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倪龙天:思维力:结构性思维—助力思考与表达

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 13641

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适用对象

企业全员、基层管理者、核心员工

课程介绍

课程背景:                                                                                                                                                                                                                                                           

在日常工作中,没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力,甚至降低整个组织的工作效率。究其原因,是在传递信息时没有构建一个有效的结构。

结构性思维是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

  • 结构性思维能帮助你解决哪些问题?

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。

思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。

口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作、工作汇报:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。

课程目标:                                                                     

  • 提升组织思考能力:使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感; 
  • 提高组织沟通速度:使企业具有统一、共识的思维、语言和行文标准,提高效率; 
  • 沉淀企业实践经验:使企业隐性、零散的经验得到梳理,让经验可传承和可复制;
  • 让学员思考清晰,表达有力,提升工作效率和质量。

课程特色:                                                                       

  • 1+1实际任务模拟:本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用,以保证学员的吸收和效果的掌握。
  • 体验式多维度强化训练:根据结构性思维“知易行难”的特点,课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式,进行多维度强化训练,从而获得能力提升;
  • 学习小组互助与辅导:建立学习小组互助制度,使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用,真正达到能力提高的目的。

讲授方式:                                                                          

  • 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动

课程时间:                                                                         

  • 2天(6H/天)

授课对象:                                                                       

  • 企业全员、基层管理者、核心员工

课程大纲

第一讲:构建结构性思维

一、四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、情景模拟:如何提高自己的记忆力

1. 运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!

三、为什么要用结构性思维

1. 工作中必备能力需求

2. 问题解决利器

3. 工作汇报利器

4. 运用金字塔结构的效果

四、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

案例:会议安排工作汇报

五、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应:找到事实与观点的对应关系

3. 结构:画出信息之间的关系图

4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构

第二讲:结构性思维的纵向的回答/概括式结构

一、从上到下:提问回答

课堂互动:热点话题探讨

  1. 设定场景:表达的场景影响表达的方式
  2. 确定主题:你关注的是不是本质性的问题
  3. 设想问题:关注对的问题
  4. 回答问题:形成有效方案

课堂练习:如何做到从上到下的纵向回答

二、从下到上:概括总结

1. 列出要点

2. 寻找共性

3. 得出结论

课堂练习:找出工作汇报表达的核心内容

板块练习:我们在年底工作总结时应该是“自上而下”或是“自下而上”的表达结构?

第三讲:结构性思维的横向的演绎与归纳结构

一、如何说服——演绎(为什么)

课堂互动:如何说服一个女孩嫁给你?

  1. 演绎的2种形式:

标准式: 大前提/小前提/结论

常用式:现象/原因/解决方案

2. 演绎思维的运用

3. 说服的4大步骤

课堂活动(视频):经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

二、如何汇报——归纳(是什么)

课堂互动:营业厅的服务礼仪

1. 归纳的2种方式

2. 归纳思维的运用

3. 归纳的3种顺序

   时间顺序/结构顺序/重要性顺序

三、用演绎和归纳思维解决现实中的问题

案例练习:工作中的实际应用

第四讲:结构性思维的序言讲故事结构

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 冲突

3. 疑问

4. 解答

二、常见的序言结构

1. 标准式:情境→冲突→解决方案

2. 开门见山式:解决方案→情境→冲突

3. 突出忧虑式:冲突→情境→解决方案

4. 突出信心式:疑问→情境→冲突→解决方案

第五讲:基于结构性思维的具体应用

应用一:结构性演讲

  1. 开场:银屏炸裂——震撼力开场
  2. 主体:掷地有声——情节化展开
  3. 结尾:一锤定音——承诺式收尾

应用二:有方案时,想清楚说明白

  1. 描述问题定方向:利用5W2H准确描述问题
  2. 构思表达结构:四步确定表达结构
  3. 形象表达做展示:脑中有图

应用三:无方案时:找到方案说明白

  1. 分析问题本质并建立假设
  2. 分析问题原因并结构化验证
  3. 选择方式输出成果

应用四:共识:帮助团队找到方案说明白

  1. 清晰定位团队成员观点
  2. 针对观点进行结构化整理
  3. 视觉化呈现输出成果

说明:

本课纲中所呈现的案例和内容仅为标准版课纲,其中案例仅为课程很少一部分,具体需要根据授课企业的行业属性及参训者学历高低决定案例的深度与广度。

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课程背景:                                                                             何谓“工作汇报”:既要工作做得好,又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现,工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说:员工汇报无重点、无逻辑,员工说:我心里想的很明白,只是表达的时候,不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。同时,我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决,所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成,分析问题核心,逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。本课程通过老师深度思考及多方整理调研,基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,首先搭建起工作汇报的核心逻辑;同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决,最后通过“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法,做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明,思考清晰、表达有力,充分提升工作效率。 课程目标                                                                               掌握工作汇报的核心要点,学会高效率的逻辑表达方式掌握场景化的工作汇报方式(学会时间结构型/问题分析型的工作汇报)掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法最重要的是形成了高效率工作汇报的意识,在汇报前一定会进行逻辑化的思考课程时间                                                                             1天,6小时/天课程对象                                                                             企业员工、储备干部、基层管理者授课特色                                                                               体验式:通过PESOS(准备、说明、示范、观察、督导)五步训练方法,让训练更科学、效果更明显;情景式:通过情景式案例教学,避免了纯理论化培训的枯燥乏味,可更有效地调动学员参与的积极性;启发式:通过教练式引导提问,促进学员进行深度思考,培养学员的思维创新能力。讲授方式                                                                               工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动课程大纲第一讲:思维逻辑基本概述一、思维方式的发展案例:人类简史二、常用的四种思维逻辑1. 线性思维2. 发散性思维3. 结构性思维4. 水平思维第二讲:工作汇报的常见障碍一、说不好/语言表达的问题1. 沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20%2. 影响语言表达的三大要素:1)思想2)逻辑3)修辞3. 职场语言表达的三重境界:1)隐形思维显性化---讲的明白2)显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑3)结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆二、没得说/汇报情境错误1. 工作汇报的核心是分清情境1)汇报工作说结果2)请示工作说方案3)总结工作说流程4)回忆工作说感受5)布置工作说标准6)关心下属问感受三、优秀工作汇报者的核心思维1. 靠谱思维1)凡事有交代2)件件有着落3)事实有回应第三讲:工作汇报的形式一、工作汇报的四大特性1. 客观性2. 典型性3. 证明性4.指导性二、工作汇报1.0/告知型工作汇报1. 告知型工作汇报的搭建逻辑1)过去---过去已经完成的工作2)现在---现在进行的项目及程度3)未来---未来的规划以及希望获得的支持2. 告知型工作汇报的标准方式1)基本情况+成果+问题/经验教训+努力方向3.思维平等的解决问题型工作汇报1) 恢复原状型2)防范潜在型3)追求理想型第四讲:“理、搭、集、做”工作汇报四步法一、“理”思路1. 让描述更清晰1)5W2H全面描述问题2. 让思考更全面1)六顶思考帽带来水平思考A.白帽子:资料与信息;B.红帽子:直觉与感性;C.黑帽子:逻辑与批判;D.黄帽子:积极与乐观;E.绿帽子:创新与冒险;F.蓝帽子:系统与控制。二、“搭”框架1. 金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑1)结论先行2) 上下对应3)分类清楚4)排序逻辑2. 如何将烦乱的信息结构化1)识别2)对应3)结构4)表达3. 搭建纵向的工作汇报结构1)自上而下的汇报逻辑2)自下而上的汇报逻辑4. 搭建横向的工作汇报结构1)关注说服用“演绎”2)呈现方案用“归纳”三、“集”素材1. “集”数据1)数据包含:过程、成果、业绩2)“集”数据2原则:A.数据权威B.维度正确2. “集”案例1)案例带来:经验、教训、方法2)案例五要素:A.时间B.地点C.人物D.事件E.结论3)案例视觉化A.视频>图片>文字四、“做”呈现1. ppt呈现中的排版要求2.ppt呈现中的字体要求3.ppt呈现中的图表要求4.ppt呈现中的结构要求 第五讲:工作汇报之公众表达一、克服紧张1. 三种紧张类型1)临场紧张2)持续紧张3)病理性紧张2.克服紧张的四种准备1)内容准备2)心理准备3)生理准备4)人际准备二、开场设计1. 激发听众兴趣,做好开场1)S:情景2)C:冲突3)Q:疑问4)A:回答三、内容呈现1. 有情有理,展现内容A.左脑讲理时间:用于讲事物发展列举:用于讲不相关事件层进:用于讲递进和因果关系变焦:用于改变范围、层次和视野B.右脑煽情故事修辞形象化数字四. 完美结尾1、总结回顾,升华主题2、掷地有声,完美结尾说明:本课纲中所呈现的案例和内容仅为标准版课纲,其中案例仅为课程很少一部分,具体需要根据授课企业的行业属性及参训者学历高低决定案例的深度与广度。
• 倪龙天:思维力:金字塔原理·构建逻辑思考与高效表达
课程背景:                                                                           什么是金字塔原理?金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问芭芭拉·明托(Barbara Minto)首创。金字塔原理能帮助你解决哪些问题?掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。口头表达:重点突出,条理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。管理下属:分配任务时,思考周到、全面、严谨,不重叠无遗漏。培训师开发课程和讲课:能够快速搭建框架结构,组织素材,逻辑清晰,通俗易懂。课程目标:                                                                     了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法;透过学习金字塔原理,提升思考与表达呈现技巧;如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;提升撰写研究分析报告的能力,以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧;提升报告的讲解技巧,能够帮助你在以PPT等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时,使读者或观众感受到金字塔结构的存在,迅速使演讲表达内容直指人心!课程收益:                                                                     学会结论先行的表达方式;学会自上而下的汇报方式;学会自下而上的概括结构;掌握职场高效表达的顺序;掌握高效解决问题的框架。授课特色                                                                       体验式:通过PESOS(准备、说明、示范、观察、督导)五步训练方法,让训练更科学、效果更明显;情景式:通过情景式案例教学,避免了纯理论化培训的枯燥乏味,可更有效地调动学员参与的积极性;启发式:通过教练式引导提问,促进学员进行深度思考,培养学员的思维创新能力。讲授方式                                                                       工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动课程时间:                                                                        1天(6H/天)授课对象:                                                                     企业基层员工、基层管理者课程大纲第一讲、为什么要用金字塔结构1. 高效能人士必备能力2. 助力高效工作汇报3. 问题分析与解决的核心工具4. 运用金字塔结构的效果情景演练:会议安排工作汇报(从繁冗复杂到简洁高效)第二讲、金字塔的序言结构1. 序言的基本要素1)背景2)冲突3)疑问4)解答2.常见的序言结构1)标准式:情境→冲突→解决方案2)开门见山式:解决方案→情境→冲突3)突出忧虑式:冲突→情境→解决方案4)突出信心式:疑问→情境→冲突→解决方案第三讲、金字塔原理的三个法则1. MECE法则:完全独立、相互穷尽课堂练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解2. SCQA法则:精彩开场、吸引注意案例分享:利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题3. TOPS法则第四讲、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构1. 自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理1)设定场景2)确定主题3)设想问题4)回答问题2. 自下向上三步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结1)列出要点2)寻找共性3)得出结论3. 金字塔结构的横向搭建:演绎和归纳1)演绎的两种形式2)演绎思维的应用3)归纳的2种方式4)归纳的3种顺序4、运用四大原则来检查金字塔原理1)结论先行2)上下对应3)分类清楚4)排序逻辑4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图第五讲、沟通和商务写作的TOPS原则1. 目标明确2. 内容完整3. 观点突出4. 言之有据案例分享:利用TOPS迅速完成商务写作说明:本课纲中所呈现的案例和内容仅为标准版课纲,其中案例仅为课程很少一部分,具体需要根据授课企业的行业属性及参训者学历高低决定案例的深度与广度。
• 倪龙天:自我赋能:情绪与压力管理
课程背景:                                                                     据研究表明:有超过80%的各种成功的获得来自正面情绪的推动,而个人的能力仅占到成功因素的15%。由此可见,一个积极正面的情绪对于工作的影响是极其重要且必要的。在现代职场中,随着效能化要求越来越高,面对社会的快速发展,对于人的要求也变得也来越高,在这一过程中就很容易产生期望与现实之间的差距,从而会产业情绪及工作上的压力。个人情绪及压力处理不当,不仅降低个人幸福感,甚至形成身心疾病;个人情绪及压力处理不当将影响亲密关系甚至影响家庭和睦;个人情绪及压力处理不当将影响个人绩效同时传染其他同事,消耗团队能量甚至造成事故。正是基于上述认识,本课程围绕培养企业员工的“自我赋能”这一核心,从“观念引导、案列佐证”入手,以培养“员工情绪和压力管理能力”为突破口,系统的介绍了情绪与压力管理的相关知识,以人为本,赋予员工自我解决问题的能力,通过工具、方法和案例的学习,帮助学员掌握职场和生活中的一套情绪和压力管理的能力。课程目标:                                                                     让员工了解情绪和压力的来源;让员工知道情绪和压力管理不好的危害;让员工掌握情绪和压力管理的方法;让员工学会用正向的情绪和压力影响同事;塑造员工正确的工作观和生活观,提升职场幸福感。授课特色                                                                       体验式:通过PESOS(准备、说明、示范、观察、督导)五步训练方法,让训练更科学、效果更明显;情景式:通过情景式案例教学,避免了纯理论化培训的枯燥乏味,可更有效地调动学员参与的积极性;启发式:通过教练式引导提问,促进学员进行深度思考,培养学员的思维创新能力。讲授方式                                                                       工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动课程时间:                                                                         1天(6H)授课对象:                                                                       企业基层员工、情绪管理需求者课程大纲:                                                                        主  题要  点教学内容培训目标及方法 课程导入问题体验当下职场情绪和压力现状分析引发学员对课程的重视度    情绪管理篇        压力管理篇第一讲认识情绪情绪管理的基本知识1、情绪的定义2、情绪的分类3、情绪的表现4、情绪的作用目标:让学员了解情绪管理基本概念和其构成要素方法:案例分析+问题研讨案例:范进中举背后的启发第二讲情绪管理理论基础众妙之门树之根系,要想枝繁叶茂,必须先根系发达,扎根土壤。管理情绪的前提是对情绪的基本理论要有所了解方能对症下药。目标:让学员了解情绪管理的背后的底层逻辑和理论方法:思维导图+头脑风暴工具: 思维导图案例:飞机上的愤怒第三讲情绪管理的三大核心 情绪管理的具体方法和工具1、觉察情绪(1)、情绪发生时(2)、情绪发生后2、转移(1)、信念转移(2)、注意力转移(3)、心理转移3、逃离(1)、运动逃离(2)、娱乐逃离(3)、自我逃离(4)、事务逃离4、战斗(1)、“降火”四部曲(2)、思维突破(3)、能力突破(4)、身体突破(5)、情绪急救箱目标:让学员掌握管理情绪的常见的方法以及应对不良情绪的能力方法:视频案例+模拟演练+小组讨论+情景体验工具: 情绪觉察表案例:职场人的安全距离第四讲认识压力压力管理基本知识1、什么是压力2、压力的来源3、压力的影响目标:阐明压力管理中的基本知识方法:案例分析 案例:某员工的折腾之路第五讲压力管理理论基础压力管理中的理论支撑1、压力源来源分析2、压力自测3、精神压力和身体压力的区别目标:让学员明白压力的来源以及不同压力对自我的影响并测试自我压力水平方法:案例分析+小组研讨+自我测试案例:不同人格下的表现。第五讲压力管理实用方法压力管理的实用方法1、压力管理的维度(1)、从压力源着手(2)、从能力提升着手(3)、从思维提升着手(4)、从抗压能力着手2、常见压力管理方法(1)提高自我的自尊水平(2)、锻炼血清素的分泌(3)、流动情之泪(4)、改造信念体系 目标:让学员能够自我对产生的压力进行管理和调节,通过不同方法的管理来降低压力的水平。方法:案例分析+实战模拟+头脑风暴工具:压力调节案例:一杯茶引发的思考案例:某公司的压力管理办法本课程大纲为倪老师知识著作产权,未经授权与许可,盗用/转载必究。说明:本课纲中所呈现的案例和内容仅为标准版课纲,其中案例仅为课程很少一部分,具体需要根据授课企业的行业属性及参训者学历高低决定案例的深度与广度。

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