课程概要
培训时长 : 2天
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课程分类 : 项目管理
课程编号 : 13609
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适用对象
1 、实践者:开发团队、产品经理、项目经理、系统架构师、分析师、QA等 2 、关注者:工程师、测试、研发工程师、运营人
课程介绍
《敏捷开发项目管理实战应用》 |
【课程背景】 | 在传统的瀑布式开发中,需求的渐进性与不确定性、市场的时刻变化、团队过度劳累及缺乏动力、沟通的失效、质量问题及技术债务的累积等等问题一直困扰着每个项目管理人员及团队成员。面对不断变化的调整,敏捷应运而生。互联网+的时代,敏捷是你必须了解、不可不学的快速开发/管理模式! 现在国内大中型企业及创业公司都在大力推行敏捷。但遗憾的是企业急缺熟悉敏捷的人,掌握敏捷方法与实践迫在眉睫。 |
【课程目标】 | - 理解项目管理对组织及个人的价值
2. 掌握敏捷基本原则 3. 掌握敏捷Scrum的流程框架 4. 掌握敏捷实践技能及相关的工具和技巧 5. 掌握在实践中如何区分和联系敏捷与传统项目管理 6. 对实践中遇到的敏捷项目管理问题展开研讨 |
【实施方式】 | 内训课,2天,理论讲解+案例分析+实操演练+讲师点评 |
【参训人员】 | 1 、实践者:开发团队、产品经理、项目经理、系统架构师、分析师、QA等 2 、关注者:工程师、测试、研发工程师、运营人员等 3 、爱好者:PMP 、职业转型等 |
一、项目管理对组织和个人的价值 1、项目的要素 2、识别项目的利益相关方 3、项目生命周期的几种模式 4、项目管理的重要价值 5、引入敏捷开发模式的最佳契机 二、敏捷宣言和敏捷基本原则 1、迭代增量思维与MVP 2、敏捷宣言 3、敏捷实践的12条基本原则 4、敏捷与传统迭代的区别 5、案例分析 6、敏捷的常见误区 7、Agile vs PMP 三、敏捷开发中的三个重要角色和情景演练 1、PO角色分析 2、ScrumMaster角色分析 3、开发团队角色分析 4、情景分析:在何种情景下三种角色如何介入 5、角色讨论:三种角色可以混合吗 6、团队章程 四、敏捷开发中的四个重要仪式 1、迭代规划会议 2、每日站会 3、迭代评审会议 4、迭代回顾会议 5、实践中如何开好这些会 五、敏捷开发中的三个重要工件和实战应用 1、产品待开发项清单PBI 2、迭代待开发项清单SBI 3、迭代燃尽图 六、敏捷Scrum流程框架(串联三四五模块的内容) 七、敏捷规划与估算 1、敏捷规划洋葱图 2、从发布规划到迭代规划的展开 3、用户故事User Story 4、PBI的梳理 5、需求排序的常用方法 6、敏捷估算方法 7、用户故事地图练习 8、团队速率估算 9、DoD完成标准的定义 10、迭代规划会议最佳实践 八、敏捷实施中的实战应用 1、Sprint最佳实践 2、Sprint变更案例分析 3、每日站会最佳实践和团队演练 4、看板设计练习 5、Sprint实施中的常见问题讨论 九、敏捷监控中的实战应用 1、迭代燃尽图实战分析 2、累积流量图分析 3、风险评估分析 4、团队绩效评估重要指标 5、迭代评审会议最佳实践 6、迭代回顾会议最佳实践 7、多个Scrum团队协同案例分析 十、敏捷实践研讨和课程总结 1、客户敏捷实践问题研讨 2、课堂小测试 3、敏捷19步走总结 |
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- 培训目标:建立以市场为驱动/以客户需求为中心的理念理解产品战略与经典商业模式理解产品管理体系架构理解产品经理的能力素质模型及与项目经理的区别掌握需求管理的方法论和核心工具掌握市场分析与竞品分析的方法论掌握项目组合管理和产品线规划的方法8. 掌握产品开发流程体系(门径管理结合敏捷开发)9. 掌握高效沟通和团队建设技能10. 理解产品上市的策略11. 掌握产品运营的模型和方法12. 掌握创新思维和核心工具课程设置:学员分组,以客户的实际产品为案例,结合课程理论讲解和案例分析做实践演练。财务分析模块设置为沙盘模拟和财报分析。3天产品管理体系讲解+2天沙盘演练。课程大纲(以下时间供参考,具体时间及内容可依实际情况调整):时间主题要点教学方法 Day1上午三小时课时课件休息10分钟 开场1.强调课程的目标2.课程的总体结构和内容脉络讲师启发 单元一:产品与产品经理的定义(约2小时)产品的关键特性产品与项目的辨析产品FAB模型与用户价值公式练习:客户识别工具-回溯分析法产品的全生命周期架构产品经理的主要职责及与项目经理的区别产品经理的能力模型(结合华为产品经理要求)产品经理的职业发展路径讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评 单元二:产品管理体系架构与商业模式分析(约2小时,上下午各一小时左右)愿景、使命、价值观波特的竞争战略模型何谓产品创新IPD产品管理体系架构市场管理/需求管理/产品开发/团队技术开发与产品开发之间的关系商业模式工具:商业画布九宫格练习:结合客户实际业务做商业画布分析经典商业模式案例分析讲师讲授案例分析团队研讨实践演练讲师点评 Day1下午三小时课时课件休息10分钟 单元三:产品创新前端-客户需求管理(约2小时)从客户需求到项目落地的交付路径需求管理的方法论框架客户需求收集的步骤客户需求的收集途径和常用方法用户体验地图和峰终定律场景分析的常用方法需求分析的常用工具:Kano模型和$APPEALS结合实际案例用$APPEALS模型来深度分析客户需求QFD工具讲解价值曲线演练讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评第一天课程结束 Day2上午三小时课时课件休息10分钟 第一天内容回顾单元四:产品创新前端-市场管理与竞品分析(约2小时)市场管理流程框架理解市场SWOT分析 / 市场调研竞品分析方法论(六大步骤)市场细分与组合细分市场的经营策略产品线规划:结合华为实例华为的VRM产品树模型安索夫矩阵分析讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评单元五:产品创新前端-组合管理和路标规划(约2小时,上下午各1小时)组合管理的五大目标战略桶业务分析(案例分析结合实践演练)波士顿矩阵分析(案例分析结合实践演练)新机会的选择与评估方法Pass/Fail评分法项目平衡与管道平衡资源配置的逻辑产品路标规划的流程产品路标规划的输出讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评 Day2下午三小时课时课间10分钟 单元六:项目组合中的资源瓶颈突破(约2小时)# 如何在资源有限且多产品任务并行的情况下高效实施(沙盘推演:该单元重点体验环节,让学员通过沙盘推演深入理解资源制约对项目优化的方法,并掌握资源缓冲列表和关键监控方法如红黄绿灯法等)第一轮推演第二轮推演TOC制约理论结合组合管理和战略规划扩展解读沙盘推演组间PK讲师点评第二天课程结束 Day3上午三小时课时课间10分钟单元七:产品创新中端-产品开发流程(约3小时)产品开发与风险管理的关系经典门径-关口要素分析门径-关口模型实战演练IPD集成产品开发流程层次架构敏捷开发实践原则敏捷Scrum开发的框架流程每日站会与看板设计的应用迭代评审与回顾数字化转型与DevOps模式讲师讲授案例分析团队研讨实践演练讲师点评 Day3下午三小时课时课间10分钟单元八:高绩效团队建设和高效沟通(约1小时) 高绩效团队的特征和团队发展的五阶段模型常见的产品团队架构及其特点如何在跨职能团队中快速建立信任沟通模型和沟通视窗的运用团队引导技术:头脑风暴和六顶思考帽6. 冲突管理的方法7. 团队协作五层障碍突破模型总结讲师讲授团队讨论讲师点评单元九:项目复盘与产品创新后端(约1小时)项目复盘四步法和主要技巧产品生命周期管理框架新产品上市流程及各环节的主要活动产品运营(尤其toB)的策略与AARRR模型数据运营分析的常见方法讲师讲授工具演练团队讨论单元十:产品创新工具集(约1小时)技术创新与产品创新的联系创新思维和头脑风暴训练经典创新方法之SCAMPER运用TRIZ创新方法论成本构成 Day4 上午三小时课时单元十一:财务分析沙盘模拟财务分析(结合实体沙盘推演)盈亏平衡分析财务报表分析:利润表和资产负债表模拟两年多产品线经营沙盘演练:各小组各自制定策略经营多条产品线,年末制定财务报表,组间PK沙盘盘面和财报见下图讲师讲授沙盘推演组间PK讲师点评Day4 下午至Day5团队领导力提升沙盘演练参见下面介绍沙盘:团队领导力提升沙盘模拟(时长1.5天)沙盘背景:某公司原是行业领先的高科技公司,近两年却日渐衰落,最终于12个月前被另一集团收购。被收购后,该公司被要求快速实施变革,聚焦业务模块,以实现盈利。但实际情况,该公司并没能达成目标,而且一些骨干员工离开公司,员工士气低落。尽管公司拥有一支行业经验丰富的管理团队,却并没能有效整合,大家各自为政,员工的敬业度很低。母公司集团派来了新的CEO。您(学员以小组为单位)作为新上任的CEO提出了新的使命,希望整合公司四分五裂的状况。同时你也面临了董事会尽快改变现状的压力。该沙盘就是在这样的背景下,要求每组经过6个阶段来逐层提高团队领导力,遵循领导力5项基本原则,突破5层障碍,完成6个阶段的推演。各小组每个阶段后都可复盘pk,总结经验教训。学员需要通过推演将公司的高管团队重新凝聚在一起,向着共同的目标努力。 模块主题教学内容时长(共1.5天)模块一 建立目标讲解:卓越领导力的特质讲解:团队建设的评估工具沙盘:核心团队领导力沙盘第一阶段【随机事件】推演讲解:阻碍团队发展的五项障碍概览1.5小时模块二 以身作则沙盘:核心团队领导力沙盘第二阶段【意识期】推演讲解:以身作则,建立信任讲解:性格分析工具练习:基于弱点的信任1.5小时模块三 共启愿景沙盘:核心团队领导力沙盘第三阶段【开始行动】推演讲解:共启愿景,利用积极冲突来促进工作练习:团队冲突风格评估讲解:解决冲突模型1.5小时模块四 挑战现状沙盘:核心团队领导力沙盘第四阶段【实施期】推演讲解:挑战现状,兑现承诺练习:制定主题目标1.5小时模块五 使众人行沙盘:核心团队领导力沙盘第五阶段【融合期】推演讲解:使众人行,直面问题练习:团队协作有效性反馈1.5小时模块六 激励人心沙盘:核心团队领导力沙盘第六阶段【平和期】推演讲解:激励人心练习:卓越领导风格持续提升团队健康度1.5小时
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- 培训目标:了解技术人员转型管理人员所需的思维方式和能力模型掌握项目组合管理的方法(项目是如何选出来的)掌握产品开发流程体系(项目是如何开发出来的)掌握项目管理的核心技能(项目是如何落地的)项目工作分解项目进度和资源管控方法产品开发质量管理方法和工具项目风险管理项目沟通管理项目复盘技巧课程设置:学员分组,以客户的实际项目为案例,结合课程理论讲解和案例分析,做实践演练和问题研讨。课程大纲(以下时间供参考,具体时间及内容可依实际情况调整):时间主题要点教学方法 Day1上午三小时课时课件休息10分钟 开场1.强调课程的目标2.课程的总体结构和内容脉络讲师启发 单元一:从技术走向管理从技术走向管理的角色转换从技术走向管理的思维转换价值驱动成果导向团队思维全局思维从技术走向管理的技能提升从技术走向管理的知识体系架构产品创新管理体系项目管理知识体系项目经理的主要职责项目经理的能力模型(结合公司对项目经理的定位要求)讲师讲授案例分析团队研讨 单元二:项目组合管理和路标规划项目组合管理的目标战略桶业务分析(案例分析结合实践演练)波士顿矩阵分析(阿里案例分析结合实践演练)练习:波士顿矩阵分析新机会的选择与评估方法Pass/Fail评分法资源配置路标规划的流程讲师讲授案例分析团队研讨 Day1下午三小时课时课件休息10分钟 单元三:项目管理基础1. 什么是项目2. 项目的关键要素3. 项目经理与职能经理在管理方式上的不同4. 项目管理的常见组织架构5. 项目成功标准评价6. 项目生命周期的阶段划分项目生命周期案例分析项目管理体系的单元:过程PDCA循环项目管理的核心价值讲师讲授案例分析实践演练团队研讨 单元四:敏捷开发项目的实践原则与总体规划敏捷实践原则敏捷开发流程框架迭代的核心特征4. 愿景声明和价值主张5. 产品待办事项(Product Backlog)练习:案例分析如何建立产品待办事项清单6. 规划洋葱图7. 用户故事练习:建立用户故事8. 用户故事地图练习:建立实际项目的用户故事地图9. 价值排序的工具方法:Kano模型,MosCow等讲师讲授案例分析实践演练团队研讨 第一天课程结束Day2上午三小时课时课件休息10分钟 第一天内容回顾单元五:敏捷开发的PDCA循环与进度管控敏捷估算的过程亲和估算与规划扑克产品待办事项梳理4. 制定发布计划5. 迭代规划会议练习:迭代规划会议演练6. 将用户故事拆解为迭代待办事项7. 每日站会练习:每日站会情景演练8. 看板与燃尽图的运用9. 迭代评审会议10. 迭代回顾会议讲师讲授案例分析扑克估算实践演练团队研讨 单元六:产品开发项目质量管控产品开发质量管理体系架构质量保证PQA主要活动产品度量指标质量控制与质量保证的关系常用质量管理工具方法因果图/帕累托分析项目变更管理项目关键管控点KCP讲师讲授案例分析实践演练团队研讨Day2下午三小时课时课间10分钟单元七:产品开发项目风险和问题管理风险管理基本定律:墨菲定律2. 识别风险的方法和工具风险分解结构RBS/风险核对单3. 风险评估方法4. 风险应对策略分析风险规避/转移/减轻/接受5. 风险应对计划演练6. 问题管理的方法8D问题分析方法论讲师讲授案例分析实践演练团队研讨单元八:产品开发项目沟通管理沟通模型和沟通方法项目干系人分析权力-利益方格沟通管理计划和干系人参与计划“部门墙”沟通游戏跨部门协作的五层障碍分析项目会议管理项目汇报技巧项目文件管理项目复盘技巧讲师讲授案例分析实践演练团队研讨课程总结授课讲师:边老师