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边登峰：IT项目管理实战课程大纲

边登峰老师边登峰 注册讲师 238查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 物业服务

课程编号 : 13606

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适用对象

-

课程介绍

培训目标：

  1. 了解技术人员转型管理人员所需的思维方式和能力模型
  2. 掌握项目组合管理的方法（项目是如何选出来的）
  3. 掌握产品开发流程体系（项目是如何开发出来的）
  4. 掌握项目管理的核心技能（项目是如何落地的）
  • 项目工作分解
  • 项目进度和资源管控方法
  • 产品开发质量管理方法和工具
  • 项目风险管理
  • 项目沟通管理
  • 项目复盘技巧

课程设置：

学员分组，以客户的实际项目为案例，结合课程理论讲解和案例分析，做实践演练和问题研讨。

课程大纲（以下时间供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）：

时间主题要点教学方法

 

 

Day1上午

三小时课时

课件休息10分钟

 

开场

1.强调课程的目标

2.课程的总体结构和内容脉络

讲师启发

 

单元一：

从技术走向管理

  1. 从技术走向管理的角色转换
  2. 从技术走向管理的思维转换
  • 价值驱动
  • 成果导向
  • 团队思维
  • 全局思维
  1. 从技术走向管理的技能提升
  2. 从技术走向管理的知识体系架构
  • 产品创新管理体系
  • 项目管理知识体系
  1. 项目经理的主要职责
  2. 项目经理的能力模型（结合公司对项目经理的定位要求）

讲师讲授

案例分析

团队研讨

 

单元二：项目组合管理和路标规划
  1. 项目组合管理的目标
  2. 战略桶业务分析（案例分析结合实践演练）
  3. 波士顿矩阵分析（阿里案例分析结合实践演练）

练习：波士顿矩阵分析

  1. 新机会的选择与评估方法
  • Pass/Fail
  • 评分法
  1. 资源配置
  2. 路标规划的流程

讲师讲授

案例分析

团队研讨

 

Day1下午

三小时课时

课件休息10分钟

 

单元三：

项目管理基础

1. 什么是项目

2. 项目的关键要素

3. 项目经理与职能经理在管理方式上的不同

4. 项目管理的常见组织架构

5. 项目成功标准评价

6. 项目生命周期的阶段划分

  • 项目生命周期案例分析
  1. 项目管理体系的单元：过程
  2. PDCA循环
  3. 项目管理的核心价值

讲师讲授

案例分析

实践演练

团队研讨

 

单元四：敏捷开发项目的实践原则与总体规划
  1. 敏捷实践原则
  2. 敏捷开发流程框架
  3. 迭代的核心特征

4. 愿景声明和价值主张

5. 产品待办事项（Product Backlog）

练习：案例分析如何建立产品待办事项清单

6. 规划洋葱图

7. 用户故事

练习：建立用户故事

8. 用户故事地图

练习：建立实际项目的用户故事地图

9. 价值排序的工具方法：Kano模型，MosCow等

讲师讲授

案例分析

实践演练

团队研讨

 

第一天课程结束

Day2上午

三小时课时

课件休息10分钟

 

 

第一天内容回顾
单元五：敏捷开发的PDCA循环与进度管控
  1. 敏捷估算的过程
  2. 亲和估算与规划扑克
  3. 产品待办事项梳理

4. 制定发布计划

5. 迭代规划会议

练习：迭代规划会议演练

6. 将用户故事拆解为迭代待办事项

7. 每日站会

练习：每日站会情景演练

8. 看板与燃尽图的运用

9. 迭代评审会议

10.  迭代回顾会议

讲师讲授

案例分析

扑克估算

实践演练

团队研讨

 

单元六：产品开发项目质量管控
  1. 产品开发质量管理体系架构
  2. 质量保证PQA主要活动
  3. 产品度量指标
  4. 质量控制与质量保证的关系
  5. 常用质量管理工具方法
  • 因果图/帕累托分析
  1. 项目变更管理
  2. 项目关键管控点KCP

讲师讲授

案例分析

实践演练

团队研讨

Day2下午

三小时课时

课间10分钟

单元七：产品开发项目风险和问题管理
  1. 风险管理基本定律：墨菲定律

2. 识别风险的方法和工具

  • 风险分解结构RBS/风险核对单

3. 风险评估方法

4. 风险应对策略分析

  • 风险规避/转移/减轻/接受

5. 风险应对计划演练

6. 问题管理的方法

  • 8D问题分析方法论

讲师讲授

案例分析

实践演练

团队研讨

单元八：产品开发项目沟通管理
  1. 沟通模型和沟通方法
  2. 项目干系人分析
  • 权力-利益方格
  1. 沟通管理计划和干系人参与计划
  2. “部门墙”沟通游戏
  3. 跨部门协作的五层障碍分析
  4. 项目会议管理
  5. 项目汇报技巧
  6. 项目文件管理
  7. 项目复盘技巧

讲师讲授

案例分析

实践演练

团队研讨

课程总结

授课讲师：边老师

边登峰老师的其他课程

• 边登峰：产品管理全生命周期实战沙盘课程
培训目标：建立以市场为驱动/以客户需求为中心的理念理解产品战略与经典商业模式理解产品管理体系架构理解产品经理的能力素质模型及与项目经理的区别掌握需求管理的方法论和核心工具掌握市场分析与竞品分析的方法论掌握项目组合管理和产品线规划的方法8. 掌握产品开发流程体系（门径管理结合敏捷开发）9. 掌握高效沟通和团队建设技能10. 理解产品上市的策略11. 掌握产品运营的模型和方法12. 掌握创新思维和核心工具课程设置：学员分组，以客户的实际产品为案例，结合课程理论讲解和案例分析做实践演练。财务分析模块设置为沙盘模拟和财报分析。3天产品管理体系讲解+2天沙盘演练。课程大纲（以下时间供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）：时间主题要点教学方法         Day1上午三小时课时课件休息10分钟 开场1.强调课程的目标2.课程的总体结构和内容脉络讲师启发 单元一：产品与产品经理的定义（约2小时）产品的关键特性产品与项目的辨析产品FAB模型与用户价值公式练习：客户识别工具-回溯分析法产品的全生命周期架构产品经理的主要职责及与项目经理的区别产品经理的能力模型（结合华为产品经理要求）产品经理的职业发展路径讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评 单元二：产品管理体系架构与商业模式分析（约2小时，上下午各一小时左右）愿景、使命、价值观波特的竞争战略模型何谓产品创新IPD产品管理体系架构市场管理/需求管理/产品开发/团队技术开发与产品开发之间的关系商业模式工具：商业画布九宫格练习：结合客户实际业务做商业画布分析经典商业模式案例分析讲师讲授案例分析团队研讨实践演练讲师点评 Day1下午三小时课时课件休息10分钟 单元三：产品创新前端-客户需求管理（约2小时）从客户需求到项目落地的交付路径需求管理的方法论框架客户需求收集的步骤客户需求的收集途径和常用方法用户体验地图和峰终定律场景分析的常用方法需求分析的常用工具：Kano模型和$APPEALS结合实际案例用$APPEALS模型来深度分析客户需求QFD工具讲解价值曲线演练讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评第一天课程结束    Day2上午三小时课时课件休息10分钟  第一天内容回顾单元四：产品创新前端-市场管理与竞品分析（约2小时）市场管理流程框架理解市场SWOT分析 / 市场调研竞品分析方法论（六大步骤）市场细分与组合细分市场的经营策略产品线规划：结合华为实例华为的VRM产品树模型安索夫矩阵分析讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评单元五：产品创新前端-组合管理和路标规划（约2小时，上下午各1小时）组合管理的五大目标战略桶业务分析（案例分析结合实践演练）波士顿矩阵分析（案例分析结合实践演练）新机会的选择与评估方法Pass/Fail评分法项目平衡与管道平衡资源配置的逻辑产品路标规划的流程产品路标规划的输出讲师讲授案例分析团队研讨实践演练团队分享讲师点评  Day2下午三小时课时课间10分钟 单元六：项目组合中的资源瓶颈突破（约2小时）# 如何在资源有限且多产品任务并行的情况下高效实施（沙盘推演：该单元重点体验环节，让学员通过沙盘推演深入理解资源制约对项目优化的方法，并掌握资源缓冲列表和关键监控方法如红黄绿灯法等）第一轮推演第二轮推演TOC制约理论结合组合管理和战略规划扩展解读沙盘推演组间PK讲师点评第二天课程结束   Day3上午三小时课时课间10分钟单元七：产品创新中端-产品开发流程（约3小时）产品开发与风险管理的关系经典门径-关口要素分析门径-关口模型实战演练IPD集成产品开发流程层次架构敏捷开发实践原则敏捷Scrum开发的框架流程每日站会与看板设计的应用迭代评审与回顾数字化转型与DevOps模式讲师讲授案例分析团队研讨实践演练讲师点评      Day3下午三小时课时课间10分钟单元八：高绩效团队建设和高效沟通（约1小时） 高绩效团队的特征和团队发展的五阶段模型常见的产品团队架构及其特点如何在跨职能团队中快速建立信任沟通模型和沟通视窗的运用团队引导技术：头脑风暴和六顶思考帽6. 冲突管理的方法7. 团队协作五层障碍突破模型总结讲师讲授团队讨论讲师点评单元九：项目复盘与产品创新后端（约1小时）项目复盘四步法和主要技巧产品生命周期管理框架新产品上市流程及各环节的主要活动产品运营（尤其toB）的策略与AARRR模型数据运营分析的常见方法讲师讲授工具演练团队讨论单元十：产品创新工具集（约1小时）技术创新与产品创新的联系创新思维和头脑风暴训练经典创新方法之SCAMPER运用TRIZ创新方法论成本构成 Day4 上午三小时课时单元十一：财务分析沙盘模拟财务分析（结合实体沙盘推演）盈亏平衡分析财务报表分析：利润表和资产负债表模拟两年多产品线经营沙盘演练：各小组各自制定策略经营多条产品线，年末制定财务报表，组间PK沙盘盘面和财报见下图讲师讲授沙盘推演组间PK讲师点评Day4 下午至Day5团队领导力提升沙盘演练参见下面介绍沙盘：团队领导力提升沙盘模拟（时长1.5天）沙盘背景：某公司原是行业领先的高科技公司,近两年却日渐衰落，最终于12个月前被另一集团收购。被收购后，该公司被要求快速实施变革，聚焦业务模块，以实现盈利。但实际情况，该公司并没能达成目标，而且一些骨干员工离开公司，员工士气低落。尽管公司拥有一支行业经验丰富的管理团队，却并没能有效整合，大家各自为政，员工的敬业度很低。母公司集团派来了新的CEO。您（学员以小组为单位）作为新上任的CEO提出了新的使命，希望整合公司四分五裂的状况。同时你也面临了董事会尽快改变现状的压力。该沙盘就是在这样的背景下，要求每组经过6个阶段来逐层提高团队领导力，遵循领导力5项基本原则，突破5层障碍，完成6个阶段的推演。各小组每个阶段后都可复盘pk，总结经验教训。学员需要通过推演将公司的高管团队重新凝聚在一起，向着共同的目标努力。  模块主题教学内容时长（共1.5天）模块一 建立目标讲解：卓越领导力的特质讲解：团队建设的评估工具沙盘：核心团队领导力沙盘第一阶段【随机事件】推演讲解：阻碍团队发展的五项障碍概览1.5小时模块二 以身作则沙盘：核心团队领导力沙盘第二阶段【意识期】推演讲解：以身作则，建立信任讲解：性格分析工具练习：基于弱点的信任1.5小时模块三 共启愿景沙盘：核心团队领导力沙盘第三阶段【开始行动】推演讲解：共启愿景，利用积极冲突来促进工作练习：团队冲突风格评估讲解：解决冲突模型1.5小时模块四 挑战现状沙盘：核心团队领导力沙盘第四阶段【实施期】推演讲解：挑战现状，兑现承诺练习：制定主题目标1.5小时模块五 使众人行沙盘：核心团队领导力沙盘第五阶段【融合期】推演讲解：使众人行，直面问题练习：团队协作有效性反馈1.5小时模块六 激励人心沙盘：核心团队领导力沙盘第六阶段【平和期】推演讲解：激励人心练习：卓越领导风格持续提升团队健康度1.5小时
• 边登峰：产品开发与项目管理实战
培训目标：1. 提升项目管理思维与意识2. 掌握规范的产品开发项目管理流程3. 掌握产品开发项目管理过程中所使用的先进的工具技术及其运用以WBS为核心做好项目计划掌握风险识别评估应对和问题管理方法掌握项目监控的常用方法掌握项目收尾技巧4. 掌握多项目组合管理的方法5. 掌握门径-关口开发流程的要素及良好实践6. 掌握经典IPD产品开发流程的思路和框架7. 对实践中的产品开发项目管理过程中的问题进行研讨和总结课程设置：学员以实际项目为案例，结合课程讲解和案例分析以及沙盘做实战演练。课程大纲（以下时间仅供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）：时间主题要点教学方法            Day1开场1.强调课程的目标2.课程的总体结构和内容脉络情景导入 单元一：产品开发与产品管理体系框架1.NPDP产品管理体系框架2.产品经理和项目经理的角色定位3.技术开发与产品开发的关系4.产品开发团队和产品管理团队5.高绩效团队的特征6.干系人分析工具练习7.研讨：产品开发团队角色分析讲师讲授案例分析单元二：产品开发与产品组合1.组合管理的五大目标2.战略桶业务分析3.波士顿矩阵分析4.新机会的选择与评估方法Pass/Fail评分法5.项目平衡与管道平衡6.资源配置流程7.产品路标规划的流程8.研讨：不同类型的产品组合 讲师讲授案例分析单元三：主流的产品开发流程模式1.门径-关口流程阶段三要素关口三要素实践要点2.集成产品开发流程多级开发流程项目管理助力产品开发3.APQP开发流程乌龟图分析APQP结构化流程主要阶段的输入输出产品开发与项目生命周期4.项目生命周期与产品开发流程5.研讨：产品开发流程模式 讲师讲授案例分析Day1课程结束       Day2     回顾单元四：产品开发项目计划的制定项目立项流程分析目标管理的SMART原则和目标分解的方法（该单元重点研讨内容）项目规划的流程框架工作分解结构（WBS）：案例，分解步骤，MECE法则，分解方法，误区分析，实战演练（该单元重点研讨内容）从WBS到责任分配矩阵紧前关系绘图法：项目任务排序任务工期估算方法（也可用于成本估算）项目进度的三级计划（结合MS Project软件讲解甘特图）关键路径法分析（重点内容：案例分析+实际项目演练）项目的资源计划与预算项目质量管理计划研讨：产品开发项目计划的整合讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练同行评审讲师点评 单元五：产品开发项目过程中的监控和风险及问题管理项目监控与项目计划之间的关系常见的项目管理监控方法因果图/帕累托分析/里程碑分析变更管理风险管理基本定律：墨菲定律和海恩法则4. 项目风险的定义和要素分析识别风险的方法和工具风险分解结构RBS/风险核对单评估风险的方法和工具风险应对策略分析风险规避/转移/减轻/接受问题管理的方法8D问题分析方法论项目绩效报告研讨：产品开发项目监控中的问题讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练讲师点评团队游戏单元六：在进度和质量不变的情况下如何突破资源瓶颈提高项目交付效率（结合实体沙盘推演）# 如何在资源有限且多任务并行的情况下高效推进项目（沙盘推演）：该单元重点体验环节，让学员通过沙盘推演深入理解资源制约对多任务并行的项目进度优化的方法，并掌握资源缓冲列表和关键监控方法如红黄绿灯法等第一轮沙盘推演第二轮沙盘推演 沙盘推演组间PK讲师点评单元七：产品开发项目交付收尾1.项目收尾流程2.如何开展项目复盘3.项目收尾常用技巧：四象限法和海星图法4.项目收尾过程中的常见问题分析5.复盘技巧演练 讲师讲授工具演练单元八：产品开发项目管理实践中的常见问题探讨 兄弟部门不配合怎么办？团队职责不清怎么办？进度延误怎么办？预算超支怎么办？决策周期太长怎么办？资源很难协调怎么办？项目文件混乱怎么办？ 讲师讲授团队讨论讲师点评两天课程（共计12h）小结      -
• 边登峰：敏捷开发项目管理实战应用
《敏捷开发项目管理实战应用》【课程背景】在传统的瀑布式开发中，需求的渐进性与不确定性、市场的时刻变化、团队过度劳累及缺乏动力、沟通的失效、质量问题及技术债务的累积等等问题一直困扰着每个项目管理人员及团队成员。面对不断变化的调整，敏捷应运而生。互联网+的时代，敏捷是你必须了解、不可不学的快速开发/管理模式！     现在国内大中型企业及创业公司都在大力推行敏捷。但遗憾的是企业急缺熟悉敏捷的人，掌握敏捷方法与实践迫在眉睫。【课程目标】理解项目管理对组织及个人的价值2. 掌握敏捷基本原则3. 掌握敏捷Scrum的流程框架4. 掌握敏捷实践技能及相关的工具和技巧5. 掌握在实践中如何区分和联系敏捷与传统项目管理6. 对实践中遇到的敏捷项目管理问题展开研讨【实施方式】内训课，2天，理论讲解+案例分析+实操演练+讲师点评【参训人员】1 、实践者：开发团队、产品经理、项目经理、系统架构师、分析师、QA等2 、关注者：工程师、测试、研发工程师、运营人员等3 、爱好者：PMP 、职业转型等一、项目管理对组织和个人的价值1、项目的要素2、识别项目的利益相关方3、项目生命周期的几种模式4、项目管理的重要价值5、引入敏捷开发模式的最佳契机二、敏捷宣言和敏捷基本原则1、迭代增量思维与MVP2、敏捷宣言3、敏捷实践的12条基本原则4、敏捷与传统迭代的区别5、案例分析6、敏捷的常见误区7、Agile vs PMP三、敏捷开发中的三个重要角色和情景演练1、PO角色分析2、ScrumMaster角色分析3、开发团队角色分析4、情景分析：在何种情景下三种角色如何介入5、角色讨论：三种角色可以混合吗6、团队章程四、敏捷开发中的四个重要仪式1、迭代规划会议2、每日站会3、迭代评审会议4、迭代回顾会议5、实践中如何开好这些会五、敏捷开发中的三个重要工件和实战应用1、产品待开发项清单PBI2、迭代待开发项清单SBI3、迭代燃尽图六、敏捷Scrum流程框架（串联三四五模块的内容）七、敏捷规划与估算1、敏捷规划洋葱图2、从发布规划到迭代规划的展开3、用户故事User Story4、PBI的梳理5、需求排序的常用方法6、敏捷估算方法7、用户故事地图练习8、团队速率估算9、DoD完成标准的定义10、迭代规划会议最佳实践八、敏捷实施中的实战应用1、Sprint最佳实践2、Sprint变更案例分析3、每日站会最佳实践和团队演练4、看板设计练习5、Sprint实施中的常见问题讨论九、敏捷监控中的实战应用1、迭代燃尽图实战分析2、累积流量图分析3、风险评估分析4、团队绩效评估重要指标5、迭代评审会议最佳实践6、迭代回顾会议最佳实践7、多个Scrum团队协同案例分析十、敏捷实践研讨和课程总结1、客户敏捷实践问题研讨2、课堂小测试3、敏捷19步走总结 

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