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盛斌子:目标管理与计划落实

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 13433

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适用对象

企业各部门管理者及相关员工

课程介绍

【课程目标和收益】

  • 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;
  • 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;
  • 掌握公司各部门MBO目标管理的运用;
  • 学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写;
  • 掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用;
  • 针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正。

【适用对象】企业各部门管理者及相关员工

【授课时间】 一天

【课程大纲】

第一部分:计划拟定

  1. 科学管理的精神
  2. 什么是计划
  3. 计划的种类
  4. 计划的特性
  5. 制定有效计划的步骤
  6. 工作计划流程
  7. 计划管理的过程
  8. 制订计划的工具
  9. 计划的实施与跟进
  10. 工作计划的表格化、工具化、量化
  11. 公司级目标计划-BSC平衡计分卡
  12. 部门级目标计划-KPI
  13. 个人计划-推移图表、甘特图、计划管制卡
  14. 案例1:部门工作计划的制订与管理
  15. 案例2:个人工作计划的制订与管理
  16. 案例3:麦肯锡做战略计划的规划思路

 

第二部分:什么是目标管理

  1. 目标的重要性和种类
  2. 目标管理的作用
  3. 目标管理的工作流程
  • 案例:目标管理的问题判断与分析
    1. 目标设定的五大原则 (SMART)
    2. 目标设定的思考方向
  • 案例:目标卡的制作与填写

 

第三部分:提高业绩型和开发能力型的目标管理

  1. 提高业绩型目标管理的定义
  2. 正确理解提高业绩型目标管理
  3. 提高业绩型目标管理制定目标的步骤
  4. 如何运用提高业绩型目标管理法
    • 提高业绩型目标管理法的优缺点
    • 提高业绩型目标管理的技巧
    • 案例:提高业绩型目标设置
  5. 开发能力型目标管理的定义
  6. 正确理解开发能力型目标管理
  7. 开发能力型目标管理制定目标的步骤
  8. 如何运用开发能力型目标管理法
  • 案例:开发能力型目标设置

 

第四部分:选择适合本企业的目标管理方式

  1. 选择目标管理方式的原则
  2. 企业如何选择目标管理方式
  3. 企业管理的四类形态
  4. 目标管理的基本模式
  5. 选择管理方式时需要考虑的因素

 

第五部分:制定目标的时间进度

  1. 协调目标制定的时间安排
  2. 检查和考核目标管理的执行的时间进度
    • 检查工作的时间进度
    • 考核工作的时间进度

案例:目标管理的时间进度表

 

第六部分:如何确保目标的执行过程

  1. 执行人自主管理并及时反馈
  2. 上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理
  3. 逐级控制、检查及考核
  4. 跟踪检查要遵循的6个原则
  5. 以目标追踪卡跟进目标的执行
  6. 实行跟踪检查要注意的重点
  7. 跟踪检查的工具
  • 8、“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法
  • 跟踪检查成果报告

 

第七部分:目标的修正时机

  1. 外界环境起了大变化
  2. 突发事件产生重大影响
  3. 企业内部起了在变化
  4. 出现了更好的构想及方法

 

第八部分:评估目标执行成果的3种方法

  1. 按“目标完成程度”来评估
    1. 计算目标各项目的实际完成程度
    2. 目标的评分标准
    3. 求加权平均值
  2. 按“困难度、努力度、完成程度”来评估
    1. 评估目标难度的必要性
    2. 决定目标难度的因素
    3. 确定目标难度的标准
  3. 按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估
    1. 计划阶段评估内容:
    2. 执行阶段评估内容:
    3. 计算“完成阶段”的得分

——结束——

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课程背景本课程(轻咨询)专门针对传统家居建材行业公司操盘手及企业营销人员,就如何制订公司经营管理计划,如何高效执行计划、如何监控管理营销计划,提出了一系列的策略、方法;尤其难能可贵的是,盛斌子老师还提供了大量的原创一手工具与基于行业的干货实战案例,这些案例+工具实战、实在、实用;这些工具是盛斌子老师长期担任著名大企业高管(欧普渠道总监、荣事达家居厨电总裁、美的空调分公司总经理)的总结以及最新一手咨询案例的总结;本课程经圣象地板、雷士照明、罗莱家纺、东鹏陶瓷、欧普照明、尚诚家居、欧神诺陶瓷、东易日盛整装、慕思全集团使用,口碑极好,雷士照明集团连续三年返聘课程收益年度经营计划的整体框架及思考方法。全面系统、实战实在实用的工具模型如何分析当地市场,抓住机会点?自身机会点及优劣势分析与判断?如何设定自身的经营方向与目标?如何学会分解方向与目标?如何提炼经营策略?如何对经营策略进行动作分解?如何设定保障系统(管理措施、预算、人员编制、组织架构、推进计划)课程大纲 第一节:年度经营管理计划分析模型行业在哪里?——企业市场分析与判断?当地市场行业的存量与增量市场分析与判断存量房市场的二次家装新建、在建楼盘数量分析市场渠道细分及判断(传统家装、互联网家装、隐性渠道、异业联盟,工程零售、分销、专业市场店面趋势)企业最终用户的消费特点首次家装二次家装不同年龄及层次的消费者家装及主材采购差异化分析家装后市场分析产品的流行趋势为什么同质化产品做价格为什么差异化产品做价值当下的家居建材,为什么卖的是解决方案案+服务+设计驱动设计*交付*供应链的底层逻辑企业竞争对手(标杆企业)的关键动作 如何分析?启示                                                                       作业:根据盛老师原创工具,设计一份市场分析报告。盛斌子老师原创点评: 我们在哪里?——企业自身问题、优劣势分析分析企业1-3年3-8项关键绩效指标的完成情况产品、区域、人员、渠道、时间五个维度(座标)完成率、增长率、周转率、利润率、产品销售占比、人均产出、人均投入、应收帐款、新品占比、客户开发、终端建设、推广、促销等指标的执行情况;直接下级主要关心,间接下级次要关心描述企业营销层面的现状与问题:一般可总结过去一年里面临的3-8个主要问题。(产品、渠道、价格、政策、终端、推广、团队等)产品的组合分析全网营销及碎片化渠道的分析线下实体店(A类体验店、B类社区店或家装公司店、C类隐性渠道或个人店)分析促销政策、团购、砍价、联盟等终端爆破执行情况分析与判断广告及推广行为分析与判断圈层营销、话题、沙龙活动执行情况分析总结去年的重点工作执行情况。产品全网渠道自媒体推广团队管理经营分析营销层面的机会与威胁。结论启示。                                                            作业:请根据原创工具设计营销中心区域自身分析,并得出相应结论盛斌子老师原创点评: 我们去哪里? ——企业经营目标、策略、方向描述企业1-3年的发展方向,这个指标应当是量化的。主要包括两个层面目标:一为结果目标,销售额、增长率、周转率、利润率、完成率、占有率等。二为过程目标,的渠道开发指标、终端建设数量、人数规模、费用比率等。企业年度销售目标还要进行人员-区域-产品-渠道-时间五维度的分解。对销售目标(过程与结果)的策略进行总述;对后续“我们如何去”、“如何保障去”进行提纲挈领的表述。作业:请根据盛老师原创工具,设计自己的过程目标与结果目标,并进行分解盛老师原创点评: 我们如何去?——企业的营销组合策略是描述营销人如何使用营销原创工具进行组合,发展相应的策略、方法与动作分解,去解决营销层面的问题,达成年度各项销售指标。产品组合策略全网(零售、家装、工程、分销、团购、联盟、微商、O2O家装、互联网整装)策略团队策略市场推广策略细化为营销模板:企业产品与渠道规划的政策与动作分解企业终端建设规划的政策与动作分解企业市场推广规划的政策与动作分解核心客户的政策与动作分解导购管理的政策与动作分解自媒体政策与动作分解培训体系的动作分解等。模式创新动作分解其间在提案的时候,企业还得回答“为什么这样去”的问题,但这部分内容可作为附件。不必在营销策略报告内一一列出相应的理由。 作业:请根据盛老师的原创工具,制定企业所在区域营销策略及动作分解盛老师原创点评: 如何保障去?——企业人员架构、推进计划、预算 指营销人利用管理系统、监控系统、信息系统与激励系统切实保障营销策略报告的有效运行。在营销策略报告的模块上,主要包括:组织架构人员编制重点工作的时间进度与任务分解预算明细等。作业:根据盛老师提供的原创工具设计营销保障系统盛老师原创点评: 第2节:营销计划落地执行过程管理1套目标过程管理的“四轮驱动系统”目标系统计划系统标准系统激励系统3本年度规划落地实施的手册,人手一套运营实战红宝书管理绩效红宝书行动计划红宝书对红宝书进行:培训、考试、辅导、PK、拓展、誓师大会、军令状6大目标计划四轮驱动落地场景:个人与团队的营销与经营指标分析个人与团队的绩效排名龙虎榜个人与团队的会议系统例如:高效会议“天龙八步”个人与团队的激励系统个与与团队过程与结果长期与短期物质与精神内部与外部正向与负向个人与团队的培训系统个人与团队的计划执行的预警诊断系统例如:黄灯提醒提出整改建议,红灯警告拿出解决方案,两次红灯拜师学艺6场目标计划的专业培训(待定):高效心态与执行力训练营市场规划与区域市场开发经销商过程管理动作分解市场提升能力训练营渠道高效成交能力训练营全域裂变与引流训练营现代家装渠道开发与过程管理练习:根据盛老师提供的原创工具设计营销保障系统学员互评:盛老师原创点评:持续修订                                       ——结束——
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【培训对象】中小企业老板、操盘手、大区总监【培训方式】干货讲解+案例解析+工具导入+操作模板+作业+点评互动+PK+输出结果+后期辅导;【课程目标】盛老师根据自己多年一线市场的实战体会,结集而成,抛弃多数销售课程的套路,为行业订做一门实战、实在、实用的精品课程。此门课程,您可以通过系统的讲解与互动,与盛老师一起分享其独家观点,最难能可贵的是,盛斌子老师提供其原创的的参考工具:第一讲:市场策划与开发篇精准营销之市场策划市场如何细分如何用大数据寻找客户?原创分析:如何将竞争对手的客户第一时间锁定?如何在市场开发会现场第一时间搞定全场客户,让他们成为我们的粉丝?如何将竞争对手的找客信息一网打尽?客户选择标准是什么-原创排名分析法如何通过“望闻问切”快速锁定客户?工具系统:全面营销诊断报表网络地图市场三维策划图产品-市场匹配表格原创经典:什么是网络地图?如何将区域市场进行分级管理?案例分析:XX客户是否合适?差别化利益什么是客户内心强烈的渴望:挣大钱、挣长久的钱、挣放心的钱什么是产品维度?价值维度?实战案例:某业务员快速锁定客户需求的123法则销售拜访的准备与计划实施销售计划制定的科学方法销售拜访前应做的准备客户拜访流程及注意事项成功的开场白与打开话题的技巧如何赢得客户的好感了解或挖掘客户需求的具体方法销售员必备的销售工具新营销之市场开发准客户选择望闻问切原创工具:打分法与排名法的PK理性分析法与感性分析法出奇制胜市场开发16招(原创经典)行业展会行业协会企业会议传统媒体找客网络找客联合找客实地寻找资源互换倒作渠道集中作业跨界找客第三方平台微博、微信、QQ群、网络社区、微电影电话找客样板市场立体找客 精准成交新FABE创新工具什么是特点?什么是优点什么是利益点什么是证明第一次拜访的产品推销法则后续沟通的产品推销法则新SPIN顾问式的销售方法SPIN顾问式销售技巧介绍如何使用SPIN销售技巧SPIN顾问式销售技巧的注意事项实操演练:企业现有产品的SPIN销售训练销售商务谈判技巧处理谈判中异议的方法销售谈判概念与谈判的时机销售谈判成功的基础销售谈判战术的运用销售谈判步骤销售谈判成功的关键因素销售人员在销售谈判过程中的应变技巧数字化时代的精准市场开发(适合建立中间渠道的企业)市场开发准备网络地图准客户资料库收集12招市场开发准备市场开发落地如何玩转精准营销:微信加粉、短信群发、网络免费推广、话题事件营销一夜成名、社交软件互动、微博、SNS平台推广、电话沟通话术集中作业与联合舰队模式电话营销微信群发微信加粉团队PK晨会、例会过程管理现场沟通话术产品推介会的12大绝招市场开发驻守样板市场如何打造?市场诊断团队管理模式产品管理模式分销管理模式经营管理模式市场推广模式店面管理模式如何二次低成本市场开发? 第二讲  移动互联时代的营销模式创新新营销团队管理与激励模型选人的的2个标准与落地工具招人的1+3模式育人的2个创新:“梦想合伙人”、“师徒制度”与操作模式工具用人过程系统3个原则、6句口头禅3个案例与3项启示激励团队的10大原则激励团队的10大原则与方法论物质激励万能公式:底薪+岗位工资+过程奖励+提成+PK奖励+福利+分红+股权激励精神激励模式:一个梦想仪式化管理多层次激励样板人物自我突围阴阳互补管理者的自我激励:修炼的四项指标与行动力的6项法则 新营销模式创新之过程管理 “四轮驱动系统”高绩效团队管理之目标管理销售人员的任务指标设置只考核销量就会导致业务赚钱公司破产;指标过多和没有指标是一样的结果;关键指标的鉴定和基数设置;销售任务达成方案销售管理人员对“执行、执行、再执行”和“分销、分销、再分销”的执迷;没有详尽计划的执行,就是欺骗领导和公司;每月一人一份“销售任务达成方案”,逐个逐条进行沟通,不合理的改完再沟通;跟进、考核,只认方案不听原由;促进任务达成的措施产品结构,合理安排新品、主品、滞销品的结构调整;提高终端拜访率,没有拜访就没有销量;检查、暗访,只要了解真实情况,才能分析出真正的问题;高绩效团队管理之计划管理销售分配5到原则过程计划:产品、渠道开发、店面、开业爆破、市场推广、培训(文化建设)、其他一张表、三件事,三合一升级质询+PK会议 高绩效团队管理之标准管理误区-没有标准的下场师傅带徒弟,好师傅不一定能带出好徒弟;产品知识和销售技能的混淆,产品知识替代不了销售技巧;天天强调好心态,没有好技术很难有好心态;过渡追求成功学;过渡强调实战,没有完整的理论框架很难提高;红宝书是关键-标准化的业务操作手册标准化业务操作手册是如何影响人员培养的?为什么没有标准化业务操作手册标准化业务操作手册的标准确认标准化业务操作手册的编制流程标准化业务操作手册的案例展示标准化业务操作手册的应用高绩效团队管理之激励管理(略) 新营销创新-商业合伙人模式众筹+合伙人模式案例:佛山“水电光集成”的纵向与横向合伙人模式连锁加盟模式案例:良品铺子的标准化复制与托管模式案例:肇庆四姐的新型连锁加盟模式内部合伙人模式案例:九江老段的利润分红模式案例:老段的员工承包经营模式虚拟股权激励模式案例:某客户的年度分红模式事业部利润中心模式案例:虚拟承包模式渠道合伙人模式案例:厦门某客户的资源型股东的合伙人模式运营中心三级合伙人模式案例:某太阳能企业的运营中心模式代理分销一体化模式案例:某家电与建材的品牌运营联盟模式 客户与企业:教练式咨询与服务说给客户听一对一沟通的话术与工具导入-现场照片-微营销的全网传播-积分管理一对多的培训-工具导入-现场照片-微营销全网传播-积分管理示范看户看你做他看-现场照片-微营销的全网传播-积分管理他做你看-现场照片-微营销的全网传播-积分管理过程指导重点工作关键节点现场指导-标准化工具-微营销的全网传播-积分管理监督执行重点工作关键节点现场指导-标准化工具-微营销的全网传播-积分管理标准化表格反馈、满意度调查表-微营销的全网传播-积分管理效果验收 客户裂变的“三层分销系统”创造客户粘性培训沟通免费诊断增值服务:清理、清洁、保养、售后、技术支持模式导入礼品全程协销其他客户二次裂变分享转发点赞拉群发起团购协助销售参与管理其他积分奖励:三层分销积分管理系统——完——

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