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胡军令:中层管理者管理能力修炼

胡军令老师胡军令 注册讲师 577查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 1335

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适用对象

企业中基层管理者

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者

课程背景:

美国前国务卿鲍威尔将军认为:“领导力是一门艺术,它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”

从基层到高层,任何管理者均离不开领导力,缺少领导力就好比贫血——暂不致命但长期头晕。换言之,领导力贯穿于我们工作、生活的方方面面。

本课程基于胡老师多年为企业实施中层管理干部能力提升顾问项目中的探索,深入浅出讲解中层管理者的在实际管理过程中应当重点关注的能力,对中层管理者的能力实施进行了落地式讲解和演练,通过能力的培养,塑造中层管理者的领导力。

 

课程收益:

● 中层作为承上启下者,如何实施高效向上管理

● 中层作为战略执行官,如何明确目标需求有实效

● 中层作为部门指挥官,如何实现排兵布阵讲战术

● 中层作为业务检查官,如何下沉基层落地做调研

● 中层作为团队教练员,如何实现凝心聚力补短板

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者

课程形式:以互动为主,讲授为辅,结合头脑风暴、视频、案例讨论

课程特色:激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野

 

课程大纲

第一讲:中层管理者的角色认知

一、管理三阶层分析

1. 高层是决策层

2. 中层是执行层

3. 基层是操作层

二、中层管理者是高层领导的经营者替身

1. 坚决执行——永远相信决策正确

2. 承上启下——永远实现上级意图

3. 结果至上——永远拿出成效说话

案例:彭蕾的自知,刘强东的火气

三、中层管理者应担当的角色

1. 战略执行——理解战略分解目标

2. 排兵布阵——识人有准知人善任

3. 督促落地——过程管理复盘迭代

4. 凝心聚力——育人有道励人有方

测试:杰出管理者行为测试

 

第二讲:向上管理:与上司形成互赖的关系

一、为什么要向上管理?

导入问题你真正的老板到底是谁?

1我有权力管理我的上司吗?

管理本质管理的本质是资源的争取与调配

2上司与你的关系和产出需求?

1)管理关系

2)资源关系

2)结果关系

3管理的三大影响策略链接组织权力

1)硬性策略

2)软性策略

3)理性说服

结论与问题下属在向上管理时,应该充分发挥参考权和专家权。那么应该在何时、何处,又该如何发挥呢?

4向上管理的5个问题和1个思维(5W1H)

1)What:目标问题

2)Where:环境问题

3)When:起点问题

4)Who:主体问题

5)Why:价值问题

6)How:阳台思维

二、长板理论:让自己的优势为领导补位

1. 理解团队中的角色定位

角色评估工具团队中九种角色识别

——实干家、协调员、推进者、创新者、外交家、监督员、凝聚者、完美者

案例分析西游记取经四人组、蜀汉建国四人组

小组讨论:你们团队中这九种角色都有吗?都是谁?

点评与讲解:每种角色的优势与不足

认识自己:我在团队中属于哪种角色?为什么这么认为?

2互赖是一种高级的补位

1)优势互补实现1+1>2

案例几个知名企业高层之间典型的补位

2)实现团队互赖的三种必须认知

3让自己成为不可替代的人

案例分析三类员工是怎么认知“如何在项目考评中评为优秀”这件事情的?

1)目标共识:了解自己的目标并忠于团队目标

工具团队共创法

2)专业拔尖:专业性越强被替代的可能性越小

3)结果到位:善于面对问题分析问题解决问题

4)忠诚可靠:事事有交代件件有着落

三、知己知彼:有效影响你的上级

1怎样才算是有效影响?

观点上司不容易被说服,但可以被影响

1)理解目标

2)建立互信

3)放弃立场

4)关注利益

5)满足需求

2把上司当成你的客户

1)从四个维度为上司画像

a工作风格

b性格特点

c优劣势

d核心需求

识别工具识别上司是那类型的领导

案例分析三国三帝:刘备、曹操、孙权的领导风格

小组讨论:以上人物的角色特点与领导风格

案例分析“怀才不遇”的小张

小组讨论:如果你是小张,你会怎么办?

工具基于不同风格的领导施加影响力方法

2)从自身资源匹配上司需求

a能够满足的需求

b迭代后满足的需求

c无法满足的需求

3)你和领导之间必须明确的三件事:目标、实现方法、考核标准

3正确有效的汇报请示

案例两个员工的工作汇报

1)什么时候汇报?

2)如何高效汇报?

案例分析如果是你,该怎么汇报?

工具三步法的结构力汇报

实操方法三种沟通表达的框架

演练:用FAB法完成一个公司产品的介绍

工具任务没完成时复命“四步法”、任务交接时“两句话”

3)怎样请示最有效?

案例分析:你问过领导怎么办吗?要怎么面对“怎么办”的问题?

工具:选择题汇报法:万能问题汇报工具

 

第三讲:理解战略:链接组织与团队的目标

一、战略从哪里来?

1从公司的使命、愿景、价值观说起

观点志不立,天下无可成之事。

案例大秦帝国700年立志东出

2战略是什么?为什么战略总是不能落地?

3中层管理者要在战略阶段承担什么责任?

导入国家十五大的三步走战略

二、战略是怎么变成目标计划的?

1三年规划三块肉:吃一块、夹一开、看一块

工具3-1-Q

案例淘宝当年是如何打败eBay的?

2一年1-3件事:能改变未来格局的事、带来突破的事

问题目标太多,总觉得3个不够,怎么办?

管理关注

1)基于公司的战略,请问未来6-12个月公司最重要的1-3件事是什么?

2)各层级的1-3件事是怎么链接的?

3从关键目标到关键结果

工具G=S×A

演练:将一个关键目标分解为对应的关键结果

4目标执行的根本前提:分工、分任务、分资源、定奖罚

案例某体彩公司的移动互联网策略过程

1)架构维度关键思考:人和组织如何调?

问题老人和新人如何排布更具执行力?

方法二维用人法

2)用人做事还是做事用人?

 

第四讲:结果思维:过程管理是为了结果绩优

一、任务要求:下属是在任务中要求出来的

观点:与其要求下属尽力做好,不如为他设定更为清晰的目标。花更少的时间干更多的事,关键技巧就在高效委派。

1. 下属为何完成不了分内的事

案例:抓狂的主管:下属为何达不到我的要求?

解读:建立清晰的目标,离不开Smart+Stretch(拓展目标)

小组讨论:面对员工的多样性,领导者如何提要求

工具:树立共同目标的技巧方法

2. 把任务变成动作

1)任务和动作的表现形态是什么样?

2)如何把任务变成动作?

工具:四步目标分解法

演练:每组抽取一个任务组,把它变成动作

3. 高效任务委派与跟进

情景:给下属布置有难度的任务

解读:任务委派的关键五步法(WWHAS)

观点:领导者不懂跟进,工作等于白忙活

工具极简项目管理表

二、中层管理关键就是要:抓执行、拿结果

导入下属的执行力就是你的领导力

1沟通是执行落地的第一关键

问题到底要不要开会?高效的会议都怎么开,讲什么?

案例某民企老板的饭桌文化

关键如何让班子和圈子链接?

工具复盘是最好的开始(会议、总结)

2. 推进敏捷工作法

1)最小可交付:从最小最能够到达的地方开始

2)持续迭代:把背上的猴子扔出去

问题有头有尾的工作是怎么样的?

 

第五讲:带教下属:培训下属就是培养你的未来

小组讨论:中层经理辅导下属的好处和难点是什么

模型解读:乔哈里视窗下的管理者培养下属路径图解

一、管理者培训下属的扪心四问

1. What——何为培养下属

2. Why——为什么要进行对下属培养

3. Who——谁来进行下属培养

4. Which——什么样的员工需要重点培养

二、针对性辅导下属的方法

1. 六步带教法

工具:六步法:告知、示范、模仿、改善、固化、创新

案例:某企业大学生培养五步路径

工具:11130业务教学法

2将带教融入到工作任务中去

1)带教任务规划

2)带教任务分解

3)带教计划执行

4)带教沟通评估

工具导师制六维策略

三、用评价反馈促使团队持续成长

1你要信,员工真的是要分等级的

案例某企业流水线员工的死局、华为不要让雷锋吃亏

关键基于员工“271”,如何激励才能高效执行?

管理关注各部门把自己的员工271分出来,为什么这样分?

2. 抓住手里的三手52张牌

工具:四维评估法

3. 绩效管理的本质是驱动和改善

观点:利益比道理更具说服力

视频:秦孝公练兵、海尔将员工的名字载入史册

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• 胡军令:互联网思维下的人力资源管理
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理者、人力资源从业者课程背景互联网+,互联网思维,颠覆了许多行业和我们过去所固有的许多认知,波澜壮阔,狂飙突进,引领全球跨入全新的互连互通的知识经济时代。作为一名企业人力资源管理者,我们正接受越来越多的变革和管理挑战。那么,互联网时代下的人力资源管理,它是什么样子呢?在这样一个风险和机遇共存的时代,企业应该更加注重人力资源管理,有机结合互联网理念,分析人力资源管理新模式、思考互联网人力资源管理新方式、思考如何建设符合时代发展的互联网人力资源管理手段和方式。 课程目标:● 了解当前企业管理所面临的最大难题是什么?● 了解未来的人力资源管理会朝着一个怎样的方向发展?● 转换视野与角度,逐步建立起互联网思维模式的人力资源管理。● 以互联网思维,重构人力资源平台,推动人力资源变革与创新。● 在互联网时代,挖掘互联网+人力资源管理的无数种可能性。 课程模型:    课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理者、人力资源从业者课程方式:课程讲授、案例分析、研讨演练、现场答疑 课程大纲第一讲:互联网时代的人力资源管理挑战导入故事:来自《易经》的秘密点燃了蒂姆·伯纳斯·李爵士一、移动互联网的时代到来1. 看一看这个百花齐放的互联世界1)互联网加各行各业2)互联网思维风生水起2. 互联网环境下人力资源工作的转变和冲击3. 组织管理的4.0时代到来了1)1.0 无组织时代2)2.0 锦衣卫时代3)3.0 胡萝卜大棒时代4)4.0 自驱时代 第二讲:互联网思维下人力资源管理的五个思考一、思考1:去中心化1. 自主不是让你无规2. 去中心的根本是链接中心二、思考2:用户为尊1. 你的员工不仅仅是眼前人2. 客户可能来自你意想不到的地方三、思考3:瞬时反馈1. on-the-spot2. 说到不是做到,是要马上做到四、思考4:自我学习1. 成长方式多样化2. 我可以在你背后悄悄努力五、思考5:长尾理论1. 我不胜任并非我不行2. 合适的才是最好的 第三讲:互联网时代的人力资源管理者的转变一、互联网时代HR的四门新功课1. 社会:以人为本不再是亲民情结2. 技术:技术的影响是颠覆性的3. 商业:HR到底是谁的BP?4. 管理:五人理论下的人力资源管理二、HR应该具备的五种互联网思维1. 用户驱动产品VS HRBP2. 大数据VS人力理性参谋部3. 傻瓜操作VS制度做减法4. 粉丝经济VS自我管理5. 买的不是瓜是卖瓜的故事VS兜售新概念三、像互联网产品经理一样做HR1. HR的产品策略思维1)战略上:基于商业模式规划产品策略2)策略上:基于用户需求设计产品框架3)项目上:基于协作聚合技术、组建团队完成产品开发4)运营上:基于产品周期推广产品与持续迭代2. HR的三大产品技能1)用户需求为先2)让用户参与设计3)敏捷迭代绩效体系三、HR的四个O2O场景1. 线上线下业务的组织机构,如何设计?2. 线上线下人员特质不同,如何管理?3. 线上线下的薪酬应该一样吗?4. 线上线下的绩效管理,如何做到公平? 第四讲:互联网时代人力资源管理的落地案例分享:韩都衣舍的自组织模式的思考一、创建强文化+轻足迹的新机制1. 符合人性的机制才有沃土2. 从商业生态圈到人才生态圈1)以用户为中心2)建立用户社群3)积极与用户链接3. 四能合一的组织新能量1)智能2)体能3)心能4)和能二、绩效新方向:绩效创新在于超越考核1. 去kpi是绩效的去中心化2. OKR不是对KPI的简单替代3. 价值观是企业的绩效力案例分享:阿里巴巴的价值观考核4. 成就考核是强文化的新思维案例分享:华为的“九犬出一獒”三、薪酬新管理:薪酬的创新在于持久动力1. 薪酬创造时代的七绝神功1)战略薪酬:支付给战略人员的特殊薪酬2)成就薪酬:提供机会和资源3)金融薪酬:股权、期权4)创业薪酬:内部创业5)区隔薪酬:不动声色的把对手比下去6)人单薪酬:顾客满意度和订单实效7)整合薪酬:六式合一,神功无敌案例分享:腾讯三结合薪酬模式2. 在物质维度满足精神需求1)以奋斗者为本2)员工的个性可以成为员工价值的体现3)非物质激励是要把英雄的盘子做大3. 提高员工绩薪比研讨:增加机长的工资还是乘务员的工资4. 从腾讯的54张福利王牌看福利创造心能四、招聘新认知:极客法则和生态力模式1. 薪酬对于招聘的价值是什么?研讨:我们通常的招聘是怎样实现的?2. 招聘的四重境界对比1)过客2)访客3)创客4)极客3. 用商业生态圈构建招聘能量圈1)扩大招聘的边界2)整合能力的圈层4. 招聘模式的创新1)六种招聘手段解析a众筹招聘b外部面试官c在线测评d BOSS直聘e招聘真人秀f竞赛遴选2)招聘的广告花样百出案例1:蓝标的招聘广告案例2:阿里巴巴客户顾问招聘JD五、学习新动力:组织未来的核心是赋能1. 持续学习才能快速迭代1)知识学习和工作能量密联传递2)无边界学习时代到来2. 战略性学习是组织发动机3. 人才培养的本质:根上滋养,果成生态六.职场新关系:去中心化的员工关系1. 从“人与人”到“体与体”2. 打造企业平台的员工黏性3. 员工价值盈余管理4. 从机制到精修的“YOU+”七.员工关系新体验:入职、在职和离职管理1. 在职管理的心问题和心常态2. 在职赋能的柔性管理3. VUCA时代就是要迭代和颠覆4. 员工三态管理1)入职在册2)离职在群3)时刻在线八.激励新聚变:重激励引爆人才1. 人才激励的动力和红利2. 激励的五关1)去中心化的协同合作2)乐和、乐创、能创3)高绩效、全维度4)动态、即时、无隔断5)区隔与约束3. 激励是洞悉人性的激发1)跨界激励2)三知者激励3)游戏激励法九.职业生涯新含义:让创新涌现1. 认知代际分工的新梯度2. 内部创业式成长:劳动关系失联、创业关系共生案例分享:芬尼克兹的裂变式创业3. 人才选拔要传递奋斗者基因4. 捍卫价值观是人才职业发展的核心 第五讲:互联网时代,人力资源管理的星辰大海故事分享:阿克琉斯之踵1. 00后踏入职场:未来是我们的,更是他们的2. 装逼依然是HR们的刚需,但管理将会趋于理性3. 效率已经成为过去式,效能时代已经来临4. 人工智能理你并不遥远,已经在你们公司门口

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