张诚忠：狼性团队执行力 ——4R执行力模型的演练

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：业务骨干、核心管理层、团体的所有成员

课程背景：

为什么“领导者有方向、没力量，被领导者有力量、没方向”？如何通过“制度执行力”解决这对基本矛盾？

为什么看起来是必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流？如何贯彻“认真第一，聪明第二”的执行理念？

为什么你的下属总是缺乏责任心和执行力？如何开发“结果第一，理由第二”的执行型人才？

为什么你的团队不缺能人但缺乏活力？如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星员工的正规军？如何有效帮您增强团队责任意识，加强团队协作能力，降低内耗、增强执行力！

为什么部门、员工之间互相推卸责任，各自为战，严重缺失团队执行力？为什么有些员工做事总是皮皮嗒嗒，没有激情，十分欠主动？为什么员工素质太差，经常丢失客户、损失业绩、破坏公司形象？为什么员工跳槽不断，企业成为竞争对手的人才输送基地？为什么看上去大家都忙忙碌碌，但业绩就是没有提升，公司就是没有成长？

课程特点：

这个课程针对员工的特点，加深管理者对员工的理解和尊重，提升知人善任与激励人心的领导能力，以便管理更灵活更有效。

● 【实景案例】课前访谈与调研，采集实际场景；

● 【实用工具】透过管理工具解析与运用，达到实际问题解决；

● 【问题共创】模型引导及问题共创，透过案例启发，激发管理思维；

● 【战术总结】如何复制成功？总结、自评与行动演练，持续课程效果并转化落地。

课程收益：

■ 透视中国企业人员执行力

■ 执行者营销心态—回归狼性管理

■ 学习狼性执行文化

■ 管理者的高效执行系统

■ 工作手册与五项管理

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：业务骨干、核心管理层、团体的所有成员

课程方式：理论学习(40%)+实战演练(25%)+互动研讨(15%)+实用专题(10%)+精彩分享(10%)

课程大纲

课程案例以企业自身实际案例为主

前言：为什么团队需要行动力？

第一讲：如何把行动力转换成为执行效率

一、什么是POA行动力？

破解：执行力的三板斧

1. 用目标凝聚伙伴，解决“不想做”

2. 用伙伴共创方法，解决“不会做”

3. 用方法服务目标，解决“不去做”

二、如果重来一次，在执行中会做哪些改善？

1. 成员分工方面

2. 沟通协调方面

3. 团队冲突方面

4. 团队建设方面

三、如何把“行动力”转换成为“执行力”

案例分析与讨论

1. 了解组织中各层级中的“痛点”

2. 了解自身在团队中的责任

第一轮沙盘模拟：如何正确启动团队的执行力

第二讲：如何建立团队执行力的氛围

一、群体如何变团队？

1. 团队中的角色定位与分工

2. 团队分工的原则

二、我们一起做什么？

1. 任务诊断与分析

2. 明白自己的责任与权限

3. 明白任务下达者的期许

4. 任务的接收与确认

5. 应用SMART原则制定共赢目标

三、谁来做与怎么做？

1. 如何把4R执行体系涵盖到任务的流程？

2. 执行力协作原则——掌握4R执行管理模式

1）R1：结果（Ready）：执行的驱动系统

2）R2：责任（Reserable）：执行人的职责系统

3）R3：质询（Review）：执行效果的检查

4）R4：赏罚（Result）：执行结果的考核

第二轮沙盘模拟：如何让团队自发自主地执行

第三讲：不同阶段的团队如何启动执行力

一、团队在不同阶段的特点与管理

1. 团队成立期的特点与管理方式

2. 团队动荡期的特点与管理方式

3. 团队稳定期的特点与管理方式

4. 团队高产期的特点与管理方式

5. 团队管理的四个核心

1）立旗

2）树人

3）控势

4）用权

二、团队成立期+动荡期的管理策略

1. 团队成立期：火车跑得快，全凭车头带

2. 团队成员到底喜欢什么样的管理者

3. 建立领导力的最佳时期

1）树权威：做错要认罚，挨打要立正

2）施影响：对了要肯定，肯定须及时

三、团队稳定期+高产期的管理策略

1. 培养下属能力——打造学习型团队

沙盘：团队管理

2. 效率低下的通病——沟通成本高

1）建立良好的组织沟通准则

2）跨部门沟通的三大要素

3）高效沟通六步骤

3. 快手不如帮手——学会授权

1）什么样的工作可以授权

2）什么样的工作不能授权

4. 群体决策的妙法——635工具

第三轮沙盘模拟：如何制定不同时期的执行策略

第四讲：团队执行中的冲突与协调管理

一、任务执行中的冲突与协调

1. 意愿类问题与处理

2. 利益冲突类问题与处理

3. 能力与意识类问题与处理

4. 跨部门冲突与协调

二、处理问题的类别、方式、次序

1. 为什么别人不采纳你的建议？

2. 为什么口头答应可却没有实际行动？

3. 团队沟通的四大原则

1）立场

2）信任

3）利益

4）情感

三、沟通与反馈

1. 执行前沟通——任务委派

1）任务描述

2）共同制定进度

3）确定支持点和时间

4）明确彼此的期许

5）获取行动承诺

2. 执行中沟通——跟催与反馈

1）跟催的工具与时机：网络跟催、书面跟催、面对面跟催

2）反馈的时机与技巧

演练：积极性正反馈

演练：总结性负反馈

3. 执行后沟通——及时复盘

1）一对一复盘

2）团队复盘

第四轮沙盘模拟：如何做一名问题解决的终结者