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林安:中高层管理者能力提升与落地研讨

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 13286

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适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程背景

伴随万物互联、万物感知、万物智能时代的即将到来,企业的经营管理模式变化的节奏也日益加快。这些变化对各级管理者的管理技能及如何将其快速落地并内化到团队的经营管理活动中,提出了更高的要求,尤其对中高层管理者。

本研讨从高绩效团队建设、管理沟通、个人绩效管理等多个维度,基于中高层管理者的管理情景,以研讨的方式,诠释了中高层管理者所需的主要管理技能及其落地的诸多方面。内容包含大量的讨论、练习、视频、演练,将严肃的内容,以轻松有趣的形式呈现给中高层管理者,易于理解并接受,有很强的实操性。

培训收益:

企业收益:提升中高层管理者综合管理能力。

学员收益:掌握管理沟通的技巧;提升了解/理解团队成员的能力;掌握团队成员分类的基本方法;提升探索下属需求的能力;掌握如何针对员工与团队的特点,“量体裁衣”地管理自己的团队;掌握结果导向的过程管理方法。

知识点:沟通的BPIC结构化模型及管理沟通技巧;同理心及倾听技巧;领导风格模型;下属工作风格模型;教练式辅导G.R.O.W模型;处理反对意见的技巧HOT模型;高绩效团队关键要素GRPI模型;结果导向的过程管理工具与方法。

课程特点: 

授课40%(互动引导)+讨论30%+视频20%+案例10%

参训对象: 中高层管理者

培训时长

2天(6小时/天)

课程大纲

第一天

一、了解您的下属

  1. 沟通的漏斗原理
  2. 结构化的BPIC沟通模式,探索部下需求
  3. 沟通的技巧-听!问!
  4. 同理心
  5. 积极有效的倾听
  1. 倾听的障碍
  2. 倾听的好的习惯
  1. 提问题的类型
  2. 准确了解下属的需求
  3. 案例:华为不同群体的需求分析

二、团队与人才梯队

  1. 讨论:作为中高层管理者,请结合您的工作经验及自身理解:

如何构建您的团队?

人才梯队如何建设?

  1. 团队与人才梯队
  2. 讨论:结合自身实际,为支撑您所在团队业务目标的实现,作为中高层管理者:

      您的下属需要怎样的能力;哪些能力已经具备?哪些能力还有待建设和提升?

      在人员培养上,部门管理者与人力资源部的关系和职责是什么?

  1. 下属能力提升的多种形式
  2. 讨论:要合理布局您的团队及人才梯队,需做好的最关键的几件事是什么?

三、“量体裁衣”地管理您的团队

  1. 领导者的行为
  2. 四种领导风格
  3. 告知式
  4. 辅导式
  5. 参与式
  6. 授权式
  7. 下属的准备度
  8. 下属的工作风格
  9. 领导风格与下属的工作风格的管理匹配
  10. 讨论:案例中吴伟出现了什么问题?如果管理这是您,您会怎么做?
  11. 练习:案例中领导风格与下属风格的匹配?
  12. 自我评估:请写出实际工作中您的三位下属,他的工作任务,准备度,以及您所使用的领导风格。
  13. 管理下属的反对意见与挑战
  14. 下属为什么会挑战?
  15. 我们面临挑战的第一反应
  16. HOT—我们处理挑战的技巧模型

第二天

四、团队氛围管理

  1. 讨论:

在您的心目中,您有什么关键词来描述那些氛围良好的团队?怎样才能实现这样的效果?

  1. 建立良好的人际氛围
  2. 关心团队成员
  3. 讨论:

案例中的李明团队有哪些问题?如何将这个团队打造成高绩效团队?

  1. 行动建议
  2. 高绩效团队的衡量标准
  3. 高绩效团队的关键要素GRPI模型
  4. 高绩效团队的建设

五、结果导向的管理方法

  1. 好的目标是结果导向的基础
  2. 什么是好的目标
  3. 目标描述的方法
  4. 目标制定的管理要求
  5. 怎样制定目标
  6. 目标分解的方法
  7. 目标制定沟通的意义
  8. 目标制定沟通要点
  9. 视频:原来可以这样做沟通(负面)
  10. 讨论:视频中管理者在目标沟通中存在什么问题?如何改进?
  11. 演练:如果您是视频中的管理者,您该如何做?
  12. 视频:原来可以这样做沟通(正面)
  13. 讨论:视频中的管理者在目标沟通中哪些做得比较好?
  14. 目标制定的流程要点
  15. 结果导向的管理方法-过程管理
  16. 过程管理是实现目标的保障
  17. 过程管理中中高层管理者和下属的责任
  18. 下属是执行的责任主体
  19. 中高层管理者应提供及时有效的辅导和帮助
  20. 讨论:您在过程管理中是如何辅导您的下属的?
  21. 辅导方法
  22. 辅导的沟通模式
  23. 中高层管理者应怎样做好过程管理中的辅导
  24. 视频:具体还是笼统(负面)
  25. 讨论:视频中的管理者在沟通中存在什么问题?
  26. 演练:如果您是视频中的管理者,您会怎样做?
  27. 视频:具体还是笼统(正面)
  28. 讨论:视频中的管理者在沟通中哪些方面做得比较好?
  29. 过程中的问题诊断
  30. 讨论:作为一名中高层管理者,在过程管理的执行辅道中有哪些重点工作?
  31. 分享:过程管理中对Top下属的关注
  1. 请写出您的一位Top下属的名字和他/她的Top3的期望或苦恼
  2. 请自由分享您是如何得知他/她的期望与苦恼的?

17)教练式辅导

18)G.R.O.W模型解析

19)视频:超越巅峰

20)教练式辅导的时机

21)教练式辅导的常见困惑

22)视频:佟湘玉的G.R.O.W实践-《绩笑客栈之建饼大业》(负面)

23)讨论:佟湘玉辅导小蔡的过程中有什么问题?

24)演练:如果您是佟湘玉,您该如何给小蔡做辅导呢?

25)视频:佟湘玉的G.R.O.W实践-《绩笑客栈之建饼大业》(正面)

26)佟湘玉是如何用教练式辅导G.R.O.W模型辅导小蔡并最终取得成功,达到目标的》

六、总结

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• 林安:中高层管理者端到端的管理技能提升
课程背景每每问及企业的经营者或各级管理者“管理管什么?”绝大部分管理者总是说“管人管事管钱(或管资源)”,很少有管理者从经营管理的主干逻辑进行思考并形成全面的管理认知!企业的经营管理是由主干以及其逻辑框架的,华为三十六年成功的经营管理实践,在企业文化作为核心竞争力的前提下,很好地从经营管理的主干逻辑出发进行经营管理,这是华为长期稳健发展,并顺利度过九大危机的关键因素。该研讨以端到端的管理的逻辑框架为主线,围绕企业在主线上的经营管理实践展开,系统地阐述了方法论、工具、案例,帮助各级管理者建立起管理的逻辑化的逻辑思考,真正系统全面地思考管理问题,对增强各级管理者的经营管理能力有很好的价值。培训收益:企业收益:提升企业的综合竞争实力学员收益:拓宽管理视野,建立管理的结构化的框架逻辑。课程特点: 授课50%+讨论25%+案例25%参训对象:干部储备人员、各级管理者培训时长2天(6小时/天)课程大纲概论管理者的管理能力体系端到端的管理的逻辑框架管理技能与领导力战略管理端到端的战略管理体系(简称“管理体系“)管理体系各个环节的关键内容战略管理中易出现的问题及解决方案案例:华为的战略管理讨论:你在战略管理中面临的主要挑战是什么?结合以上内容,应如何改进?流程管理流程管理的主要内容流程好坏的衡量标准流程管理中易出现的问题案例:华为的流程管理讨论:你在流程管理中面临的主要挑战是什么?结合以上内容,应如何改进?组织管理组织管理的主要内容组织结构管理组织规模管理组织绩效管理案例:华为的组织管理讨论:你在组织管理中面临的主要挑战是什么?结合以上内容,应如何改进?人才管理人才管理的主要内容人才需求的思考设计人才布局人才的选、用、育、留、管案例:华为的人才管理讨论:你在人才管理中面临的主要挑战是什么?结合以上内容,应如何改进?员工绩效管理绩效管理端到端的框架框架中每个环节的关键内容绩效管理已出现的问题及解决办法案例:华为的员工绩效管理讨论:你在员工绩效管理中面临的主要挑战是什么?结合以上内容,应如何改进?激励体系建设与管理物质激励非物质激励避免激励变“福利“激励管理中常遇到的问题及解决方法最佳激励的方法案例:华为激励体系的建设与管理讨论:你在激励体系的建设与管理中面临的主要挑战是什么?结合以上内容,应如何改进?氛围文化的建设与管理核心价值观与企业文化恪守核心价值观,建立与部门契合的文化氛围将文化氛围与业务融为“一张皮“案例:华为的氛围与文化建设讨论:你在氛围文化的建设与管理中面临的主要挑战是什么?结合以上内容,应如何改进总结 ******************************************The END***********************************
• 林安:提高中基层管理者的综合管理素养
课程背景在当前新的市场环境下,客户与市场不断变化,迫使企业的经营管理不断创新,以适应这些变化,对各级管理者的综合能力提出了更高的要求,尤其针对中基层管理人员作为公司的中坚力量,正确认识自己的新岗位,如何尽快适应新岗位、新角色;进一步强化目标管理、团队建设、绩效管理、激励机制以及部门文化构建等领导力、领导技能等, 成为企业目前重要且紧迫的任务。针对以上能力提升诉求,该研讨在关键点上做了描述,对企业的中基层管理者,在意识到问题并启发其思路方面,有很好的参考价值。培训收益:企业收益:提升企业的战略执行与达成能力。学员收益:提升综合管理素养。授课特点: 授课60%+讨论40%参训对象: 中基层管理者。培训时长:3小时课程大纲中基层管理者的关键角色认知中基层管理者的五大关键角色中基层管理者角色履行自评(填写自评表)讨论:我现在是这样的,按照理想要求,我应该怎么做?(制定行动计划)目标管理目标与指标目标管理的框架与关键点指标需紧扣目标讨论:以往的目标管理存在哪些问题,需如何改进?团队建设高绩效团队建设的关键要素讨论:针对关键要素,目前的团队建设存在什么问题?如何改进?绩效管理绩效管理的框架逻辑绩效管理的关键内容与主要问题解决讨论:利用以上内容,审视目前的绩效管理短板,如何补齐这些短板?激励物质与非物质激励激励如何充分发挥作用讨论:针对以上内容,目前的激励有何问题?如何改进?部门文化构建文化是第一且核心的竞争力案例:华为在企业文化中生存与发展构建你的部门文化讨论:针对以上内容,目前的部门/氛围文化建设有何问题?如何改进?******************************************END***************************************说明:课纲仅展现了二级目录,细节内容待线上讲解以上内容仅作启发思路用,无法充分展现具体的理念、方法论、工具等细节,无法通过具体的讨论、互动、练习、视频等方式,让大家充分理解并吸收为自己的、真切清晰的、可用于解决实际问题的能力半天仅作为引子与启发,为后续针对每一块系统展开的培训做铺垫。
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