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魏滨:《DISC与团队管理技术解析》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 13057

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适用对象

全体员工

课程介绍

【课程介绍】

企业的竞争,最终是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力、保证企业可持续发展的关键因素。

人类的行为有如冰山,所有行为中有九成是看不见的(如:想法、感觉、情绪、价值和需要等),然而这九成造就了一成的可见行为,DISC是一种[人类行为的语言],其基础是马斯顿博士上世纪二十年代研究的结果,他认为我们能辨认、可观察正常人类行为,并将其分成四大类。他发现行为风格类似者会展现类似的行为,并成为一个人处理事情的方式。这一理论结合贝尔宾博士的团队角色理论,将其应用在团队管理中,是一种新的探讨和模式。我们相信《DISC与团队管理技术解析》课程能够帮助管理者提升团队管理技术。

【培训目标】

◆促进团队融合,增强团队凝聚力,塑造团队精神;

◆了解自我及下属性格特点,明确团队角色;

◆培养团队成员间感情,提高团队成员默契程度;

◆构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力;

◆提升管理者的团队管理能力。

【培训对象】企事业管理人员

【培训时间】1天/6个小时

【课程特色】以“理论讲解+案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+测评落地工具+视频赏析”等授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、见解新颖、深入浅出、通俗易懂。

【培训大纲】

第一篇 DISC性格特质解析

第一节 破冰游戏,快乐起航

  1. 五秒体验,探索真我
  • 三脑思维
  • 自我驱动管理
  • 愿景 使命 价值观
  1. 成立学习小组,并进行展示

第二节 DISC是什么?

1、DISC起源

2、DISC作用

3、DISC应用

第三节 测一测你是哪一种性格

1、学员性格现场测试

2、测试结果解读

第四节 DISC典型代表人物及行为表现

1、DISC矩阵

2、DISC的特点、代表人员及他们的行为表现

1)D 指挥者, 关注事,行动快:代表人物及特点:范冰冰、普京

2)I 影响者,关注人,行动快:代表人物及特点:谢娜、马云

3)S 支持者,关注人,行动慢:代表人物及特点:刘若英、凯丽

4)C 思考者,关注事,行动慢:代表人物及特点:张曼玉、周星驰

第二篇 DISC与团队管理技术解析

第一节 DISC与贝尔宾团队角色

  • D型性格的团队角色、能够容忍的缺点、胜任工作及与其他角色的配合
  • I型性格的团队角色、能够容忍的缺点、胜任工作及与其他角色的配合
  • S型性格的团队角色、能够容忍的缺点、胜任工作及与其他角色的配合
  • C 型性格的团队角色、能够容忍的缺点、胜任工作及与其他角色的配合

第二节 不同性格人的沟通与管理之道

  • 如何与D型性格沟通
  • 如何与I型性格沟通
  • 如何与S型性格沟通
  • 如何与C型性格沟通

第三节 不同性格人的激励之道

  • D型性格的效率提升与激励
  • I型性格的效率提升与激励
  • S型性格的效率提升与激励
  • C型性格的效率提升与激励

课程总结:

  • 容人短处,用人所长。实现气质结构优化,成为高绩效团队。
  • 尊重差异,实现互补。异质性、多样性,团队生机勃勃,充满活力。
  • 增强弹性,主动补位,实现团队角色转换。

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课程背景:人类的行为有如冰山,因为所有行为中有九成是看不见的(如:想法、感觉、情绪、价值和需要等),然而这九成造就了一成的可见行为,DISC是一种[人类行为的语言],其基础是马斯顿博士二十年代研究的结果,他认为我们能辨认、可观察正常人类行为,并将其分成四大类。他发现行为风格类似者会展现类似的行为,并成为一个人处理事情的方式。DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式,是行为风格理论重要组成部分,DISC这四种特质在个人身上的不同百分比的显示,决定个人行为风格的差异,重点是要了解自己和别人有什么不一样的地方,了解了自己,才能找到自己通向成功的那条路......课程大纲:人格是养成,而不是生就的
1.卡尔•荣格(Carl Jung)2.“知己知彼,百战不殆”3.人格特质分析的前提4.DISC的发展沿革二、DISC理论
1.人类行为由人脑决定2.人脑的两面3.行为层次4.四象限模型三、你是什么类型的人
1.事前准备2.X轴问题3.Y轴问题4.你是什么人?DISC测评:现场测评、分析参训学员的性格并形成分析报告四、使用DISC的时机
五、如何辨识不同的人际风格
六、识别D(Dominance)型人
1.从日常行为接触2.从沟通表现七、识别I(Influence)型人1.从日常行为接触2.从沟通表现八、识别S(Steadiness)型人
1.从沟通表现2.从日常行为接触九、识别C(Compliance)型人1.从沟通表现2.从日常行为接触3.察言观色十、如何进行销售沟通
1.分组讨论客户的销售方法2.D型人能接受的销售方式3.I型人能接受的销售方式4.S型人能接受的销售方式5.C型人能接受的销售方式十一、DISC的客户服务之道1.D型客户服务之道2.I型客户服务之道3.S型客户服务之道4.C型客户服务之道
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