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粟文杰:赢在行动——打造团队执行力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 1293

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适用对象

中基层管理者;候选储备干部。

课程介绍

课程时间:1-2天,6小时/天

授课对象:中基层管理者;候选储备干部。

课程背景:

团队执行力是大部分公司遇到最常见的问题,也是一大管理困难。后期请的经济低迷阶段,我们如何让管理者提升团队执行力,以及每一个员工主动积极地创新为成为卓越团队而贡献力量是面对变革最大的挑战。

通过强化执行力的提升,让管理者了解应对既往执行力不佳的原因。因为执行力不佳可能会经常遇到以下几类问题:

我为什么要做?不清晰这个事情的原因,一旦失败就有恐惧感,所以反应冷漠。

我做什么?员工接受到下发的指标后,往往觉得备受压力,往往被目标困扰。

我有资源吗?高指标意味着更多的资源,而资源反而少了,所以根本不可能完成。

我怎么做?遇到困难经常只能放弃,或者找上级,结果发现困难比办法多。

我失败了怎么办?失败了面对的往往是责备和抱怨,以及批评,所以不想担责。

遇到这些常见的问题企业和组织如何解决?换个角度,从提升领导力行为针对团队执行力的五项障碍,聚焦目标、有效决策、群策群力、情境管理,推动员工的内在动力,正向放大员工优势,让执行力成为团队和公司的核心竞争力。

 

课程结构:

  
 


 

课程收益:

● 企业变革中执行力的有效推动,用变革的眼光看发展机遇。

● 了解团队执行力不佳的五项障碍,及发展管理者五项领导力行为

● 聚焦目标,帮助企业未来型人才被企业的愿景激发,提升行动力。

● 通过做有有效的决策找到关键要素,确保团队执行力策略精准。

● 管理者发现原因,冰山分析法找到根本原因,从而做有效决策确保执行力策略精准。

● 根据团队员工任务不同调整合适的管理方式,高效完成任务并打造高绩效团队。

 

课程时间:1-2天,6小时/天

授课对象:中基层管理者;候选储备干部。

学习方式:引导启发、小组讨论、团队教练、故事隐喻、团队共创、视频学习、工具使用等

 

课程大纲

第一讲:团队执行力对组织的贡献

一、执行力的理解

故事导入:《没有任何借口》为什么会成功?

1. 为企业结果担责

2. 个人执行力

3. 企业执行力

二、团队执行力不佳的原因

1. 丧失信任

2. 惧怕冲突

3. 逃避责任

4. 缺乏承诺

5. 忽视结果

三、环境变革与团队执行力

1. 后疫情时代的环境变革

2. 企业基业长青与颠覆

3. 大企业的挑战与环境变化

4. 如何在环境变化中取得卓越绩效

小组讨论:企业变化和使命必达

 

第二讲:触发执行的领导力行为

一、领导力的概念

游戏互动:影响他人

2. 管理与领导的区别

3. 发挥每个员工的影响力

二、五项领导力行为

1. 以身作则

2. 共启愿景

3. 挑战现状

4. 使众人行

5. 激励人心

小组讨论:如何发挥团队中的领导力

三、领导力行为的实践

故事导入:管理者身上的猴子

1. 设定美好愿景

2. 提出有效问题激发员工思考

3. 有效激励团队成员的方法

4. 高逻辑层次的沟通

小组讨论:激发团队执行力的好问题

 

第三讲:管理者聚焦目标是执行的前提

一、目标不明确如何执行?

游戏导入:我的未来十年 

1. 为什么目标难以达成?

2. SMART原则的灵活应用

3. 目标与自我驱动的执行力

工具练习:SMART目标与执行

二、目标的一致性如何执行?

游戏导入:迷你公司的目标

1. 组织目标传递与确保执行

小组讨论:组织内目标如何达成共识

三、目标不分解如何执行?

故事导入:大目标是如何落地的?

1. WBS工作分解法

小组练习:SIGMA公司分解目标

 

第四讲:管理者有效决策保障执行

一、让员工自己发现问题

1. 问题=现实和期望的差距

2. 因果树_从多维度看待问题

小组练习:因果树发现常见问题

3. 3W1H方法找到问题原因

案例分析:达美航空的案例练习及研讨

4. 问题原因分析的画布解析

二、找到问题根本原因

1. 冰山分析法找到问题的根本解

2. 表面原因

3. 过渡原因

4. 根本原因

小组练习:找到问题的根本原因

三、做最重要的事

案例分享:一个小公司的崛起

游戏导入:太平洋海难

1. 了解问题的性质

2. 找出问题的边界

3. 思考正确的方法

4. 执行措施

5. 正确反馈

小组练习:决策画布的应用

 

第五讲:群策群力:让团队共同执行

一、影响团队执行的障碍

1. 群体压力

2. 习惯性防卫

3. 盲目从众

4. 习得性无助

5. 缺乏结构

小组讨论:团队执行力挑战

二、团队的承诺

1. 执行承诺的重要性

案例分享:承诺的案例

小组练习:团队承诺书

三、团队群策群力执行七步骤

1引导面对挑战

2创新头脑风暴

3想法归类组合

4转化动宾结构

5靶心图找重点

6团队认领任务

7确定行动方案

小组练习:基于真实工作中的问题解决方案

 

第六讲:激活员工动力的情境管理

一、诊断你的阶段

视频导入:一次失败的谈话

1依据员工任务的进行情境诊断

2员工的知识、技能与才干

3态度与意愿的判断

小组讨论:不同发展阶段的员工对团队贡献

二、灵活的管理方式

视频导入:赵政委和李云龙

1不同形态的管理方式解读

案例模拟:管理风格匹配与不匹配

2情境管理的视觉化记忆

3建立良好的伙伴关系

 

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈:有问必答

1)针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

2)分享管理实践案例

说明:本课纲为通用版本,培训前会与企业方沟通,把握最真实的需求情况,做个性化方案调整,把培训价值放在第一位,让学员更加满意。

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课程时间:2天,6小时/天授课对象:骨干精英、中基层管理者课程背景:现在,企业中组织和部门之间在发展和协调之间因岗位差异化和管理者个体化的问题,往往针对事情会有不同的看法。如何让打破组织和个体之间差异的壁垒?通过有效沟通让组织赋能是很多大型公司面对的严峻问题。在跨部门沟通、向上沟通、以及员工激励过程中,沟通一门艺术,也是一个重要手段,懂得这些沟通的套路,可以让管理者更好赢得这些员工的认同,打造管理者个人IP。有效地欣赏和激励员工,才能让他们在现有团队发挥能力。而针对他们不足的,我们也可以做一个有效的反馈而不伤自尊心。因此,卓越的沟通方式是员工成长的动力……沟通产生激励,链接员工的内在动力,正向放大其优势,一种有效的管理手段。管理者应该真正引导而不是指责监督。让我们相信每位员工的潜能,这样的心智可以真正容纳千军万马,让每一个员工都成为团队中卓有成效的执行者 课程收益:● 了解沟通视窗的概念,通过扩大“公开象限”、提升“潜能象限”,提高经理的影响力。● 了解三脑原则并掌握“3F倾听”技巧,捕获员工意图,采用有效激励手段。● 掌握正向反馈和负向反馈的方法,知道何时,何地且如何有效的表扬和批评。● 体会欣赏卓越的方法,通过沟通发挥员工的优势。● 掌握GPS导航法这个管理工具,在与员工沟通时帮助员工达成自己的目标。● 掌握不同性格特点的人用不同的沟通方法。● 学会向下沟通、向上沟通以及平级沟通的方法。 课程时间:2天,6小时/天授课对象:骨干精英、中基层管理者授课方式:课程呈现方式,一般由讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、实操演练等,应该根据学员的学习风格来做相应的调整。学习方式:引导、表演、教练、讲故事等 课程模型: 课程大纲第一讲:原理篇——沟通的底层逻辑一、人们都需要被理解1. 沟通是一个编码和解码的过程2. 游戏互动:一次销售经历3. 表达是对真实世界的投射4. 利益≠立场二、没有人喜欢被改变故事导入:白雪公主后续故事游戏互动:改变一个人好难1. 信念、价值观和规条系统场景讨论:人为什么会有不同信念三、人们通过情绪影响他人1. 人为什么会产生情绪2. 情绪产生的三脑原理3. 我们如何控制自己的情绪 第二讲:基础篇——高效沟通的原则一、约·哈里沟通视窗的应用1. 公开象限2. 隐私象限3. 盲点象限4. 潜能象限小组讨论:如何扩大在团队中的影响力二、“高效沟通的3步骤 –倾听1. 识别员工语言信息的事实、观点或判断2. 找到事实与观点之间的对应关系3. 倾听的奥秘:启用你的智慧脑4. 3F倾听高效沟通工具练习:3F倾听的练习三、.高效沟通的3步骤 –反馈案例:一分钟经理人的故事1. 零级反馈:无动于衷2. 二级反馈:给与赞扬3. 三级反馈:赞扬及告诉他原因4. 负面反馈:对事不对人工具练习:一分钟批评和一分钟表扬四、高效沟通的3步骤 –发问1. 通过发问了解真相2. 引发思考3. 强有力提问的方法场景练习:强有力提问引发员工成果思维 第三讲:应用篇——深度汇谈—沟通的系统性工具一、深度汇谈的四个环节1. 数据层面:觉察事实,真实呈现2. 理解层面:说出感受,表达观点3. 体验层面:深刻反思,找到根源4. 行动层面:基于以上环节作出客观的决定二、深度汇谈演练1. 四类问题在工作中的具体判定看图说话:练习高效团队管理中展示对图片隐喻的理解场景练习:每组一个案例演练 第四讲:性格篇——DISC不同风格的沟通一、DISC性格测评工具1. 性格决定互动模式2. 互动模式对沟通的影响3. DISC性格分析的理论基础4. 测评工具:DISC性格分析测评二、DISC性格分析解读案例导入:影片赏析看性格1. 驾驭型D型性格特点解读及如何沟通2. 表现型I型性格特点解读及如何沟通3. 亲切型S型性格特点解读及如何沟通4. 分析型C型性格特点解读及如何沟通三、DISC沟通过程中的完美组合1. 沟通前准备环节DC组合:以终为始、精心准备2. 挖掘对方需求环节CS组合:有效提问、耐心倾听3. 利益价值呈现环节CI组合:结构呈现、描绘画面4. 促进成果环节DS组合:化解顾虑、促进合作场景练习:应对不同的客户风格/管理风格的讨论 第五讲:激励篇——排除工作障碍一、如何用人之所长视频导入:苹果与联想的不同1. 什么是才干和优势2. 木桶原理:用人之长,还是看人之短?二、排除工作障碍视频导入:《死亡爬行》片段分析理论讲解:绩效=能力-干扰游戏互动:看看你的潜能头脑风暴:员工在工作中有哪些障碍三、激励导致成果思维1. 训猴式的管理和训海豚式的管理游戏互动:测试一下你的影响力2. 不同的激励方法拿到让自己立得住的数字指标3. 交出结果,让员工懂得担责任!4. 有效授权,从放手到放心小组讨论:我们是一个球队,还是一个家?4. 向下管理场景案例实战分析1. 经理人如何「辅导新进人员并协调新旧人员的冲突」?2. 经理人如何「处理部属热心其他活动而忽略工作的情形」?3. 经理人如何「运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况」?4. 经理人如何「处理部属的加班情形」?5. 经理人如何「处理部属不愿加班情形」?6. 经理人如何「处理部属公出时的职务代理问题」?7. 经理人如何「面对固执己见的部属」?8. 经理人如何「处理上司调派自己部属工作的情况」? 第六讲:辅佐篇——发挥上司的长处一、为什么帮助上司很重要1. 他的成败和你最相关2. 他的成功概率最大3. 他会犯错,而你能补位4. 上司是客户、信用卡和加分题二、如何了解上司的风格故事导入:《只有偏执狂才能生存》1. 通过倾听、阅读、观看、发问了解与上司的相处之道2. 管理不同上司的风格3. 了解和发挥他的领导力优势小组讨论:你和你的上司三、三种卓有成效的向上沟通方法1. 主动沟通,定期对话2. 从对方真正关心的角度切入3. 公开支持,私下建议4. 向上管理场景案例实战分析1. 经理人如何「面对“小心谨慎”的上司」?2. 经理人如何「面对“反应机灵”的上司」?3. 经理人如何「面对“亲切随和”的上司」?4. 经理人如何「面对“果断明快”的上司」?5. 经理人如何「向上司推销新点子」?6. 经理人如何「面对上司的人事安排」?7. 经理人如何「面对与上司的意见冲突」?8. 经理人如何「面对给上司的建议报告书」? 第七讲:共事篇——关注有效贡献一、建立卓越沟通的底层逻辑游戏互动:收获的季节讨论:公司最重要的部门是哪个?1. 建立成果思维、着眼贡献是横向沟通的核心二、打造赋能的敏捷型组织游戏互动:爱拼才会赢1. 打造团队的互信和共享目标2. 突破组织间的壁垒3. 学会组织的赋能三、横向管理场景案例实战分析1. 经理人如何「在会议决策中与同事进行有效沟通」?2. 经理人如何「如何技巧性地应对同事的反对意见」?3. 经理人如何「在会议上影响同事以达到科学决策」?4. 经理人如何「召集相关部门制定工作计划」?5. 经理人如何「应对同事改变计划带来的影响」?6. 经理人如何「获得同事对关键问题及资源的支持」?7. 经理人如何「正确处理同事的“越位”行为」?8. 经理人如何「协调处理同事间的冲突」? 
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:骨干精英、中基层管理者课程背景:为什么跨部门沟通总是那么“难”?为什么有的部门明知道合作可以“赢”确不配合?如何在跨部门协作中处理冲突的问题?很多成长型企业,随着业务的不断发展壮大,部门设置越来越多,职责分工越来越细化。但是,大部门企业的员工由于缺乏相关的训练,看不到问题、看不准问题、不会有效地分析和解决部门间的问题,因此常常影响公司整体运作效率,增加运营成本和管理内耗。企业要在竞争中取得优势,就必须依赖于各部门间的高效沟通与协作,发挥“1+1>2”的强大威力。如何有效处理跨部门沟通协作的障碍?如何处理部门间的交叉和重叠?如何推倒企业部门墙?如何群策群力进行高效管理,解决实际问题?本课程将系统介绍跨部门沟通的特点及沟通不畅的分析,以“提高沟通效能、激发建设性冲突、突破部门边界”为中心,从而快速掌握部门高效沟通和管理冲突的方法,降低企业内耗,促进组织和谐,提升组织效能。 课程收益:● 了解跨部门沟通的定义,通过部门间沟通视窗的概念,提升影响力● 掌握跨部门沟通的原则,学会倾听、反馈和发问的技巧● 因人而异,学会与不同的人用不同的方式“察言观色”及“从心沟通”● 掌握处理冲突的工具和方法● 学会跨部门沟通的实战技巧 课程时间:2天,6小时/天课程对象:骨干精英、中基层管理者课程方式:课程呈现方式,一般由讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、实操演练等,应该根据学员的学习风格来做相应的调整。学习方式:引导、表演、教练、讲故事等  课程模型: 课程大纲第一讲:跨部门沟通的定义一、深井式的组织1. 组织间的蝴蝶效应2. kpi考核3. 深井式组织与扁平组织4. 打破部门间的壁垒二、部门间沟通视窗1. 部门间的公开象限2. 对方部门的隐私象限3. 我不了解其它部门的盲点象限4. 可以跨部门合作的潜能象限讨论:如何扩大在团队中的影响力三、部门间当责角色 第二讲:跨部门沟通的原则一、三层次倾听1. 识别员工语言信息的事实、观点或判断2. 找到事实与观点之间的对应关系3. 倾听的奥秘:启用你的智慧脑4. 3F倾听高效沟通工具练习:3F倾听的练习二、给予反馈案例:一分钟经理人的故事1. 零级反馈:无动于衷2. 二级反馈:给与赞扬3. 三级反馈:赞扬及告诉他原因4. 负面反馈:对事不对人工具练习:一分钟批评和一分钟表扬三、启发式提问1. 通过发问了解真相2. 引发思考3. 启发式提问的方法场景练习:启发式提问与成果思维 第三讲:跨部门沟通的风格一、因人而异的沟通1. 性格决定互动模式2. 互动模式对沟通的影响;3. 性格分析的理论测评:性格分析测评4. 不同性格特点解读及如何沟通案例:影片赏析看性格二、从行为开始探索价值观1. 环境、行为、能力2. 价值观、身份、愿景3. 探索对方深层次的行为背后原因三、冲突处理的五大法门1. 强迫方法2. 迁就方法3. 回避方法4. 合作方法5. 妥协方法四、冲突处理的工具1. 平行思考与对抗性冲突2. 六顶思考帽有效提升沟通的工具工具练习:六顶思考帽 第四讲:跨部门沟通的技巧一、跨部门根源性问题如何解决1. 跨部门流程的建立2. 倡导良好的沟通文化3. 建立强大的信息体系4. 完善责任体系5. 跨部门高效会议团队共创:如何解决现有跨部门问题二、跨部门合作的关键因素1. 树立共同的目标2. 沟通和反馈的机制3. 寻找共同利益4. 管理风格的调整 跨部门沟通的实战:跨部门根源性问题 课程复盘1. 重点知识回顾2.感恩回馈:有问必答1)针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析2)分享管理实践案例说明:本课纲为通用版本,培训前会与企业方沟通,把握最真实的需求情况,做个性化方案调整,把培训价值放在第一位,让学员更加满意。
• 粟文杰:目标管理与计划落实
课程时间:2天,6小时/天课程对象:业务骨干精英,中基层管理者课程背景:工作中的问题有很多,如何在有效的资源或资源不变的情况下,找到解决问题的思路和方法,以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率,从而得到更加理想的结果,或产出效益。组织达成目标的过程中,希望可以促进员工的自我管理解决问题,这是提升企业持续成长的一个过程。然而,能真正行之有效进行目标管理的企业非常少,问题主要表现在以下方面:1. 看到指标,不知道如何设定目标,写不具体,不愿意写的太清晰2. 找不到可以增长点,但对困难确经常抱怨,对资源的下降心存不满3. 整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效4. 缺乏有效的工具和方法找到成功路径5. 没有复盘,经常每个季度同样的问题延续到下一个季度6. 不知道如何有效的激励,对成功缺乏信心当我们持续被上述现象困扰时,我们可以通过以下四个步骤:目标设定、发现原因、制定计划和巩固实施来确保目标的管理和计划的落实。任何一个职场人士都需要达成自己的绩效,设定清晰的目标,跟公司的战略目标一致,然后将计划落实,从而保障组织目标的实现。而在这个过程中,对目标进行系统管理,和找到一套行之有效的方法显得犹为重要,因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士,你的目标管理技能,和制定计划落实的能力往往决定着你的职场发展。 课程收益:● 明确清晰目标设定与分解● 找到痛点以及达成目标的差距● 发现问题背后的原因;并掌握多种分析问题的方法清晰设定路径● 制定有效的计划,并掌握控制进度的方法● 在执行过程中,学会多种激励的方法  课程时间:2天,6小时/天课程对象:业务骨干精英,中基层管理者课程特色:● 讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。● 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。● 大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。 课程模型: 课程大纲第一讲:目标的设定分解一、目标的设定游戏导入:我的未来不是梦 1. 方向型目标、过程型目标和理性型目标2. SMART原则的灵活应用小组练习:SMART目标工作应用二、三层级目标的设定1. 组织目标2. 流程目标3. 工作目标三、目标的分解游戏互动:迷你公司的任务分配1. 分解目标的原则2. WBS与时间线的目标分解小组练习:分解目标团队共创四、目标管理的画布应用案例导入:某制造公司情境分析1. 目标分解与价值链小组练习:目标管理的团队画布应用第二讲:发现原因一、问题、差距与痛点1. 问题=现实和期望的差距2. 差距三级跳案例分享:飞机中的战斗机3. 找准问题中的痛点二、问题的分析1. 剖析问题的实质工具练习:鱼骨图分析法2. 找到问题的根本原因3. MECE原则的应用4. 落地的原因转换策略工具练习:冰山分析法三、问题分析的画布应用案例导入:达美航空事件1. 5W1H方法寻找原因工具练习:问题分析画布案例应用 第四讲:制定计划一、干预方案的设计步骤1. 做有效决策2. 设先导指标3. 识阶段目标4. 拟计划报告二、做有效决策1. 决策与决定的区别2. 决策的五个要素游戏互动:太平洋海难工具练习:决策画布工作场景应用三、团队制定计划的方法1. 明确目标2. 设定愿景3. SWOT分析4. 团队承诺书5. 群策群力6. 策略及行动小组练习:实战课题团队共创 第五讲:实施巩固一、实施过程的反馈案例分享:一分钟经理人1. 正面反馈:从无动于衷到讨论原因2. 负面反馈:对事不对人3. 万能的PBRI积极反馈法小组练习:PBRI万能场景练习二、GROW激励模型1. Goals:精准目标2. Reality:理清现状3. Options:方案选择4. Will:激励控制三、结构性复盘1. 库博学习经验圈2. 复盘的意义和原则3. 复盘的分析、总结、下一步决策工具练习:复盘的画布应用

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