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高思禄:非现金激励与辅导

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 12892

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适用对象

企业中高层管理者、职业经理人、部门经理等

课程介绍

【课程背景】

你可以花钱买到一个人的时间,你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作,你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是,你买不到他的热情,买不到他的创造性,买不到他全身心的投入,买不到他对你的忠诚……
    谈到激励,我们通常采用的是一些物质手段,而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满,却无法真正调动他们工作的积极性。非现金激励是激励的最高的手段,它秉承"激励从心开始"的理念,给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路,去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗,在激励的执行上简洁轻松,在激励的能力上突破升级,并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。
 

【课程收益】
1、认识激励的重要性
2、掌握激励的影响氛围
3、掌握激励的四件法宝
4、学会非现金激励的具体方法以及操作工具
 

【课程对象】
企业中高层管理者、职业经理人、部门经理等
【课程时长】
1天(6小时/天)

【课程内容】

引子:课堂讨论:“我们大家来找碴”(检查一下本公司在激励员工方面的效果如何?)

1、物质激励的对与错

2、激励的最高形式:精神激励

3、激发员工士气的技巧与戒律

第一讲  员工激励

一、激励的概念

1、何为激励?激励的实质真相

2、激励的真正目标

二、管理者应遵循的激励原则

1、每个人都可以被激励

2、激励员工前先激励自己

3、激励方向与组织目标一致

4、及时激励,避免延误

5、物质和精神相结合

6、管理者背影就是最好激励

7、打造团队激励员工

三、激励都有哪些方法?

1、知识型员工和技术型员工的激励管理策略

2、激励的“黄金时间”

3、激励的常见误区

4、经济性激励的新思路和十五种方法

5、非经济性激励下属的二十五种方法

第二讲 经济性激励的新思路和十五种方法

1、工资结构调整法

2、总经理特别奖

3、发展基金

4、孝敬金

5、子女教育金

6、创业项目基金

7、目标超额奖

8、期权

9、期股

10、股权

11、分红权

12、购房基金

13、购车基金

14、婚丧基金

15、生活福利金

第三讲 非现金激励的“两大”认识
1、非现金激励VS现金激励
2、非现金激励的可行性探讨(必要条件)
3、非现金激励的正确认知
案例:一场成功的激励事件
4、非现金激励与管理者的领导力
 

第四讲 非现金激励的“三项”氛围
1、选准对象
研讨:谁是激励对象?
2、了解需求
分享:期待的选择
3、满足需求
案例:马斯洛需求理论新解
 

第五讲 非现金激励的“四件”法宝
一、信任
工具:信任金字塔
二、尊重
案例:积极的反馈
三、关怀
工具:七新关怀圈
四、荣誉
工具:三卡一本
测试:现场测试学员在日常工作中的非现金激励的能力

第六讲  非物质激励的“二十五式”

1、 授权激励

案例:宗庆后的疲惫帝国、刘邦与项羽

工具:80/20授权法则+授权三分法

2、 情感激励

案例:一个让下属“寒心”的电话

工具:催情六式

3、 宽容激励

案例:楚庄王夜宴群臣

工具:宽容“三要”

4、 荣誉激励

案例:海尔如何提升发明专利

工具:奥斯卡颁奖法(三多法)

5、 赞美激励

案例:说服小天天

工具:礼花法则(公开、拔高、对比)

6、 尊重激励

案例:韦尔奇的序言

工具:表达尊重的九条妙计

7、 负面激励

案例:白总与杨总、黎叔很生气

工具:热炉效应(预警、公平、及时、相关)

8、 竞争激励

案例:保险公司如何激励员工

工具:排行荣誉墙

9、 愿景激励

案例:望梅止渴、马云的梦想

工具:愿景金字塔

10、 榜样激励

案例:英雄连的故事

工具:流动红旗法则

11、 倾听激励

案例:鲁豫的倾听

工具:有效倾听的7种秘诀

12、 参与激励

案例:我有一个梦想

工具:参与三项原则

13、 目标激励

案例:哈佛大学试验、游泳健将查德威克

工具:SMART法则

14、 考核激励激励

案例:有条件的信任

工具:MBO+KPI+BSC

15、 辅导激励

案例:如何辅导一个人

工具:GROW教练技术法

16、 团队激励

案例:南极大冒险

工具:内部客户模型

17、 支持激励

案例:观世音如何安抚暴躁的孙悟空

工具:三项支持

18、 差异激励

案例:李鸿章的杀、赦、奖、激

工具:管理四象限法则

19、职业生涯

20、良好的工作环境

21、给予一对一的指导

22、培训

23、团队聚会

24、休假

25、研讨会

第七讲 非现金激励核心的“五种”辅导案例:非现金激励大全
一、自我激励——最高境界
二、目标激励——职业规划
三、授权激励——管理“猴子”
四、参与激励——注重过程
五、情感激励——日常工作
案例:经典案例及工具方法分享

课程 总结与现场答疑

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• 高思禄:绩效面谈辅导及绩效面谈实务演练——绩效辅导不再难!员工面谈更简单
培训收益:1、系统的了解绩效辅导的意义与运用工具、方法;2、系统的了解绩效面谈的意义与运用工具、方法;3、帮助企业解决人力资源工作的难点;4、掌握绩辅导、效面谈技巧并进行课程现场演练学习。5、实操企业绩效管理绩效辅导与面谈的操作流程与工作中的运用。培训背景:绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况,潜在的障碍和问题,解决问题的办法措施,员工取得的成绩以及存在的问题,管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于整个的管理过程,不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的始终。绩效面谈是现代绩效管理 工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认,找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而言.根据工作的进展程度,绩效面谈可分三类:初期的绩效计划面谈,进行中的绩效指导面谈,末期的绩效考评总结面谈。另据相关调查显示,大约80%的企业有一套相对稳定的绩效考核制度,但是具有绩效辅导、面谈记录帮助员工成长的制度体系不到10%,而能够根据对员工面谈记录进行数据加工,并建立员工关键要素分析、成本分析,并基于该分析报告着手改善公司内部考核管理和组织文化的企业不到1%!欢迎进入著名企管专家高思禄老师的经典课程《班组成员辅导及绩效面谈实务演练》!培训对象:总经理、部门经理、人资经理、主管、班组基层管理者培训时间:1天培训大纲:引子:人力资源管理的烦恼1、传统人力资源管理方式;时代变了,经济环境变了,劳资关系也变了,而我们很多企业的人资源管理还是沿用历史上的“老习惯”,以前很“灵”的招术现在招招不“灵”!2、人力资源管理困境;招人难,企业用人过程中无选择的机会,很多公司已经惨到有人来就不错的状况。育人难,年龄较大的员工已经安于现状了,没有上进的动力,也缺乏学习上进的基础。更悲催的是现在年轻的80、90后由于没有生计的压力,也多数不学习,不努力,不进取。留人难,就业机会多,社会浮燥,忠诚度低,流动性大,企业用人不稳定,人员重置成本高。绩效辅导难,员工和管理者都不按“套路”出牌,相互不服。绩效面谈谈,两句话着急上火,面谈变成“面瘫”,尴尬不已,以后工作更难开展。管人难……第一章:认同绩效面谈辅导的价值意义一、明确员工绩效辅导目标二、员工绩效辅导改进流程的组成部分三、员工绩效辅导流程的核心:沟通及指导 四、员工在员工绩效辅导过程中的行为五、主管在员工绩效辅导过程中的行为第二章: 绩效面谈辅导任务之交办达成共识一、目标任务达成的方法二、上传任务交办法及优缺点三、下报任务制定的优缺点四、达成一致任务交办的方法五、达成一致任务的方法与修正程序第三章: 绩效面谈辅导任务之跟进预防危机一、绩效诊断二、技能评估三、技能提升的途径规划四、跟踪辅导第四章:绩效面谈辅导的风格与员工的准备度何为绩效辅导的风格辅导风格的分类何为员工的准备度辅导风格与员工准备度的对应关系 第五章: 绩效面谈辅导任务之反馈促进成长一、讲给他听二、做给他看三、让他试试看四、指导反馈第六章  绩效面谈辅导任务类型---员工绩效辅导工具和技术简介一、SMART管理技巧二、SWOT分析技术三、KPI分解和设定技巧四、情景管理技巧五、制定计划的行动计划表六、行动进程中的TOTE管理策略七、ABC辅导技巧(激发动机、行为跟进、阶段总结)八、教练技术九、职业生涯辅导技术十、OJT辅导技术十一、师带徒、老帮新的辅导技巧(MENTORSHIP导师/师傅)十二、IOS机制十三、一对一辅导技巧十四、沙盘推演法辅导技巧第七章、员工绩效面谈辅导技巧详解一、三个管理能力二、五种员工绩效辅导工具三、七步员工绩效辅导地图    第一步:精准目标    第二步:理清现状    第三步:关键价值链    第四步:行动目标    第五步:行动计划    第六步:行动实施第七步:行动后跟进  第八章:案例绩效面谈演练通关课堂演练,分组讨论、分析、点评第九章:绩效效面谈技巧一、绩效面谈的目的、种类二、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位三、一般绩效面谈的程序、原则四、绩效面谈的四个种类五、绩效面谈的4个组成部分:PDCA六、绩效面谈的内容 案例:摩托罗拉绩效面谈的八个必问必答第十讲:绩效面谈实战一、绩效面谈记录表二、绩效面谈过程详解三、绩效面谈的八个步骤及要点四、绩效面谈前、中、后,该做什么和不该做什么五、绩效面谈的目标六、有效的辅导和面谈之要诀七、绩效面谈注意事项八、有效的面谈反馈技能九、有效改善面谈沟通的经验与技巧十、成功的绩效面谈经验十一、绩效面谈前期准备工作检查表(30个问题自问)十二、绩效面谈后的后续跟踪讨论:第十一讲:绩效面谈中的十个常见误区一、案例介绍:摩托罗拉的绩效面谈:季度对话。二、案例介绍:“雷尼尔效应”对绩效面谈的启迪。三、案例讨论:某公司2个核心员工为什么年底绩效面谈后突然辞职?四、角色扮演:如何与问题员工面谈?五、视频录像   1、与上级主管绩效面谈时应注意什么?视频录像   2、与下级员工绩效面谈时应注意什么? 第十二章:课程回顾与总结
• 高思禄:绩效迈向绩效管理实操运用
【课程背景】绩效管理是当前企业管理者最重视的人力资源管理工作,同时由于未能掌握好绩效管理的相关工具和方法不结合企业实际情况,造成一种困惑迷茫的状态。绩效年年做,年年都做不好的状态。首先明确公司战略,明确企业使命、愿景与核心价值观等公司核心战略内容;   明确企业业务战略、职能战略以及战略内外部环境扫描等内容。然后绘制战略地图,将企业战略所包含的一连串假设转化为一系列具体的因果关系链;对因果关系链进行内容描述,并转换成战略地图。其次落实公司及各部门指标,明确哪些指标放到公司层面考核;明确哪些指标放到部门层面考核。最后建立绩效管理系统,设计绩效管理系统,主要包括战略KPI、绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效回报等;设计业绩周期定期评估机制,对管理层和各岗位责任人进行绩效考核。为了帮助企业能够解决绩效管理中存在的问题,我们通过理论知识和咨询项目积累的成功经验,帮助企业在绩效中能够有所提升。欢迎走进具有多年大型生产企业人资工作经历的著名企管专家高思禄老师的经典课程《绩效迈向绩效管理实操运用》精讲班。【课程对象】企业中高层管理人员、薪酬绩效专员、将要实施绩效管理企业全员【课时数量】系统学习1天,6小时(6小时/天)【课程特点】“理念+方法+工具”确保应用学以致用,集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作;深入浅出,案例丰富,情景再现,现场互动,感染力强,实效显著。【课程收益】通过学习掌握绩效管理的基本原理;通过学习系统掌握绩效管理中的相关工具和方法的基本应用通过学习,应做到应知应会在实践中能够很好的定义绩效指标、权重设置、绩效沟通;通过学习能够制定绩效管理考核细则和办法、绩效奖惩办法、目标责任书的撰写;【授课方式】课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、小组讨论等。1、独特的技能训练型讲授风格2、丰富、贴切的案例分享3、生动活泼、引人入胜的课堂氛围4、独特的技能训练型讲授风格5、课程将与企业情况紧密结合6、将内容设计与演绎得更加实效生动【课程大纲】:第一部门:理论部分(一)什么是绩效1.绩效考核与绩效管理基本原理2、绩效管理三大体系、四大流程3、绩效管理的角色分工4.功能服务型国企绩效考核中常见的典型问题分析(1)考核基准模糊化(2)考核流于形式(3)考核的结果应用单一(4)直线主管对缺乏绩效沟通技巧 ......第二部分:绩效管理中的体系设计与指标设计1、绩效考核指标的设计(1)绩效考核指标的分类(2)绩效考核指标的来源(3)如何定义绩效指标(4)职能部门和业务部门KPI设计2、绩效考核指标体系的设计和构建(1)绩效分析典型方法;(2)对绩效考核要素的界定;(3)绩效考核指标量化的方法3、进行绩效分析与考核指标的设计4、绩效计划的程序(1)准备必要的信息(2)确定绩效计划沟通的方式(3)进行绩效沟通(4)确认绩效计划5、绩效计划诊断(1)绩效反馈面谈的目的(2)在进行绩效计划诊断时应注意的问题6、绩效管理诊断实施(1)管理绩效的内涵(2)绩效实施与管理中的误区(3)持续的绩效沟通(4)绩效考评的信度和效度7、绩效指标权重的设计8、绩效考核指标的检验9、建立绩效考核指标体系的步骤10、绩效考核方法的应用(实战模拟训练)(1)关键绩效指标(2)目标管理法(3)....11、绩效沟通的技巧;14.绩效沟通的原则15.绩效沟通技巧16.绩效改进计划第三部分 绩效结果的应用与执行1.绩效结果如何跟四定相结合。2.绩效如何跟薪酬结合3.绩效如何跟职业晋升和职业发展通道相结合4.绩效执行过程中应注意的问题。课程总结与现场答疑/咨询
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