许延颖：NLP情绪与压力管理 ——“心”领导力系列培训课程

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 1266

联系老师

行业不限

适用对象

中高层管理者、优秀主管及储备管理人员

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、优秀主管及储备管理人员

课程背景：

伴随新时代企业发展的来临，现代企业员工感到工作压力越来越大，常常感到身心疲惫力不从心；有些员工个人的身体素质不断下降，对生活和工作失去了信心，常常遇到挫折却不知所措；特别是企业领导干部不能有效地控制对压力的反应，不能保持自我稳定而又弹性的身心状态，不能自我调试和提升工作情商的能力，直接影响到领导力的发挥，影响团队凝聚力和团队绩效的提升。马加爵事件、富士康事件、新冠肺炎事件等，都说明无论是社会还是企业，加强在压力和情绪控制下的心理疏导，提升人们的心理素质和自控能力刻不容缓。

情绪与压力管理旨在帮助学员如何化解压力为动力，掌握如何做好情绪管理技巧，掌握富有成效的放松方法，学会转换非理性思维到理性思维，掌握减少冲突、增进和谐的沟通方式，减轻工作压力，提高工作绩效，学会处理不良情绪的方法，用健康愉悦的情绪感染他人，转化压力为动力，从而实现心灵成长。

《NLP情绪与压力管理》课程将从心态管理、压力管理、情绪管理和性格管理四个方面着手，通过探索压力源、乐观思维、自我放松训练等，提供多个简单独特的实用心理学方法并配合大量演练，提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，使他们在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种挑战，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。

课程目标：

● 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力

● 妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的技巧

● 正确的认知他人情绪背后的出发点，从而在工作中建立优质、高效的人际关系

● 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，促进管理者保持积极正面的心理状态

● 促进组织、团队和谐氛围建设，提升管理者的“心”领导能力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、优秀主管及储备管理人员

课程方式：

演讲、互动分析、问题讨论、管理游戏、工具应用和实战案例分析相结合

课程结构：

课程大纲

第一讲：NLP心态管理

一、心态管理的原因

1. 心态与压力的关系

2. 心态营造今天：生命力量的源泉

3. 心态的力量

1）伟大的“舒适圈”

2）宁静的心---智慧的力量

4. 心态的四个基本理论

1）隐藏动力理论

2）全息原理

3）正负能量原理

4）关注点原理

5. 产生心态变化的原因

6. 心态的三种表现形式

1）情绪

2）语言

3）行为

7. 心态影响身心与事业健康

二、NLP心态疏导的十个工具应用

1. 改变态度---改变态度的四大法宝

2. 享受过程---把握生命的“长度”与“宽度”

3. 活在当下---“秀才”告诉你的故事

4. 向下比较---“比”字告诉你烦恼真正的来源

5. 逆境商（AQ）---骆驼与苍蝇给我们启示

6. 营造小环境---如何用积极心态管理团队

7. 情感独立---如何让对方感觉你更有价值

8. 提升情商（EQ）---教你在沟通中化解怨恨

9. 心造幸福---心造幸福的五大绝招

10. 学会感恩---提升心灵品级

案例分析：观看《忧郁的心》/案例讨论

第二讲：NLP性格管理

一、PDP性格测评与分析

1. “支配型”人的思维模式分析

2. “表达型”人的思维模式分析

3. “耐心型”人的思维模式分析

4. “精确型”人的思维模式分析

二、PDP性格与压力源

1. “支配型”人的情绪压力来源

2. “表达型”人的情绪压力来源

3. “耐心型”人的情绪压力来源

4. “精确型”人的情绪压力来源

三、PDP性格与压力处理

1. “支配型”人的情绪与压力处理

2. “表达型”人的情绪与压力处理

3. “耐心型”人的情绪与压力处理

4. “精确型”人的情绪与压力处理

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第三讲：NLP压力管理

一、压力源的探索

1. 压力测试

2. 压力与绩效的函数关系

3. 压力强度分析及处理

4. 压力源的分析与处理

二、压力管理的七大秘诀

1. 优先顺序法---找出此时此刻中的“一”是什么

2. 勇敢说“不”法---“三招”教你学会拒绝

3. 全脑开发法---大脑平衡“八式”法

4. 放松脑波法---“四种”脑波放松技法

5. 双赢策略法---如何与挑衅者过招

6. 情绪连调整法---压力的乾坤转移大法

7. 自律训练法---冥想、呼吸缓解压力

三、常规解压的方法——顺口溜

“动一动”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”

“修一修”、“看一看”、“做一做”“唠一唠”

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

案例分析：观看《我不是“暴君”》/案例讨论

第四讲：NLP情绪管理

一、理解情绪

1. 情绪测试

2. 对情绪的正确理解

3. 情绪的真正来源：信念系统（BVR）

4. 正面、负面情绪的影响

5. 情绪管理最高境界

1）喜怒哀乐是方法，为结果服务

2）悲喜忧伤是真情，和亲人共享

6. 日常工作中容易产生负面情绪的两句话

1）“我是对的”

2）“我是为了你好”

7. 情绪便秘现象——情绪是相互感染的

二、负面情绪产生的六大因素

1. 嫉妒，是心灵的毒药

2. 自卑，是悲剧产生的根源

3. 虚荣心，会让人备受煎熬

4. 完美，只能当做一种追求

5. 贪婪，让人苦不堪言

6. 抱怨，只会让你更不幸

三、情绪管理的技巧和方法

1. 心平气和法---平静面对问题的方法

2. EQ情商法---“先跟后带”的处理技巧

3. 意义换框法---换一种思维模式

4. 自我暗示法---催眠大师“钢板秀”

5. NLP简快疗法---教你两招“简快”疗法

6. 学位按摩法---三大学位控制愤怒

四、典型情绪处理

1. “愤怒”情绪的处理

2. “悲观”情绪的处理

3. “焦虑”情绪与的处理

五、催眠技术（催眠钢板秀）

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

课程答疑

课程回顾

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• 许延颖：MTP中层管理才能发展训练 ——MTP管理有术系列培训课程: 课程时间：2天，,6小时/天课程对象：优秀管理干部、后备干部、中层干部课程背景：中层干部的管理素养决定团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。高绩效团队建设首先应该从管理者做起，管理者之间如何亲密团结 ,协作到位；如何用行动和真情去感染身边的每位员工；如何多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性；更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖；如何使团队成员拥有较高的忠诚度和绩效；大到一个企业集体，小到一个职能部门，要想组织有力，管理者个人素养及管理技能的高低至关重要。中层干部管理素养在团队建设实现的功能：1、团队具有目标导向功能，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能，团队精神则通过对群体意识的培养，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感。 3、团队具有激励功能，团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。4、团队具有控制功能，这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制。因此，要实现以上团队建设的目标，对管理者的管理素养提出了更高的要求。本课程将从案例体验与实际工作中寻找到的制衡点，从中层干部管理的素养入手，掌握企业管理的自然法则和规律，帮助团队管理者了解和掌握打造高绩效团队的技能，掌握团队管控点，实现高绩效团队的打造。课程目标：● 提升中层管理着对管理素养的认知，提升管理者的综合管理素养● 掌握团队目标、计划、领导、决策、执行等相关知识，学会管理团队的方法和技能● 增进团队领导能力、执行能力、沟通能力的提升，化解矛盾与冲突，创造高绩效● 培养团队合作精神，增强团队意识和组织观念● 学会感恩回报：感恩获得好心情，感恩使心灵富足，感恩增加心灵力量课程时间：2天，,6小时/天课程对象：优秀管理干部、后备干部、中层干部课程方式：感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用。课程结构：课程大纲前言：中层干部的角色认知和定位（认知技能修炼）一、中层干部的由来、定义二、中层干部的三种境界1. 做经理2. 坐经理3. 作经理三、中层干部的四种错位1. 群众领袖，民意代表2. 一方诸侯，小国之君3. 劳动模范，生产标兵4. 小兵一个，自然一卒四、中层干部的职责1. 承上启下2. 承前启后3. 承点启面五、中层干部的三大难关1. 领导认可2. 同僚支持3. 下属推崇六、中层干部的三大内伤1. 心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外2. 危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏3. 缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情案例讨论：领导埋怨，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？第一讲：心态管理素养提升——积极性与能动性的根源一、心态管理的原因1. 心态与压力的关系2. 心态营造今天：生命力量的源泉3. 心态的力量1）伟大的“舒适圈”2）宁静的心---智慧的力量4. 心态的四个基本理论1）隐藏动力理论2）全息原理3）正负能量原理4）关注点原理5. 产生心态变化的原因二、NLP心态管理的八个工具应用1. 改变态度---改变态度的四大法宝2. 享受过程---把握生命的“长度”与“宽度”3. 活在当下---“秀才”告诉你的故事4. 逆境商（AQ）---骆驼与苍蝇给我们启示5. 营造小环境---如何用积极心态管理团队6. 情感独立---如何让对方感觉你更有价值7. 提升情商（EQ）---教你在沟通中化解怨恨8. 心造幸福---心造幸福的五大绝招案例分析/观看影片：《老大的幸福》片段训练板块一、消除成员内部壁垒：碰撞游戏第二讲：沟通管理素养提升——对立和冲突使团队内伤严重一、什么是有效的沟通二、工作沟通技巧三、团队沟通技巧四、解决沟通冲突1. 认识冲突2. 冲突带来的积极影响和消极影响3. 防止消极冲突的三条军规4. 解决积极冲突的两大法宝五、领导的有效沟通行为六、上下级的沟通技巧七、跨部门沟通技巧八、沟通风格及沟通技巧1. 人际沟通风格1）力量型风格与沟通技巧2）活泼型风格与沟通技巧3）和泼型风格与沟通技巧4）完美型风格与沟通技巧2. 不同风格人的相处技巧观看影片《老大的幸福》片段/《人际沟通风格测评》训练板块二、指明方向：《海上遇险》第三讲：决策管理素养提升——计划和决策是实现目标的战略考量一、集体决策VS个人决策的区别二、科学决策的原则：民主集中制决策VS专家式决策三、集体决策的工具：头脑风暴1. 成功要点2. 头脑风暴原则3. 参与头脑风暴的好处四、关注决策中的心理现象1. 现象之一：从众心理2. 现象之二：群体压力3. 现象之三：个人控制4. 现象之四：小团队意识5. 现象之五：意气之争五、领导者在决策中的责任1. 首先要创造一个宽松和谐的环境2. 在一决策过程中，控制好决策的过程3. 善于捕捉闪光点4. 善于创造性地利用不同点5. 善于总结、归纳、拍板要果断六、团队决策中的五种机能障碍七、团队决策的守则训练板块三、最大化团队能量：手绘团队资源图第四讲：执行管理素养提升——团队管理中的最大漏洞一、构筑执行力文化1. 服从为第一天职2. 没有任何借口3. 做最优秀的员工4. 超越雇佣关系二、执行的八字方针：认真第一，聪明第二三、执行的十六字原则1. 结果提前，自我退后2. 锁定目标，专注重复五、执行24字战略1. 决心第一，成败第二2. 速度第一，完美第二3. 胜利第一，理由第二六、打造团队执行力的四大原理1. 打造执行力---短板原理2. 打造执行力---火炉原理3. 打造执行力---蜂王原理4. 打造执行力---刺猬原理5. 打造执行力---渔蛇原理七、执行中的目标管理八、执行中的时间管理九、执行中的八大错误第五讲：激励管理素养提升——军心不稳、士气不振、斗志不高一、团队激励的理论1. 马斯洛的需求理论2. 赫兹伯格的激励理论3. 可选择的激励菜单二、影响团队凝聚力的杀手三、团队领导激励的六大绝招1. 批评激励、竞争激励2. 目标激励、危机激励3. 宽容激励、授权激励四、经常可以使用的激励菜单五、因人而异的激励方法六、团队领导激励的六个错误训练板块四、打破部门墙：极速60秒第六讲：识人用人管理素养提升——知人善任，激发潜能训练板块五：PDP人格测试一、PDP核心理念及特纸模型1. 选对人、用对人、育好人、留好人2. 没有没有用的人，只有用不好的人3. 胜任岗位工作的要素二、准确认知天赋特质1. 支配型思维模式及行为习惯2. 表达型思维模式及行为习惯3. 耐心型思维模式及行为习惯4. 精确型思维模式及行为习惯5. 整合型思维模式及行为习惯三、开启天生本我能力1. 支配型天赋管理优势及盲点2. 表达型天赋管理优势及盲点3. 耐心型天赋管理优势及盲点4. 精确型天赋管理优势及盲点5. 整合型天赋管理优势及盲点四、不同类型的沟通方式1. 与支配型上、下级的沟通方式2. 与表达型上、下级的沟通方式3. 与耐心型上、下级的沟通方式4. 与精确型上、下级的沟通方式五、不同类型的激励方式1. 对支配型下级的激励方式2. 对表达型下级的激励方式3. 对耐心型下级的激励方式4. 对精确型下级的激励方式六、不同类型的授权方式1. 对支配型下级的授权方式2. 对表达型下级的授权方式3. 对耐心型下级的授权方式4. 对精确型下级的授权方式七、运用卓越指标带领团队1. 运用标准化降低组织成本2. 透过标准化的建立提升团队竞争力3. 透过12项指标改善领导力课程答疑课程回顾

• 许延颖：PDP组织行为管理与识人用人之道 ——“心”领导力系列培训课程: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业老总、HR、企业中高层管理干部及优秀管理干部、后备干部课程背景：清代学者魏源曰：不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短之长，则不可以用人；著名的组织行为管理学大师德鲁克说：什么是管理？管理就是用人成事！随着我国企业变革的不断深入，组织效率变革不断提速，现代人力资源管理工作所面临的问题也日益突出，不仅在人才招聘方面出现了激烈的竞争，同时还面临着严峻的人才流失问题。在这种经济浪潮下，企业对中高层领导者的素能发展提出了更高的要求，如何不断拓宽人才进入途径，如何进行不同性质团队的搭建，如何提升管理者的领导能力，如何有针对不同特质的人进行组织培养，如何实现企业对人才的选、育、用、留的最优化，企业对组织变革和素能的要求也越来越高。本课程将使用PDP组织行为管理系统，通过科学的测评及解读，借你一双慧眼，掌握快速识人用人的方法，实现企业人才梯队建设和人才发展目标, 用先进理念和技术留住人才、吸引人才，真正做到适人适岗，最大限度的发挥每个员工的潜能，从而达到强化企业人才的目的，为企业在激烈的市场竞争中谋取生存和发展环境，促进组织效率变革和管理者素质能力提升。课程目标：● 掌握非人力资源管理的组织行为及职业心理管理的方式和方法● 找到快速识人用人的方法，引领组织变革与管理者素能提升● 轻松认识自我、突破自我，,开启沟通、激励、授权等天赋领导力● 获取快速了解他人、影响他人的法宝，提升管理的技巧和方法● 运用天赋领导力带领团队完成目标，科学分析组织成员，并达成共识● 建立人才管理标准化，降低组织内部的冲突与危机，促进组织效率变革课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业老总、HR、企业中高层管理干部及优秀管理干部、后备干部课程方式：演讲+体验+案例+视频+互动=生动形象+寓教于乐课程结构：课程大纲第一讲：组织行为管理理论---理论篇一、行为管理学的四大心理学原理1. 隐藏动力原理2. 全息原理3. 正负能量原理4. 关注点原理二、PDP价值描述1. PDP测评工具描述2. PDP在企业组织行为管理中的应用3. PDP与识人用人之道三、PDP课程的核心理念1. 选对人、用对人、育好人、留住人2. 没有没有用的人，只有用不好的人3. 岗位胜任力取决于性格匹配度4. 发挥个人优势打造完美团队四、PDP系统化训练1. 定期测评、课程学习2. 教练辅导、持续改善第二讲：PDP元素解读---（识人篇）一、PDP特质模型（两个维度）1. 人——事2. 开创——配合二、PDP特质类型性格呈现1. 支配型特质的性格呈现2. 表达型特质的性格呈现3. 耐心型特质的性格呈现4. 精确型特质的性格呈现5. 整合型特质的性格呈现三、个性特质综合分析1. 支配型思维模式及行为习惯2. 表达型思维模式及行为习惯3. 耐心型思维模式及行为习惯4. 精确型思维模式及行为习惯5. 整合型思维模式及行为习惯四、其他数值及结构分析1. 常模线——衡量你的自信心水平2. 逻辑——找到你的决策风格3. 敏感度——发现你的观察优势4. 能量风格——了解你的最擅长5. 能量水平——发掘自身的潜在能量课堂作业：找到个人特质及数据中的警示点小组讨论：解读周边同时的特质类型与数值结构第三讲：PDP组织行为管理---（管理篇）一、天赋特质中的优势分析二、管理中的天赋优势发挥三、把握他人天赋特质优势及盲点1. 支配型特质的管理优势及盲点2. 表达型特质的管理优势及盲点3. 耐心型特质的管理优势及盲点4. 精确型特质的管理优势及盲点5. 整合型特质的管理优势及盲点观看影片：《老大的幸福》、《亮剑》片段，分析影片中的人物类型小组讨论：不同小组的天赋特质优势及盲点四、团队组建与搭配黄金法则1. 木桶原理与团队搭建2. 团队搭建的法则：发挥优势，优势互补五、团队组建与搭配模型分析1. 企业团队中的实际案例分析2. 婚姻关系中的实际案例分析小组讨论：团队组建与搭配研讨课堂作业：企业部门与适人适岗结构图如何匹配第四讲：PDP因人而异的管理——（用人篇）一、管理中的沟通1. 管理中的沟通问题1）为什么沟通？2）沟通的原则：理解与尊重3）沟通表达方式与效果2. 不同特质人员的沟通模式分析1）与支配型上、下级的沟通方式2）与表达型上、下级的沟通方式3）与耐心型上、下级的沟通方式4）与精确型上、下级的沟通方式二、管理中的激励1. 管理中的激励问题1）马斯洛的需求理论2）赫兹伯格的激励理论3）可选择的激励菜单2. 不同特质下属的有效激励模式分析1）对支配型下级的激励方式2）对表达型下级的激励方式3）对耐心型下级的激励方式4）对精确型下级的激励方式三、管理中的授权1. 关于管理中的授权问题2. 不同特质下属的有效授权模式分析1）对支配型下级的授权方式2）对表达型下级的授权方式3）对耐心型下级的授权方式4）对精确型下级的授权方式四、团队协作与搭配模型图1. 不同性质团队组建与搭配模型图1）管理团队搭配模型图2）销售团队搭配模型图3）行政团队搭配模型图4）高层领导团队搭配模型图2. 团队协作中的实际案例分析1）某通讯公司高层领导团队搭配案例分析2）某生产企业生产管理团队搭配案例分析3. 婚姻关系中的实际案例分析1）支配型的丈夫与表达型的妻子案例分析2）表达型的丈夫与精确型的妻子案例分析观看影片：《老大的幸福》、《亮剑》片段，分析影片中的人物沟通小组讨论：不同小组的沟通、激励、授权方式及注意点第五讲：改善工作状态、提升自我驱动力---（改善篇）一、工作环境指标分析（当下的职场状态）1. 工作达成情况分析——了解自己工作的总体达成状况2. 工作满意度分析——了解个人总体的工作满意程度3. 能量耗损分析——掌握自己的能量损耗，更合理地做到生活工作平衡4. 个人特质变化分析——结合岗位要求，做出最合理的调整5. 警示点分析——关注个人工作过程中出现的警示点，做出及时、合理的调整二、改善工作状态（如何改善）1. 关注满意度的提升、关注能量消耗2. 关注特质优势发挥三、外在风格呈现1. 了解个人外在呈现的管理风格2. 发现天赋管理优势与外在呈现间的差异3. 合理调整，更好地发挥个人管理优势课程答疑课程回顾

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