做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

王晶:《系统性思维—问题分析与解决》

王晶老师王晶 注册讲师 209查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 12144

面议联系老师

适用对象

希望掌握系统思考方法,提升问题发现、分析与解决能力的职场人士

课程介绍

解决问题是体现一个职场人职业能力的最好机会。甚至曾有人得出这样的结论“解决问题的能力,决定你的待遇”。然而很多经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;

  • 企业问题重重,不知该从哪里人手;
  • 每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;
  • 考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好;
  • 同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……

缺少一套科学的、强有力的系统性思维解决问题的方法和工具的帮助,职场人只好重复这样解决问题的方式。拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 

本课程借助系统的思考流程指导当事人和团队快速、高质量地完成分析和决策。帮助个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

【课程收益】

  • 面对紧急状况/问题挑战,建立一套系统化的思维方式,更全面的识别问题、分场景按类别采取不同措施进行处理
  • 面对复杂或模糊问题,能够抓关键、排优先,做到要事、紧事先行
  • 掌握分析原因的方法,找准真因,验证真伪
  • 掌握决策的工具方法,有效权衡做出最佳选择与决策,形成最佳方案
  • 更好地管理风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会

【课程对象】

希望掌握系统思考方法,提升问题发现、分析与解决能力的职场人士

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

课程导入

1.问题意识的重要性

2.解决问题的三大黄金理念

第一部分:界定问题

精准定位问题,不同类型的“问题“采用不同的应对方法才能解决问题

  1. 什么是问题
  2. 问题的类型
  3. 问题的常见陷阱及应对举措
  4. 目标与资源考量
  5. 练习:如何利用系统思维全面梳理问题,并进行优先事项排序

第二部分:分析问题

利用工具透过现象,抓住关键,验证真因

  1. 摆负面现象
  2. 具体描述问题
  3. 三大工具找原因:信息收集,推理分析,生成初步判断
  4. 评估验证真因:提高原因判断的精准度
  5. 练习:如何利用比较分析工具,查找真因

第三部分:解决问题

创新求解,理性决策,在权衡各方要求后形成最佳方案或做出最优选择

  1. 创新求解工具
  2. 直面决策的三大困境
  3. 明确决策目的
  4. 理性决策工具评估可选方案
  5. 练习:如何使用决策工具,做出最佳决策

第四部分:落实方案

寻求支持,防范风险,确保计划落地,预期结果达成

  1. 落实行动计划
  2. 发现潜在问题/风险
  3. 制定对策——预防与预案
  4. 方案汇报与呈现
  5. 练习:风险分析与预防

【示例】

 

【特别说明】

上述课程内容为通用版本,将依据培训实际情况调整课程实施和内容。

王晶老师的其他课程

• 王晶:《思维导图与创新》
思维导图是由“世界大脑先生”东尼·博赞教授提出的一项大脑开掘理论。思维导图中的结构化思考可以帮助我们对关键要素合理拆解,让我们想得更清楚,说的更明白;思维导图的可视化呈现方式可以帮助我们大幅度提高学习力和工作效率,将复杂多变的信息化繁为简,增强理解和记忆。学习科学系统的思维导图,可以帮助我们更好的应用和践行思维导图。在生活,学习及工作中更好的帮助我们提高效率,优化思维。【课程收益】经典有效的工具方法,快速进行脑力激荡化繁为简的思维搭建,掌握多种思维方式案例体验式教学方法,学员轻松学习应用【课程对象】希望改善思考能力,提升表达与呈现能力的职场人士日常需要创造性讨论、共创的部门、团队或项目组【课程时长】1~2天(6小时/天)【授课方式】知识讲解+工具演练+案例研讨+团队共创【课程大纲】第一讲:思维导图智法---逻辑结构1.结构的魅力2.大脑模式系统3.体验:结构的力量第二讲:思维导图心法---思维搭配1.结构化思维:思考更清晰,呈现更条理2.发散思维:打开思路,激发创意3.聚合思维:化繁为简,发现规律第三讲:思维导图技法---绘制呈现1,中西方思想的融合,手脑心的链接2.手绘导图基本准则及步骤3.  课堂练习:绘制一幅思维导图第四讲:思维导图思法---方式方法1. 垂直思考:提升大脑的推演能力和记忆力2. 水平思考:提升大脑的创意能力和问题解决能力3.脑力开花:工具模型的应用让创意更有思路4. 雷斯托夫:首因效应/近因效应/突出爆点5: 通感运用:“六觉”融合,增强记忆课堂练习:垂直思考 |  水平思考第五讲:思维导图想法---创新创意工具一:概念提取---从概念中衍生更多的主意1. 提取概念的方法----找到焦点2. 概念三角----启动创造性思考流程汇成想法池3. 概念扇/概念瀑布----从宽泛到具体的思考工具演练工具二:激发技术:助力跳出困境模式1. 创建激发:摆脱/反向/许愿/夸张2. 建立PO:大胆/创意/联想3. 运用运动技巧:时刻观察/提取概念/积极方面4. 激发运动5步骤案例研讨第六讲:思维导图议法---导图会议1.   会议决策---六顶思考帽2.   问题研讨---世界咖啡3.   商务谈判---矛盾可视化/追求共赢4.   高效沟通---客户沟通/内部沟通5.   团队创作导图工具---BOIsØ   BOIs可以提升:细节思考/关联性思考Ø   快速启动BOIs的两个步骤Ø   简单是最高级的复杂案例共创第七讲:思维导图用法---瑞士军刀一、工作应用二、生活应用三、学习应用演练:根据文章内容形成导图【导图示例】 【特别说明】上述课程内容为通用版本,将依据培训实际情况调整课程实施和内容。
• 王晶:《领悟工坊®团队领导力沙盘模拟》
管理者事必躬亲、心力交瘁,团队不但视若无睹,还不断制造问题?管理者总在不断激励,但团队依然没有士气,斗志涣散?管理者怎么也调动不起员工的责任心和行动力?员工到底需要什么?总是觉得企业效率低而又无从下手?员工讲了不听,听了不做,做了不对,错了不改,还抱怨?……《领悟工坊®团队领导力沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输,通过独特创新设计的沙盘模拟,让参与学员收获体验、获得领悟,产生改变。让学员不仅知道而且会做。【课程收益】认识领导力和团队合作的重要性,是自己团队的行动与团队共同理念保持一致;建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力,以身作则,为团队树立榜样;提升领导者带团队的能力,激发共同愿景,追求卓越;让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围;学习变革的周期、领导的风格,从而有效领导变革。激发领导者突破现状,提升激励他人的能力,带领团队迎接挑战。【课程对象】企业管理者以及需要通过虚拟团队协作共同达成工作目标的员工【课程时长】1~2天(6小时/天)【课程纲要】全程沙盘模拟,寓教于乐你的公司面临着巨大的挑战,作为领导者你临危受命,引领一场巨大组织变革。你将带领来自各部门,临时组建的团队,穿越迷雾,成功变革。在变革的每个阶段都有若干棘手的关键事件摆在你面前,每个问题又面临不同的选择,并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择,才能用最大限度地展现你的领导力,将团队拧成一股绳,从而将敬业度调整到最好状态。在你做这些决定的时候,需要通过讨论获得小组的共识,因此小组成员能很好交流各自以往的领导经验,并促进团队合作。第一部分:沙盘导入核心团队领导力的要素与表现领导力的核心行为领导与管理的区别成功团队两大要素聪明:战略,营销,财务,技术健康:最少的混乱、高涨的士气、优秀员工的低流失率、更高的效率……领导者与被领导者之间的关系第二部分:沙盘推演第一阶段:随机事件沙盘规则和操作流程讲解结果点评,知识点讲解什么是团队协作的五大障碍第三部分:沙盘推演第二阶段:意识期结果点评,知识点讲解克服团队协作的五项障碍之一:建立信任v信任是团队协作的基础v建立信任一定需要花时间的,但建立信任的过程是可以极大加速的v就像是保持良好的关系一样,信任需要不断地花时间进行维护信任练习:基于弱点的信任第四部分:沙盘第三阶段:开始行动盘面点评,知识点讲解:克服团队协作的五项障碍之二:掌控冲突1)   良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论2)   即使在最好的团队中,冲突都会让大家感到不舒服3)   冲突(争议)的流程必须是清楚明了的4)   对偶尔的个人间冲突的担心,不会妨碍团队有建设性意义的辩论掌控冲突练习:冲突契约第五部分:沙盘第四阶段:实施期盘面点评,知识点讲解克服团队协作的五项障碍之三:兑现承诺团队领导需要列出团队集体做出的所有决定团队成员需要反复思量这些决定,直到团队每一个人全部弄清楚为止团队成员需要把这些决定写下来团队还需要确定就以上做出的哪个决定,还需要与组织中的其他部门沟通练习:首要目标设定第六部分:沙盘第五阶段:融合期盘面点评,知识点讲解克服团队协作的五项障碍之四:共担责任在一个健康的团队中,责任要求对大家彼此都是同等的互相监督的压力会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧,从而增强责任感要营造负责任的组织文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样共担责任练习第七部分:沙盘第六阶段:融合期盘面点评,知识点讲解克服团队协作的五项障碍之五:关注结果卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队团队成员必须将团队要共同达成的结果,放在个人或部门达成结果之上团队必须公开地说明要达成的结果,并使得这个结果可以看得见关注结果工具:成果广告牌第八部分:课程回顾与总结领导力的五项核心行为(以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心)克服团队协作的五项障碍小组分享学习体会与收获,制定自身行动方案说明:以上课纲为标准版本,将依据实际情况进行调整。
• 王晶:《情商加速器沙盘模拟》
   《情商加速器沙盘模拟》通过独特创新的沙盘设计,模拟丰富的职场情绪发生场景,让学员正确认识并解读情绪传达的信息;通过引导式学习,帮助学员提升情绪智能,解决由情绪引发的职场人际沟通、团队协作、关系管理等问题。【课程收益】增强情绪感知力,捕捉情绪背后的信息增强情绪表达力,建立团队沟通的情绪语言增强情绪调整能力,让学员学会在不同团队任务中运用适合的情绪增强情绪理解力,掌握情绪底层逻辑,增强同理心,消除误解,促进协作利用情商模型处理沟通、人际关系问题整合左、右脑思维,让情绪和逻辑有效结合,进行问题分析与决策【课程对象】希望能够有效表达情绪,更好地调节情绪,改善人际关系提升生活幸福度的的职场人士【课程时长】1天(6小时/天)【课程纲要】情商画廊EQ VS EI情商加速器核心理念介绍情绪雷达感知自我情绪感受他人情绪情绪调频情绪共情情绪调整情绪调频训练情绪密码解读情绪背后的需求预测情绪发展情绪太极开放心态接纳情绪恰当表达情绪情绪蓝图应用六、情商健身馆1、情商与团队协作2、情商与领导力【特别说明】:上述课程内容为通用版本。授课内容将根据培训实际情况,进行调整。

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务