周海博：《新生代员工管理》课程大纲

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 11790

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适用对象

中基层管理者，储备干部

课程介绍

随着新生代员工陆续加入到团队中，裸辞，冲突，情绪化，过于自我，追求平等，自由散漫等一系列问题，让管理者一时发现过去曾经有效的管理方式似乎都失去了作用，面对这些衣食无忧的年轻人，过往的激励措施都无法打动这些佛系员工，很多管理者开始抱怨新生代员工不好管。
但其实新生代员工并非都是刺头，他们也有自己独特的优势，他们需要有个过程去适应职场，于此同时，需要调整的也包括没有及时转变管理模式的管理者，当我们包容和接纳新生代员工，发现他们的闪光点，充分发挥他们的特长，他们也会想当年被歧视的80后一样，成为组织的中坚，承担起公司的重任。
本课程聚焦新生代员工管理的理念和技能，从实际出发，系统的从能力辅导，有效授权，团队激励，获取信任四个层面，全方位提升管理技能，从而跟上管理的步伐，为公司创造更大价值。

课程收益
1，帮助管理者正确的认知新生代员工价值观的差异
2，掌握如何有效的对新生代员工分工授权，辅导并教练下属，完成业绩目标
3，学会如何提升团队氛围，激发新生代员工动力，改善工作绩效
课程优势
1，告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的管理逻辑和体系学习
2，建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。
3，讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大
课时长度：6个小时
学员对象：中基层管理者，储备干部
人数建议：建议50人以内；分4-6组

第一章：正确认知新生代员工
1，VUCA时代对团队的新要求
2，被网络妖魔化的00后
 00后最讨厌的9种职场现象
3，正确理解00后的特点
 所有年轻人的特点
 新时代的特点
 00后新员工的独有特点
4，主要的分歧源自于价值观差异
 中国古代封建礼教价值观
 中国近代集体主义价值观
 西方欧美当代个人主义价值观
 价值观混杂且割裂的中国职场人
5，管理四部曲：了解-理解-包融-影响
6，新生代员工特点及管理原则

第二章：新生代员工的选育用

一、清晰的知道组织需要什么人
1，员工能力素质模型搭建
 你喜欢什么样的员工？
 澄清你的管理价值观
 修正自己的价值观
2，如何甄别符合要求的新员工
3，并非越优秀越好，而是越合适越好
4，高潜力员工的定义
二、关注员工个人发展目标
1，职业生涯规划的几个工具
2，判断员工的职业价值观
3，尝试把组织目标与个人目标结合
4，有针对性的提供机会和资源
三、正确的授权和委派
1，如何设计一个有价值的岗位
2，授权的四个阶段
3，授权三要素
4，委派的5W2H工具
5，好的开始胜过后续补救
 分享任务信息
 共享任务逻辑
 共创任务计划
四、成为教练型管理者
1，教练的GROW模型
2，适合用教练辅导的三个原则
3，教练式提问技巧
4，教练型管理者的心态修炼
 教练的基石是信任
 培养耐心和好奇
 从红色三角到绿色三角
 从关注事到关注人

第四章：用激发和赋能去领导新员工
一、让工作有价值有意义
1，重新描述和定义部门使命
2，描绘部门的未来愿景
3，用行动和决心去影响
小组讨论：部门愿景画面
二、重新提炼部门文化
1，部门文化始终存在
2，提取文化的四个来源
3，文化关键词描述五步法
4，文化落地的三要素
5，在价值观底限之外给与自由
小组讨论：部门文化提炼
三、在团队中营造信任氛围
1，坦诚透明的沟通文化
2，共赢和公平的制度保证
3，尊重和平等的层级
4，让有能力有成果的人脱颖而出
5，增加团队信任的小技巧
6，发现员工能力并给他标签
第五章：做新时代的高效管理者
一、学会积极反馈
1，反馈的巨无霸汉堡模型
2，如何批评下属
3，如何表扬下属
4，如何感谢下属
5，如何向下属道歉
二、管理者的自我内在提升
1，发现自己的管理模式
2，提升自我情商水平
3，修正不合理信念
4，强大内在自我认知
三、使用非暴力沟通
1，调整目标和心态
2，表达事实和感受
3，坦诚且坚定
4，浮现双方需求
5，提出双赢方案
小组讨论：下属不爱写周报！
课程总结
小组讨论：本次培训的收获分享
课程关键知识点回顾
制定后续的行动计划

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• 周海博：《问题分析与解决》工作坊: 一、课程简介员工就是利用现有资源，通过解决一个又一个的问题，进而实现组织目标。越优秀的员工，面对的问题越多，越复杂，所以组织就要求每个员工都要有能力处理好各自的问题，尽量不把问题上传。但很多员工容易忽视问题，导致小问题发展为大问题，或者直解决表面问题，结果一抓就好，一放就乱，或者虽然制定了策略，但却落实不下去，草草收场，这些都是解决问题常见的误区。本课程从实际问题出发，从内部和外部，科学的界定问题，分析出关键要因，找出可行的对策，进行有效的决策，推进方案的落地，帮助职场人系统的掌握问题分析与解决的系统思维和实操工具。二、课程收益1，帮助学员建立正确面对问题的思维和认知2，面对问题能够科学的对问题进行界定，分析，切中要害3，掌握有效的会议工具，利用群策群力，让团队共创出更好的对策4，掌握将决策落地的六大要素。三、课程亮点1，告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的管理逻辑和体系学习2，建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。3，讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大四、教学要求针对学员：各层级员工建议人数： 60人以内课程时长： 12小时场地需求：可以分组五、课程内容第一章：正确界定问题课程内容章节目标一、正确面对工作问题1，如何定义问题2，解决问题的价值和意义（发展和价值）3，根据性格觉察自己应对问题模式 D 关注结果，指责型 I关注创新，打岔型 S关注关系，讨好型 C关注逻辑，理智型4，正确面对问题的三个原则 积极主动，提高认知，聚焦目标5，解决问题的常见误区 救火队员，摆忙，推卸，干掉提出问题的人6，解决问题高手的特点分析 清晰眼界，逻辑头脑，主动嘴巴，敏锐嗅觉 善于倾听，灵活手腕，稳健腿脚，强大心灵个人思考：面对问题我的模式是？（反思过去如何面对问题）二、共识目标与现状1，问题的来源：领导任务隐藏问题突发事件协作冲突个人发展客户需求2，部门目标与环境现状（组织目标战略，行业现状，牧场现状）3，个人能力素质分析（专业技能，通用能力，素质风格（文化））4，明确自己的目标与方向（职业三叶草，职业价值观，CD模型，目标阶梯）个人思考：当前自己最大的目标是？（冥想）三、什么是对的问题1，聚焦：少就是多（聚焦1-3个）2，管你该管的问题（矩阵）3，和重点目标相关性大的问题（沙漠求生）关注美好的愿景，关注资源和优势，关注可影响可改变4，学会计算问题的价值5，如何向领导提出问题（尽可能，详细，分析，对策）6，不把原因和对策当问题个人思考：当下最重要的问题是什么？（每个人聚焦3个最重要的工作问题）讲授问题故事（当前的困扰——改进后的结果） 引导学员用积极主动的心态面对问题，并共同思考当前的现状，找出最重要的问题作为后续的讨论主题。第二章：问题分析与分解课程内容章节目标一、问题分析基于科学的原则 向下深入思考（荆棘模型 5W提问） 向上追本溯源（升维思考） 分解具象问题（结构树工具）小组互动：凶杀案的分析二、问题分析基于事实1，解决问题的两大要素：认知和信息 问卷调查法 观察对比法 数据分析法 深入访谈法（最佳实践，问题当事人）2，如何有效的进行访谈 建立沟通信任，快速说明来意 聚焦矩阵：问出有意义的回答（提前了解基础信息，经过思考的精准提问） 剥洋葱法提问法（5W提问，润滑剂提问，开放式提问）小组互动：了解对方问题（私董会提问圈）三、问题分析基于对问题的认知1，找出问题要素之间的逻辑关系 关键公式法 鱼骨图问题分析法（雾霾？肥胖？） 关键流程拆分法（是否考虑加入流程管理？） MECE脑图分解法 二元对立，三要素，四象限 视觉化问题2，常见管理问题的逻辑梳理 PDCA逻辑模型（计划执行检查处理） 跨部门协作逻辑模型（心理，沟通，执行，管理，组织） 执行力流程模型（领命，分析，计划，执行，协作，推动，汇报，总结）个人思考：画出问题的要素逻辑图四、找出问题的关键原因1，因果图分析 基础因核心因表象因支持因 关注内部可控2，一页纸问题分析表背景，现状，目标，分析，对策，计划，后续这一章，让学员对问题有足够的认知，收集信息，分解逻辑，找出关键原因，熟悉思考的逻辑。第三章：系统思考课程内容章节目标一、系统思考的定义1，全局：看到全貌而非局部2、深度：看透结构而非表象3、发展：看到动态而非静止4、系统：条理清晰而非杂乱二、系统思考图修正对策1，系统思考图的画法2，要素与关联3，增强回路与调节回路4，延迟与悬摆5，系统思考图绘制五步法 了解如何用系统思考的工具全面的看待某个具体问题，并可以借助系统图思考为什么之前的方法效果不佳。第四章：引导式团队共创课程内容章节目标一、与他人共同讨论问题1，正确使用头脑风暴 分类式头脑风暴 书写式头脑风暴 六项思考帽工具（白信息，绿创造，黄积极，黑质疑，红感受，蓝思维）2，教练式提问GROW教练7种教练提问教练的四大技能2，如何面对讨论中的分歧 找出评价背后的观点和需求 乔哈里之窗（增加双方理解与共识） 双冰山分析图小组互动：画出分歧的冰山 摆正讨论心态（情绪ABC理论） 区分事实与评价（观点看法，事实依据，背后逻辑，内在需求） 适当认可和理解（对方观点有可取之处吗？）心智模式的升级，红绿思维（非理想信念）（U理论？） 理解需求寻求双赢（对方观点价值是？是否可以兼顾？）红黑博弈，双赢条件 倾听-复述-认可-分享-共识小组互动：分歧讨论练习3，如何形成共识 正确理解共识（可接受，可执行） 投票法（标准，安全，点投与分投，五指投票） 二维矩阵法（做难且正确的事） 多维矩阵法（雷达图）  问题解决从来都不是一个人的事，如何教练下属解决问题，如何通过讨论共识问题关键要素，是本章聚焦的内容。第五章：科学决策课程内容章节目标一、如何正确决策1，决策三要素：认知、共创、信息2，常见的决策陷阱 首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象 自证陷阱；情绪陷阱；从众与权威 机会成本；沉默成本 性格与文化二、多元思维模型建立1，为什么需要多个模型 熵增定律 进化论与机械论2，如何面对多模型的冲突3，常见管理问题的逻辑梳理 团队管理太极模型 人际关系冰山模型 执行力流程模型  决策是解决问题的关键，本章帮助学员了解决策误区，并建立你自己的决策多元思维模型。第六章：研讨会组织与落地课程内容章节目标一、召开一场问题解决会议1，为什么会议如此低效2，会议的准备，主持，落地 会议开始前的准备工作（会议目的产出议程人员选择沟通） 会议议程的设计原则（钻石模型） 会议主持的引导原则（担责共识允许尊重坦诚） 会议结束前必做的三件事（决策，授权，计划责权利）小组互动：设计一场会议议程二、问题拆解形成计划1，明确SMART目标（具体，可衡量，可达成，相关，时限）2，设计最优路径与里程碑3，关注风险的六要素（能力，动力，制度，环境，关系，决心）立场分析建立信任（四大维度）3，使用甘特图（看板管理）三、设计防止问题再现的工具1，要素检核表（防止遗忘）2，提醒小贴士3，最优操作步骤及案例（经验萃取）4，修改流程与制度（流程优化）个人思考：萃取最佳实践四、小步快跑，不断更新1，及时请示，敏捷迭代2，复盘画布的应用 目标回顾 过程分析 反思行动个人思考：反思去年问题解决过程本章思考如何让计划落地并持续的改变问题，不断更新六、课程体系介绍周海博中层管理心理学专家  曾任中国IT教育第一品牌北大青鸟教育大区经理 曾任高端百货连锁佼佼者中国春天百货集团培训总监 曾任全球最大的P2P公司宜信投资领导力培训专家 上海财经大学财务总监班特聘领导力讲师、北京大学、 清华大学、中山大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师

• 周海博：沙漠掘金：团队管理沙盘: 一、课程简介沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的环境中，全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。本培训项目采用沙盘模拟的形式进行，在操作过程中培训师会逐步带领学员进入神奇的沙漠寻宝的情境中。我们将被分成若干个探险小分队，每支探险队都将得到一些必要的“装备”；指南针、寻宝图、水和食物。骑上骆驼，登上越野车，“出发”，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战的寻宝之旅。在前行的路上我们会遇到种种的考验，是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地，是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇。我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑，还要经受住沙漠中恶劣天气的考验：晴天、高温、沙尘暴。我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。在沟通中达成团队的统一，齐心协力把握住我们的机遇。计划、执行、推进！推进！！！本课程利用沙盘模拟，训练学员如何打造具有凝聚力和战斗力的团队，掌握团队管理的技巧，帮助企业形成有竞争力的队伍，帮助组织实现战略落地。二、课程收益透过沙盘帮助学员了解团队管理的原理与方法了解团队的定义、核心要素、以及发展阶段。通过对目标计划，授权委派，跟进反馈，效能管控，总结复盘的学习提高团队执行力通过对团队文化、人才盘点、有效激励、提升信任增加团队凝聚力三、课程亮点告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的管理逻辑和体系学习建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大四、教学要求针对学员：中基层管理者建议人数：60人以内课程时长：12小时场地需求：可以分组五、课程内容第一章：沙漠掘金沙盘模拟课程内容章节目标一、沙盘规则规则介绍 1，如何学好一门沙盘课3，学员分工与团队组建4，沙漠掘金沙盘规则讲解沙盘背景介绍沙漠地形介绍沙漠天气介绍物资功能介绍胜利条件介绍5，小组思考与策划二、沙盘25天体验之旅1，积分累计并颁奖2，各组分享收获体验3，体会团队的发展和要素4，培训师总结复盘通过沙漠掘进沙盘体验，发现各自的管理模式，决策风格，对现有团队进行反思。第二章：什么是优秀的团队课程内容章节目标一、团队的定义 1，团队与团体的区别2，鸳鸯阵的威力3，NBA：活塞队的传奇4，团队的定义和核心要素思考：您心中的最佳团队二、团队的发展阶段 1，团队的四个发展阶段2，每个阶段管理者应该扮演的角色和要做的事情3，理想团队与问题团队的对比小组讨论：检核学习小组团队的现状和目标明确团队的定义，并审视现有团队的优缺点和发展阶段。第三章：明确团队目标（使命愿景战略目标）课程内容章节目标一，重新思考团队定位一辆汽车的思考定位决定管理模式从发展的角度思考让部门地位提升二，描绘可实现的愿景1，描绘和画饼的区别2，愿景的力量3，什么样的愿景是个好愿景4，没有路径的愿景是空周楼阁小组练习：愿景画布与演讲为团队建立使命感和愿景，有共同奋斗的目标。第四章：制定共识的规则（文化激励人事）课程内容章节目标一，团队文化的价值1，团队文化的定义2，知名企业团队文化简介3，团队文化如何影响组织方方面面小组活动：分析沟通障碍的双冰山二、团队文化的提取1，现有的团队文化觉察是否有利于目标实现？哪些值得传承？哪些需要抛弃？2，提取价值契合的团队文化契合管理者个人价值观契合时代价值观契合组织整体价值观契合部门定位与客户需要3，企业文化的核心词句描述清晰形象的解读列举鲜活的身边案例确定行为规范小组讨论：部门文化提取三、团队文化的推广和落地1，管理者如何以身作则融入行为融入反馈融入语言2，制度如何保证融入绩效与评估融入人才评价与发展招聘；选拔；淘汰融入流程与制度3，如何宣传与宣导视觉化宣传：视频；漫画讲述文化故事形成朗朗上口的语句定期组织文化活动与评选小组讨论：部门文化落地举措思考思考团队的规则，尤其是软规则，也就是团队文化。与其让消极文化消耗团队，不如重新塑造团队文化。第五章：建立信任关系（促成信任）课程内容章节目标一、建立信任关系 1，建立信任的四个维度2，培养信任他人的能力3，团队信任快速建立的三个方式小组活动：信任之路二、共识团队文化 1，文化在团队中的作用2，提取有利于团队目标达成的文化3，表达文化的五个要素4，在管理中确保文化落地小组讨论：我的团队文化三、选择“易激励”的管理模式 1，如何找到“易激励”的员工2，如何设计‘易激励’的岗位3，选择“易激励”的绩效工具4，如何成为“易激励”型领导四、不断营造积极的团队氛围 1，坚定自信的愿景描述2，随时随地感谢与认可3，周期性庆祝胜利小组讨论：封面故事绘制五、新生代员工管理 1，新生代员工的特点2，两代人成长环境与价值观差异分析3，新生代员工管理的五个原则信任是团队协作的基础，也是高效工作的保障，保持信任是管理者团队管理必修课。第六章：明确各自分工（团队角色）课程内容章节目标一：DISC的起源1、什么是DISC1）古希腊体液学说2）DISC的出现与应用2、行为风格是如何形成的3、DISC行为风格学说的特点与优势4、初识DISC1）决策维度2）关注维度二：DISC性格详解1、D：指挥型1）风格特点与识别技巧2）代表人物与沟通方式3）自我成长的发展建议4）学员分享2、I：影响型1）风格特点与识别技巧2）代表人物与沟通方式3）自我成长的发展建议4）学员分享3、S：支持型1）风格特点与识别技巧2）代表人物与沟通方式3）自我成长的发展建议4）学员分享4、C：分析型1）风格特点与识别技巧2）代表人物与沟通方式3）自我成长的发展建议4）学员分享研讨活动：我的风格声明！三：DISC深度解读1、混合型的特点和分类2、DISC与人生选择决策3、DISC内在与环境的区别和转化4、DISC各型防御模式活动：性格识别小测试四：DISC团队管理应用1、如何与性格不合的人相处？2，如何给不同风格的人分配任务？2、如何激励不同风格的下属3、如何处理与各风格的冲突？研讨活动：案例讨论与演练根据时间和需求决定是否加入本章内容，帮助学员了解自己，理解他人，可以快速拉进距离，形成共同话语。六、课程体系介绍周海博中层管理心理学专家曾任中国IT教育第一品牌北大青鸟教育大区经理曾任高端百货连锁佼佼者中国春天百货集团培训总监曾任全球最大的P2P公司宜信投资领导力培训专家上海财经大学财务总监班特聘领导力讲师、北京大学、清华大学、中山大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师

• 周海博：情商加速器沙盘: 一、课程简介职场中，很多人都曾经或正在面临这样的困境：不知不觉得罪了他人，自己却还迷茫不知？一有情绪爆发就会失控，得罪他人，伤害自己？人际关系恶劣，经常和人发生冲突，被称为刺猬人？受到挫折失败就一蹶不振，长时间无法走出阴影？…………情商被认为是比智商更重要，更能影响一个人事业发展和人生幸福的重要能力，而情商却是一种隐性的能力，涉及到天赋秉性，早期成长环境，目前行为风格，及所处环境等多种因素，想要提升总是感觉无从下手。本课程从心理学经典理论入手，从职场情境出发，用沙盘的方式，从内改变认知和信念，从外改变行为和技巧，让学员真正掌握提升情商的长期培养和短期适应的方法和技巧。二、课程收益帮助学员认识情商的四种基本能力帮助学员了解情绪的来源，产生的原理，觉察自我行为模式通过管理场景分析，了解如何把情商融入到工作中去。三、课程亮点不撒鸡汤，不空谈理论，根据心理学理论研发，结合十多年职场经历和痛点，力求兼顾科学严谨和务实落地的情商课程建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。情商提升非一日之寒，掌握知识易，促其行动难，如何在课程中提升对情商的认知，激发其改变的动力，提高行动的自信，是本课程开发原则。四、教学要求针对学员：各层级员工建议人数：60人以内课程时长：12小时场地需求：可以分组五、课程内容第一章：正确理解情商课程内容章节目标一、学习情商的意义1，情商VS智商2，IQ诚可贵，EQ价更高2，学习情商的难点和痛点3，我们如何学习情商二、情商的误区1，喜怒不形于色不是情商2，不生气气死人不是情商3，忍常人不能忍不是情商二、情商的五大能力感受和表达自己情感的能力自我情绪控制和管理的能力了解他人情感并恰当反应的能力能乐观积极的面对挑战和失败的能力。良好处理人际关系的能力聚焦情商主题，澄清情商误区，形成学习地图。第二章：情绪的识别管理与运用课程内容章节目标一，情绪感知（自我）：接纳自己的感受1，麻木的否定，含糊的表达体验式活动：正念冥想2，看到并接纳自己的情绪3，用准确的语言描述感受练习：情绪接龙4，少谈评价想法，多谈事实感受二、情绪感知（他人）：感受他人的情绪1，倾听的10大有效行为2，肢体语言的秘密3，四种有效回应技巧，鼓励、共情、总结、正向4，通过澄清提问试探对方感受5，用别人的眼光去看世界小组讨论：说出你的故事三、情绪管理1，自我情绪管理情绪现场控制技巧负面心境疏导技巧极端情绪化解技巧2，他人情绪管理如何安抚他人情绪倾听与支持三、情绪运用1，情绪的正面意义各种情绪的价值、信号、动力区分在不同场景下最匹配的情绪2，个人情绪的激发形成情绪的启动开关了解情绪的躯体反应放大体内真实的情绪3，他人情绪的激发用声音激发用躯体激发用故事激发用行动激发沙盘游戏：情绪体验与运用对于情绪感知，情绪管理，情绪运用三项能力和工具进行学习和训练。第三章：情绪分析：冰山模型课程内容章节目标一、情绪冰山模型1，发现自己的防御模式指责型讨好型超理智打岔型一致性某个环境的群体雕塑冲突双方的姿态舞蹈2，信念与价值观信念产生的来源警惕不合理信念：不就是就应该不可能全都是信念冲突的两个原则职场常见分歧信念梳理3，关注诉求和需求诉求：对外界的要求需求：自己希望获得的根本利益职场分歧常见需求一览4，冰山模型分析应用画出双冰山模型分析冰山后的障碍通过情绪冰山，系统的对情绪分析进行思考和演练，能够对某个情绪事件有效的深度思考。第四章：职场压力管理课程内容章节目标一、压力分析与管理1，正确认识压力压力的广义和狭义定义避免妖魔化压力压力对绩效的影响压力引发的常见身体疾病压力的三大特点：更迭，持续，降维工具：人生压力图发现自己面对压力的模式二、压力气球模型1，减少压力源：接纳与追求以及选择2，提高抗压力：内外部资源的积累3，释放高压力：压力缓解的九个方法正确认识工作中的压力，并了解减少压力的方法和途径。第五章：心理健康呵护课程内容章节目标一、关注心理健康 1，心理健康与身体健康的差异2，当代职场人心理健康现状3，评价心理健康的标准二、常见心理疾病简介 1，抑郁症的识别与应对2，焦虑症与强迫症3，精神分裂症的病症表现4，人格障碍的识别与应对三、心理治疗的方式和渠道 1，心理医生与心理咨询师2，常见心理治疗门派的区分3，工作坊与成长小组4，如何照顾心理疾病的亲人课程总结与回顾增加对心理疾病的了解和诊断，能够在面对心理不适时，采取有效的应对措施。六、课程体系介绍周海博中层管理心理学专家曾任中国IT教育第一品牌北大青鸟教育大区经理曾任高端百货连锁佼佼者中国春天百货集团培训总监曾任全球最大的P2P公司宜信投资领导力培训专家上海财经大学财务总监班特聘领导力讲师、北京大学、清华大学、中山大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师

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