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刘世荣:《战略目标分解与绩效管理》咨询式培训

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 11715

面议联系老师

适用对象

高管人员、HR

课程介绍

【课程特点】

杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。”

本课程通过详细讲解,由战略目标分解到每个部门、每个个人的行动目标,并讲解相应的绩效管理的操作流程、方法,体现战略到落实的整个过程和有力保障;

结合学员企业实际问题和案例进行实战演练并分析、点评,解决所遇到的疑难问题,最终让学员融会贯通;

培训时当即获得绩效管理工具,包括考核表模板、面谈表模板、目标分解工具、部分指标样本等;

对重点、难点环节,比如指标的开发设置、定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等,都会进行专门的演练;

【培训目标】

  1. 高管人员、HR学会绩效管理的方法和技巧,回去后知道如何分解战略目标并科学操作绩效管理。
  2. 现场为学员解决过去考核中面临的问题,修补过去考核中存在的误区和漏洞。
  3. 现场指导修订企业的绩效管理办法(制度)文件和考核表单、工具等,现学现用。
    1. 战略目标的来源、目标分解应用于绩效管理

【培训时长】:2天

【人数限制】:20~40人

【培训方式】:互动式讲授、模拟操作、视频分享、案例分析、角色扮演、咨询式问题解决

【培训内容】:

第一部分  目标管理与绩效考核的概念与体系

  1. 目标管理、绩效管理五步流程及其系统性
  • 研讨:一般企业绩效管理存在的问题
    1. 绩效管理流程在日常管理工作中的体现
    2. 绩效考核不能考什么
  • 现场研讨:战略绩效管理与受训企业的实际存在的差别分析
  • 工具展示:绩效管理的观念问题与技术问题分析

第二部分  绩效管理的战略意义(略讲)

  1. 成功企业离不开绩效管理的原因
  2. 目标管理、绩效考核在整个企业管理中的目的与重要意义
  3. 业务部门与人力资源部门在绩效管理中的职责分工
  • 推行绩效管理面临的困境,高管在其中的责任

第三部分  战略目标分解与绩效考核表(计划)的制定

  1. 目标分解与目标值的确定
  2. 目标确定的多种方法比较与分析
  3. 目标的分摊与目标分解
  • 实例:价值树分解战略目标
  • 练习:由公司战略目标分解到各阶层人员的方法
  1.  指标体系建立与指标提取方法 
    1. 科学、合理的指标应符合的六大原则。
    2. 平衡与因果——平衡计分卡的精髓
    3. 平衡记分卡成功驱动关系及其对业务管理的指导意义
    4. 战略地图的制定与落实
    5. 指标分解到各部门
    6. 应用KSF关键成功因素法分解落实指标到个人
  • 案例:分析某岗位目标的KSF
  • 工具展示与练习: KSF工具的应用
  • 案例:战略地图案例详解
  • 工具使用练习:战略地图的制定
  1. 考核表设计
    1. 考核表的结构特点及其涉及的问题      
    2. 考核评分标准的依据,定量指标的评分标准来源
    3. 目标值的确定
    4. 指标权重的设计特点    
    5. KPI关键绩效考核法详解
    6. BSC平衡计分卡、360度考核法等多种方法的对比分析
  • 工具展示:两大款式的考核表设计
  1. 定性指标考核方法
  2. 如何提高定性指标考核的客观性
  3. 安全、技术保密等该一票否决的事项如何科学考核
  4. 事务性工作如何考核
  5. 阶段性重大事项如何考核
  6. 人力资源、行政、办公室等职能类部门如何考核
  7. 对部门考核与对个人考核的关系 
  • 案例:典型的定性指标的考核方法 
  • 工具实战:设计受训企业核心岗位考核表

第四部分  绩效跟踪、辅导与考核、评估

  1. 绩效跟踪、监控的内涵与意义
  2. 绩效跟踪管理的方法要点
  • 案例分析:绩效辅导
  1. 辅导的内涵
    1. 辅导如何提升绩效,不辅导带来的问题
    2. 绩效辅导的五大步骤
    3. 员工辅导技巧
    4. 辅导中的四大提问法
  2. 考核评分的操作流程分析及注意事项
  3. 强制分布的必要性、应用条件与落实方法
  • 角色扮演训练:领导对李四的问题如何处理

第五部分   绩效反馈与考核结果应用

  1. 绩效反馈面谈与改进计划的制定
  2. 反馈面谈常见的步骤与操作技巧
  • 反馈面谈的六大问题
  • 反馈面谈的内容要点
  • 反馈面谈技术性(五大确认法)
  • 工具展示分析:反馈面谈表模板
  • 工具练习:六点五感、四大利剑
  • 角色扮演操练:根据资料现场绩效面谈,然后反馈、老师点评
  1. 绩效考核结果的兑现
  • 结果兑现的方式种种
  • 绩效考核结果与工资挂钩的几种计算方法
  1. 绩效考核结果用于任用与调薪 
  2. 如何应用考核结果制定员工培养方案或退出处理方案
  3. 如何看待员工的表现和绩效考核分数
  4. 绩效管理与员工关系管理

第六部分  公司如何运作绩效管理

  1. 企业推行绩效管理的时机与基本步骤
  2. 推行绩效管理的组织运作方法
  3. 做好绩效管理的基础准备
  4. 创造绩效文化涉及的问题
  5. 绩效管理运作全流程回顾与反思
  • 实例讲评:某成功企业的绩效管理制度体系
  • 现场分析:受训企业前期提出的问题剖析
  • 课堂模拟演练:绩效管理模拟操作一遍

课程结束,提问交流,制定《课后行动计划》

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【课程简介】:本课程旨在落实企业执行力的具体工具、方法。课程通过系统的理念和重点环节的典型案例,将执行的各个环节和可能出现的问题融入案例和实战之中,并通过现场诊断,为企业设计适合本企业提升执行力的方案,使学员有效执行,提高企业的综合管理水平。【培训目标】:管理干部认识到执行力不高、管理出现问题的原因,从根源上杜绝陈旧的观念和意识理解执行力的流程、体系,建立企业的执行体系管理者个人怎样做才能提高执行力,了解如何做到身体力行【培训方式】:讲解分析、角色扮演、观看录像、现场实战、模拟练习、案例研讨等培训方式结合。【培训时间】:2--3天 【培训内容】:执行力的内涵和表现执行力的感性认识执行力的两个层面执行体系的主要内容执行不力的表现种种企业执行力不到位的原因分析思想观念原因儒家、道家、法家、“人治”文化与“面子”文化等案例:某单位的 “找后帐”制度研讨:国企与民企、外企在思想观念上差别主要是什么企业缺乏科学的执行体系提升执行力从哪里入手,管理体系的建立与固化重视个人执行力而忽视组织执行力案例研讨:某地产公司这样执行管理制度完善组织执行体系和机制——提升组织执行力执行体系的内容与关键环节企业执行力强体现在哪些方面强执行力的企业文化包括什么强执行力的领导干部其言行举止是怎样的会议管理会议占用时间比例会议的流程会议常见问题的解决方法分享:会议管理制度的展示与分析提升会议效率方法演练:简要会议演练流程化管理、做事方法统一、标准化流程的分级与流程体系优化日常营运流程提高效率案例讨论:某公司的报销流程建立SOP规范流程视频观摩:某公司的执行力流程与职责及权力的关系执行力与效率流程标准化与固化政策制度要科学、坚持、闭环监控政策制度制定的一般原则政策制定严肃、科学,便于执行的法宝是什么如何坚持不懈的执行制度管理实现真正的闭环闭环监控中领导职责案例讨论:某公司的客户服务制度分析激励机制激励的原理与方法工作能够带给员工的不仅是报酬,员工还需要什么激励机制是人才的根本动力激励的种类与层次激励的观念转变案例研讨:李小姐的事情如何处理戴明环与绩效管理结合分解任务与落实计划执行中的督导与支持视频观摩:总监执行力绩效管理的战略地位与意义绩效管理五大步骤绩效考核的难点分析总结改进与面谈研讨:绩效考核的观念建立培育人才的机制培育人才的方法为什么培训效果不明显,日常培训的问题分析如何提升培训效果如何保证人才供应源源不断、人才济济案例研讨:继任计划与人才培育机制如何做辅导;基于素质模型与任务模型的培养机制学会用人——让员工富有激情的工作,人尽其才如何让人才在工作中充满快乐、富有激情现场分析:我们的追求与人的需要是什么现场列举:工作激情来自哪里?如何调动激情人才在使用中成长,如何授权,授权的好处与风险规避用人也疑、疑人也用让员工感受到自己的成长授权工具:三层渐进授权法现场角色扮演:员工是否认识到自己的成长发现人才的长处,实现扬长避短用人的原则与唯才是用怎样实现用人扬长避短案例:内部竞聘为什么失败了案例研讨:某经理的用人理念按照职业规划的路径使用人才建立管理复盘的机制、加强学习能力关于复盘,回顾、反思、探究、提升复盘与总结的区别实例展示:复盘与总结复盘的类型     自我复盘、团队复盘、复盘他人实战:复盘公司某件项目如何复盘情境重现法、关键点法案例分析:如何理清流程及确认关键点视频分享:复盘中发现的三观与决策思维模式复盘的本质与精髓复盘用到的质询方法与提问要点案例:复盘结论的形成及其应用管理者提升执行力的重点环节高层的工作重点高层的执行角色认知与定位战略管理按照科学的流程对战略制定与实施的关键认知塑造强执行力文化实事求是文化法治精神实例:法制文化的体现列举责任文化细节管控文化以身作则提升领导的影响力领导力、影响力与管理头脑风暴:影响力提升的途径与方法不要期望下级能够《把信送给加西亚》中层管理人员提升执行力的工作重点中层干部执行角色的认知与定位案例研讨:中层管理人员需要扮演哪些角色,哪些是重点横向跨部门协调如何保证中层干部做好工作的六个关键素质与提升方法中层的典型工作任务及其提升方法实战:某岗位的典型工作任务分析中层的管人技能包括哪些,如何提高中层的管事的技能包括哪些,如何提高如何做好承上启下,如何高效落实基层提升执行力的重点基层人员的角色认知与定位案例:基层常见的这些问题如何解决基层管理人员如何与上级对接、落实不折不扣的精准操作观看录像:某服务员精准操作做到坚持不懈的秘诀保持良好的习惯如何调整心态观看录像:心态的重要性及其调整策略什么叫服从,正确的服从观念研讨:本企业管理工作与执行力方面需要提升的地方有哪些,制定行动计划。课程总结,形成《训后行动计划》
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