【课程简介】：本课程从经理人员角度，学会科学的复盘理论和方法。柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。要提升，多复盘；要成功，精复盘。
复盘的优势：
1. 复盘是最高效的学习，优于看书或培训，是最有针对性的学习
2. 复盘是改善心智模式和觉悟水平的最有效的手段
3. 通过践行复盘，可以实现快速迭代进步，提高人员的可塑性
【课程目的】
- 掌握高效的复盘工具与思维方法
- 提升复盘综合水平
- 不犯同样的错误
- 提升管理能力
【课程产出】
- 学会复盘的工具与模板的使用
- 公司形成团队复盘的统一方法和语言
- 突破过去的思维定势
- 学员可感受到复盘带来的认知与经验的提升
【培训方式】：讲解分析+案例研讨+角色扮演+工具现场实战+视频分享
【培训时间】：2天
【课程提纲】：
一、管理复盘及其价值
- 关于复盘
- 复盘与总结的区别
- 复盘实例：联想复盘、美国的AAR，战争的复盘
- 为什么要复盘
- 复盘可以帮助我们避免犯同样的错误；
- 发现和产生新的想法与知识；
- 提升个人品性和组织性格；
- 复盘的类型
- 自我复盘
- 实战：复盘自己的某件事情，叙述过程
- 团队复盘
- 复盘他人
二、复盘按步骤模拟演练
- 复盘时重现过程的两种方法
- 情境重现法；
- 实例：情景重现的四星工具；
- 关键点法；
- 案例分析：如何理清流程及确认关键点；
- 复盘的步骤与工具使用
- 回顾目标、了解过程、结果比对；
- 分析原因、推演主线；
- 总结规律、付诸行动；
- 复盘归档；
- 工具文件展示：复盘文档格式与应用
- 复盘会议的引导方法
- 案例：复盘结论的形成及其应用
- 复盘中的职能与角色
- 引导人、设问人和叙述人
- 复盘停滞不前、思维枯竭的原因
- 模拟演练：按照案例全面复盘演练一遍
- 实战训练：企业实际项目、阶段性工作、重大事项复盘演练
三、复盘的突破性思维工具
- 聚焦提问法抓住问题
- 分解突破法厘清问题
- 思维导图
- 问题的排除与突破口
- 排序并抓住关键问题
- 视频练习：如何在复杂的情境中找到关键点
- 案例研讨：分解并找到问题点
- 关注点及其转变
- 什么是关注点
- 如何寻找关注点
- 练习工具：转变关注点寻找规律与道理
- 视频分享：复盘并发现新规律
- 质疑法设问与反思等
- 什么是质疑法
- 用质疑法打开思路
- 演练：质疑法
- 练习：应用质疑法复盘视频案例
完整复盘实战演练
- 完整实战演练：应用突破性思维工具完整复盘公司项目或某事项，并进行点评
复盘问题解答总结，形成《训后行动计划》
刘世荣