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韩国凯:执行力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 11384

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适用对象

中基层管理者(如:班组长、主管、部分基层经理)

课程介绍

【课程介绍】

部门、班组是组织完成任务的最小的组织单元,它的执行力将最终影响整个组织的执行力和执行效果,因此抓管理的关键是抓班组建设。

    本课程将从认知执行力、中基层管理者的角色转变过程中的注意事项、执行意识以及执行能力等方面系统的为您的中基层管理者解决执行力的问题。

【课程收益】

收益1:完整理解执行力

收益2:把握好执行力中“人”是关键要素

收益3:理解组织执行能力根源——塑造执行文化

收益4:掌握目标管理是执行力的衡量标准

收益5:掌握把目标转化为可以执行的计划

收益6:如何紧盯执行过程

收益7:掌握持久执行力的临门一脚——业绩改进性沟通

【课程特点】

基础建立基本的逻辑,案例分析帮形象的理解,操作练习让您掌握方法,每一种能力都有工具和方法落地

【适合学员】中基层管理者(如:班组长、主管、部分基层经理)

【授课时长】2天

【课程大纲】《中基层管理者的执行力》

Chapter 01什么是执行力

一、企业对不同层级的要求

执行力不佳的表现

经典案例故事:如果是这样,加西亚将永远收不到这封信

二、基层员工执行力不佳的原因

1、组织执行力不佳的原因

2、高管执行力不佳的原因

3、中层管理者执行力不佳的原因

4、基层管理者执行力不佳的原因

自我反思:我又没有这些表现?

三、什么是执行力

1、什么是执行力

2、执行力的三大核心要素:人员、战略、运营

3、影响执行力的因素:组织因素、个人因素

Chapter 02 中基层管理者的角色转换带来“不适应症”直接影响执行力

一、中基层管理者的定位

1、我是谁?

2、我要做什么?

3、怎么做好?

二、中基层管理者从一线上来需要面对的新课题——从一个人做好到一个班组做好

1、如何从操作者变为管理者

2、如何从被动“接受者”变成动力“驱动者”

三、中基层管理者的IMM(自我定位)模型

1、什么是IMM模型

练习:中基层管理者讨论,并作出自己的IMM模型

Chapter 03执行力中人的因素

    一、执行力强的人的特征

1、执行力强的人的特征

2、提升自己的七大素质

二、执行力强的管理者的8个好习惯

1、树立明确的目标和实现目标的先后顺序

2、 了解你的企业、部门、员工

3.坚持以事实为基础

4.跟进

5.明确的之行为化

6.提高员工的能力和素质

7.了解你自己

8.决策的首要问题不在速度,在是否可行和是否有方法

自我评估:我做到了哪些?那些还没有做到?

三、执行力要求的管理者应具备的八大管理技能

Chapter 04组织执行能力根源——塑造执行文化

    一、建立执行文化的标准

    1、不要把文化做成口号,要落地

案例及练习:完成部门执行文化标准建设

二、执行文化落地

1、执行力文化案例

2、执行力文化点评

3、执行力文化正激励

4、执行力文化负激励

5、执行力文化荣誉管理

案例+练习:案例点评

Chapter 05目标是执行力的衡量标准

    一、目标

1、什么是目标

2、目标应遵循SMART原则

二、如何获取目标

关键要素分解法获取KPI指标

案例+练习:获取工作目标

三、目标实现的八项法则

Chapter 05把目标转化为可以执行的计划

一、把目标转化为计划

1、计划制定的八大步骤

2、掌握计划制定的DIPS工具

练习:DIPS设计计划

二、作好计划的时间管理

1、时间的价值:计算一下,你有多长时间用来工作和学习

2、时间管理的紧急重要四象限

练习:根据重要紧急程度整理自己一个月的工作

三、任务安排能力

1、如何把任务清晰地安排下去

工具:任务安排TB表工具

练习:TB表

Chapter 06紧盯执行过程

一、计划能够得到有效实施的关键

1、关键问题:策划好了,一定能有成果吗?

2、实施的3个关键

二、绩效管理PDCA循环该怎么做

三、执行跟进体系化

1、执行跟进体系化

节点体系(时间、任务)

检查体系

播报体系(看板管理)

2、几个有效沟通方法:

方法1:平衡反馈(检查期间的沟通方法)

方法2:黄金三讲(员工向你汇报时的沟通方法)

方法3:黄金三讲(你向上级汇报时的沟通方法)

练习:

四、情景辅导

1、业绩辅导什么?

2、情景辅导:辅导的有效性

3、员工辅导场景化

4、员工辅导八大方法

5、方法论:情景辅导

五、复盘

案例解析:

1、复盘的内容

2、复盘成果

复盘表案例+练习

3、固化成果

Chapter 07持久执行力的临门一脚——业绩改进性沟通

 一、情景模拟,发现问题

二、绩效反馈与沟通步骤

1、准备阶段

2、绩效反馈阶段,绩效反馈的倾听

3、沟通绩效评价结果及相应的商讨

4、执行改进方案并跟进改进

总结

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• 韩国凯:分析问题、解决问题
【课程介绍】分析问题和解决问题是管理者必备的能力,也是综合各种能力体现的关键,因此分析问题和解决问题是很多企业关注的管理者的能力本课程重点解决分析问题和解决问题的能力提升。很多企业讲评审改进,但是经常把问题变成“空对空”的口号,意识很强,但是落地不扎实,这是工具和方法出了问题。下面的内容我们重点解决这些问题。【课程收益】收益1:认知什么是问题、什么是解决问题收益2:掌握MECE工具收益3:掌握分析问题的方法(无遗漏整理法和5WHY分析法)收益4:掌握解决问题的方法收益5:掌握制定解决问题计划的方法收益6:掌握评审改进会议的组织方法【课程特点】实用科学的理论指导我们实践,并保证工作方法的正确性;案例分析帮形象的理解;操作练习让您掌握方法;每一种能力都有工具和方法落地。【适合学员】企业中层、基层管理者    【授课时长】1-2天(2天的课程实践练习比较多)【课程大纲】《分析问题、解决问题》     Chapter 01  认知解决问题一、问题的产生问题的产生源自于过去、现在和预期的差距二、遇到问题时的心态1、目标>问题的心态2、解决问题心态和抱怨的心态3、寻找可能性的心态体验活动:寻找可能性三、什么是解决问题解决问题的两种情况四、解决问题的步骤1、8D结构化解决问题2、6西格玛的DMAIC解决问题模型五、成立8D工作小组六、如何清晰地描述问题五现主义:现场、现物、现实、原理、原则七、问题彻底解决前需要制定临时措施Chapter 02 分析问题的方法    一、无遗漏整理法(MECE)1、无遗漏整理法案例及练习2、无遗漏整理法的常规7种思维模式3、5M1E分析法:人机料法环测分析法人、机、料、法、环、测的典型问题鱼骨图的使用头脑风暴法利用“5M1E+鱼骨图法+头脑风暴法”进行问题分析案例实践练习:建立我们分析问题解决问题的MECE分类方法二、5Why原因追踪法(为什么分析法)1、案例:丰田公司的5Why分析法2、5Why为什么分析法原理及思维模式3、5WHY分析法案例4、5WHY分析法模板工具实践练习:5WHY分析练习Chapter 03 解决问题的方法    一、解决问题的典型方法1、解决员工问题的基本规律2、解决产品问题的基本规律3、解决突发事件的基本规律二、解决问题的流程1、戴明环(PDCA循环)问题界定、制定对策——实施计划——检查效果——总结标准化第一步、原因分析鱼骨图第二步、形成解决问题对策第三步、解决措施第四步、效果评估第五步、标准化案例:解决问题案例练习:解决问题鱼骨图Chapter 04 制定解决问题的计划一、什么是计划1、计划包含的八要素:目的、目标、方法、人员及组织、时间进度、地点确定、资金投入、计划完善2、编写计划的DIPS工具:总体工作任务、细分工作任务、任务目标、完成标志、完成时间、责任人案例:DIPS工具制定计划练习:DIPS工具制定计划二、做好计划的时间管理1、“紧急——重要”矩阵2、DIPS计划的时间分配练习:DIPS计划的时间分配Chapter 05 如何汇报问题    一、口头汇报1、汇报的目的2、对自己上级汇报的必要性、对自己下级要求汇报的必要性3、汇报的准备4、回报的流程汇报结论——要点——区分“主观”和“事实”——对要解决问题有价值的方法——征求上级建议5、汇报的注意事项练习:汇报二、书面汇报1、汇报流程2、注意事项数据呈现的结构化禁忌的开场方式上台汇报的12个问题案例:练习:写出汇报大纲Chapter 06 如何组织评审改进会议一、什么是评审改进评审改进会议的目标——改进评审改进会议的关注的(参加人员、问题、工具及方法)二、评审改进会议的准备1、制定目标2、与会人员各自组织进行问题的分析,找出问题的根源工具:TOAD模型、头脑风暴、鱼骨图练习:问题分析练习三、开评审改进会议1、会议要求2、原因阐述3、制定行动方案工具:头脑风暴法、选择矩阵、力量对比法4、形成决策5、制定计划6、跟踪落实练习:评审改进练习小结
• 韩国凯:激励的艺术
【课程介绍】激励在企业中占有重要的地位,它可以起到如下作用:帮助树立企业的价值观,建设良好的组织氛围;帮助调整员工的行为,使好的行为习惯化;帮助员工掌握技能;帮助员工达成好的业绩,进而达成组织的业绩;帮助企业和部门发现优秀人才。实际工作中,激励的方法往往比较单一,即容易使用物质激励,殊不知这种单一激励方式容易进入激励的陷阱,因此激励往往是一种系统行为,此次课程我们重点研究非物质激励的方法及做法。本课程将从管理的实践出发,从一个一个案例中发现激励的规律,并上升的激励理论,然后再指导学员的各项激励技能。同时,还举出企业经常用到的激励员工的措施、方法和案例。来帮助学员认知和实践激励,达到最终提升组织氛围和提高业绩的目标。【课程收益】收益1:理解什么是激励收益2:掌握自我激励的方法收益3:掌握激励常用的八种技能收益4:理解组织行为的激励的原则,掌握与自己相关的激励方法收益5:理解激励的最高境界——文化激励【教学方式】实践引入,理论讲解,体验式教学,系统分析,现场演练【课程特色】1、高战位:从企业的战略人力资源管理定位激励的价值。    2、低入手:从激励工具、激励的具体方法开始,从每一句话该怎么说开始教会您。3、体验教学:现场演练即是真的激励现场4、案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。5、拿来即用:所有的方法都是经过国内顶尖企业和国际咨询机构IBM在实践中获取及验证,可以拿来即用。【适合学员】组织各级管理者【授课时长】1天             【课程大纲】《激励的艺术》Chapter 01 认知激励    一、激励中常出现的问题1、眼镜蛇相应(单一的物质激励带来的后果)2、激励陷阱3、激励的拖延症二、什么是激励?    激励是赋能过程三、激励的前提1、明确的价值标准2、明确的业绩标准3、明确的胜任力标准四、激励的基础——抓住员工的需求1、你知道员工的11种需求吗?2、如果激励不到位会产生的问题Chapter 02 管理者激励技能    一、士气不同的表现1、士气不同的表现2、如何衡量组织氛围二、员工需要——告知1、明确告知内容三、帮助员工完成业绩——帮助员工做到1、目标管理的模型2、帮助员工的关键在于目标执行过程的反馈与辅导3、如何通过教练方法帮助员工实现目标案例+工具+方法+练习四、员工需要得到认可:表扬及优秀案例点评(一)表扬1、表扬的雪花2、表扬的等级3、表扬的目的:使好的行为习惯化4、表扬的方法:表扬过程,用自己的心情表扬,小事情也要表扬,用积极的语言表扬,表扬事实练习:表扬(二)优秀案例点评1、走动管理中发现案例2、在例会上如何点评3、如何公示,把激励效果方法,同时树立正向标杆练习:案例编写与点评五、在批评的基础上明确标准1、批评的目的:改善状况2、发泄情绪与批评3、批评的态度反映你的格局4、批评的方法:边听不下的解释边批评,明确理由进行批评,只针对一件事情批评,小事也要批评,针对语言、行动批评练习:批评七、管理层需要给员工授权1、授权是激励人才和发现人才的有效方法2、授权的八个步骤Chapter 03 文化激励——激励的最高境界一、打造高绩效团队1、文化是打造高绩效团队的基础2、打造高绩效团队的要素二、价值观的形成:体验感知——实践沉淀——信仰定型三、文化激励的关键要素1、企业要素2、管理者要素3、员工要素四、基业长青是文化的基业长青小结
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【课程介绍】时下流行一个词“赋能”,本质上就是“心”力管理。阿里巴巴在选拔中高管的时候有一个三力模型:体力、脑力、心力(请见下图),可见心力的重要作用。“心”力管理的前提是自己的心智成熟,并能够有效的激励自己,疏通自己的压力,使自己的能量通常,并不断地补充自己的能量,这样你才能够给别人力量。“心”力管理的第二个方面就是要发挥你的价值——把你的能量传递给周边的人,尤其是管理者要传递给你的员工。    本课程就“心力”与“赋能”的链接关系做了梳理,重点把精力放在如何为自己赋能和为别人赋能的方法上,直接有效,不绕圈子,实战型极强。【课程收益】收益1:理解“心”力的本质是“赋能”收益2:掌握自我赋能的两个关键方法方法,并使心智越来越成熟收益3:掌握赋能给员工的有效工具和方法【教学方式】实践引入,理论讲解,体验式教学,系统分析,现场演练【课程特色】    1、高战位:从企业的战略人力资源管理定位激励的价值。    2、低入手:从激励工具、激励的具体方法开始,从每一句话该怎么说开始教会您。3、体验教学:现场演练即是真的激励现场4、案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。5、拿来即用:所有的方法都是经过国内顶尖企业和国际咨询机构IBM在实践中获取及验证,可以拿来即用。【适合学员】组织各级管理者【授课时长】1天-2天(1天内容重点在知识点讲解,2天要把重要的工具和方法进行教练)             【课程大纲】《“心”力管理》Chapter 01 “心”力管理是赋能的过程一、“赋能”的本质是激励    激励是赋能过程二、“赋能”应抓住的需求1、你知道你和员工的11种需求吗?2、如果激励不到位会产生的问题三、“赋能”的心理基础——接纳Chapter 02 自我心智成熟与自我赋能    一、自我激励是给别人力量的前提自我激励的模型二、你的心智需要越来越成熟1、“缺失的一角”的启示案例及分享2、心智成熟的标志:智商和逆商三、学会疏导压力,让自己的能量充足,才能更好的赋予能量给员工1、了解压力2、压力过度的影响3、如何调适压力——四它原则四、自我赋能的方法之一:积极主动    心理测试:你是积极地还是消极的?    (一)社会之境1、互动:你生活中的难题与困惑2、“白雪公主”续集(二)刺激与回应之间的选择自由1、传统的“刺激——回应”模型2、“刺激——回应”间的自由选择案例:尼克·胡哲的“自由选择”是什么?(三)积极主动1、人类的四种天赋:自我意识、想象力、良知、独立意识2、独立意识案例:阿希从众实验积极主动=永不放弃的权利(四)影响圈和关注圈1、你的关注圈和影响圈2、如何放大你的影响圈可直接控制、可间接控制、无法控制3、方法:从“如果”到“我可以”案例分析:主管的关注圈与影像圈(五)团队中如何体现积极主动卡普曼喜剧三角五、自我赋能方法之二:不断更新    (一)自我更新的四个层面身体——智力——精神——社会/情感1、身体层面2、精神层面3、智力层面4、社会/情感层面(二)螺旋式上升认知——行为——结果——思维(三)个人成长IDP1、设计IDP的步骤:设定目标、现状分析、探索方案、制定计划、事实与辅导、回顾与调整案例:某人的IDP练习:教练引导个人IDPChapter 03 管理者“心”力赋能给员工的技能    一、士气不同的表现1、士气不同的表现2、如何衡量组织氛围二、员工需要——告知1、明确告知内容三、帮助员工完成业绩——帮助员工做到1、目标管理的模型2、帮助员工的关键在于目标执行过程的反馈与辅导3、如何通过教练方法帮助员工实现目标案例+工具+方法+练习四、员工需要得到认可:表扬及优秀案例点评(一)表扬1、表扬的雪花2、表扬的等级3、表扬的目的:使好的行为习惯化4、表扬的方法:表扬过程,用自己的心情表扬,小事情也要表扬,用积极的语言表扬,表扬事实练习:表扬(二)优秀案例点评1、走动管理中发现案例2、在例会上如何点评3、如何公示,把激励效果方法,同时树立正向标杆练习:案例编写与点评五、在批评的基础上明确标准1、批评的目的:改善状况2、发泄情绪与批评3、批评的态度反映你的格局4、批评的方法:边听不下的解释边批评,明确理由进行批评,只针对一件事情批评,小事也要批评,针对语言、行动批评练习:批评七、管理层需要给员工授权1、授权是激励人才和发现人才的有效方法2、授权的八个步骤小结

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