【课程背景】
团队是企业管理者每天都要面对的概念，但如何经营好团队、运用好团队中每位成员的才能、激发他们的士气、发挥他们的才智，从而实现团队最佳绩效，却是众多管理者所迷茫的现实问题。
本课程旨在引导企业各级管理者，学会塑造卓越团队的六件法器，掌握团队沟通和激励技巧，凝聚全员力量，形成团队合力，通过职能团队、层级团队的相互协作，最终实现企业的高效运作、高速发展。
【课程收益】
- 清楚理解团队的概念和团队建立不同阶段的任务；
- 掌握实现团队高效工作的方法和技巧；
- 掌握正确处理与运用团队冲突；
- 掌握团队激励技巧；
- 学会将团队成员的才能凝聚为团队力量。
【课程对象】
全体管理者
【课程时长】
一天
【课程大纲】
| 时间 | 授课内容 | 主要内容 |
| 0.5小时 | 开场+破冰+导入 | - 团队组建与展示
- 课程学习方法明晰
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| 0.5小时 | 初识团队 | - 游戏：哪一组是团队？
- 团队的概念
- 团队与群体的差异
- 团队的类型
- 团队发展的五个阶段
- 团队竞赛：团队必备的5个要素
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| 0.2小时 | 卓越团队六法器 | - 思考：卓越团队画像
- 游戏：猜数字
- 学习模型：卓越团队六法器
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| 0.8小时 | 卓越团队六法器 ——组织 | - 卓越团队组织的典范
- 团队组织的搭建要点
- 常见的组织架构类型
- 有效管理幅度
- 作业1：审视自己团队组织的问题
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| 0.5小时 | 卓越团队六法器 ——流程 | - 案例：生活中的流程
- 案例：工作中的流程
- 如何建立流程型组织
- 流程图制作方法
- 团队流程的建设要点
- 练习：画出番茄炒蛋的制作流程图
- 作业2：审视自己团队流程的问题
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| 1小时 | 卓越团队六法器 ——目标 | - 目标对团队的重要性
- 好目标的标准SMART模型
- 练习：用SMART模型描述自己团队的目标
- 将目标转化为工作计划
- 工具：甘特图
- 甘特图样例
- 作业3：将目标分解到甘特图上
- 计划进程监控：看板管理
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| 1小时 | 卓越团队六法器 ——成员 | - 思考：团队成员是越强越好吗?
- 团队角色简介
- 团队成员的选择
- 案例分享：飞人奇迹
- 练习：关键岗位能力要求与人员匹配
- 辩论赛：团队中有冲突，好不好？
- 能力-意愿矩阵模型
- 针对不同类型的下属采取何种用人策略
- 高能力-低意愿人群
- 高能力-高意愿人群
- 低能力-高意愿人群
- 低能力-低意愿人群
- 工作冲突的处理方式
- 人际冲突的处理方式
- 作业4：改善人际关系的行动方案
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| 0.5小时 | 卓越团队六法器 ——考核 | - 团队工作中考核的必要性
- 系统性管理过程PDCA
- 有效领导的四种方式
- 作业5：运用事前、事中、事后关键管理动作管理团队
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| 0.5小时 | 卓越团队六法器 ——激励 | - 提问：你是如何团队激励的？
- 激励的意义
- 常用的激励方法
- 世界咖啡：精神激励的方法
- 思考：激励的差异化
- 员工激励模型
- 马斯洛需求层级理论
- 赫兹伯格双因素理论
- 麦克利兰成就激励理论
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| 0.5小时 | 知识复盘与收获分享 | - 课程知识点复盘
- 课程收获圣诞树
- 学员分享
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1天， 6小时/天
讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。
要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套；9、12色彩笔6套。
华乃晨