【课程背景】
班组长是兵头将尾，基层团队的核心骨干及管理者，职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完场看班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，发挥着不可忽视的重要作用。
研究表明，企业90%的问题源于基层班组长管理。企业班组长不仅承担着一线的工作任务，同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点：班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。本课程是专门为企业一线主管及企业班组长量身定制的成长性课程，旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。
【课程目标】
1、 明确班组长的作用和职责;
2、 培养班组长的能力和素质;
3、 提升班组长问题解决能力;
4、 掌握目标管理与计划落实的基本原理和方法;
5、 加强班组团队建设，提高班组执行力。
【课程特色】采取引导式授课方法，引入行业管理情境案例，充分尊重学员的知识、技能与经验，提升学员的思维能力和实际问题解决能力。
【授课方式】主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+工具指导
【课程对象】制造班组长
【课程时间】2天
【课程大纲】
第一讲、班组长的自我角色认知与定位
1、班组长的作用和地位
2、班组长的职责与定位
3、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
Ø 工作、职业、事业
Ø 职业与职业化的区别
Ø 职业化的三个层面
4、班组长应具备的“三头六必”能力结构
5、从技术或专业走向管理的转型
案例研讨：班组管理的5项困惑
工具与应用：班组长7项职业道德修炼
第二讲、目标管理与计划落实
一、目标管理
1、目标的制定与分解
2、目标实施过程的管理
3、评价与总结
工具与应用：SMART原则、PDCA循环
二、计划落实
1、计划的事前管理
2、计划的事中管理
3、计划的事后管理
工具与应用：5W2H计划、SWOT分析
第三讲、班组长时间管理
一、 做好时间管理的重要性
二、时间管理技巧- 高效职业人士必备技能
1、“80、20”法则运用
2、轻重缓急法则运用
3、授权管理
4、养成整洁的条理的习惯
5、专心致志，有始有终
6、一次做好，次次做好
7、克服拖延、现在就做、当日事当日毕
8、善用零散的时间
9、作好计划，然后按计划行事
第四讲、班组长问题解决
一、班组长如何发掘问题
1、什么是问题?
2、问题的类型
3、如何发现问题?
4、如何描述问题?
5、如何界定何评估问题?
案例分析：问题的优先级如何抉择?
工具与应用：4W3H法、KJ法
二、班组长如何原因分析
1、列出可能的原因
2、对原因进行分类
3、找出真正原因
4、找出关键性原因
5、挖掘深层次根本原因
情景演练：请结合分析工具解读原因分析的逻辑步骤
工具与应用：6W3H法、鱼骨图、逻辑树、二八分析法、
工具与应用：检查表、试错法、关联图法、5Why法
三、班组长如何解决问题
1、解决问题的逻辑思路
Ø 恢复原状型问题的解决
Ø 防范潜在型问题的解决
Ø 追求理想型问题的解决
2、树立解决问题的信念
3、解决问题的群体策略
Ø 名义群体法
Ø 德尔菲法
Ø 团队共创法
4、解决问题的必备工具——PDCA循环
小组讨论：PDCA问题解决流程的基本内容?
第五讲、班组执行力提升
一、执行力提升训练
1、什么执行力?为什么需要执行力?
2、强化执行意愿——想干事
3、提升执行能力——能干事
4、追求执行结果——干成事
5、提升执行质量——干好事
6、建立执行体系——大家都干事
情景思考：一个人怎么才会想干事?
二、高效执行，必须到位
1、高效执行，纪律必须到位
2、高效执行，服从必须到位
3、高效执行，办法必须到位
4、高效执行，落实必须到位
5、高效执行，问题解决必须到位
案例研讨：如何提升班组执行力和战斗力?
何兴胜