何兴胜：“六力”班组能力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 10678

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适用对象

班组长

课程介绍

【课程背景】

研究表明，企业90%的问题源于基层班组长管理，因此，企业班组管理水平直接影响着企业整体的管理水平，影响着产品的质量、成本、交货期以及安全、员工士气等等。企业班组长不仅承担着一线的工作任务，同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点：班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。《“六力”班组能力提升》培训是专门为企业一线主管及班组长量身定制的成长性课程，旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。

【课程时间】2天

【培训对象】班组长

【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练;

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程特色】

通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。

【课程内容】

第一单元、“学习力”：班组的成长所在

1、什么是真正的学习型班组?

2、搭建学习交流平台

3、成立相关协会

4、成立专项俱乐部

5、定期经验交流会

6、养成现场OJT教育习惯

7、班组学习的活力激发

8、学习型环境的创造

9、真正利用团队学习：激发群体智慧

案例分析：学习型班组建设

第二单元 “战斗力”：班组的士气所在

1、员工缺乏干劲的主要原因

2、员工责任心差的关键因素

3、激励员工士气的重要原则

4、激励的原理

5、激励的奥妙是诱因的设计

6、激励的实战应用

案例分析：小韩的业绩为什么变低了?

案例分析：为什么努力工作?为什么在这工作?

情境研讨：焦点放在优秀员工还是末尾员工身上?

第三单元、“执行力”：班组的行动所在

1、执行力自我诊断

2、增强执行力的重要性

3、什么是执行力

4、执行力不强的表现与原因分析

5、4R执行力系统

6、执行力提升方法

第四单元、“组织力”：班组的效率所在

1、坚定理想信念，不断强化服务意识

2、塑造个人魅力，提升领导能力

3、完善制度建设，规范服务标准

4、重视制度落实

5、强化人才支撑

6、加强监督执行

第五单元、“创新力”：班组的活力所在

1、塑造创新意识

1) 班组创新的内容：小处着手，事事可创新

2) 班组创新的主体：全员有责，人人是主角

2、创新思维与能力训练

1) 突破思维定式

2) 逆向思维法

3) 联想思维法

4) 头脑风暴法……

3、创新型班组日常化运作方法

1) 如何引导员工进行创新

2) 如何将员工的创新思维训练日常化?

4、如何形成定期分享创新的制度?

情景互动：创新意识修炼的细节障碍与突破

第六单元、“文化力”：班组的精神所在

1、文化力测试

2、班组文化建设的误区

3、班组文化建设的指导原则

4、班组文化的体系构成

5、班组文化建设的驱动模型

6、班组文化建立的操作步骤

小组研讨：班组文化建设落实的具体有效措施?

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• 何兴胜：《班组长岗位胜任力提升训练》: 一、培训背景班组是企业组织的细胞，是企业生产经营管理活动的基本作业单位，推进班组建设是公司实现战略落地、提高核心竞争力的需要。班组长作为企业基本组织的负责人，对于班组建设、工作任务的落实、企业整体机能的健康成长，对企业业绩的提升、管理水平的提升，都具有重要意义。班组如何贯彻落实核心价值观?班如何围绕公司部门战略计划制定和落实工作计划?班组如何有效利用公司提供的资源开展工作?班组如何确定与实施工作流程?班组如何测量工作并持续改进?这些问题是企业需要解决的问题，也是班组建设和班组长胜任力提升的重点和关键。二、培训目的1、帮助班组长了解岗位胜任力模型构建的方法，明确自身需要达到的能力素质要求;2、帮助班组长学会自我诊断能力和素质短板，明确改进的方向和重点;4、提升班组长的沟通能力，有效地实行组织目标的达成;6、实施班组长执行力、领导力训练，提升班组长的执行力和领导能力;三、培训对象：企业班组长;四、培训方式：主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+问题解答+复盘呈现等。五、培训时间：1天(6小时)六、课程大纲第一部分：班组长职业能力训练1.现场管理能力训练2.物料管理能力训练3.设备管理能力训练4.质量管理能力训练5.EHS管理能力训练第二部分：班组长沟通能力训练1.沟通能力自我测试2.认识沟通3.有效沟通的要素4.沟通的障碍与对策5.沟通的基本原则6.沟通的分类7.沟通要素的应用技巧8.沟通策略9.不同对象的沟通技巧第三部分：班组长执行力训练1.执行力自我诊断2.增强执行力的重要性3.什么是执行力4.执行力不强的表现与原因分析5.4R执行力系统6.执行力提升方法第四部分：班组长领导力训练1.领导力自我测试2.领导者角色的变迁3.领导应该具备的特质4.领导者的权力及其应用5.不同的领导行为及其领导风格6.领导方法应用7.领导权威树立

• 何兴胜：班组长管理技能训练: 【课程背景】班组长是兵头将尾，基层团队的核心骨干及管理者，职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完场看班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，发挥着不可忽视的重要作用。班组如何贯彻落实核心价值观?班如何围绕公司部门战略计划制定和落实工作计划?班组如何有效利用公司提供的资源开展工作?班组如何确定与实施工作流程?班组如何测量工作并持续改进?这些问题是企业需要解决的问题，也是班组建设和班组长胜任力提升的重点和关键。◆课程目标：1、明确基层管理人员管理角色定位;2、掌握员工辅导、训练与激励技巧;3、掌握沟通协调、分解企业目标的方法;4、掌握创造性解决问题的基本技巧;5、提高现场管理的规范化和精细化管理能力;6、提高管理效率，塑造企业内部氛围，以结果为导向，提高执行力。◆课程特色：采取引导式授课方法，引入行业管理情境案例，充分尊重学员的知识、技能与经验，提升学员的思维能力和实际问题解决能力。◆授课方法：理论讲授50%，小组研讨交流30%，角色扮演10%，视频案例10%。◆授课时长：1-2天◆课程大纲：一、班组长的自我角色认知与定位Ø 班组长的职责与定位Ø 具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础1) 工作、职业与事业2) 职业与职业化的区别3) 职业化的三个层面Ø 班组长应具备的“三头六必”能力结构Ø 从技术或专业走向管理的转型案例研讨：管理的5项困惑二、班组长领导力提升1、什么是领导力2、管理者领导力的三种组成因素3、领导力与权力的区别4、管理者使用权力的注意事项5、领导力塑造的六个方面6、领导者如何用人Ø 用人之长，避人之短，善于发现下属的长处Ø 善于表扬，会批评Ø 注重团队气氛，创建快乐氛围Ø 获得下属拥护与支持的方法Ø 根据下属成熟度选择领导方式Ø 如何对待老油条和刺头Ø 如何协调“工作”与“关系”Ø 如何应对“小团体”?Ø 如何提高个人影响力，树立个人威信?案例分析：如何对待“坚决认错、死不改悔”的刺头员工?工具与步骤：行为领导四根“桩”;四种领导风格三、班组团队建设1、团队的定义及团队建设的意义Ø 看图说话2、工作团队与工作群体的区别Ø 看图说话3、工作团队形成的基本要求4、工作团队与贝尔宾团队角色理论分析Ø 角色分享：唐僧师徒Ø 角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析?Ø 情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色?Ø 工具与步骤：团队九大角色5、完美的团队精神-狼道精神Ø 视频分享：完美的团队精神6、团队精神的卓越表现-大雁精神Ø 案例分析：大雁的故事给我们什么启示?7、如何增强团队的凝聚力和向心力Ø 现场演练：个人价值观测试Ø 工具与步骤：团队文化操作步骤Ø 分享演练：团队失败的原因四、班组执行力提升1、执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力2、什么是执行力?3、执行力的特征及衡量指标4、企业执行力低下的表征5、执行力就是知行合一，行动出结果Ø 视频分享：海尔砸冰箱Ø 讨论：打造执行力的关键前提是什么?Ø 工具与应用：衡量企业执行力的“三把尺子”6、提升个人执行力的方法7、提升团队执行力的方法8、高效执行的三大关键点Ø 案例研讨：某企业执行力案例Ø 研讨：工作执行力法则Ø 工具与应用：目标SMART原则、计划5W2H、执行PDCA管控五、工作现场管理能力提升Ø 跳出指标看过程，跳出现场看管理Ø 规范化管理的三要素：人员、流程、标准Ø 坚持标准，形成职业习惯Ø 现场的突发事件处理技巧Ø 如何做好现场5S管理Ø 现场环境与布局管理Ø 精细化管理的应用：SOP标准作业流程构建Ø 如何看待与应对暗访人员或事件?Ø 例会召开的五大注意点Ø 目视管理与走动式管理案例研讨：如果你是基层管理人员，你将如何处理此事?六、班组文化建设1、班组管理文化建立的必要性2、班组文化的“五个一工程”3、班组长是氛围塑造的核心人物4、构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动5、班组文化墙的作用6、班组活动的组织：内容重于形式案例分析：如何班组文化工具与应用：班组文化建设的步骤和方式备注：以上课程内容为讲师初步课程设计，具体授课将根据企业特点与学员需求调整。

• 何兴胜：班组长管理能力提升培训: 【课程背景】班组长是兵头将尾，基层团队的核心骨干及管理者，职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完场看班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，发挥着不可忽视的重要作用。研究表明，企业90%的问题源于基层班组长管理。企业班组长不仅承担着一线的工作任务，同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点：班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分，本课程是专门为企业一线主管及企业班组长量身定制的成长性课程。【课程特色】采取引导式授课方法，引入行业管理情境案例，充分尊重学员的知识、技能与经验，提升学员的思维能力和实际问题解决能力。【授课方式】主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+问题解答+复盘呈现等。【课程对象】班组长【课程时间】2天【课程大纲】第一章班组长角色认知与素质提升一、班组长的地位与使命二、班组长需具备的基本素质三、班组长的角色认知1、角色认知一：有较辅佐上司2、角色认知二：激励辅导下属3、角色认知三：与同事合作共处四、班组长的职业素养要求1、懂管理，会带兵打仗，会使用兵法2、懂技术，会指导业务，会运用剑法3、懂人情，会体贴员工，会运用心法案例：任劳任怨的刘主管，问题出现哪里?五、班组长要具备的职业素养1、树立不断提高自身素养的理念2、管理基本知识学习3、学习一些先进的管理理念4、管理心态的培养分享：谈谈你对管理者角色转换的相关认知第二章、组织协调与有效沟通一、向上沟通与协调1、与上司沟通的四大原则：主动、尊重、时机、维护权威2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评的艺术3、请示与汇报技巧Ø 请示要带着方案去请示，不要只带着问题去请示Ø 汇报要作陈述性汇报，不要作评价性汇报4、与上司相处之道：忠诚、配合、信任、友谊、支持5、有效沟通实践链接：1)克服心理障碍2)充分信息交流3)领会领导意图4)合理建设意见情境案例：职权之内且有把握的事情需要请示吗?为什么?二、向下沟通与协调1、与下属沟通的四种模式2、工作指令要表达精准，布置任务要及时确定3、调动积极性要充分授权——授权的步骤4、下达指令的技巧5、赞扬下属的技巧6、批评下属的技巧小组讨论：与下级沟通的常见困惑及应对策略三、平行沟通与协调1、跨部门沟通应遵循的基本原则Ø 组织利益之上;Ø 尊重第一，道理第二;Ø 换位思考2、因人而异的沟通力量型、活泼型、完美型、和平型3、部门间不同意见的正确处理4、如何与较难沟通的人沟通?5、沟通冲突与处理策略案例：周姐不能妥协，在强迫中产生了冲突如何解决?第三章、团队协作与团队文化建设一、树立强烈的团队意识，提升凝聚力1、融入团队的三个基本条件2、凝聚团队的六个有效措施二、团队组建与协作要求三、团队角色与功能建设1、贝尔宾团队角色理论2、角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析?3、情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色?四、团队精神的培养1、完美的团队精神-狼道精神2、完美的团队精神-大雁精神案例分析：大雁的故事带给我们什么启示?五、团队文化如何建立六、团队文化如何落实第四章、对标管理与问题解决一、对标管理的定义二、对标管理的起源三、如何推进对标管理1、对标策划2、对标实施3、对标保障4、总结评价四、对标问题的解决步骤1、设定理想目标2、设定实现理想目标的期限3、列出实现目标的必要条件4、制定实现理想目标的实施计划5、按计划采取行动五、对标问题解决的策略方法1、名义群体法2、德尔菲法3、团队共创法第五章、创新思维与思维突破一、为什么要创新?二、如何创新?三、颠覆思维定势的创新思维1、发散思维2、逆行思维3、立体思维4、转向思维5、换位思维案例：运用以上创新思维解决通道堵塞事件四、创新思维——六顶思考帽的应用1、白帽思维2、红帽思维3、黑帽思维4、黄帽思维5、绿帽思维6、蓝帽思维五、创新技法与应用1、头脑风暴法2、设问创新法(5W2H)3、和田创新十二法备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况灵活调整。

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