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赵少宾:情商领导力——心法与实践

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 10631

面议联系老师

适用对象

企业高层、中层管理者;HR从业人员

课程介绍

【课程背景】

中华传统文化博大精深,五千年来所积累的智慧是人类文化殿堂之瑰宝。中华文化的核心是塑造人格,“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”的理念塑造了一代代内心光明通达、外行端正圆融的君子。同样,对现代人特别是领导者的心灵塑造,依然有着其强大的力量。

领导者之心灵境界与格局,决定着其情商与逆商的表现和领导效能!高情商就是在正确的时间用正确的方式做了正确的事,高逆商就是在逆境中超越压力将正确的事坚持下去。

本课程以中国传统文化的理论及实践为方法论,结合丹尼尔·戈尔曼的《情商4:决定你人生高度的领导情商》关于六种领导风格与提高领导情商的五个步骤,以及保罗·史托兹的《逆商》中提高逆商的LEAD工具所开发的。

本课程完全区别于其它情商课程的知识性陈述,从内容上独一无二的抓住情绪的本质,揭示了心理学意义上的情商的底层逻辑,直指人心,将产生情绪与压力感的真正来源发掘了出来,并另辟蹊径的从“道”的层面,借助中国古老哲学“天人合一”的理念,以提升心灵境界的方式予以超越;从形式上采用了讲解、视频、引导、冥想、内观、观物、行禅和讨论与分享等多种形式,使学员在脑、心、体全方位立体地感知与体悟,将理念内化为心智。所以,本课程能带来意想不到的心灵升华的效果,从而大大提升化解情绪与压力的强大的内心力量。

领导力是一种独特的艺术,其根本,不是技能,而是强大的人格魅力、胸怀与使命感。“运用之妙,存乎一心”,领导力人格的基础,是管理者自身强大的内心与善意。从实质上讲,影响力的作用原理是能量场域,它是一个人自身由正念与格局所衍生的。所以,发现自我、培植慧根、强大正念,升华心灵格局,是领导力培养的心法。

领导力的提升,不是课堂知识灌输能解决的,它的基础是人内心的富足,对自己人生使命的觉醒,对信念的坚定。这是能量场域的源泉。

不为情绪干扰、不为境遇左右,是为定力。定,能生慧,如巴菲特所说“独立思考与内心的平静”,便能看到事物背后的深层原因,能把握变化的规律,能通达人、事之机理,能以正念和格局影响他人、驾驭团队。

【课程收益】

通过本课程的研习之旅,可帮助学员通达自心与宇宙,怀一颗敬心内观,循序净心,达到静心,进而提升境界,扩展格局。持之以恒可开智开慧,使本心超脱世间诸多表象,心胸开阔,视野高远。逐渐塑造出崇高人格,向上的能力腾升,奠定领导力的强大基础。

【课程对象】

企业高层、中层管理者;HR从业人员

【课程时间】2天-4天

【课程大纲】

导言:

视频引导:发现之旅

【小组讨论】“我”的一撇是什么?

道家的看法

佛家的看法

儒家的看法

阳明心学的看法

稻盛和夫的看法

【活动】冥想:放松大脑;分享

*注:图片示意精神紧张的原因;尝试将意识抽离;将大脑作为客体;体会“存在”的状态……为后续的“意识强化”内容打下基础。

第一部分:情商、逆商与领导力

一、 情商与领导力

1. 情商的概念

2. 情商新模型

3. 情商与领导力的关系

4. 情商的训练

1) 情商的底层逻辑

2) 情商的训练

二、 逆商与领导力

1. 逆商的概念

【视频】电影《美丽心灵》片段

2. 逆商与领导力的关系

3. 逆商的训练

1) 逆商的底层逻辑

2) 逆商的训练LEAD工具

第二部分:六种领导风格与自我认知

一、六种领导风格

1. 愿景式领导风格

2. 辅导式领导风格

3. 亲和式领导风格

4. 民主式领导风格

5. 标杆式领导风格

6. 命令式领导风格

二、改变之旅1:理想自我

1. 你是谁?

2. 你从哪里来?

3. 你往哪里去?

【活动】觉知练习:行禅;分享

*注:在缓慢行走中,练习专注,在专注中体验“觉知”当下的“存在”,一心不乱的守护安静的状态,慢慢强大自己的内心对念头与情绪的把控力量。

【活动】讨论:自我形象定位

我想成为一个怎样的人?我们穷其一生都在寻找自我,所以先想明白自己想成为什么样的人非常关键,揭示了理想自我,就会充满动力想要发展自己的领导能力,理想自我会给自己一个愿景,来足以唤起你的激情和希望。

第三部分:心智的底层逻辑

一、生命的真实构成

1.

生命构成

2. 物质:破解情商的底层机制——人体构成与五行

3. 精神:性格、观念

4. 灵魂:“我”与“我们”

孙悟空与六耳猕猴

5. 屏蔽观念,本性显现

【活动】内观:一念定心;分享

*注:练习“守一”,熄灭心中种种杂念,培养一心不乱的精神定力。

二、做自己生命的主人

【活动】冥想:清净大脑;分享

*注:在“净化”冥想的基础上,通过引导,进一步使大脑放松、去除杂质、排除杂念,达到心清似玉的状态。

三、改变之旅2:真实自我

1. 人生观

2. 世界观

视频:水知道答案

3. 价值观

4. 生命观

【活动】自我剖析:自我形象定位

我是一个什么样的人?我的优势和不足是什么?真实的自我包括自己的行为、他人对你的看法以及自己内心的信念等。一个人的人生观决定这个人的价值观和领导风格。

第四部分:正念清除负面情绪

一、心灵的能量

【视频】平衡;分享

*注:通过观看平衡大师的演示,认识专注状态下人的状态。

1. 心灵能量图谱

2. 专注的力量

3. 禅与瑜伽、冥想各自的特点与关联

4. 解读“道、法、术”

【活动】冥想体验:净化;分享

*注:在放松大脑的练习基础上,进一步将大脑客体化,在引导语和引导音乐中,用精神力量清除大脑中的各种杂念、干扰和各种不好的观念与念头,有意识地排除负面因素的影响。

二、改变之旅3:我的学习议程

1. 大脑的真相

2. 正念

3. 正念练习的方法

【活动】正念练习:极慢行禅;分享

*注:用极其缓慢的移步行走,来强化精神的专一,在体验身体感知中使屏蔽力量加强。

【活动】自我审视:如何建立自我优势,同时改正不足之处;分享

学习可以借鉴的四个方法:具体经验、反思、建立模型和反复实验学习。

第五部分:心智突破

一、外在大宇宙与人体小宇宙

1. 其大无外,其小无内

1) 宇宙的真实结构

2) 人体小宇宙

【视频引导】宏观宇宙到微观世界

*注:直观看到这个世界极微观到极宏观的存在状态,在心灵震撼中感知宇宙、人体的奇妙,理解“其大无外,其小无内”的含义,在心里突破以往的感知,扩大视野,进入超然的心态。

2. “天”的内涵

【活动】冥想:升华,包容,仁爱;分享

*注:通过引导语与音乐,进行意识穿越星空、包容宇宙的冥想,扩展思维境界和心灵的仁爱、包容。

二、改变之旅4:同理心

1. 身体机制

2. 善待身体

3. “天人合一”的真意

【活动】讨论:如何磨练并实践新习惯、思想、感情,培养包容、同理心,直至可灵活掌握;分享

第六部分:正念与正行

一、 自然与法则

1. 何为“自然”

1) 哲学意义的自然

2) 生命意义的自然

【练习】格物致知

*注:类似佛教故事“拈花微笑”的体验,通过对花、草、水果等“物”的观与察,体悟天地规则的神奇妙化,理解“物质与精神”的统一性,理解“道”存于天地万物之中的深奥内涵,进而升起对大自然的敬畏与热爱,乐观的看待自己与世界。

2. 善待自然

【活动】行禅;主题分享

*注:行禅结束后,每小组将针对一个主题进行分享,然后小组代表在为全体分享。

3. 培植浩然正气,超越逆境

二、改变之旅5:与他人相处的道与德

1. 人类文化的本质

2. 以文化规范行为

【活动】讨论:如何培养支持和信任的关系,使变化成为可能;分享

【课程回顾】

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一、课程背景詹姆斯·库泽斯与巴里·波斯纳两位大师早在二十五年前就已经开始研究:当你处于最佳领导者状态时,你做了什么?通过与来自世界各地各个阶层、各种岗位的人交谈,发现这些领导者在个人最佳领导实践中展现出来的共性,总结出这个观点:领导力是每个人的事,领导力不关乎职位与特权,只关乎你的行为。詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳把这些特质归纳成了“卓越领导者五种习惯行为”,分别是:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心,并出版了《领导力》一书。两位大师在2001年被国际管理委员会授予“麦克菲勒奖”,成为与肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明比肩的管理大师。许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、思科、英特尔、DELL、HP、西门子、强生、默克、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、中国石化、招商银行、清华MBA、斯坦福大学、华盛顿大学、康奈尔大学、卡内基梅隆大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北,如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就。二、课程收益通过参加领越领导力研修,领导者将找到解决以下问题的方法和路径:Ø 作为领导者,指导我行动的价值观是什么;Ø 如何最好地为他人做出榜样;Ø 如何才能提高共启愿景的能力,感召大家向共同目标前进;Ø 如何创造出一个有利于创新和变革的环境;Ø 如何打造一支相互信任、团结合作的团队;Ø 如何增强下属自主意识、提升能力和自信心;Ø 如何更好地认可他人,激励他人,营造团队精神,庆祝价值的实现和胜利。三、课程形式与特点讲师讲授+情境模拟+现场演练+案例分析+视频引导+分享+室内活动更有具体的实用策略与方法,快速掌握自我提升的途径四、培训对象董事长、总经理、副总、总监等中高级管理者五、授课时长本课程标准版为2天(1天版本没有测评及解读,课堂讨论、活动环节少)七、课程大纲第一单元 认识领导力一、介绍领导的历程1. 我们的目的和方向2. 领导力介绍3. 库泽斯和波斯纳简介【讨论】管理和领导的区别4. 课程目标与个人目标5. 个人的成功时刻6. 学习领导力的途径– 经验是最好的老师【分享】个人成功时刻和领导力故事从个人成功的经验中得到的启示二、领导的五项行动1. 领导力的定义2. 库泽斯和波斯纳的领导力模型-五项实践活动三、优秀的领导善于倾听和采纳别人的意见1. LPI(领导者习惯行为360度测评)的反馈2. 目标+反馈=高效领导3. 解释LPI报告【活动】分享讨论对报告的理解第二单元 领导者的卓越行动一、以身作则1. 以身作则的两项原则【讨论】受人尊敬的领导特点2. “受人尊敬的领导特点” 在全球和国内范围的统计结果3. 受人尊敬的领导的四大特点4. 沟通中“建立信誉“的三大要素和”四大特点“之间的关联5. 领导力第一法则【视频】《沙克尔顿》【讨论】收获与困难和挑战6. 什么是以身作则7. LPI中“以身作则“的测评得分回顾【练习】找到自己的价值观和理念【练习】信念留言8. 以身作则的三步骤9. 为什么要共享价值观10. 践行以身作则,树立榜样的工具【讨论】价值观的实施如何在企业内部落地二、共启愿景1. 共启愿景的两项原则2. 领导力规则(信誉+远见)3. LPI中的“共启愿景“的测评得分回顾4. 如何展望未来5. 愿景的定义—对一个理想的形象化6. 马丁·路德·金示例分析7. 对未来的展望(课后作业)8. 感召他人9. 给愿景注入生命10. 找到共同的立场【作业】完成个人与部门愿景描述三、挑战现状1. 挑战现状的两项原则2. 游戏中感受挑战现状3. 赋予挑战重要意义4. LPI中的“挑战现状“的测评得分回顾5. 借鉴的案例6. 让机会从外部涌入的方法7. 控制风险的方法:不断取得小小的成功8. 取得小小成功的途径和方法9. 挑战现状三步法【练习】找到工作中的机会和方法10. 如何在挑战中保持弹性四、使众人行1. 使众人行的两项原则2. 从活动中感受如何“使众人行”3. LPI中的“使众人行”的测评得分回顾4. 团队协作的五项障碍5. “有能力”与“无能力”比较6. 如何使自己和别人“有能力”【小组讨论】如何增强别人的能力7. 团结他人促进协作8. 信任与授权9. 影响力的提升【视频】示例五、激励人心1. 激励人心的两项原则2. LPI中的“使众人行”的测评得分回顾3. 关于激励人心的各种看法和观点4. 表扬个人贡献5. 如何有效认可个人贡献【活动】找出激励的三十种办法6. 激励的三种方式7. 庆祝团队的成功【活动】阐述你的愿景第三单元 个人对领导力提升路径的承诺一、个人对五项行动中自身的强弱项进行分析二、个人发展目标三、行动计划模板【活动】领导力提升承诺,与伙伴讨论你的承诺【课程回顾】
• 赵少宾:MTP:中层管理人员系统提升训练
【课程背景】作为一个中层管理者,您是否会常常感到迷惑:l 为什么我尽心尽力带领团队,而团队却没有战斗力?l 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?l 为什么我的下属总是不能胜任工作?l 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?l 为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?l 为什么我一碗水端平,员工却不买账?l 为什么......?今天的中层管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层管理者是由专业岗位提拔到管理岗位上来的,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程给出一个中层管理者管理工作的全景图,帮助中层管理者全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。本课程是极具实战性,每一模块都提供了久经验证的实用方法和工具,简捷有效。因此,本课程被学员认为是目前最落地、最实用的管理工具类课程,能直接带动管理人员领导力提升及团队执行力提升。【课程内容】第一单元:经理人角色认知与责任第二单元:领导力心法与团队建设第三单元:经理人的时间管理与授权第四单元:工作梳理与标准化第五单元:目标管理与团队执行机制建设第六单元:激励与赞赏第七单元:辅导与教练第八单元:绩效评估与绩效面谈【课程收益】本课程可以让团队管理者快速具备管理入模、团队建设、时间管理、授权、目标管理、计划推进、执行机制、激励、辅导、绩效评估与面谈等关键技能!▲ 掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;▲ 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;▲ 掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;▲ 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;▲ 学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;▲ 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;▲ 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通。【课程时间】5天,6小时/天【授课对象】企业中、基层管理者【授课方式】讲师讲授+行动学习+案例分析+实操演练【课程大纲】导入:学习团队组建学习目标介绍第一单元:经理人角色认知与责任一、 管理及其使命1. 怎样认识管理定义;经验2. 管理的职能不同职能学说;最基本职能是什么?核心职能是什么?3. 管理的使命打造高效组织;如何理解“高效系统”?高效组织的特点;需要怎样的手段?【讨论】特种小分队是超级个体还是超级组织?二、 管理学两个原理及应用1. 管理学第一原理——人性定理定义三个推论【讨论】第一原理对管理工作的启发2. 管理学第二原理——意志强度定理定义三个推论【讨论】第二原理对管理工作的启发三、 经理人的角色认知(一)作为下属的经理人1. 角色定位——职务代理人与上司的关系:委托——代理关系委托与代理的不对称现象:信息不对称;目标不对称;责任不对称不对称现象可能导致的问题:代理人可能的问题:偷懒、内部人、敲竹杠、逆向选择、道德风险委托人可能的问题:出尔反尔、委托信息模糊不清、事后定标准、不兑现、资源不足讨论分析:“不仅要正确地做事,而且还要做正确的事”信托责任(基本准则)2. 作为下属的经理人常见的错位民意代表;向上错位;领主;自然人【练习】制作《自然人行为检测表》3. 与上司相处的七大原则【讨论】各小组以案例讨论(What?Why?How?)(二)作为上司的经理人1. 角色定位管理者;领导者;游戏规则的制定者和维护者。管理者 VS 领导者2. 作为上司的经理人常见的角色问题官僚;个性化管理;业务员;老好人。3. 角色转换1) 角色转换一:官僚——领导“官”的表现【练习】给“领导”画像好上司的十项特征差上司的十项特征权力六戒律2) 角色转换二:个性化——组织化【小组讨论】给定问题:ü 熟悉的现象:个性化管理都有那些表现?对工作有那些危害?ü 如何克服和防止个性化管理,措施有那些?个性化管理的表现组织化管理的特征3) 角色转换三:业务型经理——精英型经理【思考】给定问题角色认知:业务能力与管理能力【发表观点业务/技术型经理有那些表现?【讨论】怎样才能少“救火”——如何处理业务与管理的关系4) 角色转换四:好人经理——职业经理好人经理(好好先生)的表现好人经理的团队表现(三)作为同事的经理人【讨论】对部门价值的认知1. 角色定位——内部客户1) 很难把对方做为内部客户的原因【讨论】结合某一职位(岗位)谈对“职责”的理解2) 从商业角度谈对“职责”的理解3) 公司价值链模型【练习】用图示自己公司内部价值链4) 部门和岗位之间关系2. 横向管理的三个难点3. 与同僚相处的三个原则4. 建立亲和力亲和力=沟通能力+包容能力沟通能力=表达能力+理解能力建立亲和力的六个步骤【讨论】给定问题第二单元:领导力心法与团队建设一、 领导力心法1. 如何建立优质的领导力领导力与管理重要的领导技巧重要的领导特质2. 领导的本质1) 激发人的善意l 正念l 慈悲l 智慧2) 使人生有意义3) 提升人的境界二、 团队建设精要讨论:什么是团队1. 明确团队使命1) 需完成的工作2) 策略链接3) 盈利模式练习:制定部门使命呈现团队使命宣言2. 创建团队愿景1) 愿景的构成2) 分析马丁路德金的演讲练习:制定部门愿景练习:呈现60秒电梯演讲第三单元:经理人的时间管理与授权一、 忽视合理安排时间的后果1. 录像节选 第一部分:毁灭2. 讨论二、 如何自我管理1. 录像节选 第二部分:重生2. 目标、行动计划3. 讨论三、 如何管理他人——授权1. 何为授权2. 授权艺术:【视频】 第二部分:重生;讨论3. 授权的陷阱练习四、 经理人时间管理方法与工具1. 6D理论2. 避免多任务陷阱3. 工作优先等级矩阵4. 应对不速之客练习第四单元:工作梳理与标准化一、例行工作1. 什么是例行工作2. 例行工作梳理的步骤1)编制任务清单2)依照周期分类3)排列执行顺序4)确认工作时间5)调整与确认6)设定执行标准实例演练:一个具体岗位的工作梳理二、专项工作1. 什么是专项工作2. 项目化管理3. 制定目标及实现目标的过程4. 标准制定原则(SMART)5. 标准制定内容(QCDMSS)练习: 各小组选定一个项目,编制一个实施计划第五单元:目标管理与团队执行机制建设一、 真正有促动作用的目标管理1. 两种衡量1) 什么是引领性指标2) 滞后性指标 VS 引领性指标角色扮演:运用引导技术,帮助员工找到引领性指标2. 两种引领性指标3. 引领性指标的两个特点4. 寻找引领性指标的步骤1)集思广益2)优先排序3)候选测试4)指标定义【练习】寻找引领性指标二、 团队执行机制建设1. 过程管理的“两力”之一:牵引力1)检查——JPS会议(问责会的价值、问责会成功的关键、问责会的产出)2)从人性上理解为什么必须检查2. 过程管理的“两力”之二:推动力1)把执行当作纪律2)从人性上理解为什么必须严格纪律3. 过程管理的“两式”1)《周计划/日结果》表(样式解读、原则、要素;什么是真正的承诺;工具的意义、工具的理论基础)实例练习:编制某岗位的《周计划/日结果》2)富有激励性的记分牌(记分牌的作用、类型、好的记分牌应具备的四个要素)实例练习: 设计自己所在部门与岗位的记分牌第六单元:激励与赞赏一、 激励1. 激励的误区2. 双因素激励理论3. 马斯洛需要层次理论及其应用二、 赞赏1. 赞赏的经历与重要性2. 经理赞赏员工的认识误区活动:寻宝3. 赞赏员工的核心步骤4. 赞赏员工四步曲(STAR技巧结合)练习:赞赏大比拼5. 研讨:赞赏百宝箱第七单元:辅导与教练一、 关于辅导与教练的提醒1. 辅导与教练最困难的是什么?2. 什么时候可以辅导与教练?3. 什么时候不能辅导与教练?4. 什么是辅导与教练最好的时间、最好的地点?5. 谁可以被辅导、被教练?6. 谁很难被辅导、被教练?二、 教练式领导EQ五要素维护自尊,加强自信【情境练习】仔细聆听,善意回应【情境练习】有力提问,启发思考【情境练习】分享观点,传情达理【情境练习】给予支持,鼓励承担【情境练习】三、 EQ应用建议四、 教练辅导的模型教练五步骤开启讨论澄清资料发展达成共识总结两个程序技巧确认理解决策程序化EQ 、CP、PS 的综合运用【综合练习】情境辅导第八单元:绩效评估与绩效面谈一、 绩效评估面谈前的准备工作二、 绩效面谈技能1. 经理面对下属的异议【视频】讨论:经理用什么方法应对下属的质疑?2. 绩效辅导过程中的U型曲线1) 先跟后带,有据可依【视频】思考:l 考核依据在考核面谈中的作用l 如何积累和收集考核依据?2) 情感回应,同理倾听3) 差距类比,处理异议【视频】思考:l 员工的异议是挑战还是机会?l 面对员工与同事比较,经理人如何应对?4) 三段反馈的“我信息”法【视频】思考:l 录像中的经理对员工不足提出反馈使用了什么方法?l 尝试总结一个反馈范式。【练习】【课程回顾】

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