【课程背景】
您的企业是否也存在这样的问题?
说话、做事、解决问题没逻辑,再累也是白忙活!
ü 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?
ü 您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?
学习《结构化思维与有效表达》,能够显著提升思考力,提高思维与表达的逻辑性,助您思维更清晰、表达更高效!
《结构化思维与有效表达》是基于“金字塔原理”,由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问Barbara Minto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。
基于结构化思维的思考和表达,是信息化时代对职场人士的最基本要求。
课程信息
【课程目标】
1、在汇报中做到语言准确、思路清晰、能快速总结说话要点,提高沟通效率;
2、提高思考的逻辑性、条理性,更高效、快速地分析和解决问题;
3、提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加系统和全面。
【课程特色】
1、简单易行的工具和步骤
2、真实的企业案例
3、体验式案例式教学
4、大量的实操练习,让学员快速掌握金字塔原理的诀窍,并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中
【课程对象】
适用于企业各级人员
【课程时间】
1天(6小时)
【授课方法】
理论讲授+案例分析+小组研讨+实操练习
课程大纲
第一节 构建结构化思维
一、表达三要素:思想、逻辑、修辞
二、四种常见的表达陷阱
思路中断、思维发散、思维跳跃、表述繁冗
三、课堂演练:如何提高自己的记忆力
运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!
四、提高思维的逻辑性、增强表达的说服力
1、如何将思想组织成金字塔
在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果
2、自上而下表达,结论先行
工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题
3、自下而上思考,总结概括
解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决
4、运用金字塔结构的效果
课堂演练:会议安排工作汇报(从冗长复杂到简洁高效)
5、读懂我的思维——结构化思维表达的4个基本特点
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
课堂演练:用金字塔结构梳理一下我们的工作近状
6、案例分享:结构化思维在国际化公司中的运用效果
7、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
对应:找到事实与观点的对应关系
结构:画出信息之间的关系图
表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂演练(视频):找出视频表述文字的思维结构
8、三种子结构
序言的讲故事结构
主题之间纵向结构
子主题间横向逻辑
9、结构化思维五步骤模型
描述问题定方向
基于目标定主题
纵向结构分层次
横向结构选顺序
形象表达作演示
第二节 序言的逻辑结构
一、5W2H描述问题
二、设定主题的SAP法则
三、序言的基本要素
背景、冲突、疑问和解答
四、常见的序言结构
标准式:情境—》冲突—》解决方案
开门见山式:解决方案—》情境—》冲突
突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案
突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案
五、SCRTV表达逻辑思维公式
S表情境(Scene)
C现冲突(Conflict)
R找原因(Reason)
T定策略(Tactics)
V塑价值(Value)
课堂演练:如何导入你的观点?
第三节 纵向的逻辑结构
一、课堂互动:热点话题探讨
二、从上到下的疑问/回答式
深度:问到白帽子层面
宽度:主题中的每一个关键词都要涉及到
课堂练习:如何调整表达结构
三、自上而下的四步骤
1、设定场景
2、确定主题
3、设想问题
4、回答问题
课堂练习;为什么上司不满意?如何调整表达结构?
四、从下到上:概括总结
1、得出的观点要直接阐述思考的结果/目标
2、找出各观点之间的特性
3、完整思考,概括各观点,得出最终结论
五、自下而上四步法
1、收集信息——头脑风暴
2、明确分类——寻找共性
3、概括总结——明确要点
4、合理排序——理性描述
课堂练习:如何概括表达主题?
第四节 横向的逻辑结构
一、如何说服——演绎(为什么)
1、演绎论证:是从普遍性的理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的一种
论证推理方法。
2、演绎的两种形式:
标准式(三段论): 大前提-小前提-结论
常用式(三个问题):是什么-为什么-怎么做(问题-原因-方案)
演绎思维的运用:
二、如何汇报——归纳(是什么)
1、归纳论证:是从许多个别事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法
2、归纳的三种结构
时间顺序:根据时间变化、事物阶段性变化的思考逻辑
结构顺序:将某个事物划分多个组成部分的思考方式
重要性顺序;将一组事物根据重要性不同而归类的思考
课堂演练:如何表述更准确
3、归纳的三步法:列出重点-》寻找共性-》得出结论
三、分类的标准:MECE原则
相互独立和完全穷尽
四、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)
1、解决时的逻辑结构
2、阐述时的逻辑结构
课堂演练:用演绎和归纳思维解决工作中的问题
课程回顾与总结