王毅:高效能领导力课程大纲
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课程概要
培训时长 : 2天
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课程分类 : 领导力
课程编号 : 10122
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适用对象
企业内各级各类管理者
课程介绍
课程实施:两天,共16小时
课纲内容:
- 破冰:
- 小游戏大道理—利他是利己最快的途径
- 课程守则与定向
- 什么是领导力?
- 现代领导者的困境与挑战
- 选择的力量
- 领导力的定义与范畴
- 领导力的五个层次
- 领导者的四个角色
- 领导力的三个维度
- 领导与管理的区分
- 高效能领导力的核心基础
- 美国麦肯锡调查报告的启示
- 掌握思维定式:一切行为的根基
- 高效领导力的关键核心
一个中心:以原则为中心
两个基本点:以品德为基础点,以技能为发展点
- 影响人员行为,先调整人员态度
- 个人领域—领导从自己开始
- 态度:积极主动
有效行为模型
聆听自己的语言:消极与积极的区分
关注圈与影响圈
负责任与承诺
- 思维:以终为始
创造性张力模型
目标导向的四个考虑要素
制订目标的原则与指标
- 方法:要事优先
有效管理的定义
时间管理的误区与迷思
如何做好时间管理
个人管理的四个步骤
授权的重要性
授权的原则与类型
- 团队领域—焦点在外,成为源头
- 态度:献身于领导
人际关系的本质
领导的前提:信任账户
投资信任账户的六个有效方法
领导从有效指导开始—优化、促进、挑战
六个有效指导的关键步骤
- 思维:双赢出发点
练习:红黑游戏
红黑游戏的启发
区分:要赢还是要对?
双赢思维的五个要领
如何建立赢的共识—定向模式
- 方法:理解与表达
面对问题还是逃避问题?
聆听:发现问题产生的原因
发问:找到处理问题的方法
区分:拨开干扰问题的迷雾
回应:支持解决问题的决心
- 迁善原则—不断的更新与平衡
- 激励的作用与原则
- 挑战的方式与限制
- 驱动力—人员前进的动能
关系驱动
利益驱动
成就驱动
梦想驱动
4、制定新的改善计划
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- 课程背景:80年代,企业经营主要靠资源;90年代,企业经营主要靠资本;2000年,企业经营靠信息技术;未来10年,企业经营靠经营人的精神世界。近年来,随着经济的发展和企业管理模式的进步,越来越多的企业都开始重视企业文化,事实上,许多企业只停留在企业文化理论的层面,能真正做到企业文化落地的却凤毛麟角。什么是企业文化落地?企业的每一个员工,都能够把企业倡导的理论转化为一个个创新的行为和结果,实现“言行一致”、“结果导向”、“执行到位”。只有落地的企业文化才是“有用”的,才能为企业带来和谐的氛围、高效的团队、规范的行为、理想的业绩和良好的口碑。适应对象:企业总经理、各级管理者、企业文化建设部门人员、企业文化讲师课程目的:学习如何构建企业文化理念体系?掌握如何以机制保证企业文化的落地?掌握灌输企业文化的具体方法?课程时间:2天本课程区别于同类其他课程的特色:讲师曾为大集团企业副总,并主抓企业文化及组织建设的经历使效果更有保障。课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析,结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气,学员掌握具体运用的方法一改其他课程理论,原则居多的风格,重点以辅导式培训方法为主,课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案,当场实用有效。课程所用案例,活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研,而非杜撰,抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。一改其他课程仅停留在外在进行企业文化传播的形式上,而是真正面对企业文化落地的根本入手,从系统着眼,方法入手,使学员全面掌握使企业文化真正能够落地的诀窍。以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用灵活运用多种培训手段:精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高业绩。如预算允许,在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练,可保证效果固化。授课方式:讲授+案例分析+视频资料+实操模拟+针对具体问题互动问答+讲师点评 课程大纲:第一部分:落地之导航系统明定位——找准企业文化的个性和特征创模型——搭好企业文化的骨架绘愿景——为企业指明前进的方向提理念——明确企业的价值观编手册——用行为纲领规范行为互动练习:提炼本企业的宗旨及行为作风互动练习:制定文化手册 第二部分:落地之接地系统推案例——在战斗中学习战斗讲故事——用故事传播理念建机制——为文化落地提供保障为内刊——用文字润育员工的心田做培训——反复讲,反复学互动练习:制定企业文化建设教材及宣灌措施 第三部分:落地之保障系统做示范——重视领导的言传身教畅沟通——拆除企业内的墙暖人心——得人心者得天下互动练习:如何结合具体工作进行理念沟通 第四部分:落地之助力系统布网络——组建文化推广队伍做目视——营造企业文化氛围的好方法搞活动——在实践中领悟理念广传播——酒香也怕巷子深借外脑——借力咨询建设文化互动练习:企业文化推广活动组织
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- • 王毅:营销组织管理与营销能力提升
- 课程内容:第一单元、销售主管的核心竞争力一、销售主管的工作职责与角色定位(AMC)1、AEW(Air Early Warning)空中预警机2、MA (Management Trainee)3、Communication沟通交流二、如何成为优秀的销售主管1、快:勤快跑基层网点、体察民意2、狠:尚方宝剑、勇于开铡3、准:准确的数据分析报表4、搞创意营销 第二单元、2017年销售管理分析行动学习讨论: 2017年销售管理面临的困难1、所督导的项目执行成果(好与坏)2、讨论出销售执行五大困难点(销售管理/人员心态)3、问题剖析与各行经验交流4、总结本次销售管理可改进之处,作为参考借镜 第三单元、精细化过程管理客户管理1、客户优先排序与分群管理2、客户梳理与覆盖率 3、客户价值与贡献度分析 4、洞悉富人心理学做好关系维护二、活动量管理1、日均电访数/面访数2、客户约访率/成交率3、突破营销经理心魔的技巧4、天道酬勤-活动量才是业绩的保证5、养成规律的销售习惯三、销售管理1、客户养殖术:生客-熟客-忠诚客户2、八仙过海(蜘蛛理论)3、产品交叉销售率4、增加客户产品覆盖率的方法5、组合营销四、业绩管理1、CARPM业绩追踪管理2、减少客户流失率与如何挽留3、过程与结果分析比较 第四单元: 团队协作—提升营销效能一、建立正确的团队营销文化1、四大金刚团队协作技巧2、运用创新的销售工具3、积分竞赛活动激励员工二、提升理财专员主动营销积极性1、日均电访数/面访数2、客户约访率/成交率3、报表解读分析理财专员的心态 行动学习讨论: 如何辅导营销人员提升效能 第五单元:高绩效团队—提升营销主管销售管理能力一、团队管理1、制定销售目标和计划2、销售活动量统计与分析,以召开销售会议3、执行理财经理评估和日常考核二、客户管理1、客户分配与转交2、客户覆盖监控3、大客户维护与挽留三、营销活动管理1、设计和执行企划活动2、组织产品说明会、理财沙龙3、活动后续跟进与追踪管理四、质量管理1、销售风险管理2、客户满意度管理/投诉处理 第六单元:展开2018年营销主管的重点工作行动学习讨论: 展开2018年营销主管的重点工作
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