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赵全柱:职场软实力 ——员工职业化素养与能力提升——

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 9856

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适用对象

新入司员工、一线销售新人、职场人士

课程介绍

【课程背景】

做为一名职业人士不管你从事哪个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法,你的做法决定了你想要的结果。本课程会激发你的正念、改变你的态度、提高你的情商,极大的提升你的软实力,成就你的完美职场!

【课程收益】

1、重新认识自我、掌握职场成功金律。

2、调整职业心态、积极主动、梳理正念、改变不良情绪。

3、重新理解贡献、感恩公司、感恩平台,明白工作就意味着责任。

4、提升自我情商,学习职场中必备的工作技巧,成就职场靠谱、完美人生。

【授课风格】风趣幽默、实战实用

【课程特色】行动学习+引导技术+影片教学+案例研讨+互动演练

【培训课时】1-2天(6-12小时)

【适合对象】新入司员工、一线销售新人、职场人士

【课程大纲】

一、人生考场与职场

● 职场导言:用心做事才能把事情做好

1、人生处处是考场、人生事事是考题

2、你喜欢什么样的人

3、你成了什么样的人

二、重新探索自我

● 职场导言:你无法改变别人只能改变自己

1、什么决定行为与态度   

2、思维定式决定结果模型

3、结果—做法—看法—想法—观念

◆ 影片案例:1、万万没想到  2、“正常人思维”

三、积极主动

职场导言:积极主动是成功的金律

1、什么是积极主动

2、人类的四大天赋

3、积极与消极的科学判断

4、积极主动行为结果逻辑与方法

5、提高积极主动的8字秘诀

◆ 教学案例:3个月升领班

◆ 影片案例:1、亮剑-我要你干嘛  2、买车票

 

四、工作的价值

职场导言: 工作是创造个人价值的唯一平台

1、工作的定义

2、时下对待工作的十种错误态度

3、努力工作的十大好处

4、职业生涯规划之人生30年

5、优秀员工与普通员工的九大区别

◆ 影片案例:乔家大院

◆ 课堂互动:算算你的有效工时

五、感恩与贡献

职场导言:职场的立足之本是感恩与贡献

1、抱怨与问题

2、公司请我们来是解决问题

3、问题5WHY分析法与工具

4、彼得.德鲁克谈贡献

◆ 课堂互动:心灵盘点

◆ 教学案例:肮脏的宫墙、王永庆5问

六、做一个靠谱的人

职场导言:靠谱是最朴实的高贵

1、什么是“靠谱”

2、坚守原则、做对的事:正确思维   

3、信守承诺、说到做到:执行的结果思维

4、情感账户:人际交往需要彼此给与对方安全感

5、时间管理:时间观念与效率的提升7个方法

案例:1、小周的故事 2、俄罗斯人植树 3、小刘买票

互动:统筹方法

七、做一个完美的人

职场导言:完美虽有立场但没有人拒绝完美

1、形象塑造:仪容仪表仪态/精气神/微笑

2、细节把控:小事成就大事、细节成就完美     

3、沟通艺术:聆听/赞美/同理心公式/工作汇报

4、合作精神:不合作原因分析/2个破解心法

5、情绪管理:费斯汀格法则/管控7个关键词

6、用心做事:用心做事才能把事情做好

案例:1、空客先生 2、残臂杨佩  3、最佳搭档  4、踢猫效应  5、纪念日礼物

      6、销售吊椅  7、私教课程  8、战争败因  9、小张买票  10、殉情的男人

互动:情绪调节

 

 

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• 赵全柱:金 牌 店 长  ——店长营销管理技能实战训练——
【课程背景】营销是店面运营的核心,店长作为综合管理岗位, 作为战场的一线指挥官责任重大、意义非凡,面对新零售时代下的店长最需要做的不是站柜台,或者像店员一样导购、售卖,而是要以营销思维经营管理店铺,既要懂战略、又要通战术;既要会管事、又要会管人,更要致力于提升店员的实战营销能力,追求团队制胜、实现团队的销售目标。这也是本课程学习的重点。【课程收益】1、提升店长的自我管理能力--让下属喜欢你。2、提升下属的选择、培育、激励的管理能力--让下属自动自发。3、提升店长的销售辅导能力与工作的执行效益能力--让工作快速高效。4、提升门店对客户的吸引力--让顾客良好体验。【适合对象】各门店、商铺的店长以及预备店长【课程特色】行动学习+引导技术+影片教学+案例研讨+互动演练【培训课时】2天(6小时/天,总计12小时)【课程大纲】一、店长的职责与角色定位1、店长的五大管理职责:人、事、客、场、钱2、店长的五大管理职责:打造五好门店3、美国管理文摘定义的管理者5大工作内容4、店长的4种错误角色认知/民意代表、地方诸侯、劳动模范、混世魔王5、店长的6种正确角色认知/传承者、辅导员、教练员、建设者、监控者、建议者►案例研讨:①“刺儿头”的去留  ②工作中的“功劳”与“苦劳”提示:只有知道自己的角色定位才能修正自己的行为二、重新认识自己与自我管理--影响力提升篇1、你了解你自己吗?2、什么决定行为与态度   3、思维定式决定结果模型4、积极主动行为结果逻辑与方法5、个人自我形象与状态管理6、个人自我修养的提升与不断挑战7、用心做事才能把事情做好►案例研讨:①易贴难撕的标签  ②一个烟灰缸惹的祸►案例影片:反馈/案例:雷义、德蕾莎、雷锋、10周年等等提示:提升自我管理可以提升自我影响力也是领导力提升的开始。三、重新认识团队及员工管理--领导力提升篇1、什么是团队2、使命与价值观的统一3、人才培育发展:选择/知识/技能/心态1)选择:通过8个角度选择你要的人才2)知识:行业内专业知识的获取办法/公司的考核办法3)技能:员工技能培养的6大步骤4)心态:努力工作的10大好处4、员工激励1)德鲁克谈激励本质2)赫茨伯格双因素理论3)霍桑实验的关注原理4)聆听、鼓励、赞赏(赞美/QSA)、批评5、员工管理1)四种管理模式:教练式、引导式、参与式、授权式2)四种沟通风格与4种管理重点6、有效沟通1)沟通的定义、特征、模式2)沟通编码与编码的4个条件3)沟通渠道通畅的4个条件4)反馈的5个要求5)沟通的5个障碍7、情绪管理1)什么是情绪2)情绪管理7个关键词►案例影片:报车险、业绩说话、建设性批评(版权)、买包子、狗死了►教学游戏:拼图►案例研讨:①是没讲清楚还是没听明白  ②自愿与不自愿  ③如何管理“孙悟空”式员工④新员工该如何分配  ⑤新实习生的处罚提示:管好员工就是在提升领导力也是执行效果的源头四、重新认识工作以及工作管理--执行力提升篇1、什么是工作2、职业生涯规划路径1)靠体力挣钱的10年2)靠专业挣钱的10年3)靠人品挣钱的10年3、问题分析1)问题分析模型2)5WHY分析法4、目标制定与管理1)OGSM-T价值、意义2)OGSM-T详解:目的、目标、策略、衡量3)OGSM-T的实践、案例4)什么是T型分析5)用T型分析法帮你分析策略5、高效的时间管理精髓1)时间管理到底管理什么2)德鲁克如何谈时间管理3)统筹管理法6、细节管理1)细节管理的重要性2)细节管理的2张表单7、门店现场管理1)植入5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养2)商品陈列:安全性、区分性、易见取、良好感、饱满感3)店长的晨夕会管理核心:让你的店员一天充满热情与力量8、引导技术1)激发群体智慧、激励个人行为2)什么是引导技术3)发散与收敛工具►案例:杰佛逊、王永庆、阿波罗登月计划等等►课堂练习:引导技术►案例影片:买车票►案例研讨:①该不该严惩(是否重审)? ②好心办了错事该不该罚(小周印刷事件)?③团队目标设定步骤   ④责任是否能传递提示:管好工作就是在提升工作的执行力   
• 赵全柱:新时代中层经理必修课 
目前企业里百分之八、九十的中层经理都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的,他们往往技术娴熟、工作积极、业务能力强,但他们身上存在一些明显的通病,比如:缺乏对管理角色、管理职能、管理下属等方面知识与技巧的了解及应用,也就是说“自己干的好,带人干不好”。本课程秉承现代管理学之父彼得.德鲁克的管理学理念,管理从自我管理开始,着重提升管理者的个人魅力与影响力,从而提升管理者的领导力,实现别人心甘情愿的追随自己,最后水到渠成的实现了管理者执行力的提升,为管理者实现管理目标保驾护航!【课程收益】1、对管理以及自我角色重新认知。2、提升自我管理水平彰显个人独特领导魅力。3、更好的组织与激励员工为共同的目标努力。4、提升团队协作与沟通能力保障团队目标实现。5、提升个人管理技能与学习科学管理工具从而提升管理效益。【适合对象】储备干部、中层经理、部门经理、车间主任及班组长【课程特色】行动学习+引导技术+影片教学+案例研讨+互动演练【培训课时】2天(6小时/天,总计12小时)【课程大纲】一、管理者的角色定位1、管理者的日常工作范围2、美国管理文摘定义的管理者5大工作内容3、部门经理的4种错误角色认知/民意代表、地方诸侯、劳动模范、混世魔王4、部门经理的6种正确角色认知/传承者、辅导员、教练员、建设者、监控者、建议者►案例研讨:①“刺儿头”的去留  ②工作中的“功劳”与“苦劳”提示:只有知道自己的角色定位才能修正自己的行为二、重新认识自己与自我管理--影响力提升篇1、你了解你自己吗?2、什么决定行为与态度   3、思维定式决定结果模型4、积极主动行为结果逻辑与方法5、个人自我形象与状态管理6、个人自我修养的提升与不断挑战7、用心做事才能把事情做好►案例研讨:①易贴难撕的标签  ②一个烟灰缸惹的祸►案例影片:反馈/案例:雷义、德蕾莎、雷锋、10周年等等提示:提升自我管理可以提升自我影响力也是领导力提升的开始。三、重新认识团队及员工管理--领导力提升篇1、什么是团队2、使命与价值观的统一3、人才培育发展:选择/知识/技能/心态1)选择:通过8个角度选择你要的人才2)知识:行业内专业知识的获取办法/公司的考核办法3)技能:员工技能培养的6大步骤4)心态:努力工作的10大好处4、员工激励1)德鲁克谈激励本质2)赫茨伯格双因素理论3)霍桑实验的关注原理4)聆听、鼓励、赞赏(赞美/QSA)、批评5、员工管理1)四种管理模式:教练式、引导式、参与式、授权式2)四种沟通风格与4种管理重点6、有效沟通1)沟通的定义、特征、模式2)沟通编码与编码的4个条件3)沟通渠道通畅的4个条件4)反馈的5个要求5)沟通的5个障碍7、情绪管理1)什么是情绪2)情绪管理7个关键词►案例影片:报车险、业绩说话、建设性批评(版权)、买包子、狗死了►教学游戏:拼图►案例研讨:①是没讲清楚还是没听明白  ②自愿与不自愿  ③如何管理“孙悟空”式员工④新员工该如何分配  ⑤新实习生的处罚提示:管好员工就是在提升领导力也是执行效果的源头四、重新认识工作以及工作管理--执行力提升篇1、什么是工作2、职业生涯规划路径1)靠体力挣钱的10年2)靠专业挣钱的10年3)靠人品挣钱的10年3、问题分析1)问题分析模型2)5WHY分析法4、目标制定与管理1)OGSM-T价值、意义2)OGSM-T详解:目的、目标、策略、衡量3)OGSM-T的实践、案例4)什么是T型分析5)用T型分析法帮你分析策略5、目标管理之OKR工作法1)什么是OKR2)OKR的起源、价值3)详解OKR:目标、关键、结果4)OKR的实践、案例、误区6、高效的时间管理精髓1)时间管理到底管理什么2)德鲁克如何谈时间管理3)统筹管理法7、细节管理1)细节管理的重要性2)细节管理的2张表单8、工作汇报技巧1)一个故事引发的思考2)汇报工作6步骤9、有效授权1)什么是真正的授权2)授权的4种技巧与思考10、引导技术1)激发群体智慧、激励个人行为2)什么是引导技术3)发散与收敛工具►案例:杰佛逊、王永庆、阿波罗登月计划等等►课堂练习:引导技术►案例影片:买车票►案例研讨:①该不该严惩(是否重审)? ②好心办了错事该不该罚(小周印刷事件)?③团队目标设定步骤   ④责任是否能传递提示:管好工作就是在提升工作的执行力  

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