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苏积蝉:向高手学习

苏积蝉老师苏积蝉 注册讲师 380查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 9112

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适用对象

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课程介绍

【课程背景】

1、如何提炼总结组织内知识经验,以沉淀组织知识,快速培育人才,支撑业务战略?2、如何建设组织知识库,确保内部知识经验得以萃取传承,以减少人员流失的痛?

【课程收益】

掌握一套案例萃取的工作方法,产出绩优者工作案例

【课程目标】

通过案例萃取工作坊,借助工具表和有效辅导输出合格案例。

【培训方法】

视频法、讨论法、提问法、演练法等

【培训时间】:二天(12小时)

【课程大纲】

一、关于组织经验

1、经验萃取的四项价值

2、什么是组织经验

3、组织经验五种表现形式

二、关于企业案例

1、什么是案例、案例萃取?

2、案例萃取“三宝”

3、案例的实用分类:简单例、详细例和假设例

三、案例萃取三步曲

(一)、案例选题

1、工作任务筛选:普通性、重要性、可复制性

2、事件情景聚焦:有具体情景、有意外冲突、有情感共鸣

3、学习目标描述:有启发、有方法、有工具

课堂练习:选择您要萃取的案例选题,并突出案例的价值

(二)案例写作

1、内容要素化:故事六要素

2、写作结构化:案例编码器---STOAR模型

3、描述生动化:语言画面感优化

课程练习:使用“案例编码器”萃取有价值的案例内容

(三)案例汇编

1、案例标题:一名惊人、双标魅力、吸引眼球

2、深度萃取:经验升华、知识成型、工具实用

课堂练习:优化产出的案例,修改和完善,输出合格案例

四、案例评审和应用

1、三维评价:选题、萃取、表达

2、评审形式:开课程评审会议和上级单独评审

3、案例应用:案例萃取出来后可以在哪方面应用?

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