做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

史玉杰:组织发展:流程与实操

史玉杰老师史玉杰 注册讲师 397查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 8818

面议联系老师

适用对象

不限

课程介绍

课程背景:

VUCA时代,不确定性显著提升。如何让组织跟上业务的发展?如何更好地支持业务实现一个有一个的突破并且还要关注人的感受?如何在不确定性中寻求内在的笃定?这些问题的解答,或许OD会给您很好的启发。

中国很多企业和组织认识到OD之于组织的重要意义,因此对OD的专业人员需求越来越多。可系统地掌握OD系统流程与实操技能的人员很少,开发OD的系统训练课程也呼之欲出!有鉴于此,“OD实践者”平台推出《组织发展:流程与实操(ODP&P)》项目,聚焦在当今越来越快速变化和不确定性的商业环境下,培养国内的OD专业人才。

课程收益:

透过本课程,您将会:

▪了解一系列系统理论和变革理论

▪明确OD的价值理念

▪提升系统思考能力

▪建立能够因时因地创建合适介入的能力

▪建立制订介入策略的能力

课程特色:

▪系统视角

课程设计遵循系统性原则,让每一位学员能够建立系统视角去看待组织,把组织作为一个系统去看待。哪怕是一个员工的声音也要提示自己“系统在发生着什么”。

▪流程驱动

OD实践者工作的方法论之一就是“过程咨询”。本课程的设计和呈现能够让学员充分感知、体验“过程咨询”的内涵。

▪实践导向

OD实践者的核心在于实践。本课程设计大量的演练环节让OD实践者在课堂中就进行实践演练,并能确保最大程度的学以致用。

▪场景化

课程中设计了大量的组织应用场景,让大家能够透过课堂看到现场;在课堂中就体验组织的真实感。

谁应该参加这个课程:

1、如果您是咨询公司负责人、咨询公司产品经理、咨询顾问、培训师:

您需要掌握如何深层次识别客户的需求,并设计出更有针对性的项目化产品(不仅仅是一堂培训课程),让您与产品、服务更加贴近组织需求,与组织的合作更加紧密。

2、如果你是企业HR、HRBP、OD、企业大学校长、培训管理工作者:

您需要系统地掌握组织发展的流程与实操工具,带着系统视角看待组织。一方面,有助于向过程专家及绩效改进专家的职业角色进行转变,提升职场竞争力;另一方面,有助于针对企业的实际情况和阶段性战略目标选取适合的组织发展项目。

课程时长:

简约版:2天(6小时/天)

精华版:4天(6小时/天)

实操版:8天(6小时/天)

课程内容:

模块1:OD基本概论

本模块重点:

在这一模块中,您将学习到OD发展的历史,以及NTL与TAVISTOCK对于组织发展的贡献。您还将学习到OD顾问与其他顾问的区别、OD的四阶段八步法。作为OD顾问必须要对自己和组织有所觉察,所以您还将学习到组织、角色、防御等心理学基本部分。OD顾问很大的一种可能性就是面对未来的不确定性,因此如何运用自我,去提升自己面对未来不确定性的内在笃定性尤为重要。

本模块内容:

OD的基础

1)OD历史沿革

2)OD与NTL和TAVISTOCK

3)组织发展与组织变革

OD顾问的角色

1)OD顾问与其他顾问的区别

2)OD顾问的职责

OD工作流程:四元八步法

1)行动研究

2)四阶段八步法

团队运作的本质

1)模型-任务团队&假设团队

2)角色关系随着代表而变化

3)组织中的团体/部门中的个体

4)判断时距

5)头脑中的组织

本模块输出:OD基本认知、四阶段八步法、BART模型、判断时距、任务团队、假设团队、各种规模团队动力体验、OD顾问的角色

模块2:启动和诊断

本模块重点:

在这一模块中,您将学习到与客户第一次接洽的重要性,因为您的每一次进入都是对于系统的干预。同时,您还将重点学习与客户签订初步的合约,因为这是诊断工作的起点。在这一模块您还将重点学习如何设计诊断问题以及如何设计一个工作坊进行组织诊断;如何编制诊断报告并策划反馈会议与客户进行共识。这一步非常关键,因为这决定了到您与客户是否能够继续合作。

第一阶段:启动阶段

1)第一步:初次进入

-进入阶段的重点

-进入阶段顾问的行为分析

-准备一次“启动会”

-复盘:进入阶段的“坑”

2)第二步:签订合约

-签订合约的重点

-应该签订这个合约吗?

-谁是真正的客户?

-签约阶段的风险

-复盘:签约阶段的“坑”

第二阶段:诊断阶段

1)第三步:调研分析

-诊断的原则

-诊断的重点是什么?

-如何设计诊断问题?

-设计一次诊断工作坊

-编制诊断报告

-复盘:现场诊断与报告的“坑”

2)第四步:报告反馈

本模块输出:启动会流程、初步合约范本、干系人识别(两方、三方、四方协议)、诊断重点清单(通用)、诊断问题清单、诊断模型(星模型、六个盒子)、诊断工作坊流程、诊断报告模板、反馈会议流程

模块3:介入和评估

本模块重点:

在这一模块中,您将学习到如何根据诊断内容进行干预措施的设计和实施,明白干预措施设计的基本原理和原则;分享常用干预措施的设计和工具,如:行动学习、工作坊(愿景共创、战略落地、绩效指标梳理)、团队教练等。在这一阶段我们还会重点学习如何处理干预措施实施过程中的阻抗以及干预措施实施后的评估和后续转化。

学员实践分享

1)实践过程分享

2)实践心得体会

3)答疑

介入阶段

1)第五步:设计介入措施

-介入循环阶段

-介入措施的理论模型

-企业常见的场景介绍

-设计您的介入措施

-复盘:设计介入措施的“坑”

2)第六步:实施介入措施

-介入策略的实施

-组织抗拒的概念

-抗拒的应对策略

-复盘:实施介入措施的“坑”

评估阶段

第七步:成果评估

-为什么评估?

-评估什么?

-如何评估?

-复盘:成果评估的“坑”

第八步:后续计划

-有意识的结束

-新的开始

-复盘:完成整个循环的“坑”

本模块输出:干预措施设计理论模型、10种常见企业场景、不同场景工具清单、工作坊设计、评估的方法、抗拒应对的5种策略

史玉杰老师的其他课程

• 史玉杰:组织发展:流程与实操
课程背景:VUCA时代,不确定性显著提升。如何让组织跟上业务的发展?如何更好地支持业务实现一个有一个的突破并且还要关注人的感受?如何在不确定性中寻求内在的笃定?这些问题的解答,或许OD会给您很好的启发。中国很多企业和组织认识到OD之于组织的重要意义,因此对OD的专业人员需求越来越多。可系统地掌握OD系统流程与实操技能的人员很少,开发OD的系统训练课程也呼之欲出!有鉴于此,“OD实践者”平台推出《组织发展:流程与实操(ODP&P)》项目,聚焦在当今越来越快速变化和不确定性的商业环境下,培养国内的OD专业人才。 课程收益:透过本课程,您将会:▪ 了解一系列系统理论和变革理论▪ 明确OD的价值理念▪ 提升系统思考能力▪ 建立能够因时因地创建合适介入的能力▪ 建立制订介入策略的能力 课程特色:▪ 系统视角课程设计遵循系统性原则,让每一位学员能够建立系统视角去看待组织,把组织作为一个系统去看待。哪怕是一个员工的声音也要提示自己“系统在发生着什么”。▪ 流程驱动OD实践者工作的方法论之一就是“过程咨询”。本课程的设计和呈现能够让学员充分感知、体验“过程咨询”的内涵。▪ 实践导向OD实践者的核心在于实践。本课程设计大量的演练环节让OD实践者在课堂中就进行实践演练,并能确保最大程度的学以致用。▪ 场景化   课程中设计了大量的组织应用场景,让大家能够透过课堂看到现场;在课堂中就体验组织的真实感。 谁应该参加这个课程:1、如果您是咨询公司负责人、咨询公司产品经理、咨询顾问、培训师:您需要掌握如何深层次识别客户的需求,并设计出更有针对性的项目化产品(不仅仅是一堂培训课程),让您与产品、服务更加贴近组织需求,与组织的合作更加紧密。 2、如果你是企业HR、HRBP、OD、企业大学校长、培训管理工作者:您需要系统地掌握组织发展的流程与实操工具,带着系统视角看待组织。一方面,有助于向过程专家及绩效改进专家的职业角色进行转变,提升职场竞争力;另一方面,有助于针对企业的实际情况和阶段性战略目标选取适合的组织发展项目。 课程时长:简约版:2天(6小时/天)精华版:4天(6小时/天)实操版:8天(6小时/天) 课程内容:模块1:OD基本概论本模块重点:在这一模块中,您将学习到OD发展的历史,以及NTL与TAVISTOCK对于组织发展的贡献。您还将学习到OD顾问与其他顾问的区别、OD的四阶段八步法。作为OD顾问必须要对自己和组织有所觉察,所以您还将学习到组织、角色、防御等心理学基本部分。OD顾问很大的一种可能性就是面对未来的不确定性,因此如何运用自我,去提升自己面对未来不确定性的内在笃定性尤为重要。本模块内容:OD的基础1)OD历史沿革2)OD与NTL和TAVISTOCK3)组织发展与组织变革OD顾问的角色1)OD顾问与其他顾问的区别2)OD顾问的职责OD工作流程:四元八步法1)行动研究2)四阶段八步法团队运作的本质1)模型-任务团队&假设团队2)角色关系随着代表而变化3)组织中的团体/部门中的个体4)判断时距5)头脑中的组织本模块输出:OD基本认知、四阶段八步法、BART模型、判断时距、任务团队、假设团队、各种规模团队动力体验、OD顾问的角色 模块2:启动和诊断本模块重点:在这一模块中,您将学习到与客户第一次接洽的重要性,因为您的每一次进入都是对于系统的干预。同时,您还将重点学习与客户签订初步的合约,因为这是诊断工作的起点。在这一模块您还将重点学习如何设计诊断问题以及如何设计一个工作坊进行组织诊断;如何编制诊断报告并策划反馈会议与客户进行共识。这一步非常关键,因为这决定了到您与客户是否能够继续合作。 第一阶段:启动阶段1)第一步:初次进入  - 进入阶段的重点  - 进入阶段顾问的行为分析  - 准备一次“启动会”  - 复盘:进入阶段的“坑” 2)第二步:签订合约  - 签订合约的重点  - 应该签订这个合约吗?  - 谁是真正的客户?  - 签约阶段的风险  - 复盘:签约阶段的“坑” 第二阶段:诊断阶段1)第三步:调研分析  - 诊断的原则  - 诊断的重点是什么?  - 如何设计诊断问题?  - 设计一次诊断工作坊  - 编制诊断报告  - 复盘:现场诊断与报告的“坑”2)第四步:报告反馈 本模块输出:启动会流程、初步合约范本、干系人识别(两方、三方、四方协议)、诊断重点清单(通用)、诊断问题清单、诊断模型(星模型、六个盒子)、诊断工作坊流程、诊断报告模板、反馈会议流程 模块3:介入和评估本模块重点:在这一模块中,您将学习到如何根据诊断内容进行干预措施的设计和实施,明白干预措施设计的基本原理和原则;分享常用干预措施的设计和工具,如:行动学习、工作坊(愿景共创、战略落地、绩效指标梳理)、团队教练等。在这一阶段我们还会重点学习如何处理干预措施实施过程中的阻抗以及干预措施实施后的评估和后续转化。学员实践分享1)实践过程分享2)实践心得体会3)答疑介入阶段1)第五步:设计介入措施- 介入循环阶段- 介入措施的理论模型- 企业常见的场景介绍- 设计您的介入措施- 复盘:设计介入措施的“坑”2)第六步:实施介入措施  - 介入策略的实施- 组织抗拒的概念- 抗拒的应对策略- 复盘:实施介入措施的“坑”评估阶段第七步:成果评估- 为什么评估?- 评估什么?- 如何评估?- 复盘:成果评估的“坑”第八步:后续计划- 有意识的结束- 新的开始- 复盘:完成整个循环的“坑”本模块输出:干预措施设计理论模型、10种常见企业场景、不同场景工具清单、工作坊设计、评估的方法、抗拒应对的5种策略
• 史玉杰:诊断利器-六个盒子
 关于六个盒子六个盒子,又称“六盒模型”是韦斯伯德于1976年提出的一种简单而实用的组织诊断工具,可以帮助我们“盘点现状”、“打开未来”,以及搭建起现实与未来的桥梁,帮助建立业务团队的组织大图起到了全面了解自己的关键作用。六个盒子代表六个维度,帮助我们建构系统的思维去看组织的现状。维斯伯德将他的模型比喻成雷达屏幕,适时告诉我们组织发生了什么,让我们组织当下最需要突破的是什么。  六个盒子具体怎么用:1、盘点工具:能够就组织现状进行盘点。2、诊断工具:建立全面的组织视角,从解决单个问题到更全面看组织,3、沟通工具:是一套简洁的语言,就组织状态开启有效的沟通。4、平台工具:各部门在一张大图上工作,能有效开展工作。六个盒子核心内容:使命目标—组织为谁创造什么价值?关系流程—谁应和谁在一起做什么?组织结构—组织是如何分工的?帮助机制—组织需要哪些协同机制?奖励激励—组织如何激发员工的动力?领    导—组织是否确保其他五个盒子能处于均衡的状态? 诊断目标• 让团队共同看见业务大图• 能对所呈现的组织现状共同做出判断• 业务团队的共同规划下一步的改善重点 工作坊对象企业总高层、部门经理、HRD、OD、HRBP 工作坊时长: 1-2天(6小时/天) 工作坊大纲第一部分:组织与组织发展01 三种视角看组织  - 理性系统视角   - 自然系统视角   - 开放系统视角02 组织发展概览   - 组织发展的定义   - 组织发展与战略03 组织发展流程   - 组织发展与行动研究   - 组织发展8字策略 第二部分:“六盒模型”理论介绍六盒模型与组织大图六盒模型基本内容六盒评价维度04 六盒应用中的困惑与答疑 第三部分:设计一个“六盒工作坊”业务团队的共同感知业务团队的共同看见业务团队的共同决策04业务团队的共同规划 第四部分:六盒工作实操启动六盒工作坊02组织状况集体盘点03组织发展重点突破事项 
• 史玉杰:问题分析与解决
 【课程背景】中国有一句古谚语是:人无远虑,必有近忧。说明了人们总是生活在各类问题之中,要么未雨绸缪、要么亡羊补牢。反映在问题的分析与解决中就是:主动式解决问题和被动式解决问题。在本课程中,将会帮助学员树立问题即是机会的正确思想,重点介绍解决问题的模式,反复演练分析和解决问题的:头脑风暴法、亲和图法、鱼刺图法、帕累托图、5-Why法等解决问题的工具。在课堂上学员既是问题的提出者,也是问题分析与解决活动的参与者,更是问题答案的给出者,真正让学员体会到在学中练,练中学的快乐与轻松。【课程安排】课程介绍、引论问题的分析与解决步骤、工具案例分享与实战演练【课前准备】每位学员写出一个自己工作中的问题,要求描述清楚。【课程目标】通过培训,可以使学员掌握以下五套思维能力工具:1、明确问题、分解问题:弄清事实,把握关键,找到核心的问题点;2、原因分析、把握真因:推断原因,排除原因,花最小代价找到最可能的原因;3、探索对策、科学决策:提高决策准确率和效率,使决策更加透明和合理;4、计划分析、掌控风险:制定合理的行动措施,掌控风险与进程,提高执行力;5、巩固成果、持续改善:固化已有成果,持续改善横向扩展。【课程对象】1、企业中、高层管理人员,高级专业人员2、如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】一、课程介绍、引论1、TPS、Toyota Way与TBP 2、系统解决问题的方法3、PDCA循环的特点4、丰田10大问题意识二、问题的分析与解决流程--PSFC明确问题环节1:思考工作的“真正目的”环节2:思考工作的“理想状态”环节3:把握现状环节4:差距可视化工具:5W1H、数据、问题描述的5原则案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习强化演练:管理者应看清环境的变化分解问题环节1:将问题分层次、具体化环节2:选定要着手解决的问题环节3:“现地现物”地观察过程,明确工具:层别法、检查表、直方图、排列图、流程图、饼图、雷达图等案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习 目标建立环节1:下定自己解决问题的决心环节2:设定定量、具体且富有挑战性的目标工具:SMART原则案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习4、把握要因环节1:抛弃先入为主的观念,多方面思考原因环节2:现地现物地确认事实,反复追问“为什么”环节3:把握根本原因工具:5Why、因果图、关联图、系统图、亲和图、对比法、要因快速检验法案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习5、制定措施环节1:思考出尽可能多的对策环节2:筛选出附加价值高的对策环节3:取得共识环节4:制定明确具体的实施计划工具:数据矩阵分析法、对策表、风险评估案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习6、实施措施环节1:齐心协力,迅速贯彻环节2:通过及时的报告、联络和商谈共享推进情况环节3:不放弃、迅速实施下一对策7、效果验证环节1:对目标达成的情况和过程作出评价,并与相关人员共享信息环节2:站在客户,本公司和本人的角度上反思环节3:学习成功和失败的原因工具:数据、柱状图、雷达图、对比分析案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习8、巩固成果环节1:将成功的过程作为机制巩固下来(标准化)环节2:将成功的机制横向展开环节3:开始下一个改善工具:控制图、SOP案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习三、制作问题分析报告A3报告与PSFCA3报告布局A3报告制作要领案例演练:案例示范讲解、小组A3报告做成四、A3报告评价对A3报告制作的逻辑、内容、工具应用等做出评价

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务