做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

严雅丽:创说会—选择=成功

严雅丽讲师严雅丽 注册讲师 468查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 860

面议联系老师

适用对象

保险营销人员+意向准增员

课程介绍

课程背景:

有这样一种说法:如果营销员只会做销售,相当于初中毕业;如果会做增员了,等于拿到了高中文凭;如果掌握了“组织发展”的核心和关键技能,才算本科毕业。虽然只是一种比喻,但恰恰也说明了增员的重要性。

组织发展是保险行业永恒不变的旋律,“业绩+增员”两条腿走路,也是营销员必须同时进行的营销行为。要想保险事业常青,持续不断地做增员是必经之路,而创说会这种活动形式历经几十年仍然是保险公司最重要的一种增员模式。

一对一的面谈、沟通可以帮助营业单位充分了解准增员的基本情况以及对从事保险事业的初步意向,但现场面谈结束后,促成准增员交费进班参加学习的最后关键一环,往往概率会降低很多。从人性角度出发,面对陌生的行业以及“道听途说”的一些对保险公司的评价,会严重影响准增员的交费意愿。

组织创说会,邀请准增员来到活动的现场,通过精心的流程设计与工作人员的高度配合,全方位、立体地呈现保险行业的广阔发展前景,再透过讲师站在准增员角度设计的精彩内容呈现,能迅速帮助准增员下定决心。

本课程经过市场实践,在各功能组的配合之下,现场成交率30%左右。

 

课程收益:

● 全方位立体呈现保险行业的广阔前景

● 助力营销员迅速判断准增员求职意向

● 通过整体流程的完美配合促成准增员

 

授课风格:

● 内容设计巧妙精心,层层递进三次促成

● 课程结构简单明了,三大版块环环相扣

● 案例故事精心挑选,围绕主题重点突出

 

课程时间:1.5小时

课程对象:保险营销人员+意向准增员

课程方式:课程讲授60%,案例分析及互动40%

课程大纲

创说会主讲片:《选择=成功》

一、开篇

互动:在你的人生中,有没有一些特别难以选择的时候?

小结:我从每个人的人生总会面临非常多的选择,而最痛苦的事情是:无论你怎么选,其实都是错的!也就是说:没有所谓的标准的、正确的选择。

二、活动目的

互动:各位今天来到了这里,其实也是你的一种选择,对吗?

本次活动我们一起探讨、交流以下三个方面的问题:

1. 保险是什么样的行业?

2. 我们需要什么样的人?

3. 你在这里能得到什么?

三、保险:国家政策大力扶持的朝阳行业

1. 央视:保险宣传片

互动:最近几年,央视频繁为保险行业发声,你看过的关于保险方面的宣传片有哪些?

2. 课本:《保险伴我一生》

互动:小学课本中有一节专门为普及保险设立的课程,叫什么名字?

3. 全国保险公众宣传日

互动讨论:一年365天中,有哪些行业是国家专门为那个行业设立纪念日或宣传日的?例:教师节

互动讨论:每一年的保险宣传日主题是什么?

4. 新国十条

关键:保险深度、保险密度、总体目标

1)2014年颁布以来,目前已落地和达成的情况

5. 存款保险制度

1)基础知识(关键:银行也要保险来撑腰)

2)2019年最新消息

互动讨论:银行会不会破产?万一破产了存的钱有保障吗?

6. 政府工作报告

1)2015年14次提及保险

2)2016年12次提及保险

3)2017年10次提及保险

4)2018年13次提及保险

5)2019年15次提及保险

互动讨论:从以上信息中你感知到了什么?

7. 2018年保险业成绩单(根据每一年数据随时更新)

1)保险行业增速

2)保险业资金平均收益率

3)保险业经营情况表(银保监会官方数据)

四、造成对保险误解的原因

1. 保险业起步最晚

2. 保险产品与其他金融产品差异较大

互动:我们知道金融产品也叫“三无产品”吗?哪三无大家知道吗?

3. 混淆了“营销行为”和“商品”

互动讨论:现在的骚扰电话主要来自于房地产、银行等,销售人员不分时间、不分场合总是不停地打电话,对此我们会很反感,但是我们并不会认为房子不好,银行不好,对吗?

五、保险是什么?

1. 保险是科学的制度安排

1)保险制度是“唯一”的科学解决办法

案例1:一个人患了重大疾病,需要50万治疗费,有哪些解决的方法

2)如果没有保险制度,会让没有面临风险的人也会造成财产损失

案例2:家人患病需要100万,而你有这笔钱,请问你借还是不借?

2. 保险是尊严、爱与责任

案例1:普通的家庭有人患了重大疾病,需要50万的治疗费,没有买保险怎么办

案例2:空巢老人缺少养老保障,无子女照顾

3. 保险是最讲信用的“活菩萨”

互动:“菩萨庙”保运

4. 保险是大慈善

1)能够募集足够的资金,还要使得资金安全、透明

2)慈善机构能够把资金真正资助到愿意帮助的人手上

案例1:步步高原总裁段永平关于慈善的观点

案例2:巴菲特的慈善法

六、我们需要什么样的人?

1. 有主见、有一定的判断能力

案例:父子买驴的故事

2. 有学习能力

互动讨论:面对竞争压力如此大的社会,我们觉得学习能力重要吗?

3. 有创业、拼博的精神

互动讨论:职业、事业有什么区别?打工、创业需要有什么精神?

4. 有责任感

七、你在这里能得到什么?

案例:2019年就业形势最好的十大行业

1. 全方位开放的文化

1)收入是完全开放的

2)晋升是完全开放的

3)编制是完全开放的

4)时间是完全开放的

5)地域是完全开放的

2. 终身的职涯规划及培训文化(本公司的培训体系、公司文化)

3. 透明的晋升通道(本公司基本法)

4. 本公司其它优势(根据公司不同,内容不同)

八、促成

树的方向由风决定,人的命运自己掌握。

互动:回顾“父子买驴的故事”,千万不要把自己的人生交给别人来决定。

第一次促成:

案例:哲学家的故事

1)前半生不犹豫

2)后半生不后悔

第二次促成:

(成就梦想的三个步骤)

1. 相信:选择之前可以怀疑,选择之后必须相信。

2. 行动:没有任何人看1000场球赛能成为优秀球员,汗水和训练才能成就球星。

3. 持续:任何梦想的实现都是持续的结果,坚定自己的信念与梦想,追求并执着。

案例:梅第爷爷的故事(2019年10月13日逝世)

第三次促成:

1. 人类所有伟大的成就都来自于三个字:试一试!

2. 不试一下,你怎么知道行还是不行?

亨利·福特说:无论你相信自己行还是不行,都会在未来被证明是正确的!

严雅丽老师的其他课程

• 严雅丽:产说会—政策解读交流会 (健康险版)
课程背景:从2016年保监会专题会议中提出“保险姓保”这一说法,近年来,保险业聚焦保障、回归本源,保险保障供给能力显著提升,进一步凸显了经济“减震器”和社会“稳定器”的功能。随着政策的宣传力度日益深入人心,老百姓对于健康险的需求也日益突显,再加上身边频发的各类重疾案例,朋友圈时时出现的水滴筹、轻松筹等刷屏,大家的保障意识也逐步提升。如果让老百姓甄选一款适合自己和家人的健康险,除产品本身的功能之外,健康险的观念、沟通的逻辑也是非常重要的。而产说会,是一种批发式、集中式的高效方法,不仅给客户提供一个理性的了解途径,同时也是对营销员的一次集中培训。 课程时间:1.5小时课程对象:保险准客户课程方式:讲授70%+互动30% 课程大纲互动:1. “永远跟党走”2. 新闻:中国放弃独生子女政策3. 《新闻联播》:中国经济晴雨表小结:关注政策一、政策1:存款保险制度二、政策2:新版国十条1. 新国十条的定义2. 什么是“政策红利”3. 新国十条五项重要内容解析1)吃住行2)养老3)医疗4)巨灾险5)放宽险资投资渠道小结:把握政策红利的关键四、什么是保险?1. 一句话说保险2. 意外、养老、疾病的关系3. 罹患重疾的概率?1)健康问题会不会发生,何时发生?2)健康问题一旦发生需要多少花费?3)哪些渠道,多长时间来筹集再多?4. 重大疾病的定义5. 重疾的三笔费用五、插入本公司产品六、家庭投保指南1. 家中谁最需要保障?2. 充分利用“免检额度”3. 选准缴费期横批:多少买点上联:早用晚用迟早要用下联:早买晚买早晚要买
• 严雅丽:专业之秘——保单检视促加保
课程背景:随着国家对保险的不断宣传与普及,老百姓对于保险的接受程度越来越高,从过去不接受保险,不愿意了解和购买,到现在主动了解、学习、比较各家公司的产品等,客户的角色已经发生了非常大的变化。从而迫使营销员必须以更加专业的能力为客户提供更好的服务!保单检视,能非常自然的帮助营销员切入保险话题,展现营销员专业形象的一种非常好的展业方法。虽然很多公司也在组织营销员学习和使用,但经过市场实践发现:营销员大多使用的都是保单体验卡或保单整理表等相对单一,且个性化不足的工具。本次课程是个人服务客户过程中不断更新、整理而成,如果营销员能掌握这个工具的使用并养成良好的工作习惯,能非常好的管理好客户的家庭保单,后续的加保、转介绍也会非常顺畅。 课程收益:● 学员通过训练掌握4张表的使用方法● 学员通过学习增强营销员的从业信心● 学员掌握技能树立营销员的专业形象 课程风格:● 理论结合实践,便于营销员的落地转换● 内容专业有用,一学就能懂用了就有效● 讲授结合实操,边学边练技术简单高效 课程时间:1天,6小时/天课程对象:保险营销从业人员课程方式:课程讲授60%,案例分析及实操40% 课程大纲第一讲:为什么要做保单检视?一、保单检视的必要性案例:与客户交流保单检视的聊天截图互动讨论:你观察到了什么?小结:1. 客户不排斥“保单检视”2. 客户的成长速度远超我们的想像3. 后续如何转换是专业与否的区别所在二、保单检视的两大好处1. 保单检视对客户的好处2. 保单检视对销售人员的好处互动讨论:平时做“保单检视”吗?有什么感受?互动讨论:操作中有什么问题?三、保单检视的重要性1. 营销员的角色定位1)引导人员:通过专业的分析引导客户自己发现问题2)专业人员:给专业建议,但不帮客户做最后决定3)抽身事外、身在其中2. 保单检视的重要性1)营销没有永远的秘密2)保持初心坚守标准流程3)熟悉保险产品的基本形态4)学会借助工具5)掌握基本知识点 第二讲:保单检视的操作方法一、适用客户群体1. 中高端客户2. 转介绍客户3. 孤儿单客户二、保单检视的三个步骤1. 邀约(核心逻辑:服务)1)免费服务2)精美礼物3)名额有限2. 对不同客户的跟进逻辑(附话术)1)能来2)不确定3)不来要点提示:1)对“不确定”的客户a反复强调活动的稀缺性,引导客户珍惜机会b尝试再次邀约2)对“不来”的客户a强调活动的重要性b创造后续登门服务的机会3. 4个关键提问,赢保单检视机会关键提问1:您每张保单的缴费时间、缴费帐户都清楚吗?目的:通过询问交钱,引起客户注意,从服务入手,取得客户认可关键提问2:您知道您的保单什么时候领钱,可以领多少吗?目的:通过询问领钱,触及客户利益,引发客户兴趣关键提问3:请问您所购买的保险,您知道什么时候可以获得理赔?该怎样理赔?赔多少吗?目的:通过询问赔钱,涉及客户最重要的权利,锁定客户关注点关键提问4:作为保单非常关键的要素:受益人,您的每张保单是否指定?分别是哪些人呢?目的:通过询问留钱,体现专业,增加客户的信赖感提问逻辑:交钱——领钱——赔钱——留钱5. 邀约的目的1)参加保单检视会2)上门做保单检视三、保单检视(四张表)1. 保单信息表1)设计原理2)基本内容3)填写注意事项2. 合同单列信息表(每本合同建一个表)1)设计原理2)基本内容3)填写注意事项3. 家庭成员保障汇总表1)设计原理2)基本内容3)填写注意事项4. 保单体检建议表1)设计原理2)基本内容3)填写注意事项互动讨论:四张表之间的逻辑结构是什么?互动讨论:如果你是客户,收到这样的保单检视表是什么感受?互动讨论:如果使用,你感觉会遇到什么问题?四、提供加保建议1. 加保需遵循的原则:从缺口最大,由易到难1)从没保障的家庭成员入手2)从重点关注的家庭成员入手3)从意外—医疗—养老—子女教育—理财入手2. 示范并讲解互动讨论:为什么是这样的原则?有什么好处? 实操:1. 学员填写:以自己的家庭保单为例2. 讲师现场给予指导3. 优秀学员示范
• 严雅丽:健康险销售逻辑
课程背景:从2016年保监会专题会议中提出“保险姓保”这一说法,近年来,保险业聚焦保障、回归本源,保险保障供给能力显著提升,进一步凸显了经济“减震器”和社会“稳定器”的功能。各家公司也不断升级迭代健康险的形态、多重赔付等功能,可谓争奇斗艳、百花齐放。从最初的单一重疾保障,到现在轻症、中症、癌症特定给付、重大疾病多重赔付等,产品保障功能不断丰富的同时,也增加了客户理解保险产品的难度,与此同时,对于营销员销售技能的要求也日益凸显。掌握一套健康险的销售逻辑,成为了营销员成长道路上不能逾越的一道关卡。人与人之间最大的差别就是认知的差别,销售健康险:认知尤其重要。本课程从实践出发,不仅有清晰、实用的健康险销售认知,更是汲取市场上最精华的健康险销售逻辑。一技在手,健康险销售不愁! 课程收益:● 升级迭代健康险理念认知,提升健康险销售信心● 掌握一套健康险销售逻辑,环环相扣的闭环思维● 借用工具沟通简洁又高效,轻松展业且事半功倍● 逻辑清晰简单团队易复制,强势助力营销员留存 课程时间:1天,6小时/天课程对象:保险营销员课程方式:讲授70%+互动30% 课程大纲第一讲:从理赔角度看健康险案例:表嫂的水滴筹互动:谈谈你的感受?一、《2019年癌症报告》1. 恶性肿瘤发病前十位2. 全国分性别主要恶性肿瘤发病前十位3. 全国分区域主要恶性肿瘤发病前十位4. 癌症5年生存率5. 不同地域癌症发病率结论1:癌症生存率呈上长趋势6. 各保险公司理赔时效7. 各家公司获赔率8. 重疾理赔平均保额9. 重疾保障年龄分布10. 女性重疾理赔分析11. 社保报销比例绪论2:重疾保障严重不足;代理人认知不足。 第二讲:健康险的正确认知一、新闻:天价药互动:1. 十年前的10万保额今天还管用吗?2. 今天的30万保额十年后还够用吗?3. 十年后客户是否还具备加保资格?二、健康险认知1. 健康险认知12. 健康险认知2三、客户购买健康险的诉求1. 收入损失2. 足额健康资金3. 品质医疗 第三讲:健康险观念沟通一、关键3问自然切入1. 健康问题会不会发生,何时发生?2. 健康问题一旦发生需要多少花费?3、哪些渠道,多长时间来筹集再多?二、销售面谈1. 聊健康1)重疾发病概率2)医疗成本越来越高3)重疾的花钱特点2. 聊财富1)财富和风险的关系2)财富和健康的关系3)财富和规划的关系3. 聊保险1)谈未来需求2)谈带薪休假3)谈保额设计三、借用工具沟通1. 健康风险保障确认函2. 沟通注意事项四、异议处理1. 处理公式:认同+复述+反问2. 异议1:划不划算3. 异议2:比较比较4. 异议3:商量商量五、核保提示1. 三扇门逻辑1)保险公司给客户留了三扇门2)挤进门有三种方式 第四讲:健康险销售逻辑一、销售步骤1. 询问需求、沟通观念2. 保单整理、找出缺口3. 病史询问、核保预判4. 讲解计划、收集资料5. 告知投保、承保讲解6. 理赔提示、获取介绍二、关键操作点:三个服务1. 保单服务2. 核保服务3. 理赔服务三、保单服务1. 操作环节:与客户首次面谈时2. 操作要点1)多问多听少说话2)梳理保障、客户信息3)“双十原则”、“三费法”找出保障缺口3. 常用话术4. 常用工具四、核保服务1. 操作环节:制作计划2. 操作要点1)询问病史2)核保预判3)提前告知准备材料4)拿到核保结论要制造惊喜氛围3. 常用话术4. 常用工具五、理赔服务1. 操作环节:送合同2. 操作要点1)讲解合同2)电话回访提示3)就医指南4)建立“报案小组”3. 常用话术4. 常用工具六、总结前置三大服务,让销售更省心!

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务