尹航：精彩高效的工作汇报

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 7959

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行业不限

适用对象

企业基层员工、中高层管理者

课程介绍

课程时间：2天
课程适合：企业基层员工、中高层管理者

【课程背景】

日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报等，这些工作中的一对多沟通场景统称”工作汇报“，高效汇报将直接提升企业层级间沟通的效率和质量，使会议顺畅，决策高效。它是每个职场人、中高层管理者的必备能力。一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息，从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是汇报者能力的逐层叠加。因此，本课程将聚焦在工作汇报的逻辑结构、工作汇报的内容设计、工作汇报的演绎能力、工作汇报的PPT设计能力等多个方面，全面系统的提升工作汇报的整体能力。

【课程收益】

掌握工作汇报的逻辑结构
掌握工作汇报的内容设计能力
掌握工作汇报的头尾设计技巧
能够用语音语调、肢体语言做精彩的工作汇报演绎
掌握工作汇报中的PPT设计技巧

【课程设置】

课程适合：企业基层员工、中高层管理者
课程时间：2天
适宜人数：25-50人

【课程形式】贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化

讲授体验：讲授环节加入感官体验，如图像、影音、结构模型、工具展示等
案例体验：通过经典案例分享，让学员体验工作汇报的精髓
演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验，如集中演练、点评等形式
游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。

【课程大纲】

第一部分：“从容不迫”——克服工作汇报的紧张感

一、1分钟工作汇报演讲体验

二、克服工作汇报紧张的六大法宝

（一）接受这个紧张，做一下身体的放松

（二）到现场，熟悉环境，并做预演

（三）呈现前做深呼吸，让精神放松

（四）给自己积极的暗示

（五）与听众互动，转移紧张感

（六）准备充分、充分、再充分

第二部分：工作汇报的逻辑结构

一、一页纸工作汇报结构法

（一）时间逻辑

（二）空间逻辑

（三）变焦逻辑

（四）演绎逻辑

（五）要素逻辑

（六）问题解决式逻辑

（七）因果逻辑

二、FABE产品汇报逻辑结构

三、PREP结论先行逻辑结构

四、三种即兴工作汇报逻辑结构

（一）问题-原因-解决方案

（二）感谢-回顾-未来愿景

（三）观点-原因-案例-结论

五、经典工作汇报演讲结构

（一）如何讲成绩？

（二）如何讲亮点？

（三）如何讲经验？

（四）如何讲问题？

（五）如何讲目标？

（六）如何讲计划？

第三部分：工作汇报的头尾设计

一、工作汇报演讲的开头——三类高吸引力开头

二、工作汇报演讲的结尾——两步高号召力结尾

第四部分: 工作汇报的内容设计

一、听众画像分析

（一）典型听众提取

（二）听众的立场分析

（三）听众的需求分析

（四）听众的疑虑分析

二、工作汇报内容设计要点

（一）汇报演讲内容设计三要素

（二）汇报点——六个考虑要素

（三）汇报支撑——六类强力支撑

第五部分：工作汇报的表达演绎能力

一、工作汇报的肢体语言

（一）站姿

（二）手势

（三）移动

（四）面部表情

（五）眼神交流

二、工作汇报的语音语调

（一）音量

（二）音高

（三）语速

（四）音质

（五）沉默

三、工作汇报的视觉辅助工具

（一）图片

（二）视频

（三）其他辅助工具

第六部分：撰写工作汇报的PPT

一、汇报PPT设计的结构化

（一）如何设计页间结构

（二）如何设计页内结构

（三）如何设计内页导航

二、汇报PPT设计的重点化

（一）视觉分层原则

（二）上层概括原则

（三）底层精简原则

三、汇报PPT设计的图像化

（一）内容图形化方法

（二）内容图表化方法

（三）内容图片化方法

四、汇报PPT设计的美观化

（一）文字设计技巧

（二）配色设计技巧

（三）构图设计技巧

第七部分：工作汇报常见场景

（一）如何做一个日常工作汇报

（二）如何做一个产品介绍的工作汇报

（三）如何做一个竞选竞聘的汇报

（四）如何做一个定期述职的汇报

（五）如何做一个专题项目的汇报

（六）如何做一个对外交流的汇报

第八部分：工作汇报实战演练

一、汇报演讲设计和彩排

（一）结合学员实际，各自确定汇报演讲主题

（二）工作汇报内容设计编写

（三）工作汇报PPT设计制作

（四）组内演讲和点评

二、实战工作汇报演讲PK

三、点评提升

（一）学员自评

（二）学员交叉点评

（三）讲师点评和提升指导

四、课后行动计划

（一）培训落地方案

（二）制定课后行动计划

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• 尹航：培训师核心技能训练营: 课程适合：专兼职讲师、培训管理人员。课程时间：3天【课程背景】美国著名教育家和培训顾问布鲁斯·乔伊斯(Bruce Joyce)认为，教学模式就是学习模式，因为真正的教学在于教学习者如何学习。好的教学模式一定是“教”和“学”双向的成功。科学而系统的教学模式，使老师能够轻松做到：目标更明确(知道要做什么)、内驱力更强(知道为什么要这样做)、程序更清晰(知道应怎样去做)以及灵活性更强(知道在什么样的情况下该做什么具体调整)，简言之，教学模式是把教学的科学性、艺术性和技术性完整的统一起来。著名教学设计专家列夫·兰达(Lev N. Landa)指出，教学模式是“使以前天才能够做到的事一般人也能去做”。科学而系统的教学模式，使老师能够轻松做到：目标更明确(知道要做什么)、内驱力更强(知道为什么要这样做)、程序更清晰(知道应怎样去做)以及灵活性更强(知道在什么样的情况下该做什么具体调整)，简言之，教学模式是把教学的科学性、艺术性和技术性统一起来。本课程所应用的先进教学模式/方法正是如此，它不仅提供了一整套基于认知心理规律的教学方式，还模块化地提供了相应的一系列的教学方法、工具和技巧。教学模式不仅仅是一系列教学方法、工具和技巧的简单罗列及叠加，而更是符合人的认知规律，是一个具有因果性、层次性、多样性、综合性的完整系统。教学模式贯通了教学之“道、法、术、器”，能让讲师、培训师在具体的实战操作中大处着眼，小处入手。【课程目标】掌握打造培训师专业形象的方法掌握确定培训课题的方法，并能确定出自己的课题熟练应用金字塔原理搭建课程结构综合运用多种授课方法，精彩演绎一门课程掌握课程开场、课程收官的培训流程能够运用语音语调、肢体语言、视觉辅助工具等多种手法演绎课程掌握撰写教师手册和学员手册的技巧掌握学员互动与课堂控场的技巧【课程设置】课程适合：专兼职讲师、培训管理人员。课程时间：3天适宜人数：25-50人课程形式：讲授+案例分析+工作坊+模拟体验【课程交付物】通过系统学习，在老师的指导下，学员交付一门自己设计研发的课程，并现场演绎，老师给予点评。【课程大纲】第一部分：培训认知篇一、培训师角色的自我认知（一）培训师的自我定位（二）优秀培训师的特征（三）培训师的成长（四）培训师授课风格分类二、培训学习的原理（一）什么是学习（二）成人学习的特点（三）艾宾浩斯遗忘曲线（四）注意力曲线三、培训师的专业形象（一）令人赏心悦目的专业仪表（二）讲台形象塑造风格分类（三）形象自检六点法（四）培训师站姿（五）培训师的身体移动（六）培训师面部表情（七）培训师眼神（八）培训师手势（九）培训师强感染力的声线第二部分：课程设计篇一、确定培训课题并设定课程目标（一）3W法确定培训课题（二）培训课题的来源（三）课题五问技巧（四）课程目标设定技巧（五）课程目标书写四要素（六）课程目标评估的标准二、搭建课程的逻辑结构（一）金字塔型逻辑结构（二）要素型逻辑结构（三）流程型逻辑结构（四）WWH型逻辑结构第三部分：授课方法篇一、讲授法二、案例分析三、角色演练四、小组讨论五、团队游戏六、视听教学七、头脑风暴第四部分：授课流程篇一、认识学员的学习心理规律（一）吸引注意（二）引发兴趣（三）制造欲望（四）激励行动二、培训师的开场（一）破冰（二）导入主题（三）自我介绍（四）开场问好三、培训师的约定（一）课堂约定（二）课程收益（三）课程结构四、培训师的收官（一）回顾总结（二）号召行动（三）感谢祝福第五部分：课程演绎篇一、克服当众表达紧张的技巧（一）接受这个紧张，做一下身体的放松（二）到演讲现场，熟悉环境，并做预演（三）演讲前做深呼吸，让精神放松（四）给自己积极的暗示（五）与听众互动，转移紧张感（六）想让自己开心的事二、让课程演绎更加有感染力的秘诀（一）善用课程视觉辅助工具（二）掌握勾起学员兴趣的方法（三）感性课程演绎九大形式（四）课程互动技巧三、现场与学员的互动技巧（一）维护自尊型（二）体现同理心（三）鼓励参与（四）确认理解（五）起承转合（六）技巧回应四、高效控场技巧（一）目标控制（二）个人控制（三）时间控制（四）学员控制第六部分：PPT制作与开发教学手册PPT制作技巧（一）内容准确精炼（二）排版整齐骨感（三）图文配合到位（四）图形逻辑清晰（五）动画简洁流畅（六）导航排列有序二、讲师手册的编写（一）课程背景（二）课程简介（三）课程大纲（四）授课计划（五）实施要求（六）授课要点（七）附录三、学员手册的编写（一）课程背景（二）课程简介（三）课程内容（四）附录第七部分：学员实操试讲演练一、课程设计（一）由学员自行设计时长约在10分钟的培训课程，须满足以下要求：1. 必须涉及到课程开发的各关键项：比如包括开场、结尾等2 .必须结合个人特长及所在岗位的工作需要进行设计二、全员演练（一）组织全员演练，每人控制在5~10分钟之间（二）进行录像，并就关键问题进行研讨三、组织点评（一）学员讨论，共同打分，分组给以点评意见（二）讲师给以指导意见四、内涵提升（一）为学员指定学习资料，确定内涵提升的方向（二）引入潜意识学习理论，为学员打造高效学习习惯五、知识回顾（一）对三天内所学的所有知识，进行一次大回放（二）组织课堂现场问答，并进行评分

• 尹航：问题分析与解决: 课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业各级管理者、基层员工【课程背景】企业发展、团队绩效提升都是在不断地解决问题当中获得的，所以，解决问题是进步的阶梯。如何卓有成效地解决问题，也是个人与组织智慧的体现。然而，“问题”本身不是问题，问题是能不能有效地思考！改善人们解决问题的思维模式与技巧，是提高一个团队绩效的最有效途径。《问题分析与解决》提供的结构化研讨方法与工具，将帮助学员短期内提升有效分析与解决问题的能力！本课程是在吸收哲学、逻辑学和管理学等学科智慧的基础上，经过大量的实践研究，在纷繁复杂在现实中归纳出分析与解决问题的通用模型，这个模型把问题简化为不同类型，为每一种问题类型提供完整的分析与解决流程，并设计了相应的流程分析工具表。这是一套简易的流程，它化繁为简，让你一听就懂，一学就会，一用就灵；这是一套系统的工具，它以不变应万变，为你提供思路，游刃有余地化解各种难题；这是一套科学的理论，它荟萃了多种学科的知识精髓，是被实践证明了的真理。【课程模型】【课程目标】能够利用团队的智慧，群策群力解决问题能够正确地运用结构研讨工具能够判断不同问题的解决方向，并能把该问题转化为任务能因果思维建立事物之间联系，追溯导致问题的原因能为决策设定标准，并将标准区分为硬性和软性能为决策提供不同的可选方案【课程产出】本课程实战性强，以实际问题为演练素材，采用行动学习方式，群策群力，模拟实际工作情境，在学与练中掌握课程提供的思维模式和工具方法，获得“知识-能力”的转化。【课程设置】课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业各级管理者、基层员工课程方式：讲师讲授+案例分析+行动学习+实操演练【课程大纲】导入篇：群策群力，问题分析与解决基础一、GE的应用（一）杰克 · 韦尔奇的理念（二）快速变化的时代更需要团队智慧文化二、群策群力的内涵（一）什么是群策群力（二）群策群力的特点（三）群策群力的角色划分（四）群策群力的价值第一部分：界定问题一、问题与问题意识（一）什么是“问题“（二）拥抱问题（三）好“问题“才有好答案二、列举问题——团队列名法（一）什么是团队列名法（二）团队列名法的步骤（三）团队列名法的价值（四）用团队列名法界定出关键问题第二部分：分析问题一、识别可能的起因（一）收集资料检核表（二）WHY法（三）鱼骨图分析法（四）故障树分析法练习：绘制鱼骨图二、检验起因（一）检验的要点（二）检验的类型：提问、考察、测试三、选定起因（一）收集数据，绘制帕累托图（二）二八法则练习：绘制帕累托图第三部分：制定方案一、陈述目的，重新定义问题（一）澄清聚焦（二）成功标准（三）问题边界二、为方案投入各种构想（一）头脑风暴（二）团队列名（三）发散思维（四）逆向思维三、分析各种方案（一）描述改进目标（二）比较不同方案的影响（三）绘制方案影响图工具辅导：《工具手册》第四部分：实施改进一、设计（一）设计MVP（二）设计实施规划二、测试（一）选择测试方法（二）选择测试流程（三）测试阶段应遵循的原则三、迭代（一）将测试结果总结，迭代（二）制定修改或推广方案

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