【课程对象】部门经理、部门接班人等中高管人员、人力资源专业人士等
【课程时间】12小时
【课程背景】
- 随着企业的发展壮大，企业的部门、岗位也不断的增加，企业需要解决的问题也不断的增加，交流、沟通的事项也增多，如果部门和岗位职责定位不清楚的话，就会出现推诿扯皮的现象，造成了工作效率低下，决策流程加长，不断出现争吵、争执，甚至工作没有负责，大家都可做，也都可以不做，这些问题的发生，主要是岗位和部门职责定位不清楚所造成的，如此可见部门和岗位职责的明确对企业的发展起到多么重要的作用。企业发展是阶段性，随着企业的发展，组织结构设计、部门和岗位职责要不断的调整，以适应企业发展的需要，本课程理论结合实践讲解岗位职责和部门职责的概念，编写方法等。
- 课程突破了很多人力资源课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理和实操过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用。
【课程收益】
- 组织设计的基本原理，有效组织设计的5种模式。
- 部门和岗位职责在企业管理中的意义和作用。
- 实战案例揭示职责的重要性，领会部门和岗位职责作为公司管理的作用。
- 从冰山理论识人用人、岗位和部门职责的概念、部门职责的编写方法和技巧
【课程对象】部门经理、部门接班人等中高管人员、人力资源专业人士等
【课程时间】12小时
【课程大纲】
（一）、从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值？
一、管理的基本矛盾及定义（小组研讨）
二、企业中的价值转化模型：管理的价值定位
三、人力资源在企业资源中的定位
四、企业战略金字塔
五、人力资源对企业的价值和贡献
六、人力资源的五大功能
七、人力资源如何为业务产生价值 -盖普洛S理论
（二）、“高效组织结构设计、岗位胜任力建立识别”对组织带来什么价值？
- 什么是组织
- 有效组织的特性
- 高效组织设计的5种模式
案例：一家跨国企业的永久式矩阵结构
案例：世界五百强的事业部式结构图
案例：京东的组织架构变迁
相互调节
互相监督
工作流程标准化
工作输出标准化
员工技能标准化
（三）组织及人员之前提：冰山模型之胜任力模型是什么？
- 为什么要有岗位胜任力？
- 胜任力模型的举例
- 从冰山模型解读胜任力模型
- 胜任力模型和岗位说明书的关系
案例：中粮万科、产品经理胜任力模型
案例：胜任力模型和岗位说明书的时间顺序？（小组研讨分享）
（四）：为什么说岗位说明书是管理的基础？
- 三个和尚为什么没有水喝
- 工作中的七大无奈之处：
- 有人工作做不完永远做不完
- 有人没活干天天吃茶看报纸
- 有的工作很多人做，功劳大家争，责任没有人担
- 工作没有人做，惩罚起来谁都有理由
- 考核不公平，勤无奖，懒无惩
- 我不知道要干什么，领导让干什么干什么
- 这个工作是个人就能干，没啥要示
- 岗位说明书的定义与HR六支柱的关系
- 岗位说明书对管理者意味着什么？
- 什么时候需要写岗位说明书？
- 谁来写岗位说明书？
案例：岗位说明书的几个小故事分享
（五）：岗位说明书主要要写些什么？
（一）主要内容
- 岗位名称分析
- 工作职责分析
- 任职资格分析
（二）编写重点：
- 职位目标编制
- 岗位职责编制（含工作任务）
- 工作关系编制
- 任职资格编制
案例：
岗位目标职责的动词举例和小故事
采购主管的岗位目标举例
绩效专员的岗位目标举例
上下级岗位的关联职责的举例（以人力资源条线为例）
工作任务范例：IT经理
（六）行动学习：实战及点评
- 小组选择一个共同的岗位进行说明书的编写
- 互评打分
- 点评总结
课程收获分享
李文莉