做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

张砾匀:海外员工的的心理疏导

张砾匀老师张砾匀 注册讲师 433查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 7078

面议联系老师

适用对象

海外员工

课程介绍

【课程背景】长期疫情下,海外员工面对三大压力:疫情常态化造成的恶劣大环境;常期在外造成的身心疲惫心态不好;无法照顾到家庭造成的家庭关系紧张及内疚心理, 基于以上三大压力,本课程心态识别及调节、家庭问题分析及沟通技巧、精力管理三个方面,帮大家疏解压力,顺利度过好艰难时期,做好长远规划。

【课程时长】3小时

【课程收益】

  1. 掌握跟家人沟通技巧
  2. 掌握精力调整策略
  3. 掌握心理调节技巧

【课程大纲】

第一章:长期疫情下的心理状态

  1. 心理状态测试

SCL-90心理测试

  1. 预防心理危机
  2. 什么是心理危机?
  3. 造成心理危机的因素
  4. 心理危机测试
  5. 创伤后应激障碍
  6. 急性应激障碍
  7. 影响心态的五个原因
  8. 压力源(工作、家庭、自身健康状况)
  9. 时长(没有间歇的身心俱疲状态)
  10. 认知(接纳、适应、运用或者形成习得性无助)
  11. 性格特征(ABCD性格)
  12. 社会支持(社会压力还是社会支持)

第二章:如何跟家人有效沟通

一、情景测试:当家人埋怨你时,你会如何应答?

  1. 家人之间的五大致命伤
  2. 坚持我是对的;
  3. 托付心态;
  4. 两人之间不再交流内心感受;也不在乎对方的内心感受;
  5. 一方或者双方都在忍;
  6. 没有冲突解决机制(讲道理;回避;攻击;冷暴力)
  7. 家人心里不满的三个原因
  8. 付出跟收取的不平衡;
  9. 心理跟生理的不满足;
  10. 繁重的压力。
  11. 解决问题的沟通技巧
  12. 让爱流动;
  13. 注意付出跟收取的平衡;
  14. 先跟后带沟通技巧。

第三章:心理调适技巧

  1. 精力管理技巧
  2. 精力管理四个方面
  3. 正念冥想技巧
  4. 压力管理四步策略
    1. 评价压力;
    2. 规划—让生活更有条理;
  5. 采取积极行动;
  6. 强化结果。
  7. 具象化情绪梳理技巧
  8. 充分发挥团队作用
  9. 辅导员工重在共情---共情技巧

 

张砾匀老师的其他课程

• 张砾匀:海外员工的情绪压力管理及危机干预
【课程背景】由于疫情和贸易摩擦的影响,海外员工的人身安全受到一定程度的影响。同时远离祖国,远离家人,跟当地人无法真正融入,孤独、寂寞、担心、焦虑和恐惧是影响员工们身心健康的最大因素。但由于肩负着国家和企业的责任,无法正常回国,会造成很多员工出现多多少少的身心健康问题。如何管理身在海外的情绪和压力?面对一些不良的突发事件,如何及时调整心态,进行危机干预,本课程从心理角度带领大家学习情绪压力管理和危机干预的实用技巧。【课程收益】了解心理反应正常与否的判断方法掌握情绪压管理技巧掌握危机干预策略【课程时长】6小时【授课方式】案例分析+视频演示+技巧练习+现场答疑【课程大纲】第一部分:心理健康解析案例:孤独和不可控让我崩溃案例:工作压力让我总想跟同事争论心理健康测试压力带来的五个不良影响心理健康的内涵及十条标准第二部分:压力解读及管理海外人员的常见压力孤独,缺乏情感方面的沟通和放松人身安全压力外部环境压力工作任务压力同事间相处压力家庭压力组织支持不足带来的压力压力的深层来源---心理资本的缺失自我效能指数希望指数乐观指数坚韧指数培养压力耐受性人格改变对压力的认知---视频赏析《如何跟压力做朋友》压力与心理黑洞的交互关系心理黑洞方程式:递增的受创性+递减的能力=更大的压力心理黑洞管理四步骤:停止、深呼吸、反思、选择压力管理四步策略评价策略行动强化NLP减压技巧肌肉放松训练第三部分:情绪解码与管理心理测试:情绪的真正来源信念系统决定心智模式视频赏析:原生家庭对我们的深层影响情绪和困扰的两个来源情绪的钟摆理论情绪管理的两个方向感受正面情绪接纳负面情绪背后的动机情绪管理技巧生理平衡法中线疗法深呼吸法EQ化解他人情绪技巧1) 接纳:任何的情绪感受2) 分享:相关事件及感受3) 设范:引起理性思考4) 策划:吸取经验,更好发展第四部分:心理危机干预策略心理危机干预是什么心理危机常见原因干预可以解决什么样的心理危机谁需要干预心理危机干预的基本途径心理危机评估表心理危机干预方案制订心理危机干预技巧
• 张砾匀:快递员的情绪与压力管理
【课程背景】作为快递员,你有如下情况吗?孤独,没有时间跟家人交流或者交友?焦虑,对自己的未来有担心?不能很快缓解跟客户冲突带来的负面情绪?疫情下工作受到影响,心情变得焦躁?不知道如何化解跟客户分歧?等等作为一名快递员,由于工作的特殊性,会有两种感觉,一种是不可或缺的重要性,另一种是有不被尊重的挫败感。所以作为快递员,看似工作简单,但却会面临一些巨大的压力,比如时效性、生命安全、被投诉、面对各种不同性格的客户,即使是疫情下,也得工作,等等压力。那作为快递员,如何管理自己的情绪和压力,以保证工作能够顺利进行,同时还能最大限度地保证自己的安全?本课程从心理角度切入,教授大家一些简单易行的技巧,帮助大家维护身心安全,更高效安全地工作。【课程收益】学员通过本次培训能够深入了解自己的性格特质掌握情绪和压力的管理技巧掌握化解客户情绪的技巧掌握化解冲突的技巧【授课方式】注重问题,以结果为导向,通过任务和行动让学员体验和反思,改变被动式的授课模式,以学员的自主学习为主导,贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。 【器材要求】   投影仪、白板、白板纸、马克笔【授课时长】  6小时【课程大纲】第一部分:职场心理健康解析案例分析:工作结束后我会变得很暴躁。案例分析:孤独让我有时怀疑工作的意义。心理测试:亚健康测试、SAS、SDS心理的5种状态情绪状态一般心理问题严重心理问题神经症精神障碍不良心理状态的五大影响心理健康的内涵第二部分:情绪解读与管理案例解析:老师,路上一堵车我就焦躁,是心理问题吗?心理测试:心理投射测验影响情绪的要素生理状态先天气质现实事件自己的信念系统争对错输赢情绪在诉说什么情绪和动机总没有错,只是行为没有效果负面情绪的正面动机情绪管理三大忌忌爆忌忍忌逃情绪管理黄金三角身体动作意识焦点语言影响视频赏析:《黑狗》情绪的钟摆理论管理情绪的技巧生理平衡法中线疗法接受批评法记录情绪日记第三部分:压力解读与管理团体游戏:博弈大战现实压力类型职场定位压力职场业绩压力职场人际压力事业家庭冲突压力社会压力健康压力心理压力类型输赢与共赢框架问题与结果框架沟通问题对抗思维存量思维压力管理的切入点生活事件认知评价应对方式社会支持人格特征性格测试:为什么有的人就抗压?打破压力与心理黑洞的交互关系心理黑洞方程式:递增的受创性+递减的能力=更大的压力心理黑洞管理四步骤:停止、深呼吸、反思、选择压力管理四步策略评价规划补救强化NLP减压技巧利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧日记法第四部分:化解跟客户冲突法案例解析:老师,客户发脾气时我如何正确化解?小组互动:一人讲自己的不良经历,其他学员帮助。你为什么恐惧跟客户沟通?讨好型的沟通方式指责型的沟通方式超理智型沟通方式打岔型的沟通方式表里如一型的沟通方式化解客户情绪技巧接纳情绪说明需求积极解决达成共识分解跟客户的分歧技巧先跟后带鼓励第五部分:通过成长把控人生个体成长三阶段依赖独立互赖做规划提升把控力做事业规划做财务规划提升情感互动自我赋能技巧自我激励从四个方面提升自己技巧练习:表象训练第六部分:总结及分享
• 张砾匀:逆商AQ的管理及提升
【课程背景】“逆商”是如何认识逆境和战胜逆境的能力。这是美国着名学者保罗.史托兹明教授提出的,他认为:智商、情商固然重要,但人生成功的程度取决于“逆商”的高低,法国大作家巴尔扎克说过:“苦 难对于天才是一块垫脚石,对于能人是一笔财富,而对于弱者则是万丈深渊。”逆境显示高尚与邪恶,逆境显示坚韧与脆弱。企业管理人员的成长与素养同样无法在平庸中养成,只有历经锤炼与磨难,愿景才会激发,视野才会开阔,灵魂才会升华。换句话说也就是:能吃常人不能吃的苦,能做常人不能做的事,才能比常人更大步地走向成功。意志,知识,才能,灵魂往往在逆境中更能显示出逆商的高低。【课程时长】6小时【授课风格】案例分析+心理测试+技巧练习+总结分享【课程大纲】第一单元:职业发展三Q一、认识职场AQ力量1. 逆商与情商2. 逆商与智商逆商与健商如何突破自己的职业逆商二、认识逆境1. 人生逆境的四个层次不同的人对待逆境不同的反应乐观主义与悲观主义高逆商人群的特征第二单元:逆商的内涵及作用一、职业逆商认知1. 智商(IQ)决定录用,是敲门砖情商(EQ)决定提升,是升降梯逆商(AQ)决定是否长期使用并给予更高的职位,是舞台职业逆商的情景演练二、挖掘逆商的功能和意义1. 逆境激发潜能心智获得历练体现个人价值逆商案例剖析分享三、为什么每个人的逆商不一样?第三单元:如何提升逆商一、正确面对逆境,保持积极心态1. 逆境的控制感2. 逆境原因和结果承担3. 逆境的影响范围4. 逆境感的持续时间二、心理控制点与正确心理定向1. 自己可以控制、解决的2. 思考+行动=解决3. 自己不可控制、无法改变的4. 改变认知=积极情绪心态第四单元:自我激励战胜逆境一、设定积极准确的目标1. 设立精准目标的导向2. 坚持聚焦的原则3. 制定计划和行动4. 寻找导师的支持二、挑战自我,要和自己竞争1. 树立榜样2. 少找借口3. 看清优势4. 注重实效三、接纳自我,激励自我接受自己法表象训练

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务