吴国华：从游击队到正规军 -- 《卓越组织执行力系统建设》

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部

【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）

【课程背景】

就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正确并不能保证组织的成功，但成功的组织一定是战略方向与战术执行力都到位。只有方向没有执行力是成功不了的！然而，许多管理者在管理实践中往往面对一个同样的问题，为什么看起来很简单的事，执行起来却很难？那么，执行到底难在哪里，组织执行力问题的症结点是什么？是哪些因素制约了组织执行能力的提升？有没有一套行之有效的组织执行力体系可以支持组织的长盛不衰？

本课程基于以上这些问题，结合讲师多年的管理实战经验和丰富的经典案例，构建了一个双轮驱动的高效组织执行力系统，包括了4R组织执行力运行系统和LSTC组织执行力保障系统，通过这两大机制系统的运转，为企业各级管理层从目标到激励，从制度到文化等各个层面给予深入的解答，并给出提升组织执行力的系统解决方案，确保组织执行力得到最大程度的发挥。

【课程结构】

【课程收益】      

• 彻底解剖执行力问题的宏观原因和微观原因，在4R的经营观的基础上，帮助学员分析和找到执行问题的根源。
• 帮助学员学习和领会如何树立正确的执行价值观，从思想意识上彻底解决执行难问题。
• 帮助学员掌握基于4R组织执行力运行系统和LSTC组织执行保障系统的运作机理和规律和建构方法。从体制上确保组织执行力得到有效发挥。
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• 【培训特色】干货~~紧贴实战、干货满满； 系统~~结构完整、逻辑清晰；

新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；

有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部

【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）

【培训模式】线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+

角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评

线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评

【课程大纲】

第一单元  为什么组织常常会表现执行乏力？

1、企业执行力表现与根源

讨论：执行力陷入“怪圈”的原因有哪些?

• 执行力的递减效应
• 执行力问题的宏观原因

案例：印第安人捕猎

• 执行力问题的微观原因

2、企业成功依赖于战略的执行

• 战略可以复制，执行很难复制
• 没有执行力，企业就没有竞争力

案例：通用如何高效执行战略

• 再好的战略，也要靠执行来实现
• 完美的执行可以弥补战略的不足

案例：红军取得长征伟大胜利的关键因素

3、健全法治系统是执行的根本保障

案例：西方火车公司的撞车事件

• 为什么撞车会引发管理革命
• 为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？
• 法治系统的关键在于自觉
• 企业制度的问题表现

案例：这家濒临倒闭的工厂为何能扭亏为盈？

第二单元  为什么建立达成执行价值观共识是组织执行的前提条件？

1、执行价值观之一：商业人格

• 商业人格：自私为什么能够自利？
• 结果为什么导致独立？

2、执行价值观之二：结果启蒙

• 诸葛亮凭什么斩马谡？
• 结果是因，行动是果

3、执行价值观之三：客户价值

案例：沃尔玛的“三米微笑”

• 你可以得到任何职位，前提是懂得客户价值
• 没有客户价值的企业=大海中没有航标的船

练习：找出“关键时刻”

第三单元  结果应该如何定义才能保证目标达成？

1、定义结果=定义客户=定义工资

• 如果目标没有做到，我就出局！
• 没有结果，客户凭什么给你付钱？
• 承诺结果，创造价值是员工的天职

案例：中秋给客户送月饼

• 管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸

练习：牢记公司对你的终极期望

2、真正结果的表现

• 结果三化
• 以终为始的管理：只交换结果，不交换过程

案例：买工具

案例：买火车票

3、执行的入口：做结果，不要做任务

• 外包思维：没有坏人，只有坏的制度
• 结果心态：赚钱是结果，创造价值才是原因
• 行动第一：没有借口

案例：加西亚的一封信

4、执行的两大陷阱

• 好态度=好结果
• 没有错误发生=好结果

案例：好心办了错事，该不该罚？

第四单元  责任为什么必须要一对一？

1、任稀释定律

讨论：人们为什么会无动于衷？

讨论：如果在闹市被追杀，谁来拯救你？

• 只有“我”的责任，没有“我们”的责任
• 不要空谈责任心——没有责任，哪来责任心？

演练：如何要求两位下属制定一份方案？

2、责任跳动定律

• 为什么猴子会上串下跳？
• 锁定猴子=锁定责任

3、人一出问题，永远先问制度

讨论：滥竽充数，问题出在谁身上？

• 可以改造的是制度而不是人性

案例：舒马赫何以成为车王？

4、责任的起点是一对一约束，归宿是流程

• 多给方向，少给方法
• 把重要的事情流程化

第五单元  检查与跟踪为什么要从最信任的人开始？

1、人们不会做你希望的，只会做你检查的

• 全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的
• 检查的逻辑：先小人，后君子

2、打造三大系统检查平台

• 公开性（报表系统）
• 公正性（质询系统）
• 实效性（实效系统）
• 周期性

3、检查的逻辑

• 越亲近的人越危险
• 越信任，越检查；越检查，越信任

案例：谁摧毁了巴林银行？

案例：星巴克为什么强大？

• 如何建立关键节点控制体系

4、检查的误区

• 只管有没有做，不管好不好
• 雷声大雨点小，三天打鱼两天晒网

第六单元  为什么即时激励能够创造执行力的奇迹？

1、即时激励的心理学机理

案例：五颗糖

案例：孔子讲过的市场经济原理

• 执行力与薪酬基本无关

讨论：商鞅是亏了还是赚了？

• 强调什么，就奖励什么！

2、激励的操作要点

• 奖励在哪里，公司的战略就在哪里
• 放大关键行为，形成集体记忆！

案例：奥运颁奖典礼

3、管理者不会激励，是对员工的犯罪

• 领导越高级别，越要强调对激励的放大效应
• 马斯洛人类需求五大层次
• 只懂得用钱激励的领导不是好领导

案例：一枚香蕉别针价值超过一百万

讨论：为什么玩游戏与嗑瓜子会上瘾？

4、品牌分：每个人都是自己的镜子

• 品牌分：每个人都有一个信誉账户
• 红黑榜：提倡什么，就加分；反对什么，就减分
• 赏罚分明，公正公平

案例：心慈手软导致企业一败涂地

• 及时淘汰不合格的员工
• “惩罚”员工不是苦差事
• 处理员工时的八个“不要”

第七单元  执行过程中管理干部应该如何发挥关键作用？

1、管好自己

• 凡事以身作则
• 主动承担责任

讨论：拒绝责任有哪些典型的表现？

• 改变工作作风
• 保持危机意识

练习：企业风险与防范雷达图

• 重视并践行企业伦理

讨论：企业有哪些基本伦理要求？

2、做好自己

• 科学安排时间

练习：学会正确制定行事历

• 处处留心细节
• 重视文档管理
• 总结规律、制作清单

练习：工作必做清单

第八单元  如何才能让下属自动自发执行？

1、 带人管事有方

• 岗位管理
• 目标与任务管理
• 总揽全局的工作总控表
• 给予下属充分的解决问题的权力
• 承诺管理四步法

案例：莫拉蒂海滩试验

• 工作计划
• 工作日志
• 工作报表
• 报告与反馈
• 工作检查

练习：我没有答案，我只有问题！

• 工作评估
• 制度规范
• 工作会议

练习：学会组织召开一次高效的会议

2、帮助下属快速成长

• 知识管理与传承
• 做一个教练型领导
• 工场即道场，工作即修行

第九单元  狼性执行团队确实好，可是要如何去打造？

1、提高组织造血能力

• 打造超级“狼军”

视频：狼性团队

• 培育执行团队的阿基米德螺线

案例：JAC崛起之谜

• 竞赛管理——让团队进入巅峰状态

视频：奥运比赛颁奖

2、塑造团队职业化

• 提升执行团队职业化素养的五个重点

练习：员工非职业化的表现有哪些？

• 提升团队思考力的五点共识

案例：40份免费的咖啡和饼干

第十单元  如何营造执行文化环境？

1、打造凝聚团队向心力的企业文化

• 增强组织动力，安装四部引擎

案例：阿贾克斯的文化

• 调配组织文化的三原色
• 构建组织文化的三大系统
•  “文”如何“化”：把企业文化扎根在基层组织

2、建设组织六大机制

• 赛马机制
• 狼羊机制
• 透明机制
• 荣誉机制
• 分享机制
• 评议机制

练习：设计一个独特的团队组织建设机制

3、营造鼓励员工自主执行的文化

• 抓住客户给予的每一个机会
• 该冒险的时候必须勇敢一跳

案例：准时起飞

• 奖励让客户满意的“自作主张”

案例：手表和晚会

4、推到部门墙，高效协同工作

• 一个公司只有一个代名词——“我们”
• 走出“五大协同困境”

案例：客服部的困惑

案例：公关部的困惑

• 构建四大协调

案例：被忽视的客户需求

练习：这是哪种协同？

演练：我的执行宣言

结尾：

• 课程回顾与总结
• 学员课堂表现点评
• 学习体验与分享
• 团队与个人表现嘉奖

备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作出适当调整。