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韩迎娣:互联网用户标签应用实践

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 5806

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适用对象

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理等高管人员

课程介绍

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理等高管人员

【课程时间】6小时

【课程背景】

互联网及移动互联网的快速发展,用户、市场、产品、商业模式的不断变化,使人们眼花缭乱,企业提供的服务或产品,早已从之前的“产品卖点”核心转向“一切围绕用户”来提供个性化服务,如何满足海量用户的个性化需求?用户标签及标签体系成为用户画像、精准营销、个性推荐、智能投放等等各种场景的砖石

    课程将以用户标签体系为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员重新认知标签,认知用户标签体系?用户标签体系到底谁来做?用户标签怎么打?哪些维度标签?如何建立成熟的标签体系?标签体系对运营、营销主要价值体现在哪些方面?企业如何根据所学来设计符合自身的用户标签体系来提升价值?使学员学之解惑,学之能用,实现企业新的经营增长突破点。

【课程收益】

  • 初识标签,标签架构,标签应用的疑惑与问题,标签的应用体系、维护与迭代
  • 标签的数据、应用与功能的关系,如何通过数据来认识用户
  • 学会用户标签体系来链接内容、产品,做精准运营
  • 学会用户标签分析用户行为特征、需求、实现个性化千人千面,精准营销
  • 学会用户故事地图来厘清用户、场景、需求的关系

 

【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理等高管人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

  1. 从0-1构建用户标签体系
  2. 思维创新
  3. 初识标签
  • 标签是什么?
  • 标签是如何产生的
  1. 标签体系,到底谁来做?
  2. 标签体系的架构
  3. 标签体系困惑与问题
  • 标签定义基于谁?
  • 标签的更新与维护
  • 新增需求
  • 需求冲突
  • 数据输出
  1. 标签的应用体系
  • 业务场景倒推标签需求
  • 标签自动化
  • 标签迭代
  • 标签管理机制
  1. 标签体系的数据层
  • 数据源
  • 数据处理
  1. 标签体系的功能层
  • 标签生命周期管理
  • 标签可视化
  1. 标签体系的应用层
  • 用户画像
  • 精准营销
  • 个性化推荐
  • 第三方应用

案例:

  1. 如何通过标签体系实现精准运营

1、用户特点

  • 用户结构
  • X、Y、Z世代
  • 消费能力分析

2、用户画像

  • 用户信息标签化
  • 用户画像消费场景
  • 用户画像标签体系

3、用户标签去噪与计算框架

  • 过滤噪声与热点惩罚
  • 批量计算框架
  • 流式计算框架

4、内容分析与精准匹配

  • 内容画像与标签
  • 构建文本特征
  • 语义标签
  • 匹配机制

5、内容生产、推荐与分发

6、推荐效果产生的影响因素

7、评估分析

练习:用户故事地图

  1. 如何通过用户标签实现精准营销
  2. 用户标签的梳理
  • 用户的行为路径
  • 用户标签的分类
  • 用户模型标签

2、用户营销与行为分析

  • 用户分群
  • 定位营销目标群体
  • 用户行为分析模型
  • 让用户乐于传播

3、用户增长系统

  • 用户增长框架
  • 用户生命周期
  • 用户AARRR体系

4、经营用户

  • 需求挖掘
  • 拉新
  • 留存
  • 转化
  • 流失

5、精准营销应用场景

  • 精准推送
  • DSP/DMP
  • 营销活动
  • 活动场景化

6、用户与场景营销

7、用户故事地图

 

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