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韩迎娣:银行数字化运营

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 金融科技

课程编号 : 5733

面议联系老师

适用对象

银行客户经理、网点主任、银行运营管理及从业人员

课程介绍

【课程对象】银行客户经理、网点主任、银行运营管理及从业人员

【课程时间】6小时

【课程背景】

随着数字技术的快速发展,银行经营环境发生重大变化,大量商业创新的出现彻底改变了我们的商业运行规则,未来五年左右,一切商业都将数字化与智能化,数字化,不是单纯的信息化升级或增加或优化网点渠道,而是银行通过数字技术、业务和经营管理的深度融合,围绕客户重构整体价值链和生态体系,基于数据流的加速传递、价值深挖和创造的良性迭代循环, 逐步建立“一切业务数据化”到“一切数据业务化”, 再到“一切业务用数据说话”的能力,驱动银行增长模式的重塑,也对银行有着更强的运营要求

课程将以数字化转型逻辑及运营为切入点,帮助学员认知数字化建设体系、认知数字化、数字化本质是什么?银行数字化运营体系、方法论及框架体系?如何提升银行数字化创新能力及应用能力?使学员学之解惑,学之能用,实现银行新的经营增长突破点。

 

【课程收益】

  • 银行数字化认知与运营挑战
  • 理解数字化、数字化本质与银行数字化运营整体框架
  • 学会数字化运营方法、驱动银行产品、用户与营销价值关系
  • 以客户为核心的内容运营、内容在场景里的应用与运营方法
  • 内容运营“5A”评估内容效果、数据反馈指导策略优化、数据运营分析
  • 基于数字化智能运营管理体系、业务与技术深度融合下,银行未来业态

 

【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】银行客户经理、网点主任、银行运营管理及从业人员

【课程时间】6小时

 

【课程大纲】


 

  1. 银行数字化认知与运营挑战

1、互联网对银行的影响与变革

2、数字经济发展现状与态势

3、银行数字化对运营的挑战

4、什么是数字化?

5、数字化本质

8、银行数字化转型,对银行有哪些变化

案例讨论与练习:

二、数字化运营方法论

1、数字化运营八大重要点

2、数字化运营整体框架

  • 解决方案
  • 运营体系
  • 技术
  • 人才
  • 生态体系整合

3、银行数字化运营体系

  • 需求的主动感知
  • 产品生命周期
  • 智能服务
  • 数字化研发

4、该如何思考与落地运营

  • 方向性思考与调整
  • 经营效率
  • 基于时间红利做用户

5、产品、用户与传播的关系

6、让用户乐于传播

案例讨论与练习:

三、银行内容运营理论重构策略与未来业态

1、以客户为核心的内容运营

2、内容运营理论重构

  • 后互联网时代,营销的困境
  • 以客户为核心进行内容重构
  • 增长从哪里来?
  • 内容运营成为营销增长的重要动力

4、内容在场景里的应用与运营方法

  • 向细分用户传达精准内容信息
  • 核心内容与客户关系
  • 优化内容投放策略
  • 优化KOL策略,打造丰富的分层分类媒介矩阵

4、内容运营“5A”评估内容效果

5、数据反馈指导策略优化

6、内容联合创作策略

7、UP主共创:官网之外的价值洼地

8、内容投放作业流程完全指南

  • 前期:明确目标、制定策略、挑选合适UP主
  • 中期:沟通、执行
  • 后期:效果核查,舆情观察分析

9、数据运营分析

10、数据触角

11、基于数字化智能运营管理体系

12、业务与技术深度融合下,银行未来业态

 

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