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李修平:中层管理者绩效管理

李修平老师李修平 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 43549

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适用对象

IT企业中层管理者(技术主管、项目经理、研发团队负责人、产品经理等)

课程介绍

课程背景

IT行业面临技术迭代快、项目周期短、团队协作复杂等挑战,中层管理者需通过科学的绩效管理体系实现:

· 目标对齐:确保团队与战略方向一致(如敏捷开发与业务需求匹配);

· 能力提升:加速技术骨干成长(如Python工程师向架构师转型);

· 创新激励:推动技术突破(如AI算法研发团队的成果转化)。

课程收益

1. 方法论掌握:理解OKR与KPI结合的绩效管理模式,适配IT行业特性;

2. 工具落地:学会使用360度反馈模板GROW绩效辅导模型技术债务评估表等工具;

3. 场景覆盖:覆盖敏捷开发冲刺跨部门项目协作技术团队梯队建设等高频场景;

4. 文化塑造:构建数据驱动的绩效文化(如代码提交质量与项目进度的关联分析)。

课程时间1天(6小时)

授课对象IT企业中层管理者(技术主管、项目经理、研发团队负责人、产品经理等)

课程特色

· 深度行业适配:案例全部基于IT场景(如AWS云服务故障应急、SaaS产品迭代延误);

· 工具结构化:提供可直接套用的《技术团队OKR模板》《代码审查质量评估表》;

· 强互动性:通过角色扮演(如“技术骨干离职面谈”)、沙盘推演(如“项目需求变更危机”)深化学习成果。

课程大纲

模块一:组织——构建IT团队的底层架构

1.1 IT组织的独特性

· 案例:某互联网公司通过扁平化架构减少30%的跨部门审批耗时;

· 数据:IT行业70%的效率损失源于组织结构不合理(如矩阵式架构的权责模糊)。

1.2 组织设计工具

· 工具:RACI矩阵(明确技术决策权归属);

· 练习:为“AI算法研发团队”设计职责分工表,平衡业务需求与技术可行性。

1.3 场景模拟:技术部与产品部的需求冲突调解

· 角色:技术主管、产品经理、CTO助理;

· 任务:通过需求优先级评审会(基于ROI与技术难度)达成共识。

成果输出:《IT团队组织结构优化方案》


模块二:团队——从信任建立到高绩效交付

2.1 IT团队的核心挑战

· 案例:某游戏公司因“前后端团队信任缺失”导致版本严重延期;

· 数据:IT行业80%的团队冲突源于技术能力差异(如资深工程师与新人协作摩擦)。

2.2 团队建设工具

· 工具:

o 技术信任度评估表:识别团队成员间的知识共享意愿;

o 业务驱动MAP(Mission-Action-Result-Progress):将技术方案与业务目标绑定。

· 练习:为“新入职的AI工程师团队”设计融入计划,降低3个月内离职率。

2.3 团队发展阶段

· 模型:Kubler-Ross模型在IT团队中的应用(如初创期→规范化期→成熟期);

· 案例:某开源社区团队从“自由松散”到“敏捷协作”的转型路径。

场景模拟:技术团队从“救火模式”到“预防性维护”的文化转变

· 任务:制定“代码审查双盲机制”与“自动化测试覆盖率达标奖励政策”。

成果输出:《IT团队发展阶段管理策略》


模块三:管理——绩效全周期的科学实践

3.1 绩效反馈与辅导

· 工具:GROW模型在技术场景的应用(如“优化数据库查询性能”的辅导对话);

· 案例:某电商平台通过每日站会反馈将故障修复速度提升40%。

3.2 绩效评估与改进

· 工具:

o 技术债务评估表:量化代码质量对项目进度的潜在影响;

o OKR复盘会:分析“微服务架构改造”目标的达成偏差。

· 练习:为“全年未完成任何技术创新”的技术主管设计改进计划。

3.3 绩效结果应用

· 案例:某科技公司通过技术认证津贴激励员工考取AWS专家证书,人才储备量提升200%。

场景模拟:技术团队年终绩效评估争议处理

· 角色:HRBP、技术主管、员工代表;

· 任务:通过事实-行为-影响(FBI)沟通法化解“算法工程师晋升争议”。

成果输出:《IT团队绩效管理手册》


综合演练:IT项目全生命周期绩效管理

4.1 全天知识串联

· 任务:分组完成“某SaaS产品迭代延期”案例分析,输出完整的组织优化方案(RACI矩阵)+团队改进计划(Kubler-Ross模型应用)+绩效改进路线图(OKR与技术债务挂钩)。

4.2 成果展示与反馈

· 机制:采用技术评审团”模式,由CTO、技术专家、HRBP组成评审组进行现场评分。

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