课程背景
在金融贷款行业,如何精准获客、提高客户转化率、优化销售管理,是每家贷款公司面临的核心挑战。AI技术的快速发展,使得智能营销、客户画像分析、销售自动化等变得触手可及。本课程将帮助学员理解AI如何赋能金融贷款业务,并掌握AI提示词优化及实战应用,提升工作效率,提高贷款业务转化率。
适合人群:金融贷款岗位从业者、联合创始人、销售/客服/管理层
课程时长:半天
培训方式:讲师讲解 + 案例分析 + AI工具实操
课程核心价值
✅ 管理层:掌握AI如何赋能贷款业务,提高市场竞争力
✅ 营销人员:学会AI精准获客,提高广告RI
✅ 销售团队:优化销售话术,提高贷款转化率
✅ 客服团队:AI自动回复,提高客户满意度
✅ 实战落地:AI提示词+工具操作+案例演练,确保培训后能立即应用
课程大纲
模块1:AI认知——人工智能如何赋能金融营销?
目标: 了解AI的发展趋势,掌握AI在金融贷款行业的实际应用
1. AI的演进与发展
生成式AI如何改变金融行业营销模式?
AI与传统营销的对比:精准度与自动化的提升
2. 金融贷款行业的AI应用场景
精准获客:AI分析客户数据,提高获客质量
智能销售:AI优化销售话术,提高客户信任度
自动化营销:AI自动生成社交媒体推广内容
智能客服:AI24小时自动回答客户问题,提高服务效率
风控管理:AI分析信用数据,降低贷款风险
3. AI带来的机遇与挑战
AI的局限性:数据安全、合规、AI生成内容可信度
如何结合AI提升贷款业务,而非完全依赖AI
实战演练:
✅ 体验DeepSeek/文心一言,观察AI如何优化金融营销文案
✅ 对比AI与人工生成的贷款广告,分析转化率差异
模块2:AI提示词——如何用AI提升营销内容质量?
目标: 掌握AI提示词的优化技巧,提升AI营销内容的精准性
1. 提示词的基本原理
AI如何理解用户输入的指令?
好的提示词如何提升AI的输出质量?
2. AI营销提示词优化技巧
结构化提示词:角色+任务+约束条件+输出格式
精准提问法:如何让AI生成符合营销需求的内容?
关键词优化法:如何让AI生成更具吸引力的营销文案?
角色扮演法:让AI模拟营销专家,提供更专业的建议
分步拆解法:减少AI“胡编乱造”的可能性
3. 金融贷款行业高效提示词模板
营销推广:朋友圈、小红书、社交媒体文案
客户沟通:贷款销售话术优化
广告投放:AI优化高转化率广告内容
短视频内容生成:贷款产品宣传视频的脚本生成
邮件营销:AI生成个性化营销邮件,提高回复率
实战演练:
✅ 现场输入不同提示词,让AI优化贷款广告文案
✅ 设计高转化率贷款销售话术,提升客户信任感
模块3:AI应用场景——如何落地AI营销策略?
目标: 通过实际案例分析与实操,掌握AI工具在营销、销售、客服、风控中的应用
3.1 AI精准获客
· AI客户画像分析:如何用AI找到高意向客户?
· AI智能投放广告:如何提升贷款广告RI?
· AI辅助社交媒体营销:朋友圈/短视频/公众号内容生成
· AI内容营销:智能生成社媒内容,提高互动率
✅ 案例实战:AI分析目标客户数据,生成精准营销方案
3.2 AI提升销售转化
· AI优化销售话术,提高成交率
· AI自动跟进客户,提高留存率
· AI智能推荐贷款产品,提升个性化服务
✅ 案例实战:AI生成个性化客户沟通话术,优化贷款产品推荐
3.3 AI赋能智能客服
· AI自动回复客户咨询,提高服务质量
· AI智能匹配贷款方案,提高转化率
· AI提升客服响应效率,降低人工成本
✅ 案例实战:AI生成智能客服问答,提高客户满意度
3.4 AI优化管理与风控
· AI分析贷款客户数据,提高风控能力
· AI自动生成销售数据报告,优化团队管理
· AI智能审批贷款,提高工作效率
✅ 案例实战:AI分析销售数据,自动生成管理报告