李彩玉：高瞻远瞩——管理者的人才培养与驱动技术

课程背景：

新形势下，企业间的竞争归根结底还是人才的竞争，企业经营中财、物、信息等要素的作用的发挥都有赖于唯一具有能动性的人发挥，开拓市场、发展业务的是人；开发新技术、掌握核心技术的是人；提高服务质量、确保客户满意的也是人；人才的竞争已经成为企业竞争的焦点。如何做好新时期的人力资源管理，已经成为企业竞争取胜的关键。

谁拥有优秀的管理和科技人才，拥有了卓越的选用育留机制，谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争，必须把实施人才战略作为企业发展第一战略，优化人力资源管理，加大人力资源开发力度，建立健全符合企业人才流动机制、目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制，本课程从人才发展的新趋势出发，重点研究人才战略规划的痛点，人才培养工具、人才留用与激励技巧等解决核心人才的激励与留用，帮助企业人力资源管理者及部门管理者做好人才梯队培养及任用的工作。

课程结构模型：

课程赠送工具：

产出1：《关键/核心岗位慧进阶计划》

产出2：《关键/核心岗位智慧生涯地图》

产出3：《储备人才智慧成长图谱》

课程收益：

u 了解人才发展新趋势，匹配企业人才发展；

u 建立人才激励的策略，留住企业核心人才；

u 掌握人才辅导与教练技术，确保育人有效；

u 掌握人才使用和激活技术，确保用人有道；

u 掌握人才激励和留用方法，确保激励赋能；

课程时间：

2-3天，6小时/天

授课对象：

企业中、高层管理人员、人力资源管理者、直线部门管理者

授课方式：

讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%

课程大纲

导论：人力资源管理的新趋势

案例：新生代员工的特征分析

第一讲：思维蜕变——新时代管理者的新思维与新定位

一、新时代人力资源管理的八大新趋势

趋势一：从“人力资源管理”到“人才管理”

趋势二：从“战略-组织-人才”到 “愿景-人才-战略”

趋势三：从“六大模块”到 “HR三支柱”

趋势四：从“定性定量管理”到“人力资源数字化”

趋势五：从“传统型人才”到“创新型人才”

趋势六：从“传统雇佣制”到“合伙人机制”

趋势七：从”绩效KPI“到”OKR”

趋势八：从“传统的线下招聘”到“新媒体招聘”

案例：新媒体招聘方法解析

二、新时代管理者面临的五大新挑战

挑战一：新生代员工闪亮登场

挑战二：关键岗位人才流失快

挑战三：用工关系越来越紧张

挑战四：人才胜任力缺乏依据

挑战五：薪酬福利缺乏激励性

案例：新生代员工的特征分析

三、新时代管理人员的职责范围

1、目标管理：互联网企业目标管理的特点

2、绩效管理：互联网企业绩效管理特点 

3、人员管理：员工工作技能提升与积极性提升 

4、团队管理：团队组织工作的本质及技巧 

四、新时代管理者的成功之道

1、了解员工的期望

2、满足必要的需求

3、基于员工的决策

4、支持员工的发展

第二讲：精准培养——新时代管理者的人才培育技巧

一、新时代管理者如何体现自身价值

1、给出目标方向--绩效为王

2、理解人生真谛--关注团队

3、迈向美好未来--带队育人

二、新时代管理者必备的培训与辅导完美应用

管理模式探讨

Ø 命令式：高任务—低关系；

Ø 说服式：高任务—高关系；

Ø 参与式：低任务—高关系；

Ø 授权式：低任务—低关系。

1、培育与辅导的应用一：如何提升下属能力

Ø 师带徒机制

Ø 标杆导向制

Ø 竞赛择优制

Ø 接班人机制

案例：阿里巴巴的接班人机制

2、培育与辅导如应用二：如何提升下属意愿

Ø 文化背景塑造

Ø 榜样的力量

案例：阿里的文化

3、培育与辅导的应用三：部门经理如何培养储备干部

Ø 征求下属的意见

Ø 向上级举荐下属

Ø 教会下属硬技能

Ø 培养下属软技能

Ø 给机会承担责任

案例：某上市集团校园招聘人才管理

四、新时代管理者如何规划员工职业生涯

1、竖立人生目标

2、目标制定的原则

案例：习大大五四青年节讲话

第三讲：科学用人——新时代管理者驱动员工绩效

一、精准了解团队员工个性，合理的安排工作

工具：DISC行为风格测试
1、D型-强势叛逆型员工解析

案例：孙悟空的工作安排

2、I型灵活变通型的员工解析

案例：猪八戒的工作安排

3、S型踏实肯干型的员工解析

案例：沙和尚工作安排

4、C型追求卓越型的员工解析

案例：唐僧工作安排

二、正确用人的“四个三”定律

1、三看

2、三策

3、三艺

4、三配

三、优化绩效，提升员工工作业绩

1、指标与目标的区别

u 什么是目标，什么是指标：

u 目标制定的SMART原则

u 如何进行目标分解？

u 目标分解的七个步骤？

思考：为什么您的团队成员总是不能如期的完成既定的目标，问题出在哪里了，如何解决？

2、绩效指标设计的主要方法及要领

Ø 如何使用战略地图分析法

Ø 如何使用鱼骨图分析法？

3、KPI体系设计思路与原则

4、常见的KPI指标类型

案例：不同类型的KPI提取

5、KPI指标体系设计的5个步骤

工具：各层级KPI指标提取方法

u 如何设计公司级KPI？

案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取（战略地图应用）

u 如何设计部门级KPI?

课后练习：部门级KPI提炼与设计（任务矩阵应用）

u 如何设计职位级KPI?

课后练习：职位级KPI指标分解与设计（鱼刺骨法应用）

6、KPI指标设计的三种方法

案例：如何提取关羽的KPI

案例：KPI基本指标标准与卓越指标标准举例

7、KPI定义与计算方式（案例分享）

8、KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）

9、如何设计KPI的权重与配分？

10、关于配分的几点经验分享

现场演练：小组共创出某一个岗位的KPI指标、权重、指标评价标准

第四讲 高效激励——新时代管理者人才激励技术

一、管理者激励下属的前提：影响力
1、互惠原则：关心关爱建立上下级情谊

2、承诺和一致：目标激励 

3、社会认同：群体激励 

案例分析：如何突破群体职业倦怠？ 

4、权威意见：树立榜样

5、取悦与相似：拉近心理距离 

6、善用稀缺性提高激励的有效度 

二、管理者激励人才的八大策略

1、授人以鱼

2、授人以渔；

3、授人以欲；

4、授人以娱；

5、授人以愚；

6、授人以遇；

7、授人以誉；

8、授人以宇。

三、运用心理学达到长期激励效果

1、五大心理学激励理论

u 需要与动机理论

u 强化理论

u 双因素理论

u 期望理论

u 公平理论

互动：小组列出目前工作中常用的激励，并说明激励效果

2、精神科学VS自然科学

2.1 情感激励

案例：如何让猫吃辣椒

视频：三国演义中刘备如何搞定关张二人

2.2 荣誉激励

2.3 物质激励---自然科学

3、心理学激励的八大技巧

现场互动：赞美他人并评比

四、打造六感赋能企业文化

1、安全感-让员工放心

视频：金婚

思考：男女主角为为什么不同频率

2、存在感-给员工重视

案例：疫情期某小学老师每天步行十公里上山直播上课

3、参与感-提升员工潜力

案例：三国演义关羽温酒斩华雄

4、归属感-让员工无忧

视频：汉武大帝

5、成就感-提升员工价值

6、荣耀感-使员工无悔

课程总结答疑