杨辉：人才盘点与人才发展管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 3745

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行业不限

适用对象

企业中高层管理人员、HR专业人员、储备HR干部

课程介绍

课程背景

“二十一世纪什么最贵？”

“人才最贵！”

人才为什么贵？

当然是因为人才最有价值才会最贵。

但是，人才虽然号称最有价值的资源，但在残酷繁纷的市场竞争中，每个企业都认识到企业间的竞争就是人才素质和人才管理的竞争？每个企业是否做好了人才管理，怎么去发挥人才的能力和潜质，来实现企业的战略目标？

管理者要做好人才管理，就要做好人才盘点，人才盘点起到链接枢纽的作用，一面连接战略，一面连接接业务。

在人才管理中，一方面通过人才数量、质量、结构的盘点，管理者可以了解人才现状与战略目标的差距，从而厘清组织对人才的素质要求；另一方面通过人才盘点可以将企业战略与人才战略紧密结合起来，通过对人才发展的管理，促进人才素质的持续提升，进而促进企业战略的实现。

本课程从企业战略的角度，通过对人才胜任力素质模型的解读，深入讲解人才盘点的流程与操作要点，帮助学员掌握人才盘点结果的应用，掌握人才素质管理与关键人才管理的方法，推动企业人才的整体发展，打造企业人才竞争优势。

课程收益

1、帮助学员从企业战略的角度树立正确的人才发展与管理观念，认清人才胜任力素质与任职资格在企业战略实现中的重要作用

2、帮助学员掌握基于企业战略的胜任力素质与任职资格的构建流程与方法，建立企业人才的标准，通过人才盘点发现人才现状与组织目标的差距

3、帮助学员掌握人才盘点的流程与方法，懂得根据企业战略正确构建人才战略，掌握关键岗位人才的识别方法

4、帮助学员掌握人才盘点结果的应用，掌握人才九宫格的使用方法，了解标杆企业人才管理的实践，懂得人才地图与学习行动地图的综合应用

5、全面提升学员人才管理的能力，帮助学员掌握关键岗位人才发展与管理的方法，促进人才素质提升，推动企业人才发展，打造企业人才的核心竞争力

课程对象：企业中高层管理人员、HR专业人员、储备HR干部

课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程大纲

前言

一、人力资源管理在企业战略中的价值提升

二、胜任力素质与人才盘点

【案例分析】HDL与HW的人才管理之道

【小组讨论】人力资源战略应从何处入手

第一章胜任力素质模型构建

一、胜任力素质模型解读

1、认识素质

2、素质与绩效的关系

3、常见的胜任力模型

【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型

【案例分析】人才素质模型简述

【小组讨论】人才为什么水土不服

二、胜任力素质模型的构建

1、胜任力素质模型的应用层级

2、胜任力素质模型构建的基础

3、经典素质模型构建的流程

4、金字塔素质模型的构建

5、胜任力素质的描述与分级

【应用工具】建立胜任力模型的经典方法

【案例分析】人力资源总监素质模型、销售人员胜任力素质模型、HW创业期的人才素质模型

【实战演练】三层面素质模型构建、某通用能力的描述

第二章战略性人才盘点

一、人才盘点与企业人才策略

1、企业战略与人才管理策略

2、人才盘点在人才管理中的引擎作用

3、人才盘点的主要内容与注意事项

【案例分析】华为的人才策略、GE的人才盘点、某大型国企业的人才盘点方案

【小组讨论】外部顾问与内部专家意见为什么会冲突？该如何处理

二、人才盘点的流程

1、根据业务战略，制定人才规划

2、分析现状，界定与目标的差距

3、调研分析，盘点人才当前表现

4、综合评估，形成人才地图

5、制定并形成行动计划

【应用工具】战略地图、人才地图、人才九宫格、人才调查表、360度人才评估、人才测评、评价中心

【案例分析】GE的人才盘点、国美电器的人才十六格矩阵应用、某公司的人才四象限应用

【实战演练】某核心人才盘点报告的优缺点分析

三、人才盘点中的素质评估技术

1、如何有效进行胜任力素质测评

2、实际操作法在胜任力素质测评中的使用

3、人才测评技术在胜任力素质测评中的使用

4、评价中心技术在胜任力素质测评中的使用

5、面试访谈技术在胜任力素质测评中的使用

【应用工具】无领导小组、角色扮演、公文筐、STAR/AWOR追问技术

【案例分析】GE的机舱面试、某主管岗位内部竞聘的专业能力测试、访谈中的察言观色技巧

【小组讨论】如何测评人才的诚信、责任心、奉献精神、领导力？他能胜任HRVP吗

【实战演练】某岗位关键能力测试方案设计、结构化访谈提纲设计

第三章人才盘点与人才发展管理

一、人才盘点与任职资格构建

1、任职资格与胜任力素质的区别与联系

2、任职资格在人才管理中的重要作用

3、任职资格构建的流程

4、任职资格体系的认证

【应用工具】任职资格标准模型

【案例分析】华为与腾讯的任职资格管理

【小组讨论】任职资格与胜力特征的区别

二、人才盘点与关键岗位人才管理

1、关键岗位人才的定义

2、关键岗位人才管理的策略

3、关键岗位人才管理的方法

4、关键岗位的内部流动与保留机制

【应用工具】关键岗位人才模型、关键岗位人才管理流程

【案例分析】华为的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流动机制/留人的文化环境

【小组讨论】如何进行关键岗位干部的提拔？该不该调薪

【实战演练】某岗位关键能力测试方案设计

三、人才盘点与员工职业生涯规划

1、人才盘点与员工职业生涯目标设定

2、员工职业发展通道设计

3、员工职业发展计划的制定

【应用工具】职业匹配理论、职业周期理论、职业发展理论

【案例分析】某公司大学生储备干部的培养、HP的员工自我评估

【小组讨论】如何看待企业里的“热门”职位？

【实战演练】某研发工程师的职业通道设计

四、人才盘点与人才素质开发

1、人才素质开发的内容

2、人才素质培养的方法

【应用工具】培训绩效模型、柯氏四级评估模型、分类分层的培训计划

【案例分析】华为的干部素质提升、丰田/富士康的轮岗制度、GE的行动学习法、宝洁的战略培训体系

【小组讨论】如何让干部走向台前？如何制定企业年度培训计划？如何建立学习型组织

【实战演练】某岗位的培训项目设计

五、人才盘点与绩效管理

1、人才盘点与绩效差距分析

2、绩效目标制定与分解

3、绩效计划制定与实施

4、绩效面谈与辅导技巧

【应用工具】面谈辅导的GROW模型

【案例分析】某经理与下属的绩效面谈

【小组讨论】销售的绩效为什么象过山车？员工绩效结果不好该如何设置考核指标

【实战演练】绩效沟通辅导方案设计

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• 杨辉：企业薪酬战略管理实务: 课程背景在企业管理中，如何通过合理良好的薪酬制度管理激发员工的斗志，是管理者大脑中长期挥之不去的大问题：怎样设置合理的薪酬制度，调动员工的积极性，使员工团队成为企业发展中的强大动力？员工的需求究竟是什么？为什么有些员工总是对薪酬不满意？并且在向别人传播负能量？薪酬管理制度如何设置，才能既符合企业成本原则，又让员工满意地努力工作？能处理这个问题的关键所在是企业要建立设置一个良好的薪酬管理系统，既符合企业的成本原则，又能使员工满意。本课程从企业战略的角度，阐述了薪酬管理系统激励在人才管理中的核心作用，以及薪酬管理系统的应用及发展。课程将帮助学员正确掌握薪酬管理系统的构建方法与应用技巧，通过提升薪酬管理能力来调动员工的积极性，进而促进企业人才管理水平与组织绩效的提升，打造企业核心竞争力。课程收益1.帮助学员从企业战略经营的角度理解薪酬管理系统在人才管理中的核心作用，树立正确的薪酬系统管理理念2.帮助学员掌握基于企业战略与业务需求的薪酬管理系统构建方法3.帮助学员掌握薪酬管理系统的应用及发展，能够通过薪酬管理系统的综合运用全面提升企业管理的基础绩效4.帮助学员深入理解薪酬管理系统在人才激励管理中的应用，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事项，拓展管理视野，树立正确人力资源管理思想，全面提升薪酬管理实战能力课程对象：企业各级管理人员、HR专业人员、储备HR干部课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性课程大纲前言一、薪酬的含义二、薪酬的作用和支付依据三、薪酬管理及其目标第一章企业薪酬管理剖析一、有关薪酬的激励理论及人性假设1、内容型激励理论2、过程型激励理论3、综合激励模型4、人性假设与管理特征二、几种基本的工资制度1、岗位工资制和职务工资制2、技能工资制和能力工资制3、绩效工资制4、组合工资制三、不同业务性质企业薪酬管理特点1、以项目管理为核心的企业薪酬管理特点2、以生产管理为核心的企业薪酬管理特点3、以服务经营为核心的企业薪酬管理特点四、不同所有制企业薪酬管理特点第二章如何设计薪酬体系一、薪酬设计的核心问题1、内部一致性和薪酬结构2、外部竞争性和薪酬水平3、员工贡献度和薪酬构成二、3PM薪酬体系1、3PM薪酬体系的含义2、3PM薪酬设计原则3、3PM薪酬构成三、薪酬体系设计过程四、制定薪酬策略1、制定薪酬策略需考虑的因素2、薪酬结构策略3、薪酬水平策略4、薪酬构成策略【案例分析】某公司的薪酬管理现状诊断：1.薪酬管理现状诊断过程；2.公司管理现状与薪酬绩效诊断结果；3.问题解决思路及项目运作；4.方案实施注意事项及效果评估第三章薪酬水平和薪酬结构设计一、薪酬调查和薪酬水平设计1、如何进行薪酬调查2、竞争性薪酬指数及薪酬数据库的使用3、市场薪酬及薪酬水平设计二、薪酬政策线和薪酬结构设计1、如何制定薪酬政策线2、如何设计薪酬结构3、薪酬结构4、工资等级表5、岗位工资等级【案例分析】某工程公司薪酬设计案例：1.薪酬职等划分；2.薪酬等级表设计；3.岗位工资基准等级设计；4.岗位工资如何定级【案例分析】某集团公司薪酬案例、科研机构薪酬案例、知识密集型企业薪酬结构案例、制造企业薪酬结构及薪酬水平案例第四章薪酬构成设计一、岗位绩效工资制1、岗位绩效工资制的工资构成2、固定工资设计3、绩效工资设计4、风险工资设计【案例分析】某投资公司薪酬构成设计二、一般常用工资制度设计1、年薪制设计2、计时工资制设计3、计件工资制设计4、提成工资制设计5、特殊工资制设计三、奖金设计四、津贴补贴设计【案例分析】生产制造企业薪酬构成：1.岗位绩效工资制；2.计件工资制；3.提成工资制；4.特殊工资制度；5.补贴；6.试用期薪酬【案例分析】某高科技公司产品营销激励方案、时尚服装销售公司销售提成管理办法、某投资公司投资项目激励办法第五章薪酬成本管理一、人力资源成本及薪酬预算1、人力资源成本2、人力资源成本分析3、人力资源成本预算4、薪酬总额确定二、薪酬支付及成本监控1、薪酬计算支付2、薪酬成本控制【案例分析】薪酬支付案例三、薪酬调整1、薪酬水平调整2、薪酬结构调整3、薪酬构成调整4、薪酬调整注意事项【案例分析】薪酬调整、计算与支付：1.薪酬调整；2.薪酬的计算、支付第六章应用于薪酬管理绩效管理体系设计一、绩效管理体系的核心二、绩效管理体系的特点三、绩效管理体系设计过程四、绩效管理现状诊断五、绩效管理可行性分析六、绩效管理变革风险评估与策略1、绩效管理变革风险评估2、绩效管理变革策略七、绩效考核体系设计中的几个关键问题1、到底该由谁来负责考核—360度考核与自上而下考核2、如何划分绩效考核等级3、如何避免绩效考核误差【案例分析】钣金车间年度业绩合同及评价标准、技术支持部季度考核指标库、集团公司办公室部门考核、集团公司财务部部门考核

• 杨辉：企业文化战略管理务实: 课程背景企业文化有什么作用？企业文化如何落地？如何通过企业文化管理，实现企业的基业长青、实现百年老店的梦想？在中国的企业中，长久以来有很多关于企业文化管理的问题困扰着人们。在实践中，很多企业对企业文化工作努力加大投入，但只停留于员工唱唱歌跳跳舞搞搞聚餐此类的肤浅内容，并没有看到什么效果，慢慢地就淡化了企业文化管理工作。其实，那是因为对企业文化管理的不了解，对企业文化管理的一知半解，对企业文化管理如何落地毫无头绪，负责文化管理的管理人员缺乏训练所导致。本课程站在战略的高度，阐述了企业文化管理在企业发展的核心作用，以及企业文化管理的应用及发展。课程着眼于实战操作，帮助学员正确掌握企业文化管理系统的构建方法与应用技巧，通过提升企业文化管理能力，打造企业核心竞争力，实现企业发展进步，最终实现企业基业长青的战略目标。课程收益1.本课程着眼于实战操作，帮助学员理解企业文化管理的作用2.帮助学员掌握企业文化管理系统的构建方法，推动企业文化管理的落地3.帮助学员掌握推动企业文化管理系统的应用及发展，能够通过企业文化管理系统的综合运用全面提升企业发展进步水平4.帮助学员掌握维护企业文化管理的实战方法技巧，提升企业文化管理能力课程对象：企业各级管理人员、HR专业人员、储备HR干部课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性课程大纲第一章何谓企业文化一、你的公司有没有文化二、公司是否有文化的标准三、什么是企业文化四、企业文化有什么作用五、企业文化在中国企业中的发展1、中国企业文化管理理论的引进与发展2、中国企业文化管理实践上的成功探索第二章企业文化载体一、人员类载体1、企业文化与领导2、领导者为什么能促进企业文化落地3、领导者如何促进企业文化落地4、不同层次管理者在企业文化落地中的角色差异5、先进模范人物6、一般员工二、规制类载体1、规制类载体促进企业文化落地2、员工行为规范3、企业战略4、组织结构5、特殊制度6、其他制度7、制度的执行8、企业文化与招聘9、企业文化与培训10、企业文化与考核11、企业文化与薪酬管理12、企业文化与人员晋升13、企业文化与劳动关系14、企业文化与素质模型三、活动类载体1、活动类载体的主要形式2、活动类载体怎样促进企业文化落地3、活动类载体的应用四、器物类载体1、象征物2、媒体3、产品五、语言类载体1、故事2、口号3、其他语言类载体六、企业文化载体的作用机制1、激励诱导机制2、群体压力机制3、环境暗示机制4、个体学习机制5、人员流动机制第三章企业文化落地一、环境造就员工二、文化落地的关键要素三、企业文化生命力四、企业文化落地的四个步骤五、文化落地的逻辑方向六、文化落地的关键关系【工具】企业文化落地五步法：教育感化、制度固化、奖惩强化、领导垂范、坚持到底第四章企业文化的根本一、企业文化的实质是企业的决策文化二、职业人的三种思维方式三、掌舵人一键做文化：开放分享法四、会议背后有文化：公司例会工具五、有榜样有力量：标杆示范法六、以点带面秀文化：案例分析法第五章企业文化的关键一、人力资源流程植入文化基因二、总经理致欢迎辞工具三、面试文化工具：文化面试大纲四、新员工入职结果导向养成法五、文化培训工具与内容六、全能文化落地工具：个人品牌积分系统七、团队几何倍速成长：分享成长会工具八、文化活力催化剂：对抗激励工具九、公司行为的标签：企业病毒工具第六章企业文化的支持资源环境一、企业形象识别系统二、企业文化墙工具三、网络平台工具四、企业内刊五、微信文化工具第七章企业文化的机制支持保障一、机制与文化如何影响员工行为二、机制建设的操作要点第八章企业文化落地的实战一、企业文化发展三段论二、企业文化与企业战略、人力资源、机制之间的关系三、推动文化落地的四个主要步骤四、企业文化落地的五个操作要点五、企业文化咨询第九章《企业文化手册》一、企业文化手册的基本框架二、企业的历史三、企业战略的基本内涵四、企业的远景五、企业的使命六、企业的核心价值观七、企业理念八、企业文化模型九、企业形象语十、企业视觉识别系统十一、企业员工行为规范与规章制度十二、企业之歌

• 杨辉：企业文化管理: 课程背景企业文化是什么？企业文化有什么作用？企业文化如何落地？如何通过企业文化管理，实现企业的基业长青、实现百年老店的梦想？在中国的企业中，长久以来有很多关于企业文化管理的问题困扰着人们。经过多年的迷茫中摸索，现在有很多吃过苦头的人认为企业文化是虚无不存在的，就算有企业文化存在，那对企业管理、对企业发展没有什么作用。真的这样吗？其实，那是因为对企业文化管理的不了解，对企业文化管理的一知半解，对企业文化管理如何落地毫无头绪，导致认为企业文化管理投入得不偿失。本课程站在战略的高度，阐述了企业文化管理在企业发展的核心作用，以及企业文化管理的应用及发展。课程将帮助学员正确掌握企业文化管理系统的构建方法与应用技巧，通过提升企业文化管理能力，打造企业核心竞争力，实现企业发展进步，最终实现企业基业长青的战略目标。课程收益1.帮助学员理解什么是企业文化管理，企业文化管理的作用2.帮助学员掌握企业文化管理系统的构建方法，推动企业文化管理的落地3.帮助学员掌握推动企业文化管理系统的应用及发展，能够通过企业文化管理系统的综合运用全面提升企业发展进步水平4.帮助学员掌握维护企业文化管理的实战方法技巧，提升企业文化管理能力课程对象：企业各级管理人员、HR专业人员、储备HR干部课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性课程大纲第一章何谓企业文化一、企业文化的内涵1、什么是企业文化2、正确理解企业文化二、企业文化形成与发展的背景1、企业文化的产生2、企业文化管理的蓬勃发展三、企业文化理论的发展1、现代管理科学理论的演进2、企业文化理论的发展历程四、企业文化在中国企业的发展1、中国企业文化管理理论的引进与发展2、中国企业文化管理实践上的成功探索第二章企业文化的构成一、构成企业文化的各层面1、企业文化的精神层面2、企业文化的制度层面3、企业文化的行为层面4、企业文化的物质层面5、企业文化各层面之间的关系二、企业文化的类型1、迪尔和肯尼迪的四种类型2、卡迈隆和奎因的四种类型3、科特和赫斯科特的三种类型4、梅泽正和上野征洋的四种类型三、企业文化的特征与功能1、企业文化的特征2、企业文化的功能第三章企业文化策划一、企业文化诊断1、企业文化诊断的步骤2、企业文化诊断的工具3、诊断结果应用二、企业文化策划的内容1、精神层面的策划2、制度层面的策划3、行为层面的策划4、物质层面的策划三、企业文化策划的技术1、突出企业文化的民族历史传承2、锤炼企业文化的个性3、从企业故事中提炼企业精神第四章企业文化推行一、企业文化建设规划1、规划的原则2、规划产生的基础3、规划的主要内容二、企业文化实施的七个方法1、领导垂范法2、造就楷模法3、员工培训法4、宣传推广法5、制度检查法6、礼仪固化法7、情境强化法三、企业文化实施的五大措施1、建立企业文化领导小组2、构建企业文化工作机构3、设立专项资金4、企业文化建设动员5、建立企业文化考评机制四、企业文化实施与人力资源管理1、企业文化贯穿整个人力资源管理2、人力资源管理承载企业文化管理第五章企业文化与企业竞争力一、企业文化与竞争优势1、竞争优势的内涵2、企业文化对竞争优势的影响3、企业文化对经营绩效的影响二、企业文化与企业战略1、战略管理的内涵2、企业文化对战略管理的影响3、企业文化与战略模式的匹配三、企业文化与组织学习1、组织学习的内涵2、企业文化对组织学习的影响3、学习型文化的培育四、企业文化与技术创新1、技术创新的内涵2、促进技术创新的文化因素3、企业文化与技术创新的匹配五、企业文化与企业社会责任1、企业社会责任的内涵2、企业文化与企业社会责任的关系3、企业责任文化的塑造第六章企业并购中的文化整合一、文化整合1、文化整合的内涵2、文化整合的内容3、文化整合的作用二、文化整合的模式1、五种文化整合模式2、如何选择文化整合的模式三、文化整合的过程1、整合前阶段2、整合进行阶段3、整合后阶段第七章跨文化管理一、文化差异1、文化差异是什么2、文化差异的影响3、如何识别文化差异二、跨文化管理问题的方法1、跨文化沟通2、跨文化培训三、中外企业管理模式比较1、美国的企业文化特征及管理模式2、日本的企业文化特征及管理模式3、中国的文化特征及管理模式

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