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贺鹏举:5S推行实务与目视化管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 精益生产

课程编号 : 3415

面议联系老师

适用对象

研发、工程、技术、生产、品质等部门管理人员

课程介绍

【课程背景】

5S和目视化管理是推行精益生产的基础,也是企业降低管理成本、提高管理效率、改善现场的最直接最有效的方法。5S是创建和保持组织化、整洁和高效工作场地的过程和方法,可以教育、启发和养成良好"人性"习惯,目视管理可以在瞬间识别正常和异常状态,又能快速、正确地传递讯息。在实施丰田式管理,运用6sigma、TQM、设备生产保养等全面性改善活动时,"5S"是推行的第一步,对整个企业在改善工作环境及提高工作质量方面起着重要的作用。

【课程收益】

1、了解电厂推行5S的意义、方法和技巧;

2、引导学员掌握5S的技巧、实施步骤和流程;

3、解决现场混乱、东西不易找、效率和士气低下的问题;

4、创造一个高效、整洁、优美、一目了然的工作环境;

5、提高全体员工的素养。 

【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频

【课程时间】2-3天 

【课程纲要】

一.5S的目的、意义、正确理念和推行方法

1. 5S的起源、含义及其发展过程

  • 5S是企业管理的基础工程
  • 企业5S管理八大作用
  • 企业推行5S的具体目的
  • 5S与企业现场管理的关系
  • 5S的三大支柱
  • 5S改善对象及目标
  • 5S管理是其它管理体系良好运行的基础
  • 案例研讨:某企业存在的问题
  • 案例分析:为什么该厂的信息化建设项目会失败
  • 案例分析:为什么说5S不仅仅是打扫卫生

2. 企业5S活动误区的剖析和正确认识

  • 工作太忙,没时间做5S 
  • 我们企业已做过5S 
  • 5S活动和盈利有什么关系
  • 5S活动不就是检查吗? 
  • 5S活动是靠员工自发开展的

3. 企业5S推行步骤详解

  • 第一步、建立5S推行组织
  • 第二步、拟定推行方针及目标
  • 第三步、拟定工作计划
  • 第四步、培训
  • 第五步、宣传、造势和沟通
  • 第六步、局部推进5S 
  • 第七步、全面推进5S及检查
  • 第八步、5S巡回诊断与评估
  • 第九步、纳入企业日常管理活动

二.整理推进的原则方法和实施步骤

  • 整理的含义与作用
  • 整理的推行要领
  • 推进整理的步骤
  • 要与不要的原则
  • 做不好整理所导致的问题
  • 如何区分“要”或“不要”的理念
  • 如何施行“红单”和“寻宝”运动
  • 案例分析:企业现场整理的四分法和三清原则

三.整顿推进的原则方法和实施步骤

  • 整顿的含义与作用
  • 整顿的推行要领
  • 推进整顿的步骤
  • 要与不要的原则
  • 做不好整顿所导致的问题
  • 整顿的推行方法与要领
  • 实例分享:检测工具整顿的推行
  • 实例分享:检测设备整顿的推行
  • 实例分享:化学品等整顿的推行
  • 实例分享:清洁用具整顿的推行
  • 实例分享:油类的整顿的推行
  • 实例分享:储存室整顿的推行
  • 实例分享:操作标准规则的整顿的推行
  • 实例分享:公告的整顿的推行
  • 实例分享:办公室的整顿的推行

四.清扫推进的原则方法和实施步骤

  • 清扫的含义与作用
  • 清扫的推行要领
  • 清扫整理的步骤
  • 做不好清扫所导致的问题
  • 灰尘到故障的演变过程
  • 清除污染的三种方式和持久对策
  • 实例分享:清扫规则及实例
  • 案例分析:为什么清扫不是打扫卫生?
  • 实例分享:地板(面)的清扫的推行

五.清洁推进的原则方法和实施步骤

  • 清洁的含义与作用
  • 清洁的推行要领和步骤
  • 标准化、制度化的含义
  • 做不好清洁所导致的问题
  • 清洁的三不原则
  • 案例分享:具体实例

六.素养推进的原则方法和实施步骤

  • 素养的含义与作用
  • 素养的推行要领和步骤
  • 做不好素养所导致的问题
  • 开展素养活动应注意事项
  • 素养厉行“三守”原则
  • 如何在组织推行素养
  • 人的素养和习惯,是一个过程
  • 经验分享:素养推进的重点与难点分析
  • 案例分享:职业人士的着装要点与礼仪规范
  • 案例分享:知名企业推行素养的经验与做法

七.如何建立有效的7S管理系统及推行的管理技巧

  • 如何制订企业5S管理推行手册
  • 如何处理内部抗拒
  • 推行成功与失败因素检讨
  • 5S成功实施之管理法宝
  • 5S活动常见困难的形成因素
  • 目视管理方法在5S管理中的应用
  • 颜色管理在5S管理中的应用
  • 日常5S制度化实施
  • 推行5S成功的条件
  • 管理者“5S”日常巡查制度
  • 如何动态地推进“5S”管理
  • 5S推进人员的督导与检查技巧
  • 5S管理推行的整体过程控制要点
  • 5S的纠正与预防措施及跟踪

八.生产现场的目视管理

1、定置管理

  • 认识定置管理
  • 定置管理所包括的内容
  • 定置管理实施的有效步骤
  • 如何有效设计定置管理
  • 定置管理的“6”项活动和“2”套技术
  • 案例:知名企业定置管理图片赏析

2、颜色线条的标准

  • 厂房颜色
  • 办公室颜色
  • 动力管道颜色
  • 动力设备颜色
  • 常用线条颜色宽度规格

3、空间地名的标准

  • 公司建筑编号方法
  • 公司房间命名方法
  • 厂区域名牌标示方法
  • 楼梯引导标示方法

4、地面通道的标准

  • 通道地面标示方法
  • 室内通行线标示方法
  • 地面导向标示方法
  • 门工域线标示方法
  • 门牌标示方法

5、设备电器的标准

  • 螺栓、螺母松紧状态标示方法
  • 管道颜色标示方法
  • 管道流向标示方法
  • 物流运行方向标示方法
  • 旋转体旋转方向标示方法
  • 计量器界限标示方法
  • 检查部位标示方法
  • 注油点标示方法
  • 设备状态标示方法

6、物品材料的标准

  • 零件放置区标示方法
  • 半成品区标示方法
  • 垃圾分类回收标示方法
  • 小物件定位标示方法
  • 私物柜、保险柜标示方法
  • 物品定量标示方法
  • 零件堆放限高线标示方法
  • 物料定货卡管理标示方法

7、安全警示的标准

  • 消防设施管理及位置标示方法
  • 安全防护围栏的设置方法
  • 墙角墩柱标示方法
  • 反射镜的设置方法
  • 警示性标示方法
  • 消防提示性标示方法
  • 禁令性标示方法
  • 用电安全标示方法
  • 消防紧急疏散图的标示方法
  • 危险品保管标示方法

 

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• 贺鹏举:商务沟通要诀—报·联·商
课程时数:2天/12小时适应对象:企业各阶层层管理人员、办公室职员等课程背景:组织中的管理之所以难,就是因为管理的本质是管人,而管人难就难在工作中的沟通。如果您在一家日本公司工作,就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈,这是日本企业普遍认同的商务沟通方式,统称就叫“报·联·商”。有人的地方必有沟通。国内一些企业的培训课程中已经不同程度地引进了“报·联·商”的内容。尽管中日之间的管理文化仍然存在着较大的差异,如中国企业重结果效益,日本企业重管理过程。但是,在世界经济区域化、一体化、全球化的大势中,管理文化正在形成你中有我、我中有你的格局。中国企业也重视管理沟通,也重视执行力,也重视员工对企业的认同与忠诚……一直以来,国内一些企业已经广泛吸收日本企业本土管理文化的精华,与中国本土文化相融合而形成自身的管理文化。由此可见,商务沟通管理的确是没有国界的。培训目的:使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念,迈向职业化的经理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能,做好承上启下的工作,带动企业整体效能发挥。学习目标:理解“报联商”精髓认识到“报联商”重要性与应用了解沟通的重要性,学会沟通技巧有团队意识,自主自发的与上司、同事、及客户等沟通/配合/协作课程时数:2天/12小时适应对象:企业各阶层层管理人员、办公室职员等课程形式:案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享课程大纲:报联商的重要性认识差距一、公司的期望二、为什么“报·联·商”很重要?   1、从个人角度   2、从工作角度三、什么时候需要“报·联·商”四、沟通的重要性1、协同不可或缺2、沟通未必真到位时机把握3、沟通在管理中的重要性案例讨论:郁闷的小王4、成败之别5、工作高效的管理人员的特点三、报商联工作测试报·联·商——报告篇某工厂发生不良品,负责人小王向领导报告一、报告注意事项1、“报忧”要尽早2、“区区小事”也报告3、过程延宕要报告4、中间报告正方向二、高效报告技巧1、事项整理要清楚2、对方情况要确认3、开场简洁说结论4、详细信息适时报5、事实意见推测要分清6、用提问消除疑虑     7、案例分析:常见的不好的和好的报告及案例分享被催促的报告案例单纯的事后报告案例纯粹辩解的报告案例时机恰当的报告案例积极主动的报告案例四、本章回顾总结报·联·商——联络篇游戏互动一、通知、确认与反馈1、必要事项做一提前招呼案例分享2、临近事前的二次确认案例分享3、间接的联络必须确认案例分享4、“确实收到”应主动反馈5、“过程回应”替人解忧疑问:您看打印机什么时候能修好二、传达与交接1、严遵“随后联络”的承诺2、代为传达的责任3、严格履行交接的联络三、联络完整要“明言”1、不做无言的联络2、报忧要明言、及时四、常见的不好的联系与好的联系及案例分享   1、无何止争议的案例   2、因为难言,耽误了联系的案例    3、联络及时,使应对工作很顺利的案例五、联络篇小结与回顾报·联·商——商谈篇一、主动商谈的意识1、不要自己一人包揽问题2、不问乃终身之耻3、要有勇气如实报告和商谈4、不去主动商谈的原因二、如何进行商谈1、认真思考后再同上级商谈2、被要求重新思考时不要气馁3、不要滥用他人时间4、体察对方之所想5、留心稍微的用法 三、不好的商谈和好的商谈及案例分享     1、自我主张很强的案例     2、不听取意见的案例     3、把握好合适时机的案例 四、分享:好员工请示报告也做得好五、商谈篇小结与回顾课程内容总结与问题解答

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