胡江滨：带教他人，成就自己 —— 带教技术

【学习收益】

认知带教，理解带教的好处，提升带教的效率，让徒弟快速掌握关键任务必备技能，提升团队工作效率，从而夯实自身晋升基础，实现自我价值。

【课程对象】

需要辅导下属完成工作的管理者以及承担导师职责的骨干；

人数：建议不超过36人。

【课程时长】

2天（每天6小时）

【课程大纲】

一.  带教概述

1.1带教的定义

1.2带教的价值

1. 对自己
2. 对下属
3. 对公司

1.3 带教的常见问题

1. 工作任务不清晰
2. 双方沟通不到位
3. 带教方法不规范
4. 教过之后不跟踪

二.  任务分解

2.1带教任务的一般特点

1. 分步骤
2. 有规范
3. 易模拟

2.2 灵活性工作任务的分解要点

1. 通用的流程
2. 建议的动作
3. 避免的误区

2.3 带教工作手册优化的5大建议

1. 工作任务的语言描述规则清晰统一
2. 聚焦关键任务要考虑三维度
3. 通过三标准判断子任务/关键步骤
4. 绩效标准的参照三大来源
5. 绩效标准的定量定性要分类

课堂练习：《关键任务分解表》的使用

三.  带教过程

3.1带教前的制定计划

1. 诊断需求
   1. 工作日志
   2. 观察行为
   3. 直接交谈
2. 了解对方
   1. 工作经历
   2. 职业规划
   3. 了解对方的两大维度
      • 群体能力模型
        1. 通用能力模型6组件
        2. 营销能力模型M-KASH
        3. 新生代群体沟通特征
      • 个体性格特点
        1. 驾驭型
        2. 表现型
        3. 分析型
        4. 亲和型
   4. 新生代员工的群体画像及沟通建议
3. 设定目标
   1. 设定目标的方法TWD法
   2. 定性标准：智慧山模型
   3. 定量标准：HEIT法
4. 本阶段模板：《带教计划表》
   1. 企业常用的学习形式
   2. 企业常用的评估形式

课堂练习：《带教计划表》的使用

3.2带教中的实施方法

1. 教的方法
   1. 我说你说
      • 结构化表达方法：总分总
      • 结构化表达工具：思维导图
   2. 我做你跟
      • 上堆总结法
2. 带的方法
   1. 你做你说
      • 平衡式反馈法
      • 直接反馈法
   2. 我做你改
      • 引导3法
      • 肯定3法

3.3 带教后的追踪评估

1. 日常检查
2. 节点考核
3. 情感关怀

课堂练习：《跟进检查表》的使用

四. 带教落地

4.1 日常工作任务模拟

1）价值     

1. 模拟一个实战的工作任务
2. 让被带教者可以回顾自己的工作行为
3. 能建立自信心

2）操作步骤

1. 准备
2. 说明
3. 示范
4. 观察
5. 反馈

3）提醒

4.2特殊工作任务研讨

1）价值

1. 了解被带教者的需求
2. 让被带教者进行全方位学习
3. 提升被带教者的技巧

2）操作步骤

1. 事前确定案例
2. 事中主持研讨
3. 事后复盘总结

• PDCA循环
• 追问的框架

课堂练习：输出本次学习的复盘结果

五. 课程总结