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茆挺:《变革管理与赋能》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 31159

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适用对象

中高层管理者、各级管理者、项目经理等

课程介绍

课程背景:

在VUCA的时代和中国经济转型升级的大背景下,企业面临各种不确定性,提升管理者的应对危机和变革领导力,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。

是深刻变革还是死亡?组织面对的环境复杂多变,与严格的静态组织相比,适应性、弹性强的组织更具竞争优势。在竞争日益激烈的今天,组织需要变得更加灵活、创新、富有弹性和适应性,固化守旧的组织终将被历史淘汰。然而,变革并不是一件容易的事情,“赤手空拳走入未知天地”,往往是一种惊心动魄的选择,使人不由得茫然无措。变革是势,顺之者昌,逆之者亡;创新是路,集跬步方能至千里,一步一个脚印,方能丈量未来。

当赖以生存的有利条件发生改变甚至逐渐消失你该怎么办?天气变了换衣裳,时代变了换思想。技术的变革改变生产方式,人的变革提升生产力。“渴求变革”是未来企业的重要DNA之一。我们发现如下定律:

  • 人们不是害怕变革,而是害怕被变革! 
  • 不论事先如何谋划,变革的过程不会是一帆风顺! 
  • 我们每个人都对变革的成功负有责任!我们对自己负有责任!

企业的高层团队需要深刻认识到企业的危机、变革的重要性,要重塑企业文化、提振士气,要让高管们认识到自己的职业危机,要让所有人投身变革、创新管理,从而打造一个唯诚唯毅、共创共享的强大军团!

课程中老师以“冰山在融化”的管理寓言,以最现实最新鲜最翔实的案例,给学员以震撼惊醒,引导学员识别迈过变革中的心理障碍,提供变革管理之路,提升领导者的变革管理力量。

课程收益:

我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。

  1. 对企业领导力和领导绩效进行科学的评估
  2. 区别领导与管理的不同,帮助您恰当运用领导和管理两种艺术
  3. 了解变革和领导力的关系,从而带领企业顺利实施成功的变革
  4. 掌握变革管理的流程、方法和工具,引领变革成功

课程特色:

  1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例
  2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度
  3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟
  4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果

课程结构:

基于哈佛大学和IBM的变革管理方法论,我们从五个单元阐述《变革管理与赋能》,带领大家实践组织变革的八大步骤,引领变革、倡导变革和拥抱变革。

课程时间: 2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者、各级管理者、项目经理等

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询等

课程大纲

第一单元 变革管理的能力,跳出舒适圈

  1. 颠覆的世界,你准备好了吗?    

影片学习:《(一切都在变,从社会发展不同的阶段,到数字化时代,变化越来越快,是人们必须面对的一种常态)

  1. 变是唯一的不变
  2. 变革领导力大师约翰.科特论述为什么要变革?
  3. 进入故事中,《冰山在融化》

案例分析:《冰山在融化》,基于故事内容,采用SCQA模式,重新讲述故事。

  1. 学以致用:面对变化的商业环境,我们面临的危机有哪些?如何应对?

案例分析:诺基亚、柯达公司的衰败(你的主意很好,但不要告诉别人)

变化是领导力的秘诀

  1. 管理者和领导者的区别
  2. 管理—领导方格分析

课堂活动:翻牌游戏

企业的领导力需求

  1. 判断企业的领导力现状及需求
  2. 分配领导力的方式

创造充分的领导

  1. 创造充分领导需要做哪五项工作?
  2. 发展领导潜能的原则
  3. 为什么要在年轻时培养领导力?

单元小结

第二单元 组织变革的动因,同上一条船

影片学习:大秦帝国之商鞅变法(面临内外部的挑战,变法创新,励精图治,统一六国)

企业为什么要变革?

  1. “渴求变革”是未来企业的重要DNA之一
  2. 领导和管理变革的能力成为未来企业的核心能力
  3. 企业需要变革的内外部因素分析
  4. IBM的“变革钻石”模型

案例分析:IBM公司的变革创新和变革领导力研究

案例分析:某地产公司的变革动因

变革管理失误有什么损失?

  1. 变革是从现状到目标的过程
  2. 变革管理失误的表现和结果

变革的情感曲线

面对变革的四种态度          

  1. 拒绝
  2. 抵触
  3. 探索
  4. 承诺

变革过程的心理反应          

  1. 告知
  2. 倾听
  3. 推动
  4. 激励
  5. 变革管理的失误及其后果
  6. 变革的第一定律

学以致用:我们在变革中遇到的常见挑战有哪些?

案例分析:微软公司为什么从低谷重获顶峰?(CEO纳德拉带领微软成功变革)

案例分析:从雷军金山改造看企业组织变革路径

单元小结

第三单元  确定组织的方向,加强紧迫感

  1. 变革的作用和类型

案例学习: 华为的人力资源体系变革(华为的企业发展与人力资源变革)

计划与确定方向

  1. 确定方向的原则
  2. 远景、策略、计划和预算之间的关系

案例分析:某地产公司的变革策略

成功的变革管理三阶段

  1. 准备-解冻:创建一个有利于变革的环境
  2. 执行-变革:让整个组织参与进来
  3. 巩固-再冻结:把转型成果持久化

成功的变革管理准备-解冻阶段

  1. 建立更强的紧迫感
  2. 组织变革管理团队
  3. 有效远景的特质

影片学习:我有一个梦想

案例分析:某环保公司的手套采购项目

愿景举例:小米、华为和迪士尼的愿景

学以致用:描绘我们变革项目的愿景和使命

案例分析:中国一汽的持续性战略变革

课堂讨论:贵公司的管理—领导发展历程

单元小结

第四单元 整合利益相关者,赋能大团队

整合利益相关者

  1. 组织与整合的区别
  2. 整合相关者的原则

变革的有效模式

  1. “目睹-感受-改变”
  2. 成功变革的促成因素
  3. 变革领导力是启动变革的杠杆
  4. 什么是好的变革领导?
  5. 每个人对成功都富有责任
  6. 变革管理定律二
  7. 以“价值实现”为核心的六个关键的变革使能因素

成功的变革管理执行-变革阶段

  1. 有效地沟通传播愿景
  2. 授权员工行动
  3. 创造阶段性成果

案例分析:华为的集成产品开发变革(任正非的变革管理思想和领导力)

使变革在组织范围内得到广泛接受和实施

  1. 关键任务1:利益相关方分析
  2. 关键任务2:制定针对性的沟通计划

关键任务3:识别阻遏变革的改进措施

  1. 不知
  2. 不能
  3. 不愿

变革管理沟通的工具

  1. 变革管理互动对话模型
  2. 组织变革遵守的纪律

影片学习: 项目管理沟通中的挑战

案例分析:某地产公司在组织变革管理中推进方式

学以致用:建立变革项目的可接受方案

单元小结

第五单元 激励和鼓舞员工,承担责任感

案例分析:字节跳动的OKR项目变革(通过引入OKR管理,激励驱动11万员工的绩效管理)

激励和鼓舞的原则

  1. 控制与激励的区别
  2. 取悦与激励的区别

小组讨论:激励行为及您所欣赏的管理者

成功的变革管理巩固-再冻结阶段

  1. 巩固成果并推行更多变革
  2. 深植变革于企业文化

学以致用:巩固项目变革成果

管理人员在变革中的作用

  1. 变革是所有管理层的共同职责
  2. 如何营造一个积极向上的变革氛围?
  3. 变革定律三

变革管理与企业文化

  1. 组织管理的成功之道

变革管理是管理层的共同职责

  1. 管理者的变革管理领导力的胜任素质
  2. 面对变革,需要克服的三道脑障

案例分析:诺和诺德为什么能够百年基业长青?

管理寓言:老鹰的故事

课程总结和评估

根据客户需求,将进行适当的调整

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• 茆挺:变革管理的赋能
课程背景:组织面对的环境复杂多变,与严格的静态组织相比,适应性、弹性强的组织更具竞争优势。在竞争日益激烈的今天,组织需要变得更加灵活、创新、富有弹性和适应性,固化守旧的组织终将被历史淘汰。然而,变革并不是一件容易的事情,“赤手空拳走入未知天地”,往往是一种惊心动魄的选择,使人不由得茫然无措。做好变革管理需要综合的技能,包括清晰地分析变革障碍,建设性做好冲突管理、高效的问题分析和解决、驱动员工完成变革任务。课程收益:能够分析变革管理中的员工情绪变化能够做好变革管理中的问题分析解决建设性处理变革管理中的冲突管理分析利益相关者并推动变革完成课程特色:实操性:提炼以往大量对管理实际案例互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果课程结构:课程分为四个单元如下:课程时间:1天,6小时/天课程对象:总裁,总经理,副总经理,分公司总经理或大区经理,部门经理课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询等课程大纲第一讲 变革管理中的情感曲线影片学习:大秦帝国之商鞅变法变革管理的情感曲线面对变革的四种态度          拒绝抵触探索承诺变革过程的心理反应          告知倾听推动激励变革管理的失误及其后果案例分析:微软公司为什么从低谷重获顶峰?(CEO纳德拉带领微软成功变革)单元小结第二讲 变革管理中的冲突处理冲突与和解的概念课堂活动:冲突的辩论赛观念、价值观和标准案例分析:一件小事引发的冲突思考部门间冲突太少的症状冲突与组织绩效的关系冲突的类型以“人”为中心的冲突 以“事”为中心的冲突以“组织”为中心的冲突课堂练习:实际工作中的冲突事件和分类冲突的解决模式了解自己的冲突类型人际冲突反应/策略模式案例分析:玛莎的故事建设性冲突解决之道诊断现状理清思绪策划对策果断沟通共同协作案例分析:业务骨干的变化第三讲 变革管理中的问题解决发现变革问题工作问题的定义发现问题的渠道分析问题的步骤管理工具:创意概念工具方法澄清问题原因没有调查就没有发言权调研预测的方法管理工具:鱼骨图法(原因)案例分析:xx产品销售增长缓慢的原因识别和成因分析确定目标目标的定义聪明的目标问题目标的最高限度和最低限度案例学习:选择改进xx产品的市场份额的方法拟定方案方案的特点找出各种可能的方案拟定方案的工具管理工具:脑筋风暴(方案)优选方案选优的价值标准选优的二种方法管理工具:效能配对图、决策矩阵图试验验证衡量成功标准衡量方法潜在风险识别和管理案例分析:某交通运营安全的风险管理管理工具:风险管理矩阵实施评估决策行动落实评估目标成效管理工具:甘特图第四讲 变革管理中的团队驱动变革管理的成功执行有效地沟通传播愿景授权员工行动创造阶段性成果案例分析:华为的集成产品开发变革(任正非的变革管理思想和领导力)促使变革得到广泛的接受和实施关键任务1:利益相关方分析关键任务2:制定针对性的沟通计划关键任务3:识别阻遏变革的改进措施不知不能不愿影片学习: 项目管理沟通中的挑战案例分析:某公司在组织变革管理中推进方式单元小结课程总结和评估根据客户需求,将进行适当的调整
• 茆挺:PDCA管理应用
课程背景: PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。PDCA循环可以灵活地运用于管理、销售、生产和研发中,帮助我们“做正确的事,正确地做事,把事情做正确”。针对行业领先企业的最佳实践,我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段,帮助销售相关的经理们高效地进行目标管理和计划执行。课程收益:了解PDCA管理循环在管理中作用透析管理工作的障碍并有效解决依据PDCA管理八步骤提升管理效能通过PDCA管理循环提升工作效益课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程结构:课程时间:1天,6小时/天课程对象:中基层管理者、项目经理、高绩效员工课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲、目标管理,建立管理循环让我们一起认识目标管理PDCA来源和定义PDCA "四个阶段和八步骤"PDCA循环四个明显特点案例分享:PDCA的在管理上的运用课堂活动:飞机制造课堂讨论:工作中为什么出现级级加码和层层放水的现象?第二讲、Plan:目标与计划管理问题讨论:目标和计划的区别?现状分析,识别问题从“我现在如何”到“我改这样做?”需要分析哪些信息?工作结果分析产能和潜力分析工作有效性分析设定目标,分解指标设定SMART目标(Goals)分析关键成功因素(CSFs)衡量关键结果,结果性指标(KPIs)细分工作任务,过程性指标(KPAs)影片学习:什么是惊喜?制定策略,规避风险销售增长点/项目机会障碍和风险管理资源匹配,提升效率我们的资源有哪些资源分配的原则时间四象限计划管理提高工作效率的ESIA方法制定计划,责任担当多、快、好、省、安人、时、地、物、钱落实责任主体和责任到人案例讨论:如何提升产品/服务的销售成功?培训成果:制定自己的目标和行动计划管理工具:策略性行动计划表第三讲、Do:执行和执行力提升执行力的自我觉醒个人、团队和组织执行力执行型人才的四大特点组织和执行活动及时记录工作结果(激励性记分卡)课堂讨论:执行不力的表现、原因和解决方法有哪些?第四讲、Check:执行的检查和追踪监督和控制的意义过程监控结果监控给予员工辅导反馈课堂讨论:一线管理者的时间主要用于做什么?第五讲、Action:产品/工作质量的改进与改善及时修正和调整行动重新检验你的现状分析回到P,更新行动计划新一轮PDCA循环课堂讨论:管理改善的障碍有哪些?课程总结和评估以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整
• 茆挺:《DISC行为风格和跨部门沟通协作》
课程背景:这在不确定性的时代,企业若想在市场竞争中赢得优势,必须使个人、团队和组织目标协调一致。但是,我们需要认识到由于团队的本质是分离的而不是协作的,由于太多的原因造成团队的沟通与协作问题,比如部门目标不同、流程模糊、组织架构、价值观差异、人际风格不同、沟通不畅等等。通过强化沟通和协作建立关系、解决冲突、分享资源,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生团队凝聚力、协作力,每一个人都成为企业的主人翁,进而打破“部门墙”,使得企业的整体发展得以迅速、顺利地朝向既定的方向前行。我们的培训通过对许多企业调查研究的基础上进行特别的设计,采用企业实际案例和组织发展方法,帮助形成一个和谐高效的跨部门协作,打造高绩效团队!课程收益:掌握跨门沟通解决之道,减少“内耗”增强协作了解跨部门协作是基于对目标、决策、行动的共识学习整合部门间的冲突目标与支持目标,成为共同目标的方法掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的解决方案在工作上会产生团队协作关系,提升生产力,打造高绩效组织了解团队合作是基于「共存共荣、共同合作、共创荣誉」的信念掌握DISC有助于高效的跨部门沟通协作中课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:部门经理、高绩效员工课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等成果转化:学员根据跨部门沟通的障碍,建立buddy relationship,共同制定方案并执行。讲师根据时间情况,给与点评反馈。课程结构:本课程探讨跨部门沟通,识别问题的根源,提出解决之道。进一步地提升人际沟通的技能,从而达成团队协作荣辱与共,提升公司和团队的绩效。课程大纲第一单元  跨部门沟通协作的系统思考课前活动:猜猜看案例分析:戚继光的团队兵法课前检测:团队认知检测一、团队的形成和定义二、跨部门沟通和协作三、跨部门沟通协作的要素1. 领导者的思想格局2. 领导者的系统思维模式3. 拆掉存在的“部门墙”小组研讨:跨部门沟通协作的常见问题有哪些? 第二单元 共同目标,团队协作的基础一、从团队目标入手影片学习:福特汽车流水线1. 分工不分心,乐在工作中案例分析:左手与右手的故事2. 团队协作的三种基本心态3. 价值链的创造者和破坏者案例分析:唐晶的故事4. 保持整体、小组和个人目标的一致性1)团队协作的基本认识2)公司的愿景和使命案例分析:敦文的故事5. 团队协作的终极目标6. 团队协作的标准课堂活动:颁奖仪式第三单元 开诚布公,高效诚信沟通一、开诚布公的沟通课堂活动:红蓝对抗游戏以诚待人,设身处地思考1)避免常见的负面关系2)负面关系的后果2. 我们、你们、他们本来就不一样!故事分享:蛇头与蛇尾的故事3. 信息就是力量4. 分享透明信息案例分享:谢华的故事故事分享:山雀和知更鸟二、如何看待部门间的冲突冲突的概念和认识组织中冲突形成的观点及效果冲突的建设性作用与破坏性作用三、引起跨部门冲突的原因有哪些?1. 目标不同引发的冲突2. 组织架构引发的冲突3. 不良情绪引发的冲突4. 沟通问题引发的冲突5. 个性风格引发的冲突6. 价值观不同引发的冲突四、处理冲突的五种策略1. 冲突中的处理策略2. 不同情境采用的处理策略角色扮演:高山福枣小组讨论:在工作冲突中的策略第四单元  DISC分析,调整行为风格理解DISC行为语言DISC语言是全人类的行为语言个体在不同环境下的行为特征影片学习:穿Prada的女魔头影片学习:Susan的妈妈不同个性风格之间的相容性案例分析:一场车祸之后角色扮演:不同行为风格之间沟通管理不同的个性行为个性风格测评个性风格解读人际交往的黄金法则和白金法则课堂活动:了解自己和他人个性风格案例分析:唐僧团队的风格分析课堂活动:西域考古调整自己的个性风格自我调整高D型要缓和下来高I型要统筹起来高S型要振奋起来高C型要快乐起来案例分析和角色扮演行为风格对团队的价值显著的行为方式及对团队的价值不利于团队的局限性激励因素及如何管理?团队反馈:赞赏与期望团队的四大基石理想的团队文化团队活动:针对客户的投诉如何处理?第五单元  相互尊重,营造良好氛围一、部门在组织中的角色和价值影片学习:小泽征尔的交响乐团演出案例分析:人体的故事1. 尊重个别差异2. 团队协作中每个人的三重角色小组练习:跨部门协作1)如何明确工作职责?2) 如何化解部门冲突?3)如何解决本位主义?4)如何处理工作流程上的问题?3.创造和谐的气氛1)心存好意,多说好话2)同情心和同理心个人测试:你尊重其他团队吗?二、从跨部门沟通的关键词入手1. 不配合的处理方法2. 对于推诿的处理方法3. 对于不同意见的处理方法故事分享:老翁钓鱼影片学习:“你又让我为难了”第六单元  荣辱与共,实现团队成果一、团队协作基于对目标、决策、行动的共识1. 团队中存在的潜规则2. 具有主人翁的心态3. 责任对团队的影响4. 厘清三种工作角色案例分析:左林的故事案例分析:于正的故事小组练习:厘清工作角色的方法3. 团队协作中,你是那种人?课堂活动:金鱼缸活动二、团队问题的解决方法1.投入度对团队的影响2. 工作的投入度和行动品质3.随境而变的管理策略故事分享:周瑜夜见周瑜4. 团队问题的解决五步骤发现问题确定目标拟定方案行动计划实施评估案例分析:管彤的故事三、课程复盘影片学习:剑桥赛舟课程总结和评估以上内容将根据企业的需求进行适当的调整

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