戴辉平：八步成课——精品课程开发的八步法

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 30840

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适用对象

企业内训师、专职培训师

课程介绍

课程背景：

课程开发能力是内训师的一项非常重要的技能，但不少内训师在把自己的宝贵经验转化成可复制、可传承的课程中往往存在如下问题：

1、认为课程开发耽误工作时间，对内训师的角色认知不到位

2、不清楚精品课程长什么样子，错误的认为课程开发就是做PPT

3、不能较准确的把握学员需求，课程的针对性较弱、实用性不强

4、课程目标不清晰，容易出现对老员工讲得太浅，而对新员工又讲得太深

5、课程大纲缺乏逻辑、层次混乱、缺乏条理、没有说服力，学员记不住

6、逐页完整的做PPT效率太低

7、PPT做完之后缺乏教学设计，导致好课程却讲不好的现象

8、不熟悉不同的课程内容，如何设计有效的、生动的教学方法

课程对象：

企业内训师、专职培训师

课程亮点：

课程设置：逻辑清晰、系统全面
课程讲授：情景导入、抛出问题、引发思考、讲解理论、案例作证、工具演示

课程收益：

价值1：优化课程开发的整个流程
价值2：产出课程需求分析、课程大纲、教学设计
价值3：工具实用、案例丰富

课程模型：

课程大纲

前言：TTT与角色认知

第一节：TTT的三大核心内容

1. 编：课程设计

2. 导：课件制作

3. 演：演绎教学

第二节：内训师的四大角色

1. 沉淀组织经验

2. 传授专业技能

3. 提升组织绩效

4. 传承企业文化

第三节：课程开发的八个步骤

1. 定需求

2. 定目标

3. 定大纲

4. 定名字

5. 找素材

6. 做课件

7. 巧教学

8. 要试讲

第四节：精品课程的成熟度模型

1. 1.0版——PPT版

2. 2.0版——完整版

3. 3.0版——精细版

4. 4.0版——传承版

工具：成熟度模型

第1步：定需求

第五节：培训需求是如何产生的？

1. 培训需求产生的公式

2. 培训需求产生的四大因素

工具：培训需求产生四大因素表

第六节：确定培训需求的8种方法

1. 问卷调查法

2. 抽样访谈法

3. 测试法

4. 对标法

5. 资料分析法

6. 研讨法

7. 员工行为观察法

8. 关键事件法

第2步：定目标

第七节：课程目的与课程目标的区别

1. 目的和目标的区别

2. 培训目标的ASK分类描述

3. 培训目标的等级描述

工具：培训目标的等级描述表

第3步：定大纲

第八节：课程的四大结构

1. 时间结构

2. 空间结构

3. 关系结构

4. 心智结构

第九节：金字塔式课程大纲

1. 金字塔原理简介

2. 金字塔结构在课程大纲中的应用

3. 课纲大纲中的常见问题

工具：金字塔结构

第十节：确定课程大纲的5种方法

1. 书籍参考法

2. 对标法

3. 概括总结法

4. 研讨法

5. 创新法

第4步：定名字

第十一节：如何给课程取名字

1. 取名字的原则

2. 写实法取名

3. 写意法取名

4. 综合法取名

第5步：整素材

第十二节：收集培训素材的9个渠道

1. 网络资源法

2. 影视广告法

3. 记录本

4. 学员访谈法

5. 同行激荡法

6. 实地考察法

7. 书包杂志法

8. 录音录像法

9. 相片图片法

第6步：做课件

第十三节：精美PPT的四要素模型

1. 结构化逻辑

2. 图表化表达

3. 色彩化突出

4. 动态化呈现

第十四节：PPT制作四步法

1.0版——骨感版

2. 2.0版——丰满版

3. 3.0版——美化版

4. 4.0版——动画版

第十五节：处理PPT内容的3种技巧

1. 关键词法

2. 少即是多

3. 超链接法

第7步：巧教学

第十六节：学习效果金字塔

1. 主动学习与被动学习

2. 学习的五大感官

3. 学习方式与记忆效果

第十七节：成人学习的动机

1. 趋利

2. 实用

3. 兴趣

第十八节：成人学习的障碍

1. 记忆力差

2. 时间冲突

3. 先入为主

4. 注意力易分散

第十九节：成人学习的特点

1. 理解力强

2. 工作经验丰富

3. 目的性强

4. 希望参与

第二十节：教学设计五线谱

1. 目标线

2. 内容线

3. 方法线

4. 资源线

5. 时间线

工具：教学设计五线谱

第二十一节：学习内容与教学方法对照表

1. 态度类内容的教学方法

2. 知识类内容的教学方法

3. 技能类内容的教学方法

工具：教学设计对照表

第8步：要试讲

第二十二节：试讲的作用和范围

1. 试讲的作用

2. 试讲的方式

3. 试讲对象

工具：试讲评估表

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• 戴辉平：精萃课程与案例 ——基于经验萃取的课程设计与案例开发: 课程背景：为什么要学习本课程？——企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程？——以课程内容要精细、教学方法要多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。本课程的特色是什么？——思维理念工具化，精品课程产出化。本课程将课程开发模型、结构化思维、思维导图、教学模式等理念工具化，提供丰富实用的课程开发模板、范例和工具，同时课堂上安排丰富的练习，力求在培训结束后，学员可以把自己的课程打磨成精品课程。课程收益：为企业沉淀内部知识，有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性；学员熟悉精品课程开发的3大模型和3大步法，培训需求分析的8大方法、课程的4大结构、5种学员类型、成人学习的特点和障碍；课堂上参与了描述课程目标的练习、利用思维导图工具编写自己的课程大纲的练习，利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习，教学内容与教学方法的匹配练习等；为企业输出显性成果4件套，包括课程设计表、课程大纲图、教学策略表、萃取案例；随课赠送所有模板工具，含五线谱式课程大纲模板、思维导图软件、案例编写模板及范本等。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内训师、关键岗位人员、培训管理者课程方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。成果产出：日程学习内容成果产出第一天上午设计课程《课程需求表》、《课程结构图》第一天下午萃取经验《经验萃取表单》第二天上午萃取案例《工作案例》第二天下午设计教学《教学策略表》课程大纲第一天上午：设计课程导入：当前企业课程开发的现状是怎样？第一讲：何谓精品课程？1. 何谓精品课程？工具：精品课程的成熟度模型2. 课程开发的2种经典模型1）ADDIE模型2）SAM敏捷迭代模型3. 课程开发的4个阶段12个环节1）设计课程2）萃取经验3）制作课件4）设计教学第二讲：设计课程一、定需求1. 培训需求是如何产生的？2. 培训需求产生的四大来源1）组织方面2）岗位方面3）个人方面4）环境变化3. 培训需求分析的八大方法1）问卷调查法2）抽样访谈法3）测试法4）对标法5）资料分析法6）研讨法7）员工行为观察法8）关键事件法练习：确定课程开发主题和需求工具：《课程设计表》二、定目标1. 目的和目标的区别与举例1）目的：定性描述2）目标：定量描述2. 如何描述培训目标1）知识类课程目标描述用词2）技能类课程目标描述用词3）态度类课程目标描述用词3. 培训目标的描述等级课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享三、定名字1. 取名字的三种方法1）写实法取名2）写意法取名3）综合法取名练习：确定课程名字工具：《课程设计表》四、定大纲思考：是先有课纲还是先有课件？思考：大多数课程的最大问题是什么？1. 何谓结构化？2. 结构化的优点：结构化、层级化、逻辑化3. 课程的四大结构1）时间结构2）空间结构3）关系结构4）心智结构4. 5种方法确定课程大纲1）教材参考法2）对标法3）概括总结法4）研讨法5）创新法5. 金字塔结构1）金字塔结构的7个特点2）金字塔结构在课程设计中的运用工具：《课程结构图》练习：金字塔式课程大纲工具的使用训练第一天下午：萃取经验第三讲：萃取的概述什么是萃取？什么是知识萃取？为什么要做知识萃取？传承文化沉淀知识传授技能复制人才知识管理的五个环节生成获取积累共享应用知识管理的三化要求隐形经验显性化显性成果标准化标准成果传播化经验的定位以绩优员工为对象以最佳实践为内容以最优成果为目标经验的评价多快好省萃取的三个层次表层：萃技能浅层：萃知识深层：萃心智萃取的三种对象萃自己萃他人萃团队第四讲：案例的萃取个人案例萃取方法1：POST法P：Process流程O：Operate操作S：Standard标准T：Troble问题练习：应用POST萃取岗位技能方法2：访谈法访谈5要素访谈技巧工具：访谈问题清单练习：访谈萃取训练第二天上午：萃取案例第五讲：萃取案例 1、案例的两种类型分享式案例教研式案例案例：两种案例举例研讨：这两种案例的区别和联系 2、分享式案例的结构和特点5W2H结构4个特点真实性客观性完整性价值性 3、案例的基本要素标题引言过程总结范例：分享式案例举例工具：分享式案例模板 4、分享式案例的编写要点详细客观准确有效总结全面适用边界换位编写练习：工作案例编写练习成果：每个学员产出一篇分享式工作案例点评：老师点评学员案例第二天下午：设计教学导入：是先做课件，还是先设计教学？第四六：设计教学一、学习原理1. 人是通过感官来获取信息2. 学习效果金字塔3. 艾宾浩斯遗忘曲线研讨：成人学习的、动机、障碍和特点？ 4. 五大学员类型1）感受型2）反思型3）理论型4）实用型5）复合型二、教学原理1. 什么是教学模式2. 什么是教学策略？3. 什么是教学方法？4. 加涅与教学原理5. 建构主义教学6. 五行教学法案例：各教学方法举例说明三、设计教学1. 教学十八掌1）视频观摩2）有奖问答3）分组研讨4）案例分析5）试题测试6）游戏法7）情景模拟8）角色扮演9）讲故事10）上机操作11）自学答疑12）体验法13）实验演示14）活动拓展15）参观考察16）辩论法17）积木拼图18）动作示范2. 本杰明-布鲁姆对学习内容的划分1）态度类及案例2）知识类及案例3）技能类及案例3. 学习内容与教学方法对照表工具练习：确定和完善自己课纲中的教学方法4. 教学五线谱检查法1）内容线2）方法线3）资源线4）时间线5）情感线课程回顾和总结

• 戴辉平：精萃课程——基于经验萃取的课程开发: 课程背景：为什么要开发本课程？——企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程？——以课程内容要精细、教学方法要多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。本课程的特色是什么？——思维理念工具化，精品课程产出化。本课程将课程开发模型、结构化思维、思维导图、教学模式等理念工具化，提供丰富实用的课程开发模板、范例和工具，同时课堂上安排丰富的练习，力求在培训结束后，学员可以把自己的课程打磨成精品，且有成套的课件包，含讲师手册、学员手册等资料。课程收益：为企业沉淀内部知识，有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性；学员熟悉精品课程开发的3大模型和3大步法，培训需求分析的8大方法、课程的4大结构、收集培训素材的9大方法、5种学员类型、成人学习的特点和障碍；课堂上参与了描述课程目标的练习、利用金字塔式课程大纲模板和思维导图工具编写自己的课程大纲的练习，利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习，教学内容与教学方法的匹配练习等；为企业输出显性成果7件套，包括课程设计表、课程大纲图、PPT课件、教学策略表、讲师手册、学员手册、萃取案例；随课赠送所有模板工具，含金字塔式课程大纲模板、五线谱式课程大纲模板、思维导图软件、案例编写模板及范本等。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内训师、关键岗位人员、培训管理者课程方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。成果产出：日程学习内容成果产出第一天设计课程+萃取经验《课程需求表》、《课程结构图》、《经验萃取表单》第二天设计教学+制作课件包《教学策略表》、《PPT课件》、《讲师手册》、《学员手册》课程大纲导入：当前企业课程开发的现状是怎样？第一讲：何谓精品课程？1. 何谓精品课程？工具：精品课程的成熟度模型2. 课程开发的2种经典模型1）ADDIE模型2）SAM敏捷迭代模型3. 课程开发的4个阶段12个环节1）设计课程2）萃取经验3）制作课件4）设计教学第二讲：设计课程一、定需求1. 培训需求是如何产生的？2. 培训需求产生的四大来源1）组织方面2）岗位方面3）个人方面4）环境变化3. 培训需求分析的八大方法1）问卷调查法2）抽样访谈法3）测试法4）对标法5）资料分析法6）研讨法7）员工行为观察法8）关键事件法练习：确定课程开发主题和需求工具：《课程设计表》二、定目标1. 目的和目标的区别与举例1）目的：定性描述2）目标：定量描述2. 如何描述培训目标1）知识类课程目标描述用词2）技能类课程目标描述用词3）态度类课程目标描述用词3. 培训目标的描述等级课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享三、定名字1. 取名字的三种方法1）写实法取名2）写意法取名3）综合法取名练习：确定课程名字工具：《课程设计表》四、定大纲思考：是先有课纲还是先有课件？思考：大多数课程的最大问题是什么？1. 何谓结构化？2. 结构化的优点：结构化、层级化、逻辑化3. 课程的四大结构1）时间结构2）空间结构3）关系结构4）心智结构4. 5种方法确定课程大纲1）教材参考法2）对标法3）概括总结法4）研讨法5）创新法5. 金字塔结构1）金字塔结构的7个特点2）金字塔结构在课程设计中的运用工具：《课程结构图》练习：金字塔式课程大纲工具的使用训练第三讲：萃取经验1. 什么是经验萃取？1）什么是萃取2）什么是经验萃取3）经验萃取的3个价值2. 萃取的三个层次1）心智的形成模式2）冰山模型3）萃取的三个层次3. 萃取的4种结果呈现1）操作说明2）表单工具3）案例4）理论模型4. 如何萃取技能？1）案例：萃取技能的案例2）方法：访谈法、复盘法3）工具：技能萃取表练习：技能萃取练习5. 如何萃取知识？1）案例：萃取知识的案例2）萃取知识的4种方法3）萃取内容的形式4）工具：知识萃取表练习：知识萃取练习6. 如何萃取心智？1）何谓心智？2）案例：心智萃取案例练习：心智萃取练习7. 经验的提炼1）流程2）量表3）口诀4）话术5）模板6）模型练习：经验的提炼8. 经验的命名1）写实法2）数字字母法3）口诀发4）类比法练习：经验的命名练习：优化完善课程大纲成果产出：经验萃取表、课程大纲2.09. 如何搜集素材1）书：经典书籍2）课：版权课程、经典课程3）文：报纸期刊杂志的文章、网络文章、学术论文4）人：请教牛人5）搜：6大搜索渠道导入：是先做课件，还是先设计教学？第四讲：设计教学一、学习原理1. 人是通过感官来获取信息2. 学习效果金字塔3. 艾宾浩斯遗忘曲线研讨：成人学习的、动机、障碍和特点？ 4. 五大学员类型1）感受型2）反思型3）理论型4）实用型5）复合型二、教学原理1. 什么是教学模式2. 什么是教学策略？3. 什么是教学方法？4. 加涅与教学原理5. 建构主义教学6. 五行教学法案例：各教学方法举例说明三、设计教学1. 教学十八掌1）视频观摩2）有奖问答3）分组研讨4）案例分析5）试题测试6）游戏法7）情景模拟8）角色扮演9）讲故事10）上机操作11）自学答疑12）体验法13）实验演示14）活动拓展15）参观考察16）辩论法17）积木拼图18）动作示范2. 本杰明-布鲁姆对学习内容的划分1）态度类及案例2）知识类及案例3）技能类及案例3. 学习内容与教学方法对照表工具练习：确定和完善自己课纲中的教学方法4. 教学五线谱检查法1）内容线2）方法线3）资源线4）时间线5）情感线第五讲：制作课件（略讲）一、做课件1. 精美PPT的四要素模型2. PTT制作的四步迭代法3. 1.0版的PPT设计1）设计PPT母版2）设计PPT模板4. 2.0版的PPT设计1）丰富PPT的血肉5. 3.0版的PPT设计1）工具：PPT美化工具2）如何提炼文字3）如何美化排版4）如何美化图表5）如何插入编辑音视频6）如何搭配色彩6. 4.0版的PPT设计1）如何设计动画2）如何切换PPT3）如何放映演示工具：PPT插件工具练习：制作并迭代自己的PPT课件二、齐配套1. 标准课件包的五要素1）课程大纲2）课件3）讲师手册4）学员手册5）教辅资料工具2. 如何编写讲师手册1）讲师手册的内容与模板2）讲师手册制作三步法课堂练习：利用讲师手册模板编写工具：《讲师手册模板》3）编写学员手册要点4）讲师手册和学员手册的区别？三、试讲课程1. 试讲的作用1）发现问题2）总结提升3）检验时间2. 试讲范围1）部门内2）跨部门3）跨单位3. 试讲对象1）上级领导2）授课对象代表3）主题相关专业领导4）培训管理者工具：试讲评估反馈表

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