戴辉平： 《精品开发与精彩演绎》 ——TTT进阶提升训练

课程背景：

为什么要开发本课程？企业内训师经过初级TTT培训完后，已经掌握课程开发流程，且具备一定的授课经验，但课程开发的逻辑性和实用性，及课堂生动性和趣味性还有待提高，致使学员对课程内容的记忆度、理解度和对技能的掌握程度还需加强。

如何开发本课程？本课程采用敏捷式和迭代式两种精品课程开发模式，将脑科学、教学原理、教育心理学等纳入教学设计中，并生动的示范18种教学方法。

本课程的特色是什么？练习充分、工具模板实用、针对性较强。

课程收益：                                                

• 学员熟悉精品课程开发的3大模型和3大步法，培训需求分析的8大方法、课程的4大结构、收集培训素材的9大方法、内部案例编写方法、5种学员类型、成人学习的特点和障碍、18种生动教学方法；
• 课堂上参与了描述课程目标的练习、利用金字塔式课程大纲模板和思维导图工具编写自己的课程大纲的练习，利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习，教学内容与教学方法的匹配练习等；
• 学员将掌握课程开发的步骤、方法和工具，把隐性的经验转化为显性的课程；
• 随课赠送所有模板工具，含金字塔式课程大纲模板、五线谱式课程大纲模板、思维导图软件、培训需求调查问卷、案例编写模板及范本等。
• 课堂上参与以下技能方法的训练，包括： 6种开场方式、18种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法；
• 熟悉学习效果金字塔、学习内容的三大分类、学习内容与教学方法对照表，艾宾浩斯遗忘曲线知识;
• 提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度，促进企业内部知识和技能的传承，促进培训效果的落地。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内训师、培训管理者

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等10多种生动教学方法。

课程大纲

上篇：精品课程开发三步法

第一讲：何谓精品课程？

1、思考：当前企业课程开发的现状是怎样？

2、精品课程的成熟度模型

3、精品课程开发常用的两种模型（略讲）

1. 敏捷式课程开发
2. 迭代式课程开发

第二讲 精品课程开发三大步法

一、谋篇布局

（一）定需求（略讲）

1、培训需求是如何产生的？

2、培训需求产生的四大来源

1. 组织方面
2. 岗位方面
3. 个人方面
4. 环境变化

3、培训需求分析的八大方法

1) 问卷调查法

2) 抽样访谈法

3) 测试法

4) 对标法

5) 资料分析法

6) 研讨法

7) 员工行为观察法

8) 关键事件法

（二）明目标（略讲）

1、目的和目标的区别与举例

1. 目的：定性描述
2. 目标：定量描述

知识类课程目标描述用词

2、如何描述培训目标

1. 技能类课程目标描述用词
2. 态度类课程目标描述用词

3、培训目标的描述等级

课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享

4、取名字的三种方法（略讲）

1. 写实法取名
2. 写意法取名
3. 综合法取名

（三）写大纲（重点）

思考：是先有课纲还是先有课件？

思考：大多数课程的最大问题是什么？

1、何谓结构化？

2、结构化的优点

1. 结构化
2. 层级化
3. 逻辑化

3、课程的四大结构

1) 时间结构

2) 空间结构

3) 关系结构

4) 心智结构

4、5种方法确定课程大纲

1. 教材参考法
2. 对标法
3. 概括总结法
4. 研讨法
5. 创新法

5、金字塔结构

练习：金字塔式课程大纲工具的使用训练

课堂作业：利用金字塔式课程大纲工具模板完成自己的课纲

二、开发教学

（一）整素材

1、九大渠道搜集培训素材

2、培训师的百宝箱

3、化无形为有形——如何萃取组织经验？（略讲）

课堂练习：学员对经验素材进行萃取

（二）做课件

1. 常用的课件类型
2. PPT型
3. 音频型
4. 视频型
5. 漫画型
6. 动画型

2、精品PPT课件的四要素

1. 结构化思考
2. 图表化表达
3. 色彩化突出
4. 动态化呈现

（三）巧教学

1、人是通过感官来获取信息

2、学习效果金字塔

3、艾宾浩斯遗忘曲线（略讲）

4、教学三境界

5、研讨+案例：成人学习的动机、障碍和特点？（详讲）

6、五大学员类型

1. 感受型
2. 反思型
3. 理论型
4. 实用型
5. 复合型

7、教学十八招

1. 视频观摩
2. 有奖问答
3. 分组研讨
4. 案例分析
5. 试题测试
6. 游戏法
7. 情景模拟
8. 角色扮演
9. 讲故事
10. 上机操作
11. 自学答疑
12. 体验法
13. 实验演示
14. 活动拓展
15. 参观考察
16. 辩论法
17. 积木拼图
18. 动作示范

8、本杰明-布鲁姆对学习内容的划分

1. 态度类及案例
2. 知识类及案例
3. 技能类及案例

9、学习内容与教学方法对照表

课堂练习：确定和完善自己课纲中的教学方法

三、配套试讲

（一）齐配套

1、标准课件包的五要素

1) 课程大纲

2) 课件

3) 讲师手册

4) 学员手册

5) 教辅资料工具

（参考资料、案例文档、考试试题、操作指南、辅助性教学表单）

2、 如何编写讲师手册

1. 讲师手册的内容与模板
2. 讲师手册制作三步法

   课堂练习：利用讲师手册模板编写

3、编写学员手册要点

4、讲师手册和学员手册的区别？

（二）要试讲

1. 试讲的作用
2. 发现问题
3. 总结提升
4. 检验时间
5. 试讲范围
6. 部门内
7. 跨部门
8. 跨单位
9. 试讲对象
10. 上级领导
11. 授课对象代表
12. 主题相关专业领导
13. 培训管理者

4. 工具模板应用：试讲评估反馈表

5. 课程开发五线谱检查法

1. 内容线
2. 资源线
3. 方法线
4. 时间线
5. 情感线

下篇：精彩演绎十八招

课程导入：培训与演讲、讲课、分享的区别?

第一章：学习的原理和内容的分类

一、 信息获取的五大渠道

1、视觉   

2、听觉  

3、嗅觉 

4、味觉  

5、触觉

二、记忆效果金字塔

三、艾宾浩斯遗忘曲线

四、研讨：成人学习的动机、障碍和特点

五、学习内容的三大分类

1. 态度类
2. 知识类
3. 技能类

六、练习：学习内容与授课技巧对照表的运用

第二章：授课技巧训练

一、演绎课程的三段论

1、凤头       

2、猪肚       

3、豹尾

二 、有效开场的六大技巧

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 新闻开场

7. 失败开场的三大禁忌

课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示

三、18种生动授课技巧练习

1. 视频观摩
2. 有奖问答
3. 分组研讨
4. 案例分析
5. 试题测试
6. 游戏法
7. 情景模拟
8. 角色扮演
9. 讲故事
10. 上机操作
11. 自学答疑
12. 体验法
13. 实验演示
14. 活动拓展
15. 参观考察
16. 辩论法
17. 积木拼图
18. 动作示范

课后作业：完善自己课程的教学方法

四、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划：课程大纲
2. 讲授时间：详略得当
3. 互动时间：互动环节
4. 时间提醒：钟表提醒

五、培训收尾设计技巧

1. 收尾三步曲

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福

2. 有效收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

3. 失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗长式
3. 矛盾式

六. 教学风格类型

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

第三章： 控场技巧训练

1、课堂提问的4大技巧训练：

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式

2、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1）倾听的5大技巧

2）倾听的5个层次

3、课堂回答的5大技巧训练：

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

4、精彩点评的5大技巧训练：

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许

点评三原则

5、培训现场应变技巧训练：

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

课程收尾：课程回顾与总结

注：课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!