课程背景：
为什么要开发本课程？人类社会已经从农业社会、工业社会、信息社会到智能社会的演变，处在知识大爆炸的当今、科技日新月新、产品和服务也是不断更新迭代，不少行业或企业在不断走下坡路，跨界打劫的现象日益凸显，不是因为不够努力，而是成长比同行慢，创新比同行慢，时代在呼唤“万众创新”！另一方面，企业各级管理人员在日常工作中需要快速应对各种生产经营管理问题，做各种大大小小的决策，对管理人员的分析问题、解决问题的能力要求颇高。
如何开发本课程？本课程内容将脑科学、思维方法论、麦肯锡的问题分析与解决等国内外主流的经典的方法论，与企业产品创新、服务创新、流程创新、营销创新等各个环节相结合，使之落地性更强！
本课程的特色是什么？案例丰富、方法多样、练习充分、创新练习贴近企业实际。
课程收益：
1、知识方面：熟悉创新的概念、障碍，12种思维方式，分析问题的流程；
2、技能方面：掌握8种创新方法和4种创新工具，掌握解决问题的方法和工具。
3、公司收益：针对公司的产品、服务、流程等提出创新建议，收集企业实际且有价值的问题，并产出解决方案。
课程时间：2天，3小时/天
授课对象：企业各层级员工
授课方式：线上授课、讲师讲授、案例分析、问题答疑等
课程模型：
课程大纲
第一讲：创新思维训练 3小时
一、大脑与思维
1、大脑的结构与分工
2、想象力比知识更重要
练习：想象力训练
3、思维比经验更重要
3）记忆的本质
4）常见是思维方式有哪些？
4、12种常见的思维
二、创新的认知、误区和策略
1、创新的定义和意义
2、创新的6大误区
3、创新三要素
4、创新的障碍
5、迷信权威、缺乏质疑
三、创新的8大方法练习
案例：8种创新方法的案例
四、创新的6个工具运用
1、金字塔结构
2、鱼骨图
3、树状图
4、思维导图
5、奥斯本核检表
6、九宫格
课后练习：以上6大工具运用练习
第二讲：问题的分析与解决训练 3小时
一、问题的基础概念
1、问题的产生
2、问题的分类
3、问题的层级
4、问题的类型
5、解决问题的流程
二、发现问题
1、问题的意识
2、4M1E法则
3、清单梳理法
课后练习：至少写出自己岗位/部门/公司的三个问题
三、描述问题
1、正确描述问题的重要性
2、6W3H法
3、描述问题的原则
课后练习：重新描述自己的三个问题，选出小组的三个重要而紧急的问题
四、分析问题
一、分析问题的态度
二、分析问题的基础
三、分解问题的原则与两大方法
1. MECE法则
2. 问题树
3. 鱼骨图
四、分析问题的四大方法
课后练习：利用上述方法和工具分析小组的问题
五、解决问题
一、如何展示解决方案
二、PDCA环
三、大胆假设、小心求证
课程回顾和总结
注：课纲可根据企业的实际需求和调研情况做调整，最后以课件内容为准！
戴辉平