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戴辉平: 《师徒传帮带与内训师技能训练》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 30567

面议联系老师

适用对象

企业传帮带人员、各级管理人员

课程介绍

课程背景:

如何让优秀的人培养更优秀的人?

如何保障企业人才梯队建设的持续性和有效性?

如何加强师傅的传帮带的意愿?

如何提升企业传帮带的效果?

如何将企业传帮带的做法更加标准化?

传帮带中常见问题如何处理?

如何提升师傅的授课技能?

如何提升师傅的微课件制作技能?

课程特色:

案例丰富:大大小小约15个案例,促进学员理解吸收

工具模板:工具模板约10个,加强课程实用性

练习充分:累计互动练习时间占6成左右,促进技能提升

实用有效:众多练习都基于企业传帮带实际情况,具有很强的针对性

课程收益: 

1、意识方面:加强对传帮带的重视,加强师傅传帮带的意愿

1、知识方面:熟悉传帮带的流程和相关知识、熟悉教学理念

2、技能方面:掌握企业传帮带的技巧和工具、掌握授课技巧、微课制作技巧

3、企业收益:建立传帮带制度、提升传帮带效果、提升内训师培训技巧

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业传帮带人员、各级管理人员

授课方式:翻转课堂、团队共创、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、习题测试、有奖问答等

课程大纲

第1天:

课程导入 :视频案例导入

一、建立师徒传帮带制度

1、师徒传帮带的意义

(1)提升业务技能

(2)解决工作问题

(3)促进业务发展

(4)培养人才梯队

2、师傅选拔

(1)选拔条件

(2)选拔流程

(3)常见问题及处理措施

分享案例:相关案例分享

互动研讨:师傅的选拔条件

3、徒弟选拔

(1)选拔条件

(2)选拔流程

(3)常见问题及处理措施

4、师徒协议

(1)师徒结对方式

(2)拜师形式

(3)师傅的职责

(4)徒弟的义务

分享案例:某企业师徒协议

5、师徒激励

(1)考核周期

(2)考核方式

(3)出师标准

(4)师徒奖励方式

(5)师徒协议终止

(6)常见问题及处理措施

分享案例:某企业的师徒奖励机制

互动研讨:如何设置奖励方式

二、如何做好师徒传帮带

1、明确目标

(1)问题解决维度

(2)业务发展维度

(3)徒弟成长维度

(4)职业发展维度

(5)思想发展维度

工具运用:目标的SMART法则

互动练习:制定师徒传帮带的目标

2、分解目标

(1)按时间维度分解

(2)按层级分解

(3)按人员构成分解

互动练习:分解目标

3、制定传帮带计划

(1)计划的5W2H要素

(2)滚动计划法

(3)甘特图法

分享案例:某企业传帮带计划案例

工具运用:滚动模板、甘特图模板

互动练习:制定传帮带计划

4、传帮带的7种技巧训练

     (1)经验分享法

     (2)提问请教法

     (3)清单革命法

     (4)项目锻炼法

     (5)授权锻炼法

     (6)压担子法

     (7)深度汇谈法(ORID)

工具运用:ORID话术

互动练习:清单梳理练习、压担子设计练习、ORID练习

研讨练习:传帮带项目有哪些?授权工作有哪些?

5、督导反馈

(1)谁督导

(2)督导工具

(3)督导方式

(4)反馈方式

(5)结果运用

6、评估奖励

(1)师傅的评估方式和工具

(2)徒弟的评估方式和工具

(3)奖励的2种分类

(4)师傅的奖励设置

(5)徒弟的奖励设计

互动研讨:师傅的评估方式和奖励设置?

三、迭代升级传帮带

1、树立榜样

(1)定期评选优秀师徒

(2)颁奖表彰

2、沉淀案例

(1)萃取师徒传帮带优秀案例

(2)总结传帮带方法

(3)优化传帮带流程和工具

分享案例:某企业传帮带案例

工具运用:《传帮带》案例模板

互动练习:总萃取传帮带案例

3、宣传推广

(1)宣传传帮带方法和工具应用

(2)培训推广

(3)标准化传帮带

(4)持续改善、追求卓越

第2天:

四、授课技巧训练

1、演绎课程的三段论

  1. 凤头       
  2. 猪肚       
  3. 豹尾

2、有效开场的六大技巧

  1. 开门见山
  2. 提问开场
  3. 事实数据
  4. 图片相片
  5. 调查开场
  6. 新闻开场
  7. 失败开场的三大禁忌

视频观摩    

     课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示

      3、10种生动授课技巧练习

  1. 有奖问答    
  2. 分组研讨
  3. 案例分析    
  4. 试题测试    
  5. 讲故事
  6. 情景模拟   
  7. 角色扮演    
  8. 游戏法
  9. 实物演示 

课后作业:完善自己课程的教学方法

      4、培训收尾技巧

4.1 有效收尾的六大方式

  1. 提问
  2. 故事
  3. 笑话
  4. 歌曲
  5. 诗歌
  6. 名言

4.2失败收尾的三大禁忌

  1. 仓促式
  2. 冗长式
  3. 矛盾式

4.3 收尾三步曲

  1. 回顾总结
  2. 号召行动
  3. 感谢祝福

五、PPT式微课件制作训练

1、做PPT

1.0版骨感型课件

  • 设计母版:公司LOGO、标题及正文的字体字号、文字及背景颜色、
  • 搭建骨架:设计封面、目录、导航页、过渡页、总结页、封底

2.0版丰满型课件

  1. 添加文字练习
  2. 添加图片练习
  3. 添加相片练习
  4. 添加音频练习
  5. 添加视频练习

3.0版颜值型课件

版面的设计要求和工具

内容的结构化处理和工具

文字的美化处理和工具

色彩的搭配处理和工具

图表的美化处理和工具

图片相片的美化处理和工具

4.0版动态型课件

  1. 进入动画练习
  2. 强调动画练习
  3. 退出动画练习
  4. 路径动画练习
  5. 综合动画练习
  6. 批处理动画练习
  7. PPT的切换练习

2、写解说词

  1. 时长与字数的对应关系
  2. 解说词的通俗化、口语化
  3. 解说词的完整性
  4. 解说词的生动化设计
  5. 工具:解说词模板

3、配音录制

  1. 文字转语音
  2. 真人配音的5个要点
  3. 配音的常见问题及处理措施
  4. PPT录制操作的5个要点
  5. PPT录制的常见问题和建议
  6. 录屏工具应用及常见问题处理

录屏工具:EV录屏

4、导出视频

  1. 导出视频的3个要点
  2. 导出视频的常见问题和处理建议
  3. 视频的转码和压缩

工具:PPT插件、30种艺术字体、10多个ppt模板、1000多个PPT版式

练习:辅导学员美化PPT

产出:《PPT式微课视频》

课程回顾和总结

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• 戴辉平:《如何做好企业师徒传帮带》
课程背景:如何让优秀的人培养更优秀的人?如何保障企业人才梯队建设的持续性和有效性?如何加强师傅的传帮带的意愿?如何提升企业传帮带的效果?如何将企业传帮带的做法更加标准化?传帮带中常见问题如何处理?课程特色:案例丰富:大大小小约10个案例,促进学员理解吸收工具模板:工具模板约10个,加强课程实用性练习充分:累计互动练习时间占6成左右,促进技能提升实用有效:众多练习都基于企业传帮带实际情况,具有很强的针对性课程收益: 1、意识方面:加强对传帮带的重视,加强师傅传帮带的意愿1、知识方面:熟悉传帮带的流程和相关知识2、技能方面:掌握企业传帮带的技巧和工具3、企业收益:建立传帮带制度、提升传帮带效果课程时间:1-2天,6小时/天授课对象:企业传帮带人员、各级管理人员授课方式:翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等课程大纲课程导入 :一、建立师徒传帮带制度1、师徒传帮带的意义(1)提升业务技能(2)解决工作问题(3)促进业务发展(4)培养人才梯队2、师傅选拔(1)选拔条件(2)选拔流程(3)常见问题及处理措施分享案例:相关案例分享互动研讨:师傅的选拔条件3、徒弟选拔(1)选拔条件(2)选拔流程(3)常见问题及处理措施4、师徒协议(1)师徒结对方式(2)拜师形式(3)师傅的职责(4)徒弟的义务分享案例:某企业师徒协议5、师徒激励(1)考核周期(2)考核方式(3)出师标准(4)师徒奖励方式(5)师徒协议终止(6)常见问题及处理措施分享案例:某企业的师徒奖励机制互动研讨:如何设置奖励方式二、如何做好师徒传帮带1、明确目标(1)问题解决维度(2)业务发展维度(3)徒弟成长维度(4)职业发展维度(5)思想发展维度工具运用:目标的SMART法则互动练习:制定师徒传帮带的目标2、分解目标(1)按时间维度分解(2)按层级分解(3)按人员构成分解互动练习:分解目标3、制定传帮带计划(1)计划的5W2H要素(2)滚动计划法(3)甘特图法分享案例:某企业传帮带计划案例工具运用:滚动模板、甘特图模板互动练习:制定传帮带计划4、传帮带的7种技巧训练     (1)经验分享法     (2)提问请教法     (3)清单革命法     (4)项目锻炼法     (5)授权锻炼法     (6)压担子法     (7)深度汇谈法(ORID)工具运用:ORID话术互动练习:清单梳理练习、压担子设计练习、ORID练习研讨练习:传帮带项目有哪些?授权工作有哪些?5、督导反馈(1)谁督导(2)督导工具(3)督导方式(4)反馈方式(5)结果运用6、评估奖励(1)师傅的评估方式和工具(2)徒弟的评估方式和工具(3)奖励的2种分类(4)师傅的奖励设置(5)徒弟的奖励设计互动研讨:师傅的评估方式和奖励设置?三、迭代升级传帮带1、树立榜样(1)定期评选优秀师徒(2)颁奖表彰2、沉淀案例(1)萃取师徒传帮带优秀案例(2)总结传帮带方法(3)优化传帮带流程和工具分享案例:某企业传帮带案例工具运用:《传帮带》案例模板互动练习:总萃取传帮带案例3、宣传推广(1)宣传传帮带方法和工具应用(2)培训推广(3)标准化传帮带(4)持续改善、追求卓越课程回顾和总结注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整,最终以课件内容为准!
• 戴辉平:如何转化并评估培训效果
课程背景:为什么要学习本课程?企业培训中存在大大小小的各种类型的培训项目,很多例行的培训项目实施起来都不能进行标准化,不少重点的专项培训项目,公司投入了大量的人力、物力和财力,但最后的效果也往往不理想,究其原因主要是培训效果的转化和评估考核浮于表面。如何开发本课程?本课程结合柯式四级评估、企业培训师的标准教材等理论和老师十多年的企业培训实践相结合。本课程的特色是什么?案例丰富、工具实用、可操作性非常强!培训结束时产出一个有效的培训效果评估系统方法和工具。课程收益:                                                1、知识方面:熟悉培训项目九宫格、柯式四级评估等理论2、技能方面:掌握如何全方位多角度评估培训效果的转化落地3、公司方面:优化培训效果转发和评估的各类工具模板等4、工具素材方面:免费分享课中的所有案例和模板工具5、免费提供培训项目设计的咨询服务课程时间:1天,6小时/天授课对象:专兼职内训师、培训部全体人员授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、习题测试、有奖问答等课程大纲课程导入:思考:影响培训项目效果有哪些因素?一、如何转化培训效果导入:底层理论:学习项目发展6D法则培训管理者制定培训激励严格考核培训一线经理支持下属积极参与协调好工作与培训协助培训效果转化授课老师课程内容要实用授课方式多样化课后的辅导指导学员自己训前承诺训中投入训后练习借力企业高层领导开训致辞训中授课或交流训尾颁奖与勉励训后表扬培训与绩效的联动学员的培训结果与绩效挂钩研讨:在培训效果转化过程中,相关人要承担哪些责任?二、如何评估培训效果研讨1:培训效果评估常见的不足有哪些?培训效果评估是全过程的训前——评估培训项目设计质量训中——评估授课老师和课程训后——全方位评估研讨2:如何评估授课老师的课程质量柯式四级评估介绍柯式一级评估的3种方式柯式二级评估的2种方式柯式三级评估的难点和操作要点柯式四级评估的数据采集和分析五级评估是怎么做的?研讨1:不同学习内容该如何评估?研讨2:不能量化的培训如何评估?研讨3:如何界定与衡量业绩的提升是由培训产生的?工具1:培训效果评估表模板工具2:培训效果常用评估指标库课程回顾与总结
• 戴辉平:《让最优秀的人培养更优秀的人》 ——如何系统的培养内训师队伍
课程背景:当前很多企业的内训师培养还处于初级阶段,即有一批内训师,但没有充分发挥他们的价值,没有让他们把自己积累的经验更好的沉淀下来、没有让他们把掌握的业务技能更好的复制给身边的同事,另一方面,企业也不清楚如何更好的、系统的培养内训师,通过他们去营造良好的学习氛围、促进学习型组织建设。本课程从企业发展的角度看培训,从培训体系的角度看内训师队伍建设,结合老师十余年培训管理及内训师培养经验开发而成。课程特色:理论系统:熟悉培训体系、泛TTT课程体系案例丰富:大大小小约6个案例,促进学员理解吸收工具模板:工具模板约6个,加强课程实用性实用有效:众多研讨互动都基于企业内训师实际情况进行,具有很强的针对性课程收益: 1、知识方面:重新定义培训,加强内训师队伍建设重要性的意识2、技能方面:掌握系统的培训内训师培养理念和方法3、企业收益:促进内训师队伍的系统培养和企业培训文化的塑造4、免费赠送:免费提供内训师全方面成长学习地图课程时间:半天,6小时/天授课对象:培训管理人员、HRD、企业管理人员授课方式:团队共创、讲师讲授、案例分析、分组研讨、有奖问答等课程大纲课程导入 :思考,企业基业长青的核心要素是什么?一、培训体系的核心研讨:重新定义培训1、培训体系的构成(1)讲师体系(2)课程体系(3)运营体系(4)平台支撑(5)制度保障分享案例:某标杆企业培训体系2、讲师体系(1)内训师培养流程(2)内训师培养的三个阶段(3)内训师培养的常见问题(4)内训师的激励和管理(5)内训师授课技巧现状分析分享案例:某企业内训师培养案例3、课程体系(1)线下课程开发的常见问题(2)线上课程开发的常见问题分享案例:某企业课程体系分享二、内训师培养的三个阶段1、初级阶段(1)角色认知(2)能力模型(3)培养方式(4)激励方式(5)常见问题及处理工具运用:初级TTT的学习地图(9个模块)互动研讨:常见问题及处理2、中级阶段(1)能力模型(2)任用管理(3)激励方式(4)常见问题及处理工具运用:中级TTT的学习地图(5个模块)互动研讨:常见问题及处理3、高级阶段(1)能力模型(2)职责与价值(3)激励方式(4)常见问题及处理工具运用:高级TTT的学习地图(4个模块)互动研讨:常见问题及处理三、互动答疑+团队共创利用集体的智慧解决大家的疑问,提高培训针对性和实用性!课程回顾和总结注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整!

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