课程说明:
2024年是更为艰难且依然充满不确定性的一年:从宏观看,国际形势复杂严峻,国内经济仍处于需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。面对诸多不确定的因素,在无数机会与困难交错的同时,各行各业都在尝试突破瓶颈,在不确定性中寻找确定性,在变局中寻求新的曙光。同样,作为企业管理的重心也开始向人效提升转移,培训必须参与到人效提升的战略布局当中才有“活下去”的生命力!
直击企业管理痛点,创新管理模式,加速管理者职业化发展,切实解决问题!
课程背景:
《从技术到管理》实战训练系列课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身,为企业管理者量身定制最适合自己的结构化课程,通过引导学习来掌握每个模块的知识和技能,并进行全程现场演练,帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点。
本课程不同于一般的管理课程,重在核心管理工具实操,聚合2024当下企业关键管理场景,全程实操训练。
本课程内化中欧商学院、日产训MTP,知名咨询公司《情境高尔夫》、《A+经理人》、德鲁克管理学院《八项管理技能》、《经理人与组织》等数门国内外版权课程精髓,清华大学博士生导师宁向东教授等知名学者最新研究成果,强化工具演练和现场训练,在李乾老师的促动引导下,快速实现学员认知升级和能力迁移!
知识的输入不是学习,知识的转化才是学习。本课程教学设计至10分钟颗粒度,以实战工具和典型案例为主,特别注重实操演练和讲师点评指导,可获得极高的学员满意度
本课程用到的部分管理思想与理论方法
本课程使用的部分核心工具如下:
培训目标:
培训时间:2天精华版,6小时/天
参加对象:
新晋管理者:刚刚步入管理领域,渴望掌握基础管理技能和方法,为未来领导角色奠定坚实基础的学员。
授课方式:建构主义教学、精华讲授法、案例分析法、头脑风暴、小组讨论、互动分析、游戏互动、各种工具应用及实战案例分析相结合。
课程大纲
课前学员管理能力测评,课后落地行动计划(附赠—案例实践应用模板)
直击管理痛点—受训企业学员管理案例整体导入(课前提供案例收集模板,全程引用企业真实案例,关联学员管理工作场景,直接以问题解决为导向)
课程导入:
开课亮剑——企业/团队成功的方程式(杨三角模型)、员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)
小组活动——企业挑战性管理痛点问题剖析(行动学习工具——3153模型)
课程导入:
一、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1、为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2、技术型管理者的角色与核心工作
(技术管理者不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而是作为管理者角色,更需要人际技能与领导魅力)
3、角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
第一单元:管理本质深度认知
何谓管理、管理的本质
数字化时代的管理观
管理者应具备的六个基本职业化观念
管理系统操作盘(管理者角色定位、管理者胜任力、管理风格分析)
【工具】优秀管理者扫描器—自我检查表
【案例】管理者角色认知的错位
【演练】管理内容与管理工具PK实战(结合企业真实案例)
第二单元:核心管理技能加速提升
第一章:目标管理与计划管控
一、有的放矢——结构化目标管理深层涵义
目标管理的概念(MBO)解读
【演练】目标管理PUC工具与练习
【演练】月度目标管理五大要素练习
关键目标与共同当责(国际版权课程内化)
【版权课程案例】餐厅的关键目标、希尔顿酒店的当责践行(国际版权课程内化)
二、庖丁解牛——目标设定与分解
目标管理六步法——DCPDCA工具
目标制定与分解的关键步骤
【演练】目标分解的WBS工具与练习
【工具】如何为下属设定目标
【案例】团队忙忙碌碌,效率低下,如何破局?
【工具】目标管理与任务委派模型
【工具】洞悉员工的SHAPE模型
②目标管理工具大练兵
目标设定SMART工具、目标分解模板、平衡计分卡、时间管理矩阵、盈利矩阵分析、行动计划表等
③达成目标的关键因素——当责模型
三、计划管控——计划制定与执行落地
①计划的制订方
制订计划的程序
【案例】计划的合理性对话
【案例分析】新产品的生产
【工具】计划分析工作表(版权工具)
如何有效执行计划落实施
高效执行六步法
【工具】高效执行力盾牌模型及应用
第二章:高绩效员工辅导、授权与激励
【案例】元芳,你怎么看?
员工培育的关键架构
OJT( On-the-Job Training 在岗训练)辅导流程
员工培育发展计划(702010法则)
员工辅导五步法(说明,示范,演练……)
高绩效员工辅导的最佳时机
【工具】员工辅导五步模型
【工具】员工成长GROW辅导模型
【演练】GROW案例情景应用
【工具】个人发展IDP工具等
六、不同辅导对象及辅导技巧应用
七、有效授权技术及应用
【案例】洪主管的不满
有效授权五步骤
【工具】工作任务分析模型(授权工具)
八、掌握人性的激励管理技术
【工具】激励管理的核心工具:26种激励方法
【工具】激励四原则模型(公平性、适度性、及时性、针对性)
【工具】员工敬业度Q12
对不同的人采用不同的手段激励方法
【激励情景案例实战】
如何激励“聪明心气高的 95 后员工”?
从“自主”入手·从“胜任”入手
如何激励“部门里不可或缺的专业大牛”?
通过“授权”来创造自主感
如何激励“看起来没什么上进心的老员工”?
员工职业发展的小循环
如何激励“态度积极但信心和能力都不足的新员工”?
展现耐心与亲和·评估真实状态·带教指导
第三章:管理者的高效沟通技术
沟通对于管理者的重要性
沟通知识与原理的底层解读
高效沟通的三大关键与演练
1、关键的沟通技巧——积极倾听
2、关键的沟通技巧——有效表达
3、关键的沟通技巧——反馈确认
工具:语言(面对面)沟通的六要点模型
四、听意思模型与与运用
五、讲师点拨与总结 ——基于人性常识的沟通规则
沟通心法与原理综合情境PK演练
六、向上沟通的技巧
1、与上级沟通的三大原则
2、上级需要我们做什么
工具:向上沟通任务澄清法则
工具:管理上级问题表单
向上沟通的五个方面
案例:如何提出异议(不要断然反驳、不要夹杂私怨 )
4、无障碍向上沟通汇报,让上司认可并信任
(1)8种错误的汇报心态
(2)信赖关系
(3)何时汇报
工具:结构化思维汇报法
工具:向上汇报三步法
实战演练:向上管理沟通情景练习
问题答疑:向上沟通难关痛点解析
七、向下沟通技巧
1、下级需要我们的沟通行为
2、向下沟通案例剖析:进退两难
3、常见员工问题应对策略
实战演练:向下管理沟通情景练习
问题答疑:向下沟通难关痛点解析
八、跨部门平行沟通协调,达成共识
1、跨部门平行沟通的障碍
2、跨部门平行沟通的技巧与方法
版权工具:跨部门沟通ABC工具
3、跨部门沟通实战案例剖析研讨
讲师点评与总结——跨部门平行沟通的十大基石与二十二条
第三单元:领导力提升及综合管理技能演练
第四章:管理者领导力提升及综合管理能力演练
综合管理能力提升——问题员工的管理(案例研讨及解决方案)
【工具】管理能力表——计划、组织、领导、控制、创新(日产训MTP版权工具)
五、综合管理能力案例演练
重启定位模块
凝聚共识模块
知人善任模块
委责赋能模块
激励人心模块
回顾答疑:
一、重点知识回顾
二、问题解惑与答疑
就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、布置课后作业,及时落地,讲师将跟进检查辅导:
1. 课程结束前,学员结合实际,拟定实践行动计划方案
2. 老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况
3. 老师通过回访、远程辅导等方式,或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业
注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际的个性化方案。