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严红艳:七步走出职场焦虑®:释放压力,做情绪的主人 ——专为身在职场的你打造

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 2828

面议联系老师

适用对象

期望走出心理困扰、摆脱职场焦虑、建构和谐人际关系、追求自我心灵成长的各阶层职业人士

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:期望走出心理困扰、摆脱职场焦虑、建构和谐人际关系、追求自我心灵成长的各阶层职业人士

 

课程背景:

情绪左右了我们的人生,中国每天会产生5000个职业病人。在一定量的被调查人群中,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康。

如果你的生活与工作状态几下的情形,这堂课将会帮到您:

● 当你受够了,你宁愿要“对”、“公平”,还是要心灵自由、轻松快乐?

● 你懂得分辨是外部环境伤害了你,还是你的想法伤害了你吗?

● 你想要摆脱职业焦虑、工作压力带给你的亚健康状态吗?

● 明知需要马上做的事却总是拖延,怎样的心智阻止你行动?如何清除?

● 明明有能力完成任务,但心里总不踏实,食不下咽,夜不成寐?怎么办?

● 明明不想那样做,却总是不由自主,是什么样的心智驱使你?如何改善?

● 想要和他人建立良好关系,可心里却很纠结,怎样打开心结,让心自由?

● 惧怕变化,难以面对不确定的未来,或开始厌倦工作,到底哪里是出路?

● 多方寻找减缓压力的方法,尝试各种方式都无效,如何平复自己的心情?

这一切问题的答案,都来自你对自我和情绪的了解和探索。本课程为严红艳老师结合19年心灵成长与心理学探索的前提下开发的国家注册认证版权课程。问世以来好评如潮,是职场人士情绪压力管理的经典课程之一。

 

课程收益:

● 提升认识情绪、了解自我的能力;

● 觉察自己的情绪,管理好自己的情绪;

● 生命即关系,掌握联结他人,处理人际冲突的五个准则;

● 化解内心积怨,释放压力,强化心理建设;

● 自助减压力的有效方法与技巧掌握。

● 1个模型+2个测试+3个情绪觉察与管理的工具+6个实战方法+课后作业+推荐书单

 

课后产出与任务:

● 掌握2个检测心理状况的测试

● 掌握2个觉察情绪的工具模型

● 掌握1个调节情绪冲突的模型

● 掌握5个处理人际关系的原则

● 掌握7个释放压力的工具方法

 

课程特色:

每一步设定“一主题,一场景,一痛点、一工具的四个一结构

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:期望走出心理困扰、摆脱职场焦虑、建构和谐人际关系、追求自我心灵成长的各阶层职业人士

课程方式:

 

课程模型:



课程大纲

模块一:知心——认知情绪,身在何方

第一步:认识情绪——情绪左右人生

1. 走进“心”时代

2. 认识你的情绪

3. 情绪没有好坏,只有效果

4. 职场中忍不住了能发火吗?

5. 最糟糕的情绪状态是什么?

工具:探索隐藏情绪结构表

第二步:了解自己——探索情绪的发生

1. 我们的情绪从何来?

2. 情商的真相是什么?

3. 命运的轮回从何来?

工具一:自我探索六问

工具二:树枝人结构图

 

模块二:明心——看见情绪,身在何方

第三步:看见情绪

1. 我们对情绪的三种反应

2. 看见情绪是管理情绪的开始

3. 如何看见情绪?

4. 提升觉察正念训练

5. 正念冥想

工具与练习:正念冥想之觉察训练

 

模块三:调心——调节情绪,发展情商

第四步:调节情绪冲突

1. 情绪有个金字塔

2. 调节情绪的五要诀

3. 调节情绪「五步法」

4. 有效回应他人的三步骤

工具:情绪调节ABCDE五步法

第五步:处理人际沟通的逻辑

1. 处理人际冲突的三个认知

2. 处理人际冲突的五个原则

3. 成长同理心的两个能力

1)不带评判的观察

2)推己及人的五要素

工具:推己及人五要素

工具:冲突处理的五步骤

案例:微软的逆袭;金士顿的成功之道

案例:打电话抱怨的客户

 

模块四:安心——释放压力,活出自由

第六步:与压力面对面

1. 什么是压力?

2. 压力的真相是什么?

视频:压力的真相

测试:我的压力有多大?

3. 我的压力源自何处?

第七步:释放压力,活出自在的七个方法

1. 渐进式肌肉紧张法

2. 运动减压法

3. 呼吸内观法

4. 自我呵护法

5. EFT情绪释放疗法

6. 放松冥想

7. 焦虑思维转换法

课后加餐增值项:

1. 636安睡法

2. 身心减压的推荐书单

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:全体员工、全体管理层 课程背景:时代要求现代企业管理,必须摒弃过去狭隘的传统意义上只谈组织内部管理的观念,不仅要充分发掘人力资源中的人际成本、技术成本,更要充分发掘其中的创造力、竞争意识、信心、勇气等,这便是企业综合的心理成本。要管理好现代企业,必须拓开新视角——高度重视心理科学在企业管理中的作用。用企业的利益观、价值观、核心精神与理念统一员工的利益观、价值观、精神与理念,就能让员工用企业的价值观指导自己的行动,这就是企业文化理念的作用机理:通过塑造员工思想塑造员工行为。将管理制度与文化理念紧密结合,设计出有效的管理体系:“自我与超我结合,文化与制度并重的管理体系”。一个有效的现代企业管理者,必须重视心理科学的运用,心理科学的运用也必将会给企业带来高效率的管理。而每一个员工具备了良好的心态,才能适应企业新时代改革大潮的需要。 解决痛点:● 管理者的精力和时间都是有限的,整天忙得团团转缺乏自我空间怎么办?● 财富越来越多,生活越来越好,员工还是普遍感觉不到幸福缺乏动力怎么办?● 在这个瞬息万变的时代,传统的层级管理对新生代员工越来越不管用怎么办?● 人是复杂多样的,团队成员越来越多,关系越来越复杂,氛围不好怎么办?● 企业的管理的过程困难与挑战一个接一个,面对困境与失败管理者该怎么办? 课程收益:● 了解和掌握管理心理学的基本知识和框架以及可以解决的问题;● 提升管理者的觉察力,帮助管理者发现问题,解决问题的能力;● 掌握心理学常用的性格测评工具,帮助管理者认清自身的行为风格以及有效的团队合作方法;● 提升学员的素质和能力风范,强化管理者对自身和他人心理能量的建设能力;● 掌握激励个体水平的四个维度:个性、情绪、需要、动机;● 掌握激活团队凝聚力和提升团队绩效的关键要素与八项行为;● 提升同理他人共情他人的能力,帮助营造正能量的团队氛围;● 如何识别不同气质特征的员工以及有效激励员工的方式;● 帮助激活组织与外部环境更好的互动与发展。 《课程金句》部分摘录:● 给我们造成麻烦的不是我们未知的东西,而是我们己知的东西原本不是这样;● 人事之最难在于知人,而知人在于对人性的充分理解;● 再也没有比人更有趣的话题了,对于多数人来说,最有趣的人正是他自己;● 科学管理本质上是对员工进行的关于工作、同事和上级义务的全面心理革命;● 管理者成功是15%专业技能,85%领导他人、管理他人、唤起他人热情的能力;● 少数服从多数不一定总是正确的,多数人也会跟少数人一样犯错误;● 冲突是工作的一部分,冲突没有对错,只有角度;● 有情绪的时候不要沟通,沟通的时候不要有情绪;● 不懂人性经营团队,是对团队的毁灭;● 人不能总靠一句话来沟通,总得靠整个人来沟通;● 见自己,见天地,见众生;● 道者,令民与上同意也,故可与之死,可以与之生,而不畏危。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:全体员工、全体管理层课程方式:讲授、游戏、互动、测试、小组研讨与分享 课程大纲课程导论:引子:现代企业管理中的难点什么?案例:富士康的13跳与郭台铭的管理理念讨论:如果公司是一个生物,它最关心的是什么?视频:盲点的背后是什么?1. 组织关心的是哪三件事2. 管理心理学精要的重点是什么?3. 决定组织发展的三个关键要素工具:弗鲁姆的管理心理学精要基本模型案例:霍桑实验 第一讲:攻心为上,激发个体一、个性重塑1. 个性可以重塑吗?案例:开放的广州学生VS内敛的北方的学生2. 第一份工作的影响与发展3. 天生性格就像“用手习惯”4. 如何重塑性格匹配岗位需要?案例:英国认知学家沃尔特·米歇尔(Walter Mischel)的后天性格研究5. 性格被什么激发?6. 如何训练缺乏创意员工的创新能力?工具:大五人格二、情绪管理1. 所有的心理问题都跟情绪有关2. 管理情绪以管理能量3. 我们的五大“情绪组”4. 情绪没有好坏,只有效果5. 帮助员工调节情绪的三个有效措施案例:北方某企业的做法工具:情商测试工具:调节情绪三步曲三、工作动机1. 动机来自于需要2. 员工在职场中有哪些需要?3. 如何管理并善用员工的需要激发动机?工具:马斯洛需求层次案例讨论1:某银行电话客服部门的员工工作效率不高,怎么办?案例讨论2:某中国企业在非洲的难题:迟到案例讨论3:某大型国企的德籍干部招募难怎么办?四、角色定位1. 没有定位,就没有地位2. 知彼更要解己工具:4D天性工具:彩虹理论 第二讲:凝心聚力,领导团队一、企业绩效与团队管理1. 企业绩效不彰的原因是什么?思考与碰撞:当团队绩效不彰或出问题时,常见的管理措施是什么呢?2. 管理者不称职的后果3. 员工最敬佩的领袖是什么样的?4. 领导力不仅仅是团队领导者的个人特质,更是一种存在于他和成员之间的互动关系。案例:鲍尔默与纳德拉工具:3F聆听二、内外群体的激励1. 内外群体的定义是什么?2. 如何进行内外群体的激励?3. 内外群体激励的误区工具:有效激励的四个方法案例:橄榄球教练的内外激励案例:赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用。4. 奖励与福利的心理影响和激励效度三、有效授权1. 为什么需要有效授权?2. 防止授权走样的三个维度1)目标内化2)控制感3)效能感案例:巴林银行破产事件的警示案例:摩根大通的伦敦鲸事件 第三讲:重塑组织,提升绩效一、重塑造组织的导论1. 为什么组织要先搭班子?2. 组建班子的三个要点3. 提升组织凝聚力的三个关键要素案例分析与讨论二、重塑组织的五个核心问题1. 结构:去中心化组织里谁更重要?2. 权力:怎样防止授权走样?3. 冲突:怎么避免组织内耗?处理差异和冲突的原则?案例:微软的重新崛起案例:金士顿科技的发展要诀4. 办公室政治:如何避免政治手段的负面效应?案例分析与点评5. 共享心智:怎么管理组织的知识资产?案例:拯救一个城市经济的秘诀 
• 严红艳:国学智慧与领导力 ——提升心性、经营和谐关系、打造卓越团队
课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:高层主管、中高层主管、全体主管 课程背景:在中国传统文化的语境下,国学涵盖了自己与自己、自己与众人、自己与命运、自己与自然等诸多层面的情感、道理和智慧。正心方能明德,明心亦可见性,国学凝聚了人类从无明走向觉悟的最高智慧,修身齐家治国平天下,国学智慧指引我们将职场变成修行的道场。智、信、仁、勇、严是中华文化的重要组成部分。以往对《孙子兵法》的学习和理解,往往多从军事作战来解读,其实,《孙子兵法》是提升心性、强大企业、打造卓越团队的法则。所求不得,反求诸已。国学不是形而上的心灵鸡汤。国学要求我们把向上的生命态度与工作事务结合,用心的力量提升凝聚力与执行力,打造心动力!这在国学中,叫做“知行合一”。《国学智慧与管理者关键素养》,通过循循善诱润物细无声的体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地激发有利于企业和个人价值提升的境界与心态,如积极、主动、负责、忠孝、感恩、和谐、团结等迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,使企业生产力有效地提升。 课程目标:● 以高度提炼的国学思想,阐释诸子百家中的正能量;● 解读儒、道、佛等主流文化,强化学员对君子慎独“修身养性”的传承;● 从儒、释、道三家入手深入浅出给出团队凝聚力的提升方案;● 经营和互助的人际关系,打造知行合一正能量的团队氛围;● 从孙子兵法入手,帮助学员提升职业素养与领袖魅力;● 以古喻今,学以致用,从国学智慧提升心性,磨练灵魂。 课程特色:● 师生互动——深入浅出,生动、互动、激情;具亲和力、感染力和影响力● 注重实效——从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法,加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:高层主管、中高层主管、全体主管课程方式:导师讲解+案例分析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式 课程大纲第一讲:国学智慧激活领袖内在魅力2014年,***在欧洲学院演讲:“历史是现在的根源,任何一个国家的今天都来自昨天。只有了解一个国家从哪里来,才能弄懂这个国家今天怎么会是这样而不是那样,也才能够搞清楚这个国家未来会往哪里去和不会往哪里去。”一、中国梦解读1. 历史上四次太平盛世2. 社会与企业面临的现状与困局3. ***主席的四个自信与传统文化发展观二、传统文化的根在哪里?——四家之言1. 墨家:兼爱非攻:春秋战国的社会主义者2. 道家:2300年前的自由主义3. 法家:以法治国4. 儒家:仁与礼三、思路决定出路1. 是什么造就今天的我?2. 一命二运三风水于我发展的意义?3. 人各有命是真的吗?4. 你要走运还是倒霉?5. 是什么造就了今天的我?6. 《了凡四训》带给我们的启示7. 易经八卦给到我们的启示讨论:哪些人是你心目中的成功者?1)成功者具备哪些特质?2)是什么决定他们成功?案例:韩信与樊哙案例:张良的成功之道 第二讲、领导力提升心性磨练灵魂,提升领袖魅力一、从佛家学习超然物外的处世态度1. 因果因缘人缘和合2. 从佛家六根与对人的影响与制约3. 从《心经》、《金刚经》学习空性的智慧1)以禅破壳放下架子2)以禅破相放下复杂3)以禅破执放下成见案例:稻盛和夫的信仰与心理世界案例:六祖慧能的幡动说案例:二祖慧可的断臂求法二、从儒家提升积极处世的领袖魅力1. 儒家的核心思想是什么?2. 《大学》是给谁看的一本书?3. 《大学》格物致知的次弟是什么?案例:曾国藩的战前一枝香4. 如何从《大学》的三纲八目提升我们的境界?案例:唐朝功考官司卢承庆的绩效考评课案例:康熙皇帝的君子慎独案例:曾国藩的为官之道5. 王阳明《心学》的“知行合一”与“事上磨”是如何练成的?案例:王阳明岩中花树的启示6. 如何从修齐治平的提升我们的执行力?案例:稻盛和夫的作事规矩:今日事今日毕案例:海尔的“日事日毕、日清日高”三、从道家认识世界与事物的发展规律1. “道德”两字对我们的警示2. 老子的核心思想对经营管理的启发3. 反者道之动,弱者道之用对管理者意味道什么?4. 如何理解无为而治?案例:文景之治与老庄思想案例:王阳明心怀苍生大爱无疆 第三讲:孙子兵法的五力模型提升领导力孙子兵法:将者,智信仁勇严也。将就是影响自己和他人,帮助团队提升凝聚力的人,打造职场凝聚力的五要素。一、智——智慧与智谋1. 《智慧说》:智,法用也;慧,明道也。天下智者莫出法用,天下慧根尽在道中。智者明法,慧者通道。道生法,慧生智。慧足千百智,道足万法生。智慧,道法也。——张子往2. 学而时习之,不亦乐乎?3. 一命二运三风水;四积阴德五读书工具:学习力的六个阶梯案例:范仲淹幼时的勤奋刻苦案例:东汉时孙敬悬梁刺股案例:曾国藩学习的笨功夫案例:孔子的吾十有五而志于学二、信——信义与信心1. 信义是根本1)职场人士的首要品格就是以信为本2)孔子曰:人无信不立案例:曾子杀猪案例:关羽与吕布的身后事案例:商殃变法与五十金案例:信陵君“明智而忠信,宽厚而仁义,尊贤而重士”的信义楷模游戏:了解真实的世界——红黑大战2. 信心是成功的基石在信的人,凡事都能——摘自《圣经》工具:持续重复案例:韩信能忍跨下之辱案例:一个民族的命运三、严——严于律己1. 修身齐家治国平天下2. 人不为己,天诛地来案例:王阳明以身作则克己奉公治理庐陵县,刁民变成良民案例:大禹治水三过家门而不入案例:曾国藩吾日三省吾身四、勇——勇于担当——先天下之忧而忧,后天下之乐而乐案例:范仲淹不为良医,便为良相案例:佛商曹德旺的人生信念案例:稻盛和夫的信仰与心理世界五、仁:——儒家的核心思想1. 儒家的核心思想是仁2. 仁的次弟是什么3. “子曰:“弟子,入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众而亲仁。行有余力,则以学文——《论语·学而第一》4. 孝道是仁的底色案例:孟子的仁政之道 课程回顾与总结:1. 知识与回顾2. 提问与解答3. 好书推荐《易经》——处世方能做事《大学》——修身才能治企《孙子兵法》——竞争的真相《三国演义》——人才是根本《水浒传》——财散则人聚《西游记》——愿景的重要《红楼梦》——情商的重要《金瓶梅》——人性的重要
• 严红艳:管理者快速进阶之道:情商管理的修炼
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理者,全体管理者 课程背景:“宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知人类之所以为世间万物之灵长,实为天地间心力最致力于进化者也。”——毛泽东“我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)专家研究:20%的IQ(智商)+ 80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。组织中的问题,归根究底是人的问题。觉察不变的人性,方能管理流动的人心。《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态,增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力,以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个领导者的情商对企业来说将势在必行,刻不容缓! 课程收益:● 认知情商与领导力的关系,高情商对卓越领袖特质的影响;● 认识团队氛围、情商与领导力之间的关系与影响;● 探讨情绪的根源与意义,认识心智模式对情绪的影响;● 知彼解己,提升领导者觉察力,学会觉察自己和下属的情绪反应;● 掌握情商管理的五个能力,帮助管理者系统提升情商;● 成长同理心,掌握良好的相处之道,更有效的领导团队;● 有效激励团队的士气、凝聚力、合一价值观、和信任感。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理者,全体管理者课程方式:左右脑同时吸引、巩固的互动教学方式左脑教学——50%的课程讲授:学会理性分析右脑教学——20%的学员思维构建调整体验:互动体验10%的案例分析/故事体悟:互动体验10%的影片欣赏/学员分享/讲师点评:互动体验10%现场工具练习与演练:巩固情景记忆 课程大纲第一讲:乌卡时代的领导力新思维基本目标:认识领导力与情商的关系一、第五力左右团队成败团队讨论:一个高凝聚力高绩效的优秀团队有哪些核心特质?1. 这些特质提示了什么?2. 第五力是衡量一个团队成败的关键因素3. 第五力对绩效的影响4. 第五力对团队文化的影响5. 第五力与团队领袖的关系案例:著名中医李可的环境诊断论二、领导力影响团队氛围1. “心”时代下的团队管理困局2. 领导艺术的核心是什么?3. 团队管理的关键要素是?案例:哈勃望远镜的瑕疵问题案例:大韩航空的高事故率三、情商影响领导力团队讨论:不同情绪对团队成员的影响力1. 情商是什么?2. 情商管理的五大能力3. 情商与智商的两个维度探索案例:岳飞VS曾国藩VS王阳明4. 新时代下员工特点及其管理的挑战5. 职场领袖需具备的三商:智商,情商和逆商四、领导者天性对团队氛围的影响1. 你的团队文化的诊断?测试:你的领导力天性特质2. 发挥领导力天性,培养其它亚文化视频:各类领导者的典型案例工具:领导力天性测试表团队讨论:1)你是属于哪一类型的领导者?2)你需要培养自己哪方面的风格以建立正能量的团队文化?3)联系具体的实际工作中的案例说明 第二讲:自我突破篇——领导者的自我情绪觉察与转化基本目标:学习与自己和谐相处的技巧一、领导者的自我情绪觉察训练1. 情商管理的五个核心能力工具:丹尼尔・格尔曼的情商模型工具测试:你的情商有多高?思考探索:是什么阻碍你轻松工作?2. 什么是情绪?情绪的觉察?互动活动:情绪九宫格3. 情绪有哪些共性与特点?4. 有关负面情绪的认知1)负面情绪的的真相是什么?2)探索负面情绪的正面意义讨论:负面情绪的创造性管理策略二、左右情绪的心智模式构建团队讨论:当困境出现时,我们所面对的动机与处理的方式?解码一:大脑思维的构造1)人脑思维与五大感官的关系2)树枝人结构图案例:开会时被当众怒怼怎么办?工具:建构积极的心智模式图解码二:人脑思维模式的真相——人性动力的底层逻辑是什么?讨论与碰撞:你我大不同三、情绪自我管理的策略理论:情绪管理的冰山理论1. 情绪自我冲突的五步法训练工具:情绪冲突五步法2. 情绪冲突五步法的练习与应用 第三讲:影响他人篇——创造团队和谐氛围的途径和方法基本目标:如何做到和谐沟通,从而能够最大限度营造和谐的团队氛围一、同理心——进入他人内心世界的钥匙1. 高情商的人,应学习设身处地去了解他人的各种感受。2. 识别与理解他人情绪3. 先处理心情,再处理事情工具:同理心的五个关键要素4. 聆听所至,情商所在工具:聆听的四个层次视频赏析:小组讨论展示案例:微软重回全球市值第一宝座的秘诀案例:金士顿的企业文化与全美最佳雇员的内在联系二、处理与他人的情绪冲突1. 冲突是生活的一部分2. 处理情绪冲突的四个关键要素工具:冲突处理的四步法工具:倾听者「回应三步骤」范例:人际冲突中的情绪调节步骤3. 积极情感在领导力中的运用4. 影响人就是影响人的感觉工具:场景转换沟通法行为实验室:下属负面情绪的沟通场景模拟三、如何面对挑衅者1. 挑衅者三种特质2. 面对挑衅者的处理方式四步骤3. 面对压力人物挑衅者的处理方式 第四模块:引领组织篇——团队绩效持续向上的过程基本目标:如何运用情商领导力进行团队激励一、引领团队,绩效持续向上的过程头脑风暴:心理资本建设—团队情绪VS团队文化1. 团队情绪的觉察与理解案例赏析:乔布斯的情绪影响力2. 团队情绪的转化:员工激励和价值观整合讨论:你的能量分布在哪几个层面?你认为需要加强的是哪个层面?二、高绩效的教练辅导技术1. 是什么成就了飞鱼的成功?2. 一个好问题胜过十个解决方案3. 教练与管理者的不同4. 高绩效辅导的流程工具:高绩效教练的四步曲1)G—Goal,目标设定2)R—Reality,探索当前的现状3)O—Options,可供选择的策略或行动方案4)W—What/When/Who/Will.该做什么,何时、何地,谁做,意愿案例:没有经验的网球教练带出的专业团队练习:学员现场案例分析与点评三、团队价值观整合1. 明确自我价值观2. 价值观排序和调整3. 明确人生角色,达成平衡人生4. 明确目标,寻找动力源工具:测试“心理能量分布图”,觉察:我在哪里,我将往哪里去,如何到达?四、五三一行动计划课程回顾与总结

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