课程背景:
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?
开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论;
写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写;
向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;
领导安排时,却抓不住上级的核心要求;
……
结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。
掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。
课程目标:
1.帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。
2.使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。
3.使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效。
4.使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重点突出。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业中基层管理者、高潜能员工
授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
课程模型:
模型一:结构化思维的四个基本特征
模型二:结构化思维RPE三层次模型
课程大纲
课程导入:结构化思维的概念导入
1.结构无处不在
2.职场需要结构化思维
【小练习】测测你的记忆力?
第一讲:认知结构化思维
一、什么是结构?
二、什么是结构化思维?
三、结构化思维的四个基本特征
1.结构化思维的核心理念——金字塔原理
(1)麦肯锡&金字塔原理
(2)为什么要使用金字塔原理?
【案例】你能用30秒介绍你的公司吗?
2.四个基本特征
(1)结论先行
(2)以上统下
(3)分类清楚
(4)逻辑递进
【案例展示】麦肯锡PPT演示
四、结构化思维的三个层次(RPE模型)
1、信息接收(Receive)
2、思维处理(Process)
3、表达呈现(Express)
【练习】你敢来挑战吗?
第二讲:结构化的接收信息
1.不是所有的信息都有用
2.我们的思维习惯
(1)同时发生的事物之间存在关联
(2)神秘数字“7”
【练习】你会逻辑分类吗?
3.接收信息三部曲
(1)识别——识别信息中的事实、理由、结论
(2)判断——找到事实与观点的对应关系
(3)概括——用一句话概括所有内容
【练习】搭建文章/视频的金字塔结构
第三讲:结构化的系统思考
一、基于目标定主题
1.确定目标前先设定场景
2.场景越具体内容才能更准确
3.目标是希望对方能有哪些行为
二、中心思想的精准概括
1.中心思想的TOPS原则
(1)有的放矢
(2)贯穿整体
(3)掷地有声
(4)言之有据
2.概括各组思想
(1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子
(2)总结句要说明行动产生的结果/目标
(3)找出各结论之间的共性
三、纵向结构——结论先行、以上统下
1.自上而下:疑问/回答式的分析推理
搭建步骤:
(1)提出主题思想
(2)设想受众的主要疑问
(3)写序言:背景—冲突—疑问—回答
(4)假想与受众进行疑问/回答式对话
【案例】如何给客户推荐业务?
【练习】自上而下的搭建金字塔结构
2.自下而上:各组思想的归纳概括总结
思考步骤:
(1)列出想表达的所有思想要点
(2)找出各要点之间的逻辑关系
(3)得出概括出来的结论。
【小组讨论】经理到底生气在哪了?
【练习】自下而上的思考概括能力
四、横向结构——分类清楚、逻辑递进
1、两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
2、演绎推理 —— 从共性到特殊
——标准式(三段论)
——常见式(现象、原因、解决方案)
3、归纳推理 —— 从特殊到共性
(1)三种逻辑顺序 —— 时间顺序、结构顺序、程度顺序
(2)MECE原则确保分清、分尽 —— 相互独立、完全穷尽
【案例】产品推广清单有什么问题吗?
【练习】递送物品案例讨论
4、演绎与归纳的利弊及情境选择
第四讲:结构化的高效表达
一、职场表达的四个核心要素
1.关于什么(主题)
2.观点是什么(核心结论)
3.理由是什么(论证、论据)
4.要做什么(行动)
【案例】你有一个不耐烦的上司吗?
二、序言让表达更清晰
1.为什么要用讲故事的形式?
2.序言的4个基本要素
——背景、冲突、疑问、回答
3.四种常见的序言结构
——标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式
【练习】找出序言的四要素
【练习】变化各种序言形式
三、细节让文章更流畅
1.善用主语,突显逻辑表现力
2.巧用连接词,让文章更“通顺”
3.学会分段,以完整区块传达单一信息
第五讲:结构化的演示呈现
一、构造和呈现好报告的要点
1、理解整体思维架构
2、各组思想之间的相互关系
3、逻辑视觉化的呈现
二、PPT可视化原理
1、淡化背景突出观点
2、强调关键句
3、用图表支持论点
三、PPT设计四原则
1、对齐
2、对比
3、聚拢
4、重复
四、四步变身PPT“高富帅”
第六讲:结构化思维的企业案例综合演练
一、工作中的逻辑表达 —— 请示、汇报、演讲
二、工作中的逻辑写作 —— 计划、报告、总结
三、工作中的逻辑思考 —— 分析问题、解决问题、行动方案
第七讲:课程回顾与总结
一、《柴静:穹顶之下》视频案例分享
二、个人总结,小组分享