黄俊敏：运筹帷幄——企业内部课程设计与开发 (2-3天) 2024

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课程概要

培训时长 : 3天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 27069

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适用对象

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作

课程介绍

课程背景：

在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部课程研发队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的技术专家和专业人才能将隐形经验显性化，并建立基于企业实际问题的内部课程设计体系，从而实现岗位经验的快速复制，达成“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

本课程中，学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，2天版课程可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略，3天2夜工作坊能实现在课堂现场开发出符合企业需求的独立课程；培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程，且能实现后期独立开发新的课程。

课程目标：

1、学员能陈述出课程设计和开发的全流程及对应工具。

2、学员能现场完成课程定位和学习目标的制定。

3、学员能现场完成课程整体结构构建，并制定出针对性教学策略。

4、学员能根据不同教学内容制定出相匹配的教学方式及话术技巧。

5、学员能明晰课件PPT制作技巧并能熟练运用。

授课对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

授课时长：2-3天，6小时/天

教学方法：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

项目成果示范：（项目天数不同，产出成果不同）

【以终为始 —— 课程导入】

1、企业内部培训认知

2、课程设计常见“5宗罪”

3、培训效果“四层级”评估

第一讲：精准定位 —— 分析培训需求

1、需求来源三大导向

—— 任务导向、问题导向、能力导向

2、课程选题：聚焦业务需求

（1）如何将课题“由大变小”？

（2）课题分析2W1H

3、课程背景：明确存在问题

（1）需求来自于“现状”和“期望”的差距

（2）组织“期望”分析

（3）学员存在问题分析

4、学员对象：分析学员共性

（1）课程的受众对象是谁？

（2）受众对象的共性特征分析

【课堂练习】学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”。

第二讲：结果导向 —— 撰写学习目标

1、什么是学习目标？

2、学习领域三大分类

3、学习目标ABCD法则及公式

【课堂练习】学员完成所开发课程的“学习目标”撰写。

第三讲：结构为王 —— 搭建课程架构

1、逻辑结构呈现的有效工具：金字塔结构

2、从上往下搭建课程架构的步骤：

（1）根据需求，选定模块

（2）逐层深入，层层分解

（3）丰富内容，内萃外取

3、从下往上搭建课程架构的步骤：

（1）发散扩展，打开思路

（2）筛选内容，分类归纳

（3）纵深思考，演绎关联

4、同级结构的3种逻辑顺序

—— 时间顺序、结构顺序、程度顺序

5、课程设计原始结构讲解

（1）态度类

（2）知识类

（3）技能类

（4）动态变化类

【课堂练习】学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架。

第四讲：内容萃取 —— 梳理教学内容

1、课程内容排序规律

2、课程内容建模与优化

（1）整体建模 —— 让逻辑结构更清晰

（2）局部建模 —— 将文字转化为图示

3、课程内容萃取方法及外取途径

（1）还原经验场景

（2）叙述关键细节

（3）自我剖析验证

（4）形成标准建模：模型/方法/工具/步骤

第五讲：教学策略 —— 设计教学活动

1、人类学习路径的逻辑

2、教学过程的“汉堡包法则”

（1）开场导入：引人入胜，激发兴趣

（2）核心内容：内容主体，经验干货

（3）教学方法：生动教学，激活课堂

（4）总结收官：学习迁移，转化应用

3、“主题导入”的7种设计方法

（1）问题切入法 —— 设计问题引发思考

（2）案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接

（3）数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题

（4）引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史

（5）故事引入法 —— 历史故事\自己的故事

（6）道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注

（7）活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题

4、全脑授课原理

（1）左右脑分工

（2）课程中的理性呈现

（3）课程中的感性素材

（4）常见教学方法的应用及素材搜集

5、三大领域内容的教学方式及话术技巧

（1）态度类内容的教学方式及话术技巧

（2）知识类内容的教学方式及话术技巧

（3）技能类内容的教学方式及话术技巧

【课堂练习】学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化。

第六讲：视觉呈现 —— 美化教学课件

1、精彩PPT的完整结构

2、如何提高PPT制作效率？

（1）快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解

（2）常用的快捷方式和功能键介绍

（3）标准字体及字号设置

3、如何美化PPT视觉效果？

（1）受众视觉习惯

（2）PPT内页排版原则

（3）文字提炼技巧训练

4、四步技巧——让PPT快速变身

【课堂练习】学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练。

【课程回顾与总结】

用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

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“能登台”：《从容登台——企业培训师授课技能训练》（3-4天）学员将了解培训及培训师对于企业的定位及意义、好课堂的衡量标准及成人学习特点，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握培训师登台前的准备工作及训练方法、课程精彩演绎的关键内容及训练方法、专业授课方法的运用要点和带教技巧，以及培训现场管理和突发状况的应对措施，提升学员对课堂现场的掌控力。同时，掌握培训课堂有效性的底层逻辑，了解基于全脑教学的教学呈现策略，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握教学主题导入、ASK三大内容讲解设计、语言的逻辑和感性演绎、教学互动教法创新等内容，提升学员对课堂的效能和结果导向性。第三阶段 —— “实战”：《学员实战呈现+导师点评辅导》(1-2天辅导+评审)内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）学员通过8-10分钟上台实战演练，从“课程内容设计”、“讲师演绎风范”两方面呈现出企业培训师基于内部组织经验的传承过程，同时导师进行一对一点评辅导，让学员综合能力在实战中不断螺旋式提升，真正实现“运筹帷幄、从容登台”。项目目标收益：1、学员能陈述出课程设计和开发的全流程及对应工具。2、学员能现场完成课程定位和学习目标的制定。3、学员能现场完成课程整体结构构建，并制定出针对性教学策略。4、学员能根据不同教学内容制定出相匹配的教学方式及话术技巧。5、学员能明晰课件PPT制作技巧并能熟练运用。6、掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。7、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。8、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。9、掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。项目成果示范：【项目成果示范】项目天数不同，产出成果不同项目实施课纲：第一讲：以终为始 —— 课程设计导入1、企业内部培训认知2、课程设计常见“5宗罪”3、课程质量保证体系教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）第二讲：精准定位 —— 分析培训需求1、需求来源三大导向 —— 战略导向、任务导向、问题导向2、选题标准“五环模型”3、课题分析及定位（1）以需求为依据 —— 选择课题授课对象、核心知识点、教学方式、课程推广名（2）以问题为线索 —— 分析背景公司期望的明确、存在问题的分析（3）以受众为主体 —— 分析学员学员对象特征、可能存在的挑战【课堂练习】学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”。第三讲：结果导向 —— 撰写学习目标1、什么是学习目标？2、学习领域三大分类学习目标要求学习目标判断目标建议用词3、学习目标ABCD法则及公式【课堂练习】学员完成所开发课程的“学习目标”撰写；输出成果产出1：《课程分析表》。第四讲：结构为王 —— 搭建课程架构1、逻辑结构呈现的有效工具：金字塔结构2、从上往下搭建课程架构的步骤：（1）根据需求，选定模块（2）逐层深入，层层分解（3）丰富内容，内萃外取3、从下往上搭建课程架构的步骤：（1）发散扩展，打开思路（2）筛选内容，分类归纳（3）纵深思考，演绎关联4、同级结构的3种逻辑顺序—— 时间顺序、结构顺序、程度顺序5、课程设计原始结构讲解（1）态度类（2）知识类（3）技能类（4）动态变化类【课堂练习】学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架；输出成果产出2：《课程结构图》。第五讲：内容萃取 —— 梳理教学内容1、课程内容排序规律2、课程内容建模与优化（1）整体建模 —— 让逻辑结构更清晰（2）局部建模 —— 将文字转化为图示3、课程内容萃取方法及外取途径【课堂练习】学员根据课程结构及内容搜集萃取，转化为PPT课件开始内容填充。第六讲：视觉呈现 —— 美化教学课件1、PPT版备注页完善标准及讲师手册示例2、精彩PPT的完整结构3、如何提高PPT制作效率？（1）快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解（2）常用的快捷方式和功能键介绍（3）标准字体及字号设置4、如何美化PPT视觉效果？（1）受众视觉习惯（2）PPT内页排版原则5、四步技巧——让PPT快速变身【课堂练习】学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练；逐步输出成果产出3：《课件PPT》。第七讲：教学策略 —— 设计教学活动1、人类学习路径的逻辑2、教学过程的“汉堡包法则”（1）突破自主神经系统——学习导入（2）快速形成短期记忆——学习组织（3）转化更多长期记忆——学习迁移3、“主题导入”的7种设计方法（1）问题切入法 —— 设计问题引发思考（2）案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接（3）数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题（4）引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史（5）故事引入法 —— 历史故事\自己的故事（6）道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注（7）活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题4、全脑授课原理（1）左右脑分工（2）课程中的理性呈现（3）课程中的感性素材（4）常见教学方法的应用及素材搜集5、三大领域内容的教学方式及话术技巧（1）态度类内容的教学方式及话术技巧（2）知识类内容的教学方式及话术技巧（3）技能类内容的教学方式及话术技巧【课堂练习】学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化；输出成果产出4：《教学活动设计表》。【课堂练习】视学员能力及现场教学时长，输出成果产出5：《教学流程及话术设计》。【学员现场做课】学员现场做课，老师全程辅导，实现学员“一人一课件”的标准资料包产出。【课程回顾与总结】用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结第一讲：改变认知——培训认知专业篇一、对培训的本质认知1、从ASTD改名说起2、什么是培训3、什么是好的培训4、内训师的职责与使命二、培训的价值“五层级”及实现策略1、有兴趣听2、印象深刻3、个人行为改变4、组织行为改变5、投资回报三、培训师的能力模型和成长阶梯1、两大核心能力2、四大关键能力四、成人学习6大特点及应对策略1、实用主义2、经验主义3、学而时“忘”之4、耐久性差5、自尊心强6、愿意分享【教学手法】案例、研讨、练习、演练第二讲：打牢根基——登台演绎准备篇一、良好的讲师形象1、你的形象是否令人愉悦？2、重视良好的第一印象3、培训师专业形象及服装要求4、奇妙的服装色彩二、应对紧张的方法和技巧1、压力从何而来？2、调节紧张的“六大法门”心理暗示法成功冥想法生理舒缓法压力转换法课托协助法专注主题法三、专业台风“速成法”1、登台“三定”——站定、笑定、眼定2、演绎“五法”站姿（在台姿势、站台位置）走动（走场规律）手势（经典手势）眼神（目光运用）表情（恰当表情）【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。【教学手法】案例、研讨、练习、演练第三讲：玩转课堂——精彩演绎呈现篇一、了然于胸——教学授课全流程掌控1、学习导入2、学习组织3、学习迁移二、激活开场——课程开场的5个步骤1、开场问好——引发关注2、自我介绍——4种设计3、主题导入——建立主题链接4、课堂约定——趣味共识5、团队共建——快速分组三、“开场白”的6种设计方法1、引述法——权威\数字\新闻\历史2、幽默法——意想不到的方式3、发问法——假如你正在……4、关系法——与人\机构有关5、故事法——历史故事\自己的故事6、就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事四、浑然一体——课程衔接方法和技巧1、课程衔接三大原则2、课程过渡的四种方法五、完美收官——结尾三部曲设计技巧1、总结回顾2、号召行动3、感谢祝福六、逻辑表达 —— 让授课思路更清晰1、表达前的“三思”2、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构A．结论先行、锁定主题B．以上统下、严密论证C．分类清楚、合理布局D．逻辑递进、逐步展开3、结构化的语言表达技巧【课堂演练】学员语言逻辑的桩子练习第四讲：信心保障——培训现场应对篇一、培训师控场的四个层级1、如何保证学员“听”？2、如何知道学员“懂”？3、如何保证学员会“做”？4、什么是“做好”？二、如何精彩互动？1、现场气氛不佳的表现2、课堂互动的底层逻辑3、营造良好氛围的3大原则4、精彩互动的14个方法三、如何设计和应对提问？1、提问在授课中的作用2、灵活运用多种提问方式（1）问题的两种类型—— 封闭式提问—— 开放式提问（2）封闭式提问的设计技巧（3）开放式提问的设计技巧3、坦然面对学员提问4、回答问题的技巧四、如何应对现场突发状况？1、课堂控制两大原则2、如何面对不同状态的学员？3、如何应对各种麻烦？五、如何有效控制时间？1、时间掌控不佳的7种表现2、有效掌控时间的方法【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练【课程回顾与总结】用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结第一讲：全脑授课 —— 让培训课堂更高效一、全脑教学活动图1、建立链接2、讲解概念3、实用练习4、总结应用二、左右脑原理1、大脑左右脑功能分工2、课堂理性内容3、课堂感性内容三、激活课堂8大MI1、8种智能分类及课堂应用形式2、常用教学方法及应用特征【学员练习】以引导式教学方式带领学员进行头脑风暴和教法认知。第二讲：教学策略 —— 让培训课程更生动一、教学开场：主题导入设计1、设计模型（1）工具表单的设计应用（2）衔接词提取2、常见的7种导入类别及应用案例讲解问题切入法故事吸引法案例关联法数据列举法现象对比法活动教学法实物展示法二、教学过程：ASK内容讲解设计1、态度类内容讲解要点引发触动 —— 理性升华讲解四步曲2、知识类内容讲解要点结构划分 —— 内容关联讲解四步曲3、技能类内容讲解要点步骤流程 ——提炼标准讲解四步曲三、教学结尾：精彩收官设计1、总结回顾总结回顾的方式汇总及应用要点2、号召行动3、感谢祝福【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。第三讲：语言表达 —— 让培训课程更清晰一、语言逻辑条理训练1、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构A．结论先行、锁定主题B．以上统下、严密论证C．分类清楚、合理布局D．逻辑递进、逐步展开2、结构化的语言表达技巧3、关键词提取训练4、中心思想概括训练5、逻辑层级划分训练6、内容的模型建构（1）建模的类型和方式二分矩阵法流程步骤法重叠提取法简写词集法英文字母法顺口语溜法（2）建模的步骤和要点二、语言声音魅力训练1、发声技巧2、气息训练3、语音语调【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。第四讲：教法创新 —— 让培训课程更落地一、6种常见教学手法的演示与应用1、讲授教学法2、问答测试法3、案例分析法4、角色扮演法5、游戏、竞赛带动法6、视频教学法二、课堂提问技巧及实践应用1、常规提问方式及特点（1）问题的两种类型—— 封闭式提问—— 开放式提问（2）封闭式提问的设计技巧（3）开放式提问的设计技巧2、引导式提问方式及特点（1）图景式提问（2）上堆下切式提问【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。【课程回顾与总结】用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结 1、学员评审前综合辅导——现场实操演练篇针对学员课件完成情况及评审准备进行针对性辅导。2、学员风采展现——内训师评审篇依据评审标准，导师根据学员现场呈现情况进行量化评分，并进行一对一点评反馈。3、内训师评审结果公布及结营仪式4、项目回顾与总结

• 黄俊敏：运筹帷幄、从容登台 —— 培训师综合能力训练（4天3晚）: 课程背景：在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师综合能力训练项目（TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，从“有课”到“能讲”、再到“讲好”，实现培训师综合能力的全面提升。项目实施安排（4天课程+3晚产出辅导）：项目阶段时间安排核心内容第一模块2天3晚《课程开发与设计》工作坊结果产出：《课程分析表》、《课程结构图》、PPT课件美化、PPT课件晚上：学员修改课件，老师现场辅导第二模块2天《授课技能与课堂呈现》训练实现学员“从容登台”能讲课+“玩转课堂”能讲好的授课能力综合提升。晚上：学员结合自己课题练习，老师现场辅导第一阶段 —— “有课”：《企业培训师课程开发与设计》（2天3晚）学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略，并开发出符合企业需求的独立课程；培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程，且能实现后期独立开发新的课程。第二阶段 —— “讲好”：《企业培训师授课技能训练》（2天）内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）学员将了解培训及培训师对于企业的定位及意义、好课堂的衡量标准及成人学习特点，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握培训师登台前的准备工作及训练方法、课程精彩演绎的关键内容及训练方法、专业授课方法的运用要点和带教技巧，以及培训现场管理和突发状况的应对措施，提升学员对课堂现场的掌控力。项目目标收益：1、学员能陈述出课程设计和开发的全流程及对应工具。2、学员能现场完成课程定位和学习目标的制定。3、学员能现场完成课程整体结构构建，并制定出针对性教学策略。4、学员能根据不同教学内容制定出相匹配的教学方式及话术技巧。5、学员能明晰课件PPT制作技巧并能熟练运用。6、了解培训及培训师对于企业的定位及意义。7、掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。8、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。9、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。10、掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。项目实施课纲：第一讲：以终为始 —— 课程设计导入1、企业内部培训认知2、课程设计常见“4宗罪”3、课程质量保证体系教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）第二讲：精准定位 —— 分析培训需求1、需求来源三大导向 —— 战略导向、任务导向、问题导向2、选题标准“五环模型”3、课题分析及定位（1）以需求为依据 —— 选择课题授课对象、核心知识点、教学方式、课程推广名（2）以问题为线索 —— 分析背景公司期望的明确、存在问题的分析（3）以受众为主体 —— 分析学员学员对象特征、可能存在的挑战【课堂练习】学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”。第三讲：结果导向 —— 撰写学习目标1、什么是学习目标？2、学习领域三大分类学习目标要求学习目标判断目标建议用词3、学习目标ABCD法则及公式【课堂练习】学员完成所开发课程的“学习目标”撰写。第四讲：结构为王 —— 搭建课程架构1、逻辑结构呈现的有效工具：金字塔结构2、从上往下搭建课程架构的步骤：（1）根据需求，选定模块（2）逐层深入，层层分解（3）丰富内容，内萃外取3、从下往上搭建课程架构的步骤：（1）发散扩展，打开思路（2）筛选内容，分类归纳（3）纵深思考，演绎关联4、同级结构的3种逻辑顺序—— 时间顺序、结构顺序、程度顺序5、课程设计原始结构讲解（1）态度类（2）知识类（3）技能类（4）动态变化类【课堂练习】学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架。第五讲：内容萃取 —— 梳理教学内容1、课程内容排序规律2、课程内容建模与优化（1）整体建模 —— 让逻辑结构更清晰（2）局部建模 —— 将文字转化为图示3、课程内容萃取方法及外取途径第六讲：设计教学活动1、人类学习路径的逻辑2、教学过程的“汉堡包法则”（1）突破自主神经系统——学习导入（2）快速形成短期记忆——学习组织（3）转化更多长期记忆——学习迁移3、全脑授课原理（1）左右脑分工（2）课程中的理性呈现（3）课程中的感性素材（4）常见教学方法的应用及素材搜集4、三大领域内容的教学方式及话术技巧（1）态度类内容的教学方式及话术技巧（2）知识类内容的教学方式及话术技巧（3）技能类内容的教学方式及话术技巧【课堂练习】学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化。第七讲：美化教学课件1、PPT版备注页完善标准及讲师手册示例2、精彩PPT的完整结构3、如何提高PPT制作效率？（1）快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解（2）常用的快捷方式和功能键介绍（3）标准字体及字号设置4、如何美化PPT视觉效果？（1）受众视觉习惯（2）PPT内页排版原则5、四步技巧——让PPT快速变身【课堂练习】学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练。【课程回顾与总结】用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结第一讲：打牢根基 —— 登台演绎准备篇一、良好的讲师形象1、你的形象是否令人愉悦？2、重视良好的第一印象3、培训师专业形象及服装要求4、奇妙的服装色彩二、应对紧张的方法和技巧1、压力从何而来？2、调节紧张的“六大法门”心理暗示法成功冥想法生理舒缓法压力转换法课托协助法专注主题法三、专业台风“速成法”1、登台“三定”——站定、笑定、眼定2、演绎“五法”站姿（在台姿势、站台位置）走动（走场规律）手势（经典手势）眼神（目光运用）表情（恰当表情）第二讲：玩转课堂 —— 精彩课程演绎篇一、授课的基本流程二、激活开场 —— 课程开场的5个步骤1、开场问好引发关注2、自我介绍加强认知3、主题导入建立链接4、课堂约定达成共识5、团队共建促进共创三、引人入胜 ——“主题导入”的7种设计方法1、问题切入法 —— 设计问题引发思考2、案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接3、数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题4、引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史5、故事引入法 —— 历史故事\自己的故事6、道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注7、活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题【课堂练习】学员以小组专业授课手法的设计四、高效课堂 —— 全脑授课三大关键（一）左右脑分工及特点1、理性脑在课堂中的应用要素2、感性脑在课堂中的应用要素（二）常见教学方法及应用技巧1、讲授教学法2、问答测试法3、案例分析法4、角色扮演法5、游戏、竞赛带动法6、视频教学法五、完美收官 —— 结尾三部曲设计技巧1、总结回顾2、号召行动3、感谢祝福【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练第三讲：魅力表达 —— 语言表达提升篇一、优秀表达的三维度模型二、言之有序 —— 语言表达逻辑性训练1、提升语言表达逻辑的方法 —— 金字塔结构A．结论先行、锁定主题B．以上统下、严密论证C．分类清楚、合理布局D．逻辑递进、逐步展开2、结构化的语言表达技巧【课堂演练】桩子练习三、言之有度 —— 语言表达魅力性训练1、内容度 —— 修炼语言的节奏感2、音色度 —— 提升语言的演绎感（1）课堂常见的12种语言表达障碍（2）提升你的声音效果（3）发音训练发声技巧气息训练语音语调【教学手法】案例、研讨、练习、演练第四讲：信心保障 —— 培训现场应对篇一、如何精彩互动？1、营造良好氛围的3大原则2、精彩互动的14个方法二、如何设计和应对提问？1、提问在授课中的作用2、灵活运用多种提问方式（1）问题的两种类型—— 封闭式提问—— 开放式提问（2）封闭式提问的设计技巧（3）开放式提问的设计技巧3、坦然面对学员提问4、回答问题的技巧三、如何有效控场？1、课堂控制两大原则2、培训师控场的四个层级（1）如何保证学员“听”？（2）如何知道学员“懂”？（3）如何保证学员会“做”？（4）什么是“做好”？3、如何面对不同状态的学员？4、如何应对各种麻烦？四、如何控制时间？1、时间掌控不佳的7种表现2、有效掌控时间的方法【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练【课程回顾与总结】用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结附：教学时间安排时间核心内容第一天上午第一讲课程设计底层逻辑第二讲确定课程定位【学员完成《课程分析表》前三项】下午第三讲撰写学习目标第四讲搭建课程框架【学员完成完整《课程定位表》；学会使用Mindmanager进行课程架构搭建】晚上导师现场辅导，学员完成课程内容第一轮梳理并小组磨课第二天上午第五讲梳理课程内容【学员完成结构图转为PPT初稿，并进行第一轮内容填充】第六讲设计教学活动（一）【学员完成所开发课程的“主题导入设计”】下午第六讲设计教学活动（二）【了解全脑授课及多样化教学方法；掌握课程整体《教学策略图》】第七讲美化教学课件【PPT快捷方式及实用工具介绍】【视学员情况，进行课件第二轮内容填充及辅导】晚上导师现场辅导，学员主题课件打磨第三天上午第一讲打牢根基 —— 登台准备前奏篇（一）培训本质及5层级模型（二）良好的讲师形象（三）应对紧张的6大法门（四）台风修炼“五段训练法”下午第二讲玩转课堂 —— 精彩演绎流程篇（一）课程流程策略（二）课程导入的7种设计方法（三）课程衔接的方法和技巧晚上导师现场辅导，学员主题课件打磨第四天上午第二讲玩转课堂 —— 精彩演绎流程篇（四）高效课堂 —— 全脑授课三大关键（五）结尾三部曲——完美收官第三讲：魅力表达 —— 语言表达提升篇一、优秀表达的三维度模型二、言之有序 —— 语言表达逻辑性训练下午第四讲：信心保障——培训现场应对篇一、如何精彩互动？二、如何设计和应对提问？三、如何有效控场？注：以上时间安排为常规教学进度，老师可能会根据学员现场情况进行适时调整。

• 黄俊敏：运筹帷幄、从容登台 —— 培训师综合能力训练》（3+2天）: 课程背景：在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师综合能力训练项目（TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，从“有课”到“能讲”、再到“讲好”，实现培训师综合能力的全面提升。项目实施安排（5天课程）：项目阶段时间核心内容第一阶段3天《课程开发与设计》工作坊结果产出：《课程定位表》、《课程结构图》、《课程设计安排表》、PPT课件初稿第二阶段2天《授课技能与课堂呈现》训练实现学员“从容登台”能讲课+“玩转课堂”能讲好的授课能力综合提升。第一阶段 —— “有课”：《企业培训师课程开发与设计》（3天）学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略，并开发出符合企业需求的独立课程；培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程，且能实现后期独立开发新的课程。第二阶段 —— “讲好”：《企业培训师授课技能训练》（2天）内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）学员将了解培训及培训师对于企业的定位及意义、好课堂的衡量标准及成人学习特点，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握培训师登台前的准备工作及训练方法、课程精彩演绎的关键内容及训练方法、专业授课方法的运用要点和带教技巧，以及培训现场管理和突发状况的应对措施，提升学员对课堂现场的掌控力。项目目标收益：1、学员能陈述出课程设计和开发的全流程及对应工具。2、学员能现场完成课程定位和学习目标的制定。3、学员能现场完成课程整体结构构建，并制定出针对性教学策略。4、学员能根据不同教学内容制定出相匹配的教学方式及话术技巧。5、学员能明晰课件PPT制作技巧并能熟练运用。6、了解培训及培训师对于企业的定位及意义。7、掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。8、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。9、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。10、掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。项目实施课纲：第一讲：以终为始 —— 课程设计导入1、企业内部培训认知2、课程设计常见“4宗罪”3、课程质量保证体系教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）第二讲：精准定位 —— 分析培训需求1、需求来源三大导向 —— 战略导向、任务导向、问题导向2、选题标准“五环模型”3、课题分析及定位（1）以需求为依据 —— 选择课题授课对象、核心知识点、教学方式、课程推广名（2）以问题为线索 —— 分析背景公司期望的明确、存在问题的分析（3）以受众为主体 —— 分析学员学员对象特征、可能存在的挑战【课堂练习】学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”。第三讲：结果导向 —— 撰写学习目标1、什么是学习目标？2、学习领域三大分类学习目标要求学习目标判断目标建议用词3、学习目标ABCD法则及公式【课堂练习】学员完成所开发课程的“学习目标”撰写。第四讲：结构为王 —— 搭建课程架构1、逻辑结构呈现的有效工具：金字塔结构2、从上往下搭建课程架构的步骤：（1）根据需求，选定模块（2）逐层深入，层层分解（3）丰富内容，内萃外取3、从下往上搭建课程架构的步骤：（1）发散扩展，打开思路（2）筛选内容，分类归纳（3）纵深思考，演绎关联4、同级结构的3种逻辑顺序—— 时间顺序、结构顺序、程度顺序5、课程设计原始结构讲解（1）态度类（2）知识类（3）技能类（4）动态变化类【课堂练习】学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架。第五讲：内容萃取 —— 梳理教学内容1、课程内容排序规律2、课程内容建模与优化（1）整体建模 —— 让逻辑结构更清晰（2）局部建模 —— 将文字转化为图示3、课程内容萃取方法及外取途径第六讲：设计教学活动1、人类学习路径的逻辑2、教学过程的“汉堡包法则”（1）突破自主神经系统——学习导入（2）快速形成短期记忆——学习组织（3）转化更多长期记忆——学习迁移3、“主题导入”的7种设计方法（1）问题切入法 —— 设计问题引发思考（2）案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接（3）数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题（4）引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史（5）故事引入法 —— 历史故事\自己的故事（6）道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注（7）活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题4、全脑授课原理（1）左右脑分工（2）课程中的理性呈现（3）课程中的感性素材（4）常见教学方法的应用及素材搜集5、三大领域内容的教学方式及话术技巧（1）态度类内容的教学方式及话术技巧（2）知识类内容的教学方式及话术技巧（3）技能类内容的教学方式及话术技巧【课堂练习】学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化。第七讲：美化教学课件1、PPT版备注页完善标准及讲师手册示例2、精彩PPT的完整结构3、如何提高PPT制作效率？（1）快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解（2）常用的快捷方式和功能键介绍（3）标准字体及字号设置4、如何美化PPT视觉效果？（1）受众视觉习惯（2）PPT内页排版原则5、四步技巧——让PPT快速变身【课堂练习】学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练。【课程回顾与总结】用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结第一讲：打牢根基 —— 登台演绎准备篇一、良好的讲师形象1、你的形象是否令人愉悦？2、重视良好的第一印象3、培训师专业形象及服装要求4、奇妙的服装色彩二、应对紧张的方法和技巧1、压力从何而来？2、调节紧张的“六大法门”心理暗示法成功冥想法生理舒缓法压力转换法课托协助法专注主题法三、专业台风“速成法”1、登台“三定”——站定、笑定、眼定2、演绎“五法”站姿（在台姿势、站台位置）走动（走场规律）手势（经典手势）眼神（目光运用）表情（恰当表情）第二讲：玩转课堂 —— 精彩课程演绎篇一、授课的基本流程二、开场五步法开场问好自我介绍主题导入课堂约定分组破冰三、“主题导入”的7种设计方法1、问题切入法 —— 设计问题引发思考2、案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接3、数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题4、引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史5、故事引入法 —— 历史故事\自己的故事6、道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注7、活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题【课堂练习】学员以小组为单位，结合实际课题开展主题导入的设计四、课程衔接的方法和技巧1、课程衔接三大原则2、课程过渡的四种方法五、结尾三部曲——完美收官1、总结回顾2、号召行动3、感谢祝福六、6种教学手法的演示与应用1、讲授教学法2、问答测试法3、案例分析法4、角色扮演法5、游戏、竞赛带动法6、视频教学法【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练第三讲：魅力表达 —— 语言表达提升篇一、全脑授课 —— 让课堂更生动1、左右脑分工及特点2、不同学员的学习特点3、全脑授课三大关键 —— 理性/感性/互动（1）理性课程感性演绎（2）感性课程理性升华二、言之有序 —— 语言表达逻辑性训练1、语言表达失败的6个原因2、表达前的“三思”3、提升语言表达逻辑的方法 —— 金字塔结构A．结论先行、锁定主题B．以上统下、严密论证C．分类清楚、合理布局D．逻辑递进、逐步展开4、结构化的语言表达技巧【课堂演练】桩子练习三、言之有度 —— 语言表达魅力性训练1、内容度 —— 修炼语言的节奏感2、音色度 —— 提升语言的演绎感（1）课堂常见的12种语言表达障碍（2）提升你的声音效果（3）发音训练发声技巧气息训练语音语调【教学手法】案例、研讨、练习、演练第四讲：信心保障 —— 培训现场应对篇一、如何精彩互动？1、营造良好氛围的3大原则2、精彩互动的14个方法二、如何设计和应对提问？1、提问在授课中的作用2、灵活运用多种提问方式（1）问题的两种类型—— 封闭式提问—— 开放式提问（2）封闭式提问的设计技巧（3）开放式提问的设计技巧3、坦然面对学员提问4、回答问题的技巧三、如何有效控场？1、课堂控制两大原则2、培训师控场的四个层级（1）如何保证学员“听”？（2）如何知道学员“懂”？（3）如何保证学员会“做”？（4）什么是“做好”？3、如何面对不同状态的学员？4、如何应对各种麻烦？四、如何控制时间？1、时间掌控不佳的7种表现2、有效掌控时间的方法【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练【课程回顾与总结】用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

黄俊敏：运筹帷幄——企业内部课程设计与开发 (2-3天) 2024

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