贺继征：非人力资源的人力资源管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 2648

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行业不限

适用对象

企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员

课程背景：

任何企业的生存、发展、壮大，都离不开“人”，“人”是企业的核心资源和核心竞争能力，“人”是资源、成本还是资本？人才的“选”、“育”、“用”、“留”等等“以人为圆心、以事为半径”的各项工作的开展，都需要人力资源部门和非人力资源部门联袂打造，共同打磨！

“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，人人耳熟能详，但企业人力资源管理要要如何制定“法”？如何执行“法”？这只是人力资源管理部门和人力资源专业人员的事？诸多理解和认知的误区较为普遍的存在与“非人力资源”的管理干部心中，而到底各非人力资源部门是否应该承担人力资源的职责和职能呢？

企业“非人力资源部门”及其管理干部，应该具备“人才战略”的思维，理解人才“以人为本”的精髓，掌握“选育用留”的工具，才能做好本部门的“人力资源”管理，做到“人尽其才、才尽其用”！

课程收益：

● 让每个管理者领悟到：任何一个主管首先是该部门的人力资源主管

● 让每个管理者认同到：育人与完成工作任务对于管理者来讲同等重要

● 让每个管理者掌握到：选人、用人、育人、留人的思路和技术、方法

● 让每个管理者能做到：主动支持和配合总经理或者人力资源部门对人力资源的管理和开发

● 通过实际案例互动教学，让学员了解劳动合同解除与终止时常见的纠纷案例及应对方案

● 通过本课程的学习，既指导用人单位劳动关系管理操作的合法、合理性，又不伤害广大员工的积极性与创造性，促进人力资源管理的和谐、稳定、健康发展

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员

课程方式：老师讲解+互动讨论+案例分析

课程大纲

第一讲：人力资源管理是什么？

一、人力资源是做什么的

分组讨论：人力资源是做什么的

1. 人力资源管理全模块介绍

2. 哪些职能是单独人力资源部完成的

3. 人力资源部履行的对人力资源管理职责

4. 直线管理者履行的职责

二、为什么我要学人力资源管理技能

1. 认识管理：每个管理者要履行的职责

练习：计划、组织、协调、控制

2. 管理职责中与人有关的“内容”

3. 个人与团队的关系

第二讲：选人——合适的才是最好的

一、评估空缺

1. 评估的目的与输出

2. 评估的方法

二、建立标准

1. 定期沟通过改进性工作

2. 能力提升目标与即将给予的激励措施

三、搜索人选

1. 人选搜索冰山模型的原理

2. 人选搜索胜任特征（基准性+鉴别性）的应用

3. 人选搜索的渠道选择

四、面试选拔

1. 共识的衡量标准

2. 客观的评估依据

3. 面试的有效方法的应用

4. 面试的误区规避

五、吸引入职

案例：谁的评估更公正

练习：对部门某骨干员工进行评估并制定发张计划

第三讲：育人——根据需要和特长培养

一、四种培养方式

1. 讲授法

2. 工作指导法

3. 工作轮换法

4. 网络培训法

游戏：教你打领带

案例：他们要什么

二、岗位培养

1. 专项能力培养四步法

分享：总结自己培养下属专项能力的心得

三、教练辅导

1. 教练五步法

2. SBIC反馈

案例：橄榄球队教练、不会游泳的教练

练习：角色扮演

四、工作轮换

1. 工作轮换的意义

2. 工作轮换的形式

3. 授之以鱼，不如授之以渔；授之以渔，不如授之以欲

练习：为部门员工制定工作轮换计划

五、能力提升

1. 绩效促进

2. 培训发展

六、对员工的职业生涯规划

1. 正确认知和评估自我优势

2. 职业定位

3. 设计“职业时钟表”与划分职业阶段

4. 指导职业生涯规划的原则

第四讲：用人——赛马中相马

一、现状评估

1. 业绩——改进工作

2. 能力——提升目标

3. 态度——激励策略

案例：不知道自己不知道

练习：角色扮演演练

二、目标设置

1. 目标设置的原则：SMART原则

2. 目标设置的方法

1）目标设定的理由

2）目标设置的两个必要条件

3）目标值设定

三、沟通与协调

1. 问问题的方式决定答案

1）开放式问题与过程型咨询

2）封闭式问题与权威型咨询

2. 问题的设计

1）问题情调查

2）素材审阅

3）个体差异预估

练习：沟通与协调分组演练

第五讲：留——留人留心

一、待遇留人

1. 货币薪酬留人

2. 非货币薪酬留人

3. 其他福利留人

二、文化留人

1. 老板文化和管理者文化的构建

2. 人性化的管理制度设计

3. 关爱员工与EAP计划

三、事业留人

1. 股票期权的设计

2. 期股期权的设计

四、员工激励的技巧

案例：富士康12跳的背后

练习：激励方案设计原理辩论

第六讲：非人力资源管理者的如何让管理合法合规

一、劳动关系的解除如何不暴雷

1. 劳动关系解除的概念

2. 劳动关系解除的法定情形

1）劳动合同的协商解除

案例：“赔了夫人又折兵”的协商解除协议

2）劳动者的即时解除（过错性解除）

案例：折戟的“老油条”员工解雇

3）劳动者的预告解除

案例：员工辞职的预告通知期流程管控

4）用人单位的即时解除

案例：“滚蛋”式末位淘汰，有钱才能任性

5）用人单位的预告解除

6）切勿掉以轻心陷入“非法解除”泥淖

案例：“老实人”协商解除VS非法解除变脸记

二、劳动关系的终止

1. 劳动关系终止的概念

2. 劳动关系终止的事由

案例：达到法定退休年龄后的劳动关系确认争议

3. 劳动关系延期（不可）终止的事由

1）专项技术培训协议的劳动合同延期

2）职工代表资格致使劳动合同无法终止

3）三期女职工致劳动合同顺延

4）医疗期与二次医疗期的陷阱

案例：劳动关系终止后的“竞业限制协议”被员工通知解除

结语：通过了解和学习人力资源管理范围的六大模块知识和技能内容，重点掌握员工的选、育、用、留原理与技巧，把握用工过程中的劳动风险及应对方案，让各直线经理人更好地理解人力资源管理，在实际的工作中更积极、主动支持、配合人力资源管理的各项工作，为企业的人力资源开发、人力资本升级贡献力量。

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• 贺继征：Excel在人力资源数据管理中的应用: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业人力资源部门主管、专员课程背景：HR管理离不开结果导向，结果呈现离不开数据分析，如何以数据结果说话？如何以数据诊断指导HR的指标和目标推动，Excel已经成为HR工作者的一项必备工具，但一个摆在HR面前的尴尬现实是，大部分的HR在使用Excel方面很不熟练，效率低下。本来可以1小时完成的数据分析需要花上1天甚至更久的时间。大数据时代，HR更应该较为熟练地掌握和应用好地运用Excel，将繁杂的数据分析，通过Excel的应用，突破数据瓶颈、提升工作效率。如何快速的掌握Excel的应用技巧，提高HR的工作效能，是每一位HR工作者必须突破的难题！本次课程针对Excel并不熟练或者无基础的HR群体，通过三天的学习可快速掌握超过100项的Excel工具、函数及应用技巧，帮助学员建立数据管理和数据分析自信，从平凡走向非凡！课程收益：● 掌握Excel强大的功能，快速提高工作能力● 通过Excel的应用，简化流程，提高工作效率● 学习掌握Excel在人力资源管理数据统计、分析中的应用● 学习Excel在人力资源薪酬、福利核算中的应用● 学习自动化处理数据（Excel高级应用）课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业人力资源部门主管、专员课程方式：老师讲解+互动讨论+现场演练课程大纲第一讲：人力资源管理的数据分析项目一、人力资源管理体系逻辑关系构成1. 人力资源规划2. 招聘与配置3. 培训与开发4. 薪酬管理5. 绩效管理6. 劳动关系管理二、人力资源管理模块数据分析需求1. 人力资源规划的分析需求2. 人力资源招聘配置的分析需求3. 人力资源培训开发的分析需求4. 人力资源薪酬管理的分析需求5. 人力资源绩效管理的分析需求6. 人力资源劳动关系管理的分析需求第二讲：文本、符号、格式及数据管理应用一、快速输入与编辑Execl数据1. 数据、文本的快速、批量填充应用1）快速在多个单元格中同时输入相同的数据2）缩小字体填充课堂演练2. 数据、文本的转换、转化应用1）快速将文本转换为数字2）以0开头的数据、负数、小数、货币输入的快捷处理3）快速输入中文日期课堂演练3. 符号默认设置、填充、关联应用1）快速填充技巧应用2）选择粘贴、转置技巧应用3）查找替换文字和格式4）日期格式、大小写字符的数据替换课堂演练4. 通配符、数据设置、有效性应用1）使用&符号连接数据2）使用函数连接数据3) 设置日期数据有效性、预警、禁止操作应用4）设置数据长度规则、预警设置及提示信息课堂演练二、快速操作Excel工作表1. 数据单元格突出、美化设置1）跨越合并单元格2）快速添加底纹3）活用条件格式，突出显示单元格规则课堂演练2. 下载系统数据文件的分列应用1）快速应用数据分列2）系统后台数据的数据化转换运算技巧课堂演练3. 页眉、页脚应用处理1）页眉的联动化操作2）页脚的联动化操作课堂演练4. 工作表填充、查找和切换应用1）改变工作表标签颜色2）填充空白单元格3）查找/切换工作表课堂演练第三讲：数据快捷高效管理一、数据的快捷管理1. 数据排列技巧应用1）简单快速排序2）多列排序3）乱序排序4）巧用排序插入空白行5）按字符数量排序课堂演练2. 统计筛选数据应用1）快速筛选目标数据2）公式筛选，自动汇总报表课堂演练二、数据分析表格及工具应用1. 数据分类汇总和透视技巧应用1）快速筛选目标数据2）多字段分类汇总3）创建数据透视表4）查看数据透视表数据5）更新数据透视表课堂演练2. 数据、图表转换应用1）快速设置图表2）表格转置3）条件格式之色彩斑斓术课堂演练第四讲：公式与函数高效应用一、公式与函数高效应用1. 数据引用、输入及基础核算应用1）快速求和2）快速统计个数与平均值3）快速输入公式4）快速复制公式5）公式中单元格的引用课堂演练2. 函数插入、嵌套应用1）插入函数的应用技巧2）函数的嵌套应用3）SUM函数分组求和4）8类函数错误分析课堂演练二、劳动合同相关函数应用1. IF函数2. OR函数3. 双层函数嵌套4. AND函数5. 多层函数嵌套6. FIND函数7. LEFT函数8. MID函数9. 多层函数嵌套的灵活应用10. SUBSTITUTE函数11. DATEDIF函数课堂演练三、劳动合同邮件合并工具的综合应用1. “邮件合并”秒合百份合同千张表单1）建立Excel数据源整理及运算（数据源）2）撰写劳动合同文本确定（母文件）3）掌握合并域处理技能（关联处理）课堂演练2. 建立“劳动合同邮件合并文件夹”1）Excel数据源归档2）劳动合同母文件归档课堂演练3. 邮件合并工具的实操应用1）实操应用2）生成表单文件课堂演练第五讲：中高阶函数的高效应用一、中高阶函数的应用1. SUMIF条件求和函数2. SUMPRODUCT数据间乘积和3. MID及MOD函数4. 随机、引用、奇数函数5. INT返回参数整数函数1）ROW行数2）COLUMN列数6. 任意/并且条件函数7. 合并多个文本8. TEXT函数9. FIND/SEARCH函数10. LEFT/RIGHT函数11. LOOKUP函数12. SUMIF函数课堂演练二、关联函数的应用1. 数组函数的应用（个人所得税计算）2. 扣除保底业绩的奖金计算3. 不同授奖规则奖金计算函数4. 阶梯规则奖金计算函数5. 试用期转正日期管控函数6. 合同期管控函数7. 时间区间附条件福利计算函数8. 条件计数的函数9. 数量排名及数据提取的函数10. 多条件数据统计的函数11. 汇总符合指定条件数据统计的函数课堂演练第六讲：表单、报表的综合应用一、人事与行政管理应用实例1. 人资资源表单中个人信息的统计、汇总函数应用2. 人力资源表单中分析参数、指标的函数应用3. 人力资源表单中考核、判断数据指标的函数应用4. 人力资源表单中统计项目、类别的函数应用课堂演练二、报表自动化及对数据进行有效性、加密等处理1. 敏感数据、保密信息的设置应用2. 编制常用表单模板的应用3. 禁止性、强行性标准录入规范的内置应用4. 基础性报表的综合应用，实现自动化和关联性课堂演练结语：通过全面、系统了解人力资源管理六大模块的数据分析需求，综合学习Excel中相关文本、符号、格式及数据管理应用，数据快捷管理与函数高效应用，表单、报表的综合应用，开阔Excel技术、技巧、技能视野，增强人力资源管理中对数据的分析、理解、应用水平，提升人力资源管理的工作效率与综合水平。互动答疑：Q&A

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