贺继征：组织行为学与人力资源管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 2650

联系老师

行业不限

适用对象

企企业高层管理者、企业中层管理者

课程介绍

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企企业高层管理者、企业中层管理者

课程背景：

组织行为学是研究组织中的人的行为科学，它用客观的方法描述和测量这些行为，研究这些行为的规律从而进行合理的解释，并根据这些规律去预测和控制组织中的各种行为，以便更好地激励员工，提高组织的生产力和人对工作及组织的满意度。

该课程以组织行为学理论厚重基础为依托，进行精辟的实践运用与阐述，系统展示组织行为学的风采，有丰富的数据支持和实用的案例与讨论作为实践指导。之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人的行为，就难以驾驭组织，无法使组织中的人乐于并能够为组织效力。所以组织行为学不断得到发展完善，地位越来越重要。

人力资源管理作为组织行为学研究的“七星伴月”的一星，在现代管理学和组织行为研究中具有举足轻重的作用，也发展成为自成一体的理论体系和专业操作方法论，在商业实践中形成了“人、货、场”的商业金三角。

课程收益：

● 可以帮助企业管理者提高管理水平，特别是提高企业人力资源的战略管理能力；

● 信息了企业发展的方向，将合适的人用到合适的岗位上去，通过专业化的劳动分工，建立起有效组织体系，提高工作效率；

● 改善组织结构，提高管理质量，调动员工积极性；

● 帮助企业管理者了解个人的组织行为和掌握人际间复杂关系；

● 实现管理者对所属员工的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人的主观能动性，以获得企业最佳经济效益和社会效益。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企企业高层管理者、企业中层管理者

课程方式：老师讲解+互动讨论+案例分析

课程大纲

第一讲：组织行为学的学科背景

一、管理概念的拓展

1. 管理者的角色

1）人际角色

2）信息性角色

3）决策性角色

2. 人性的角色

1）经济人角色

2）社会人角色

3）自我实现人角色

4）复杂人角色

3. 管理理论的演变

1）古典管理理论的形成

2）行为科学及管理理论丛林

3）战略管理为主的企业组织理论

4）企业再造理论

案例：“楚河汉界”说项刘

二、管理理论的演变

1. 古典管理理论的形成

2. 行为科学及管理理论丛林

3. 战略管理为主的企业组织理论

4. 企业再造理论

第二讲：沟通

一、人际沟通

1. 人际沟通的概念

1）人际沟通的定义与功能

2）人际沟通的特性

2. 人际沟通的模式

二、组织沟通

1. 组织沟通的概念

1）组织沟通的定义与功能

2）组织沟通的特性

2. 组织沟通的方式

1）人际沟通的一般方式

2）组织沟通的特殊方式

3. 组织沟通网络

1）正式沟通网络

2）非正式沟通网络

三、有效沟通

1. 有效沟通的特征

2. 有效沟通的障碍

1）按沟通过程分析

2）因素分析

3. 促进有效沟通的对策

4. 良好沟通十项建议

5. 沟通的十种坏习惯

6. 沟通的十种好习惯

第三讲：我国劳资沟通中的冲突风险与劳动争议概述

一、我国劳资沟通的冲突事件与劳动争议的现状

1. 劳动争议案件数量激增，影响巨大

1）1986-2017年全国劳动争议案件权威数据及图表展示，从数据上感受劳动争议风险发生对企业的影响和对HR的压力

2）2008年《中华人民共和国劳动合同法》颁布实施后，媒体公开报道的劳动争议案件情况。

2. 常见劳动关系冲突的三个阶段

1）劳动关系建立阶段

2）劳动关系履行阶段

3）劳动关系解除/终止阶段

二、劳资沟通冲突与劳动争议概述

1. 劳资冲突的概念

2. 劳动争议的概念

3. 劳动争议萌芽——员工申诉处理

4. 劳动争议的处理程序

1）集体（民主）协商的程序

2）劳动争议的协商处理

3）劳动争议的调解处理

4）劳动争议的仲裁处理

5）劳动争议的诉讼处理

互动答疑：Q&A

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• 贺继征：劳动合同撰写实务与office在劳动合同管理中的应用: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员课程背景：《中华人民共和国劳动合同法》正式颁布后，又相继颁布实施条例及相关司法解释，劳动关系运行领域劳动和用人单位之间针对合法、合规的冲突、矛盾此起彼伏，全国各地的劳动争议仲裁及诉讼案件屡创新高，民营企业特别法律意识薄弱、系统规范能力低下的广大中小企业首当其冲，深陷劳动用工纠纷与冲突的旋涡之中。企业员工关系管理过程中，企业与员工之间的劳动合同及其他各类协议、附件则明确了双方各自的权利义务，也是在劳动关系建立、履行、解除或终止期间的重要依据。可见，要想理顺员工关系，真正实现员工关系管理的和谐、健康、稳定，建立于规范劳动合同体系就至关重要，同时还应建立于规章制度及业务表单与工作流程的有机衔接。然而，实践中，很多用人单位依然存在没有完善的劳动合同体系，不及时签订、续签劳动合同，劳动合同条款不合理、甚至不合法的情形仍然突出……绝大部分以企业的败诉案例应该让我们清醒地认识到，特别涉及到劳动合同的解除与终止内容，是劳动关系管理中最复杂、最敏感、最脆弱的环节，稍有不慎即会激化劳资矛盾，引起劳动争议仲裁与诉讼。因此，劳动合同内容约定不明确、条款理解不准确、履约执行不到位的是焦点症结所在。同时，劳动合同的新签、续签、预警等琐碎繁杂的事务性工作令HR们忙得不亦乐乎，甚至焦头烂额，如何采用高效、快捷的方式进行管理又是HR们的常见痛点。课程收益：● 系统认知如何合法、规范地设置和撰写劳动合同● 更完整地掌握劳动合同互补相关的重要协议和附件● 更全面地掌握劳动法律法规对劳动合同解除与终止的相关规则● 了解劳动合同解除与终止时常见的纠纷案例及应对方案● 掌握高效、快速、准确处理劳动合同的Office应用工具● 通过本课程的学习，既指导用人单位劳动关系管理操作的合法、合理性，又不伤害广大员工的积极性与创造性，促进人力资源管理的和谐、稳定、健康发展课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员课程方式：老师讲解+互动讨论+案例分析课程大纲第一讲：劳动合同原理及我国劳资冲突与劳动争议的现状一、劳动合同原理1. 劳动合同概念2. 劳动合同分类1）一般劳动合同2）特殊劳动合同二、我国劳资冲突与劳动争议的现状1. 劳动争议案件数量激增，影响巨大1）1986-2017年全国劳动争议案件权威数据及图表展示，从数据上感受劳动争议风险发生对企业的影响和对HR的压力2）2008年《中华人民共和国劳动合同法》颁布实施后，媒体公开报道的劳动争议案件情况2. 常见劳动关系冲突的三个阶段1）劳动关系建立阶段2）劳动关系履行阶段3）劳动关系解除/终止阶段三、劳资冲突与劳动争议概述1. 劳资冲突的概念2. 劳动争议的概念3. 劳动争议萌芽——员工申诉处理4. 劳动争议的处理程序1）集体（民主）协商的程序2）劳动争议的协商处理3）劳动争议的调解处理4）劳动争议的仲裁处理5）劳动争议的诉讼处理第二讲：撰写劳动合同的条款设计与风险防控一、劳动合同的效力1. 劳动合同订立的主体资格2. 劳动合同（单项协议）和规章制度（集体合同）、法律法规之间的关系二、劳动合同的条款设计1. 劳动合同的必备条款案例：试用期工资大缩水，试用期不合格追旧账2. 劳动合同的可备（约定）条款案例：竞业限制协议约定禁止期间从合同届满时起算“不合算”三、劳动合同的变更与顺延1. 劳动合同的变更2. 劳动合同的顺延案例：口头变更一律无效吗？第三讲：劳动合同的管理一、劳动合同订立流程1. 劳动关系建立与劳动合同签订1）先签订劳动合同再用工2）后用工再签订劳动合同3）用工和签订劳动合同同时进行案例：宽限期满前签约，被员工以条款“太辣”拒签2. 不订立书面劳动合同的风险防控1）劳动关系新建立不订立2）劳动合同届满后不订立案例：劳动合同约定到期届满自动续约三年有效吗？3. 续订劳动合同的风险防控1）征求部门长意见函2）征求续订意向函3）员工不续订劳动合同证明书4）终止劳动合同确认书二、劳动合同程序及内容的“合法性”和“合理性”要求1. “法不禁止皆可为”的中心思想2. 程序合法、内容合法及适度合理的重要原则3. 不得违反法律禁止性、强制性的相关规定4. 合同条款约定的误区1）主观、宏观、无法量化的项目或指标2）形容性质的定义和指标5. 兜底条款的设置和应用6. 证据固化时注意事项1）公检法的材料，效力最高无须质证2）物证及视听材料应用3）证人证言的使用三、劳动合同核心指标的技术化处理1. 六天工作制员工，薪酬项目及技术化设置2. “包薪制”约定的应用3. 约定扣减项目及条款的应用4. 非刚性薪酬项目的应用5. 合同期与试用期的应用6. 考核工具及证据固化的应用7. “协调”和“协商”应用8. 合同文本签署细节项目的应用四、劳动合同互补协议及附件1. 专项培训协议1）法律规定2）培训的类型3）培训事项的约定案例：拓展培训被拒签服务期协议2. 保密协议1）法律规定2）关于保密事项案例：员工泄密被判刑3. 竞业限制协议1）竞业限制的范围2）竞业限制的期间3）违反竞业限制的情形4）竞业限制的经济补偿5）竞业限制的违约金6）用人单位竞业限制权利的放弃与通知案例：拖欠竞业限制费用被员工解除竞业限制协议4. 协商解除劳动关系协议书的撰写实务1）主体置换2）项目及金额模糊化3）排除性约定4）承诺及确认性约定案例：协商解除协议签订依约付款后再被告第四讲：Office在劳动合同管理中的应用一、人力资源管理体系逻辑关系构成1. 人力资源管理六大模块简述2. 人力资源管理六大模块逻辑关系二、人力资源管理模块数据分析需求1. 人力资源规划管理的数据分析需求2. 人力资源招聘与配置管理的数据分析需求3. 人力资源培训与开发管理的数据分析需求4. 人力资源薪酬管理的数据分析需求5. 人力资源绩效管理的数据分析需求6. 人力资源劳动关系管理的数据分析需求三、人力资源管理中的Excel函数应用1. 条件函数2. 日期函数3. 条件选择与多条件函数4. 查找（搜索）函数5. 字符段截取函数6. 字符与字符段替换函数7. 时间段周期统计函数8. 函数嵌套应用课堂演练四、Office秒合百份合同千张表单之“降龙十八掌”课堂演练结语：通过全面、系统学习劳动法律法规关于劳动合同撰写标准与要求，做到合法、合情、合理地协商一致，避免劳动关系建立、履行、解除或终止期间中的争议与纠纷，构建和谐、健康、稳定的劳动用工关系，开创政府放心、单位安心、员工舒心的多赢局面。互动答疑：Q&A

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