李美鲜：DISC性格分析与高效沟通密码

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : DISC性格分析

课程编号 : 26416

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适用对象

所有职场人

课程介绍

课程背景：

1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。

认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。

本课程从通过观察识别不同特质的人，到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案。

课程收益：

客观深入了解自己，加强对人的敏感度；
掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管理自己和对方的情绪；
提升找搭档，作组合，打配合的认知，打造高效团队；
懂得如何与不同特质的上级、下级、平级相处原则和技巧；
了解与不同特质的客户沟通密码，使沟通更有效，工作更高效。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：所有职场人

课程风格： 幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先

课程方式： 游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程大纲

第一讲 DISC测试与理论

一、DISC行为风格理论

1. 从认识到了解

2. 人际敏感度层次

3. 与其他测试区别

4. 两个重要维度

5. 两个核心原则

【游戏1】你真的了解自己吗？

【游戏2】你真的了解TA吗？

二、DISC应用场景预览

1. 在职场沟通中

2. 在团队管理中

3. 在家庭生活中

4. 在人际关系中

5. 在自我成长中

第二讲 DISC行为风格解读

一、Dominance支配型/指挥者

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

二、Influence 社交型/影响者

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

三、Steadiness 稳健型/支持者

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

四、Compliance服从型/思考型

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

【讨论】会议发言顺序

第三讲 DISC高效沟通密码

一、沟通风格解读

1. 沟通角色定位

2. 沟通偏好分析

3. 擅长沟通方式

4. 喜好交往模式

5. 消除沟通压力

6. 避免沟通雷区

【讨论】沟通方式XO

二、高效沟通密码

1. 如何有效倾听

2. 如何高效表达

3. 如何积极反馈

4. 沟通加减乘除

三、沟通案例分析

1. 向上沟通

2. 向下沟通

3. 平行沟通

4. 客户沟通

四、沟通场景演练

1. 分组抽题目

2. 完成mission

第四讲课程回顾及学习评估

一、学员成果分享

二、行动计划树

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• 李美鲜：MBTI性格分析与管理智慧: 课程背景： MBTI®（Myers-Briggs Type Indicator）以瑞士心理学家Carl Jung的人格理论为基础，由美国的Katherine C Briggs和Isabel Briggs Myers母女研制开发。MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具，主要用于了解受测者的性格特点、处事风格、职业适应性、潜质等。在美国每年约有300万人参加MBTI的测评和培训。世界500强企业有80%以上的高层管理者使用过MBTI测试。在改善人际沟通、提升组织绩效等方面发挥着不可估量的作用。MBTI 性格类型理论在全球范围得到了广泛的运用，公司用于招聘选拔、人岗匹配、组织诊断、团队建设；职业人士用于职业定位、生涯规划、人际沟通。生活中增进人与人之间感情、融洽各种关系；工作中选择适合自己的工作方式、提高效率、有效合作。通过培训为学员提供个人与组织发展的收益与心智启发。课程收益：★ 全面探寻自我，深入系统了解自己性格类型与先天偏好；★ 了解不同性格倾向，接受差异与其合理性，加强对人的敏感度；★ 提升对找搭档，作组合，打配合的认知，打造高效团队；★ 掌握与各种不同性格类型的人交流的沟通密码，相处之道；★ 根据自己的优势与短板，合理安排工作并选择最佳方式获得最大产能。课程时间：1天，6小时/天授课对象：管理干部授课方式：理论讲解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评课程大纲课程导入1. 开会时：有高谈阔论的人，也有一言不发的人2. 思考时：只考虑当下的人，畅想未来可能性的人3. 沟通时：有凭有据讲道理的人，重感情看态度的人4. 上下级：对大谈战略的上级，表现出很迷茫的下级5. 搜集团队管理与个人工作中的困惑第一讲洞察—新时代管理者一、新时代管理者特征1. 新时代新挑战2. 管理环境复杂3. 管理对象变化二、向上管理角色认知1. 坚决执行2. 勇于当责3. 结果导向4. 创造价值5. 积极主动三、向下管理角色认知1. 把握全局2. 聚焦目标3. 以身作则4. 构建信任5. 保持活力第二讲了解MBTI—四八十六一、四个维度1. 能量来源2. 接受信息3. 决策风格4. 行为方式二、八个偏好与自我认知1. 能量来源—E外向型与I内向型【思考】与外界互动方式对比图2. 接受信息—S实感型与N直觉型【思考】获取信息方式对比图3. 决策风格—T思考型与F情感型【思考】处理信息方式对比图4. 行为风格—J判断型与P感知型【思考】时间安排和生活方式对比图三、16种人格类型与领导风格1. ISTJ稽查员2. ISFJ保护者3. INFJ咨询师4. INFP化解者5. ESTJ监督者6. ESFJ供给者7. ENFJ教导者8. ENFP激发者9. ISTP 操作者10. ISFP艺术家11. INTJ科学家12. INTP 建筑师13. ESTP 发起者14. ESFP 示范者15. ENTJ 调度者16. ENTP 发明家第三讲应用MBTI—管理智慧与识人之道一、反应型的人—行动与适应1. ESFP和ESTP2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战二、探索型的人—创新与主动1. ENFP和ENTP2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战三、果断型的人—直接与决断1. ESTJ和ENTJ2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战四、贡献型的人—沟通与合作1. ESFJP和ENFJ2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战五、缜密型的人—专注与稳定1. ISFJ和ISTJ2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战六、愿景型的人—创新与主动1. INFJ和INTJ2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战七、分析型的人—审视与评估1. ISTP和INTP2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战八、关顾型的人—关心与联系1. ISFP和INFP2. 工作方式与风格3. 管理优势与挑战【互动】授权第四讲应用MBTI—管理智慧与用人之道一、MBTI与管理沟通1. 沟通偏好与禁忌雷区2. 相处之道与互动模式3. 潜能激发与有效激励二、MBTI与卓越团队1. 团队角色与优势定位2. 型号组合与黄金搭档3. 管理赋能与信任建立三、管理实战小组PK1. 分组抽题目2. 完成mission

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